街道办事处考核制度制度

PAGE街道办事处考核制度制度一、总则（一）目的为加强街道办事处规范化建设，提高工作效能和服务质量，充分调动街道办事处工作人员的积极性、主动性和创造性，依据相关法律法规及上级要求，结合街道实际，制定本考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：严格按照规定的考核标准和程序进行考核，全面、准确、客观地评价街道办事处及其工作人员的工作表现。2.注重实绩原则：以工作业绩为核心，重点考核街道办事处完成各项工作任务的数量、质量和效果。3.激励约束原则：通过考核，奖优罚劣，激励街道办事处工作人员积极工作，不断提高工作水平，同时对工作不力的进行约束和督促改进。4.民主公开原则：充分发扬民主，广泛听取各方面意见，考核过程和结果公开透明，接受群众监督。（三）考核对象街道办事处全体工作人员，包括各科室、社区工作人员等。（四）考核周期考核分为年度考核和日常考核。年度考核每年进行一次，考核时间为每年的[具体月份]；日常考核不定期进行。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.重点工作任务完成情况（20分）按照上级下达的年度重点工作任务分解表，每完成一项任务得[X]分，未完成的不得分。对重点工作任务完成情况进行质量评估，完成质量高的得[X]分，完成质量一般的得[X]分，完成质量差的不得分。2.常规工作任务完成情况（15分）各科室、社区根据工作职责，完成常规工作任务的得[X]分，未完成的酌情扣分。常规工作任务完成质量高的得[X]分，完成质量一般的得[X]分，完成质量差的酌情扣分。3.创新工作成果（5分）在工作中积极探索创新工作方法、模式或机制，取得明显成效并得到上级认可或推广的，得[X]分。创新工作成果具有一定参考价值的，得[X]分。（二）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动承担工作任务，按时保质完成工作的，得[X]分。工作中出现敷衍塞责、推诿扯皮等情况的，酌情扣分。2.敬业精神（5分）热爱本职工作，具有较强的敬业精神，全身心投入工作的，得[X]分。工作态度消极，缺乏敬业精神的，酌情扣分。3.团队协作（5分）积极与同事协作配合，共同完成工作任务，在团队中发挥良好作用的，得[X]分。因个人原因影响团队工作的，酌情扣分。（三）工作能力（20分）1.业务能力（10分）熟悉本职工作业务知识，具备较强的业务操作能力，能够熟练完成各项工作任务的，得[X]分。业务能力不足，影响工作正常开展的，酌情扣分。2.沟通协调能力（5分）具备良好的沟通协调能力，能够与上级、同事、群众等有效沟通，协调解决工作中问题的，得[X]分。沟通协调能力较差，导致工作出现障碍的，酌情扣分。3.学习能力（5分）积极参加各类学习培训，不断更新知识结构，提高自身综合素质，在工作中能够运用新知识、新技能解决问题的，得[X]分。学习积极性不高，知识技能更新缓慢的，酌情扣分。（四）工作作风（15分）1.工作纪律（5分）严格遵守街道办事处各项工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工的，得[X]分。违反工作纪律的，每次扣[X]分。2.廉洁自律（5分）严格遵守廉洁自律各项规定，清正廉洁，无违规违纪行为的，得[X]分。出现违规违纪行为的，视情节轻重扣分并按相关规定处理。3.服务意识（5分）牢固树立服务意识，热情接待群众，主动为群众办实事、解难题，群众满意度高的，得[X]分。服务态度不好，群众投诉较多的，酌情扣分。（五）加分项（5分）1.在工作中获得上级表彰奖励的，国家级得[X]分，省级得[X]分……2.为街道办事处争得荣誉，提升街道知名度和美誉度的，酌情加分。（六）减分项（5分）1.在工作中出现重大失误，给街道办事处造成较大损失或不良影响的，视情节轻重扣分。2.因工作不力被上级通报批评的，每次扣[X]分。三、考核方式与程序（一）考核方式1.自我总结：被考核人员按照考核内容和标准，对本年度工作进行自我总结，填写《街道办事处工作人员年度考核登记表》。2.民主测评：组织街道办事处全体工作人员、社区居民代表等对被考核人员进行民主测评，测评内容包括工作业绩、工作态度、工作能力、工作作风等方面。3.领导评价：街道领导班子成员根据被考核人员的工作表现，进行综合评价。4.业绩核实：考核组对被考核人员的工作业绩进行核实，查阅相关工作资料、文件等。（二）考核程序1.准备阶段成立考核组，明确考核组成员职责。制定考核工作方案，明确考核内容、标准、方式、程序等。准备考核所需的表格、资料等。2.实施阶段被考核人员进行自我总结，并在规定时间内提交《街道办事处工作人员年度考核登记表》。组织民主测评，发放测评表，由参评人员按照要求进行填写，测评结果进行汇总统计。街道领导班子成员进行领导评价，填写领导评价意见。考核组对被考核人员的工作业绩进行核实，查阅相关资料。3.汇总分析阶段考核组对自我总结、民主测评、领导评价、业绩核实等情况进行汇总分析，计算出被考核人员的考核得分。对考核得分进行排序，确定考核等次。4.反馈公示阶段考核组将考核结果反馈给被考核人员，被考核人员如有异议，可在规定时间内提出申诉。将考核结果在街道办事处范围内进行公示，公示期为[X]个工作日。四、考核等次确定考核等次分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。1.优秀等次：考核得分在[X]分及以上，且在工作业绩、工作态度、工作能力、工作作风等方面表现突出，有显著贡献。优秀等次比例不超过街道办事处参加考核总人数的[X]%。2.称职等次：考核得分在[X]分至[X]分之间，工作表现符合岗位要求，能够较好地完成工作任务。3.基本称职等次：考核得分在[X]分至[X]分之间，工作表现基本符合岗位要求，但存在一些不足之处，需要改进提高。4.不称职等次：考核得分在[X]分以下，工作表现不能达到岗位要求，存在严重问题，不能胜任本职工作。五、考核结果运用1.与绩效工资挂钩：根据考核等次，发放相应的绩效工资。优秀等次的人员，绩效工资上浮[X]%；称职等次的人员，发放全额绩效工资；基本称职等次的人员，绩效工资下浮[X]%；不称职等次的人员，扣发部分绩效工资。2.与评先评优挂钩：考核结果作为街道办事处评先评优的重要依据。优秀等次的人员优先推荐参加上级各类评先评优活动；连续多年考核优秀的人员，在职务晋升、职称评定等方面给予优先考虑。3.与职务晋升挂钩：在同等条件下，优先晋升考核等次优秀的人员。对连续两年考核基本称职或当年考核不称职的人员，视情况进行诫勉谈话、调整岗位或降职处理。4.与培训教育挂钩：根据考核结果，针对不同等次人员的特点和不足，制定个性化的培训教育计划，提高工作人员素质和能力。六、日常考核1.日常考核内容：主要包括出勤情况、工作任务完成进度、工作质量、工作纪律等方面。2.日常考核方式：由各科室负责人、社区主任负责对本科室、社区工作人员进行日常考核，填写《街道办事处工作人员日常考核记录表》，定期将考核情况报街道考核组。3.日常考核结果运用：日常考核结果作为年度考核的重要参考依据。对日常考核表现优秀的人员，在年度考核时予以适当加分；对日常考核表现较差的人员，在年度考核时进行扣分，并视情况进行诫勉谈话等处理。七、考核申诉1.被考核人员对考核结果有异议的，可以在考核