环卫项目负责人考核制度

PAGE环卫项目负责人考核制度一、总则（一）目的为加强公司环卫项目管理，提高环卫服务质量，确保环卫工作高效、规范、有序开展，激励环卫项目负责人积极履行职责，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有环卫项目负责人。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以客观事实为依据，全面、准确地评价项目负责人的工作表现，确保考核结果公平、公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对项目负责人进行综合考核，确保考核的全面性和科学性。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的项目负责人给予奖励，对不达标的项目负责人进行督促和约束，促进其改进工作，提高管理水平。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.环境卫生质量（20分）道路清扫保洁：道路清扫及时，无明显垃圾、杂物，保洁质量达到行业标准要求。根据日常检查和群众投诉情况进行评分，每出现一次道路清扫不及时或保洁不到位，扣15分。垃圾收集运输：垃圾收集容器定期清理，垃圾运输过程中无抛洒滴漏现象。如发现垃圾收集不及时或运输过程中出现抛洒滴漏，每次扣13分。公共区域卫生：公园、广场、公厕等公共区域环境整洁，设施完好。公共区域卫生不达标的，每次扣13分。2.环卫设施管理（10分）环卫车辆：车辆定期维护保养，保持良好运行状态，确保出勤率。车辆出现故障未及时维修影响工作的，每次扣12分。垃圾处理设施：垃圾中转站、处理厂等设施正常运行，无安全事故。设施出现故障未及时处理的，每次扣13分。环卫工具：环卫工具配备齐全，定期更新补充。工具缺失或损坏未及时处理的，每次扣12分。3.工作任务完成情况（10分）按时完成公司下达的各项环卫工作任务，包括临时性任务。未按时完成任务的，每次扣13分。积极配合政府部门和相关单位的检查、考核等工作，无因工作不力影响公司形象的情况。出现问题影响公司形象的，每次扣15分。4.创新与改进（10分）在环卫工作中提出创新性的工作方法或建议，经实践证明有效，为提高工作效率、降低成本等做出贡献的，给予510分奖励。对现有环卫工作流程、管理模式等进行改进，取得明显成效的，给予38分奖励。（二）工作能力（30分）1.组织协调能力（10分）能够有效组织项目团队开展工作，合理安排人员和工作任务，确保各项工作有序进行。团队协作不畅、工作安排混乱的，扣15分。与政府部门、社区、居民及相关单位保持良好沟通协调，及时解决工作中出现的问题。因沟通协调不力导致工作受阻的，扣15分。2.业务管理能力（10分）熟悉环卫业务知识和相关法律法规，能够准确指导和监督项目团队的工作。业务知识欠缺，导致工作失误的，扣13分。具备较强的数据分析能力，能够通过数据分析发现问题、制定改进措施。不能有效运用数据分析工作的，扣13分。对项目成本进行合理控制，确保经费使用合规、高效。成本控制不力，出现经费超支等情况的，扣14分。3.应急处理能力（10分）制定完善的应急预案，能够迅速、有效地应对突发环境卫生事件。未制定应急预案或应急处理不力的，扣15分。在突发情况下，能够及时调配资源，保障环卫工作正常开展。应急资源调配不及时的，扣15分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对环卫项目工作高度负责，积极主动履行职责，认真对待每一项工作任务。工作敷衍了事、责任心不强的，扣15分。对工作中出现的问题及时整改，不推诿、不扯皮。出现问题推诿责任的，扣15分。2.敬业精神（5分）热爱环卫工作，具有较强的敬业精神，全身心投入工作。工作积极性不高、敬业精神不足的，扣13分。主动加班加点完成工作任务，不计较个人得失。无故不加班且影响工作的，扣12分。3.廉洁自律（5分）严格遵守公司廉洁制度，在项目管理中无违规违纪行为。发现有违规违纪行为的，视情节轻重扣25分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：公司相关部门定期对环卫项目进行日常检查，记录检查情况，作为考核的重要依据。2.定期汇报：项目负责人定期向公司汇报项目工作进展、存在问题及解决措施等情况，公司根据汇报内容进行考核评价。3.群众评价：通过设立投诉电话、意见箱等方式，收集群众对环卫项目的意见和建议，作为考核的参考。4.专项考核：针对重点工作任务、临时性任务等进行专项考核，确保各项工作落实到位。（二）考核周期考核周期为季度考核与年度考核相结合。季度考核于每季度末进行，年度考核于每年年末进行。年度考核结果以四个季度考核结果为基础综合评定。四、考核程序（一）季度考核程序1.项目负责人自评：每季度末，项目负责人对照考核标准进行自我评价，填写季度考核自评表，总结本季度工作业绩、工作能力、工作态度等方面的表现，分析存在的问题及改进措施，并将自评表提交至公司考核部门。2.公司考核部门初审：公司考核部门收到项目负责人自评表后，对自评内容进行初步审核，结合日常检查记录、定期汇报情况等，对项目负责人本季度工作表现进行初步评价，形成初审意见。3.实地核查与群众调查：考核部门根据初审情况，对部分环卫项目进行实地核查，了解实际工作情况。同时，通过电话调查、问卷调查等方式收集群众对项目负责人工作的评价意见。4.综合评定与反馈：考核部门综合自评、初审、实地核查及群众调查结果，对项目负责人进行季度考核综合评定，确定考核得分及考核等级。考核结果反馈给项目负责人，项目负责人如有异议，可在规定时间内提出申诉。（二）年度考核程序1.项目负责人年度总结：每年年末，项目负责人对本年度工作进行全面总结，填写年度考核自评表，内容包括全年工作业绩、工作能力提升、工作态度表现、创新工作成果、存在问题及改进计划等，并提交至公司考核部门。2.公司考核部门审核：考核部门对项目负责人年度总结及全年工作资料进行审核，结合四个季度考核结果，对项目负责人本年度工作表现进行全面评价。3.综合评定与公示：考核部门综合各方面情况，对项目负责人进行年度考核综合评定，确定考核得分及考核等级。考核结果在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有异议，由考核部门进行调查核实，并根据调查结果进行调整。4.结果存档与应用：年度考核结果存档备案，作为项目负责人薪酬调整、晋升、奖励等的重要依据。五、考核结果与应用（一）考核等级划分考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（二）结果应用1.薪酬调整：年度考核为优秀的项目负责人，给予[X]%的薪酬上调。年度考核为良好的项目负责人，给予[X]%的薪酬上调。年度考核为合格的项目负责人，维持原薪酬水平。年度考核为不合格的项目负责人，给予[X]%的薪酬下调，如连续两年考核不合格，予以辞退。2.晋升奖励：年度考核为优秀的项目负责人，在晋升、评优等方面优先考虑，可给予相应的荣誉称号和奖励。对在环卫工作中表现突出、考核成绩优秀的项目负责人，公司将推荐参加行业内的优秀评选活动，获得荣誉的给予额外奖励。3.培训与发展：根据考核结果，针对项目负责人存在的不足，公司提供有针对性的培训和发展机会，帮助其提升工作能力和管理水平。对于考核不合格的项目负责人，公司将安排专门的辅导和培训，要求其制定改进计划，并跟踪改进效果。如经培训后仍不能达到要求，予以辞退。六、申诉与处理（一）申诉渠道项目负责人对考核结果有异议的，可在考核结果反馈后[X]个工作日内，向公司考核部门提出书面申诉。申诉书应说明申诉理