自来水公司百分考核制度

PAGE自来水公司百分考核制度一、总则（一）目的为加强自来水公司管理，提高服务质量和工作效率，确保供水安全稳定，充分调动员工的工作积极性和主动性，特制定本百分考核制度。（二）适用范围本制度适用于自来水公司全体员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人情感和偏见影响。2.全面考核原则：对员工的德、能、勤、绩等方面进行全面考核。3.注重实绩原则：以工作业绩为重点，突出对员工实际工作成果的考核。4.激励发展原则：考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工不断提升自身素质和工作能力。二、考核内容与评分标准（一）职业道德（10分）1.遵纪守法（5分）严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度，无违规违纪行为得5分。如有轻微违规违纪行为，视情节扣13分。出现严重违规违纪行为，该项得0分。2.敬业精神（3分）工作认真负责，积极主动，具有高度的敬业精神得3分。工作态度一般，主动性不足，扣12分。工作敷衍塞责，消极怠工，该项得0分。3.团队协作（2分）与同事关系融洽，积极配合团队工作得2分。协作意识较差，偶尔影响团队工作，扣1分。经常不配合团队工作，该项得0分。（二）专业能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉本岗位业务知识，能够熟练完成工作任务得810分。业务知识掌握一般，基本能完成工作，扣13分。业务知识欠缺，影响工作正常开展，该项得05分。2.工作技能（10分）具备较强的工作技能，能够高效、优质地完成工作得810分。工作技能一般，能完成工作但效率不高，扣13分。工作技能较差，无法胜任工作，该项得05分。3.创新能力（5分）在工作中积极提出创新建议和方法，取得良好效果得45分。有一定创新意识，但未取得实际成果，扣12分。缺乏创新精神，因循守旧，该项得03分。4.学习能力（5分）积极参加各类培训学习，不断提升自身专业能力得45分。学习态度一般，参加培训学习不积极，扣12分。拒绝参加培训学习，该项得03分。（三）工作态度（20分）1.出勤情况（10分）全勤无迟到、早退、旷工现象得10分。迟到、早退每月累计不超过3次得8分。迟到、早退每月累计46次得6分。迟到、早退每月累计超过6次或旷工1天得04分。2.工作纪律（5分）遵守工作纪律，无擅自离岗、串岗等现象得5分。偶尔出现违反工作纪律行为，扣13分。经常违反工作纪律，该项得02分。3.工作责任心（正面）（5分）对工作高度负责，主动承担工作任务，积极解决工作中的问题得45分。工作责任心一般，能完成本职工作，扣12分。工作责任心不强，推诿工作，该项得03分。（四）工作业绩（40分）1.工作任务完成情况（20分）按时、高质量完成各项工作任务，工作成果显著得1620分。基本完成工作任务，但质量一般，扣15分。未能按时完成工作任务或工作质量较差，该项得010分。2.工作效率（10分）工作效率高，能够在规定时间内完成多项工作任务得810分。工作效率一般，能按时完成工作，扣13分。工作效率低下，经常延误工作进度，该项得05分。3.工作质量（10分）工作质量高，无差错和失误得810分。工作质量一般，偶尔出现小差错，扣13分。工作质量差，经常出现差错和失误，该项得05分。三、考核方式（一）日常考核1.由各部门负责人负责对本部门员工进行日常考核，记录员工的工作表现、出勤情况、任务完成情况等。2.日常考核应及时、准确，每周进行一次小结，每月进行一次汇总。（二）定期考核1.每季度进行一次定期考核，由人力资源部门组织实施。2.定期考核采用自评、上级评价、同事评价相结合的方式。员工先进行自我评价，然后由上级领导和同事对其进行评价。3.考核评价应依据考核内容和评分标准，客观公正地填写考核表。（三）专项考核1.根据公司重点工作任务和突发事件，适时开展专项考核。2.专项考核由相关部门负责组织，对在重点工作任务和突发事件中表现突出或存在问题的员工进行针对性考核。四、考核结果应用（一）薪酬调整1.考核结果与员工的绩效工资挂钩。绩效工资根据考核得分按比例发放，考核得分越高，绩效工资越高。2.连续两个季度考核得分在85分以上的员工，可适当提高基本工资。3.连续两个季度考核得分在60分以下的员工，可适当降低基本工资。（二）晋升与奖励1.在同等条件下，优先晋升考核成绩优秀的员工。2.对考核得分在90分以上的员工，给予年度优秀员工称号，并给予一定的物质奖励。3.对在工作中表现突出、为公司做出重大贡献的员工，根据考核结果给予额外的奖励和晋升机会。（三）培训与发展1.根据考核结果，为员工制定个性化的培训计划。对考核成绩较差的员工，安排针对性的培训课程，帮助其提升业务能力。2.鼓励考核成绩优秀的员工参加更高层次的培训和学习，拓宽视野，提升综合素质。（四）岗位调整1.对连续两个季度考核得分在60分以下且经培训后仍不能胜任工作的员工，进行岗位调整。2.根据员工的考核结果和个人特长，合理调整员工岗位，实现人岗匹配。五、考核申诉（一）申诉范围员工对考核结果有异议的，可以在考核结果公布后的5个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.员工向所在部门提交书面申诉材料，说明申诉理由和诉求。2.部门负责人对申诉材料进行初审，如认为申诉理由成立，应提交人力资源部门进行复查。3.人力资源部门组织相关人员对申诉事项进行复查，并在10个工作日内将复查结果反馈给申诉员工。（