保健院目标责任考核制度

PAGE保健院目标责任考核制度一、总则（一）目的为加强保健院管理，提高医疗保健服务质量，确保保健院各项工作目标的实现，依据国家相关法律法规及医疗卫生行业标准，结合本院实际情况，制定本目标责任考核制度。（二）适用范围本制度适用于保健院全体员工，包括临床科室、医技科室、行政职能科室等各级各类人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程要以客观事实为依据，全面、准确地评价员工的工作表现，做到公平、公正。2.注重实绩原则：重点考核员工的工作业绩和实际贡献，突出工作成果和工作效率。3.激励约束原则：通过考核，激励员工积极工作，对表现优秀的员工给予奖励，对未达标的员工进行督促和约束，促进整体工作水平提升。4.动态管理原则：根据医院发展和工作需要，适时调整考核内容和标准，实现考核工作的动态优化。二、考核内容与标准（一）医疗质量1.医疗安全严格执行医疗核心制度，如首诊负责制度、三级查房制度、疑难病例讨论制度等，每发现一处违反制度扣[X]分。确保医疗操作规范，无因操作失误导致的医疗事故或严重差错，发生一起扣[X]分，并根据情节轻重追究相关人员责任。加强医疗风险防范，做好医患沟通，及时处理医疗纠纷，因沟通不畅或处理不当引发重大纠纷的扣[X]分。2.诊疗质量门诊诊断与入院诊断符合率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。治愈好转率、危重病人抢救成功率等指标达到规定标准，未达标准的按比例扣分。合理用药，抗菌药物使用符合规定，不合理用药比例超过[X]%的扣[X]分。（二）医疗服务1.服务态度患者满意度调查得分达到[X]分以上，每低[X]分扣[X]分，并对患者投诉较多的员工进行诫勉谈话。主动热情接待患者，耐心解答疑问，态度恶劣引发患者不满的每次扣[X]分。2.服务流程优化就医流程，减少患者排队等候时间，患者平均等候时间超过规定标准的扣[X]分。做好预约挂号、检查检验结果查询等便民服务，一项落实不到位扣[X]分。（三）学科建设1.人才培养制定员工培训计划并有效实施，培训覆盖率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。鼓励员工参加学术交流活动，每年发表论文数量达到[X]篇以上，每少一篇扣[X]分。培养学科带头人和技术骨干，有明确的培养目标和计划，未达要求的扣[X]分。2.新技术新项目开展每年开展一定数量的新技术新项目，完成规定任务的得[X]分，每少一项扣[X]分。新技术新项目开展后取得良好的临床效果和社会效益，效果不明显的酌情扣分。（四）行政管理1.工作纪律严格遵守考勤制度，迟到、早退一次扣[X]分，旷工一天扣[X]分。遵守医院各项规章制度，违反一次扣[X]分，情节严重的加倍扣分。2.工作效率按时完成各项工作任务，未按时完成且无正当理由的每次扣[X]分。提高行政工作效能，对临床一线的支持和服务及时有效，因行政工作延误影响临床工作的扣[X]分。（五）财务管理1.预算执行严格执行财务预算，预算执行率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。控制不合理费用支出，费用超支比例超过[X]%的扣[X]分。2.财务制度执行遵守财务法律法规和医院财务制度，发现违规行为每次扣[X]分，并追究相关人员责任。做好财务核算和资产管理，账目清晰、资产安全，出现账目混乱或资产流失的扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各科室负责人对本科室员工进行日常工作表现的考核，包括出勤情况、工作任务完成情况、服务态度等，每月进行一次汇总记录。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，由考核小组按照考核内容和标准对各科室及员工进行综合评价。考核小组由医院领导、职能科室负责人等组成。3.专项考核：针对重点工作、突发事件等进行专项考核，及时发现问题并督促整改。（二）考核周期1.日常考核每月进行，于次月[X]日前完成汇总上报。2.定期考核每季度末进行，考核结果于下季度初公布。3.专项考核根据实际情况适时开展，考核结果及时反馈。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放依据根据考核结果发放绩效奖金，考核得分在[X]分以上的员工，按照全额绩效奖金发放；得分在[X][X]分之间的，按照绩效奖金的[X]%发放；得分在[X]分以下的，按照绩效奖金的[X]%发放。（二）评先评优资格考核结果作为员工评先评优的重要依据，年度考核优秀的员工优先推荐参加各类先进评选。（三）岗位晋升与调整连续两年考核优秀的员工，在岗位晋升、职称评定等方面给予优先考虑；考核不合格的员工，根据情况进行岗位调整或待岗培训。五、考核申诉员工对考核结果如有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内向考核领导小组提出申诉。考核领导小组应在接到