青岛社区工作者考核制度

PAGE青岛社区工作者考核制度一、总则（一）目的为加强青岛社区工作者队伍建设，提高社区工作者的综合素质和工作效能，规范社区工作者管理，激励社区工作者积极履行职责，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于青岛市行政区域内所有社区工作者。（三）考核原则1.客观公正原则：考核应根据明确规定的标准和程序，以客观事实为依据，全面、准确、公正地评价社区工作者的工作表现。2.注重实绩原则：考核以工作实绩为重点，关注社区工作者在履行职责、完成工作任务、推动社区发展等方面的实际成效。3.激励约束原则：通过考核，对表现优秀的社区工作者给予奖励，对存在问题的社区工作者进行督促改进，形成有效的激励约束机制。4.民主公开原则：考核过程应广泛听取社区居民、同事、上级领导等各方面的意见，考核结果应及时公开，接受监督。二、考核内容（一）德主要考核社区工作者的思想政治素质、职业道德、社会公德、家庭美德等方面的表现。重点考察其政治立场、敬业精神、廉洁自律、团结协作、服务意识等。（二）能主要考核社区工作者的业务能力、工作技能、组织协调能力、沟通能力、学习能力等方面的水平。包括掌握社区工作相关政策法规、业务知识的程度，解决实际问题的能力，组织开展社区活动的能力等。（三）勤主要考核社区工作者的工作态度和工作纪律。包括出勤情况、工作积极性、主动性、责任心等。考察其是否按时上下班，有无迟到、早退、旷工现象，工作中是否认真负责、勤奋敬业。（四）绩主要考核社区工作者的工作业绩。包括完成工作任务的数量、质量、效率，工作创新成果，对社区发展的贡献等。重点关注其在社区建设、社区服务、社区管理等方面取得的实际成效。（五）廉主要考核社区工作者廉洁从政的情况。考察其是否遵守廉洁自律的各项规定，有无违规违纪行为，在工作中是否公正廉洁、克己奉公。三、考核方式（一）日常考核1.工作记录：社区工作者应做好日常工作记录，详细记载工作内容、工作进展、遇到的问题及解决办法等。上级领导和同事可通过工作记录了解其工作情况。2.考勤管理：严格执行考勤制度，记录社区工作者的出勤情况。对迟到、早退、旷工等情况进行及时登记和处理。3.工作检查：定期对社区工作者的工作进行检查，查看工作任务的完成情况、工作质量等。通过检查发现问题，及时督促整改。（二）定期考核1.季度考核：每季度末进行一次季度考核。社区工作者应在季度末提交个人工作总结，包括工作完成情况、取得的成绩、存在的不足及改进措施等。上级领导根据日常考核情况、个人工作总结及社区居民反馈等，对社区工作者进行季度评价，填写季度考核表。2.年度考核：每年年末进行年度考核。年度考核以季度考核为基础，综合全年工作表现。社区工作者需撰写年度工作总结，进行述职述廉。上级领导组织民主测评，广泛征求社区居民、同事等的意见。考核小组根据民主测评结果、日常考核情况、个人述职等，对社区工作者进行全面评价，确定年度考核等次。（三）专项考核根据社区重点工作、临时性任务等需要，适时开展专项考核。专项考核针对特定工作任务或项目，制定专门的考核标准和方法，对参与相关工作的社区工作者进行考核评价。四、考核等次及标准（一）考核等次考核等次分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。（二）优秀等次标准1.思想政治素质高：政治立场坚定，积极贯彻党的路线方针政策，具有较高的政治觉悟和理论水平。2.业务能力强：熟悉社区工作业务，具备较强的组织协调、沟通、解决问题能力，能够出色完成各项工作任务。3.工作业绩突出：在社区建设、社区服务、社区管理等方面取得显著成绩，工作创新成果明显，对社区发展有较大贡献。4.工作作风优良：工作认真负责，勤奋敬业，积极主动，团结协作，服务意识强，得到社区居民和同事的广泛好评。5.廉洁自律：严格遵守廉洁自律各项规定，无违规违纪行为。（三）合格等次标准1.思想政治素质较好：政治立场正确，能够贯彻党的路线方针政策，具有一定政治觉悟。2.业务能力较强：熟悉社区工作业务，具备完成本职工作的能力，能够较好地履行工作职责。3.工作业绩较好：能够完成各项工作任务，工作质量和效率符合要求，在工作中无重大失误。4.工作作风较好：工作认真负责，遵守工作纪律，团结协作，服务意识较强。5.廉洁自律：遵守廉洁自律规定，无违规违纪行为。（四）基本合格等次标准1.思想政治素质一般：政治立场基本正确，能够贯彻党的路线方针政策，但政治觉悟有待提高。2.业务能力一般：基本熟悉社区工作业务，工作能力和水平一般，工作中有时出现小的失误。3.工作业绩一般：能够完成基本工作任务，但工作质量和效率一般，工作创新不足。4.工作作风一般：工作态度基本端正，遵守工作纪律，但工作积极性、主动性不够。5.廉洁自律：基本遵守廉洁自律规定，无明显违规违纪行为。（五）不合格等次标准1.思想政治素质较差：政治立场不坚定，不能贯彻党的路线方针政策，政治觉悟低。2.业务能力差：不熟悉社区工作业务，工作能力和水平低下，无法完成本职工作任务。3.工作业绩差：工作任务完成不好，工作质量和效率低，在工作中出现重大失误，给社区工作造成较大损失。4.工作作风差：工作态度不端正，纪律性差，不团结协作，服务意识淡薄，群众反映较大。5.存在违规违纪行为：违反廉洁自律规定或其他法律法规，受到党纪政纪处分。五、考核程序（一）个人总结社区工作者按照考核要求，在规定时间内撰写个人工作总结，全面总结自己在考核期内的工作表现，包括德、能、勤、绩、廉等方面的情况，实事求是地分析存在的问题及不足，并提出改进措施。（二）民主测评1.组织社区居民代表、同事、上级领导等对社区工作者进行民主测评。民主测评可采用无记名投票的方式，对社区工作者的工作表现进行评价，测评内容包括工作业绩、工作态度、团队协作、服务质量等方面。2.统计民主测评结果，计算各项测评指标的得分。民主测评得分作为考核的重要参考依据。（三）领导评价上级领导根据日常考核情况、社区工作者个人总结及民主测评结果，对社区工作者进行综合评价，填写领导评价意见。领导评价应客观、公正、全面，突出工作实绩和存在问题。（四）考核小组审定成立考核小组，由街道（乡镇）相关领导、社区党组织负责人、居民代表等组成。考核小组对社区工作者的考核材料进行审核，综合考虑各方面因素，确定考核等次。考核小组应充分讨论，认真研究，确保考核结果公平、公正。（五）结果公示考核结果在社区内进行公示，公示期一般为[X]个工作日。公示期间，接受社区居民和社会各界的监督。对公示期间提出的异议，考核小组应进行调查核实，并根据调查结果对考核结果进行调整。（六）结果反馈考核结果反馈给社区工作者本人。社区工作者对考核结果如有异议，可在规定时间内提出申诉。考核小组应认真受理申诉，进行复查，并将复查结果及时反馈给申诉人。六、考核结果运用（一）奖励1.对年度考核优秀的社区工作者，给予表彰奖励。表彰形式可包括颁发荣誉证书、给予物质奖励等。2.在职务晋升、岗位调整、薪酬待遇等方面，优先考虑年度考核优秀的社区工作者。对连续多年考核优秀的社区工作者，可给予更优厚的待遇和发展机会。（二）培训与发展1.根据考核结果，针对社区工作者存在的不足，制定个性化的培训计划。对业务能力有待提高的社区工作者，组织相关业务培训；对沟通协调能力不足的社区工作者，开展沟通技巧培训等。2.为考核优秀的社区工作者提供更多的学习交流机会，如参加上级组织的培训、考察学习等，帮助其拓宽视野，提升综合素质。（三）督促改进1.对考核基本合格的社区工作者，由上级领导进行谈话提醒，指出存在的问题，提出改进要求，并帮助其制定改进措施。2.对考核不合格的社区工作者，视情况进行诫勉谈话、岗位调整或辞退等处理。对因工作失误给社区造成损失的，按照有关规定追究相应责任。七、申诉与复议（一）申诉社区工作者如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内或接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向街道（乡镇）考核工作领导小组提出书