行政部门绩效考核制度

PAGE行政部门绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强公司行政部门的管理，提高行政工作效率和质量，确保行政工作更好地服务于公司整体战略目标的实现，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司行政部门全体员工。（三）考核原则1.公平公正原则：绩效考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有员工在相同标准下接受考核。2.全面性原则：考核内容涵盖行政工作的各个方面，包括但不限于日常事务处理、沟通协调、资源管理、服务质量等，全面评价员工工作表现。3.激励性原则：通过绩效考核，激励员工积极工作，提高工作绩效，为公司创造更大价值，同时为员工的职业发展提供明确的方向和动力。4.沟通反馈原则：在绩效考核过程中，加强上级与员工之间的沟通与反馈，及时了解员工工作进展和存在的问题，帮助员工改进工作，共同提高绩效。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.行政事务处理（15分）日常文件收发、登记、归档工作准确及时，无文件丢失或延误现象，得1015分。每出现一次文件处理失误或延误，酌情扣15分。2.会议组织与安排（10分）会议筹备充分，包括场地布置、资料准备、人员通知等工作，确保会议顺利进行，得710分。因筹备工作失误导致会议出现重大问题，酌情扣13分。能够根据会议内容和要求，及时整理会议纪要，并准确传达会议精神，得3分。会议纪要出现明显错误或传达不及时，扣12分。3.办公用品管理（5分）办公用品采购计划合理，库存管理规范，能满足公司日常办公需求且无浪费现象，得35分。采购计划不合理导致办公用品积压或短缺，酌情扣12分。库存管理混乱，出现办公用品丢失或浪费情况，扣12分。4.车辆管理（5分）车辆调度合理，确保公司公务用车需求，车辆维护保养及时，得35分。因车辆调度不当影响工作，酌情扣12分。车辆出现严重故障影响正常使用，扣13分。5.档案管理（5分）档案分类清晰，归档及时，查阅方便，档案资料完整无缺失，得35分。档案管理混乱，出现档案丢失或查阅困难情况，酌情扣13分。（二）工作能力（30分）1.专业知识与技能（10分）：具备扎实的行政管理专业知识，熟悉行政工作流程和相关法律法规，能够熟练运用办公软件和工具，得710分。专业知识欠缺，影响工作正常开展，酌情扣13分。对新的行政工作技能掌握较慢，扣12分。2.沟通协调能力（10分）与公司内部各部门沟通顺畅，能够有效协调各方资源，解决工作中的问题，得710分。因沟通不畅导致工作延误或出现矛盾，酌情扣13分。在跨部门合作中表现不佳，影响团队协作，扣12分。3.组织管理能力（5分）：能够合理安排工作任务，有效组织行政团队开展工作，得35分。工作安排不合理，导致工作效率低下，酌情扣12分。团队管理不善，出现员工工作积极性不高或工作失误较多情况，扣13分。4.问题解决能力（5分）：面对行政工作中的突发问题和困难，能够迅速分析原因，提出有效的解决方案，得35分。解决问题能力不足，导致问题拖延或扩大影响，酌情扣13分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动承担工作任务，按时保质完成工作，得710分。工作敷衍了事，出现明显失误或未按时完成工作，酌情扣13分。对工作任务推诿扯皮，严重影响工作进展，扣35分。2.敬业精神（5分）热爱行政工作，具有较强的敬业精神，主动加班加点完成紧急任务，得35分。工作态度消极，缺乏敬业精神，经常无故迟到早退，酌情扣13分。3.团队合作精神（5分）积极参与团队协作，与同事配合默契，乐于分享工作经验和知识，得35分。团队合作意识淡薄，与同事发生冲突或不配合团队工作，酌情扣13分。（四）工作创新（10分）1.在行政工作流程优化、方法改进、服务创新等方面提出有价值的建议或方案，并取得一定成效，得610分。2.提出的建议或方案具有一定创新性，但未取得明显成效，得35分。3.工作中无创新表现，得分不超过2分。三、考核周期绩效考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于每月末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核结果以各月度考核结果为基础综合评定。四、考核实施（一）考核主体1.上级考核：行政部门负责人对下属员工进行考核评价，占考核权重的70%。2.自我考核：员工对自己的工作表现进行自我评价，占考核权重的10%。3.同事互评：行政部门内部员工相互评价，占考核权重的20%。（二）考核流程1.月度考核流程每月末，员工根据本月工作完成情况，对照考核标准进行自我总结和评价，填写《行政部门员工月度绩效考核自评表》。上级领导根据员工日常工作表现、任务完成情况等，对员工进行考核评价，填写《行政部门员工月度绩效考核上级评价表》。行政部门内部员工相互进行评价，填写《行政部门员工月度绩效考核同事互评表》。行政部门负责人汇总各项评价结果，计算员工月度绩效考核得分，并与员工进行沟通反馈。2.年度考核流程每年年末，员工对本年度工作进行全面总结，填写《行政部门员工年度绩效考核自评表》。上级领导结合员工全年工作表现，参考月度考核结果，对员工进行年度考核评价，填写《行政部门员工年度绩效考核上级评价表》。行政部门内部员工相互进行年度评价，填写《行政部门员工年度绩效考核同事互评表》。行政部门负责人汇总各项评价结果，计算员工年度绩效考核得分，确定考核等级，并将考核结果上报公司人力资源部门备案。五、考核结果应用（一）绩效工资发放1.月度绩效考核结果与绩效工资挂钩。绩效工资根据月度考核得分按比例发放，具体比例如下：考核得分90分及以上，绩效工资发放比例为120%。考核得分8089分，绩效工资发放比例为110%。考核得分7079分，绩效工资发放比例为100%。考核得分6069分，绩效工资发放比例为80%。考核得分60分以下，绩效工资发放比例为50%。2.年度绩效考核结果作为年终奖金发放的重要依据。年终奖金根据年度考核得分按以下标准发放：考核等级为优秀（90分及以上），年终奖金发放系数为1.5。考核等级为良好（8089分），年终奖金发放系数为1.2。考核等级为合格（7079分），年终奖金发放系数为1.0。考核等级为不合格（6０分以下），不发放年终奖金。（二）职位晋升与调整1.连续三个月月度考核得分在90分及以上，或年度考核等级为优秀的员工，在职位晋升、调薪等方面将予以优先考虑。2.年度考核等级为不合格的员工，公司将视情况进行降职、调岗或辞退处理。（三）培训与发展1.根据绩效考核结果，针对员工存在的不足，为员工制定个性化的培训计划，帮助员工提升工作能力和绩效水平！2.对于在工作中表现优秀、有潜力的员工，公司将提供更多的培训机会和职业发展通道，鼓励员工不断成长和进步。六、绩效反馈与沟通1.考核结束后，上级领导应及时与员工进行绩效反馈与沟通，肯定员工的工作成绩，指出存在的问题和不足，并共同制定改进