基本药品绩效考核制度

PAGE基本药品绩效考核制度一、总则（一）目的为加强公司基本药品管理，提高基本药品供应保障能力，确保基本药品质量安全，规范基本药品绩效考核工作，充分调动员工积极性，依据国家相关法律法规及行业标准，结合公司实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内与基本药品采购、储存、配送、使用等相关的各部门及全体员工。（三）基本原则1.客观公正原则：绩效考核应依据明确的考核标准和方法，客观、公正地评价员工的工作表现。2.科学合理原则：考核指标应科学设定，涵盖基本药品管理的关键环节和重要方面，确保考核结果真实反映员工工作业绩。3.激励导向原则：通过绩效考核，激励员工积极履行职责，提高基本药品管理水平，保障基本药品供应。4.持续改进原则：根据绩效考核结果，及时发现问题，总结经验教训，不断完善基本药品管理工作流程和制度。二、考核组织与职责（一）考核领导小组成立公司基本药品绩效考核领导小组，由公司高层管理人员组成。主要职责包括：1.审定绩效考核制度和考核方案。2.对绩效考核工作进行指导和监督。3.审核考核结果，做出最终决策。（二）考核工作小组考核工作小组由公司相关部门负责人及专业人员组成。具体职责如下：1.负责制定和修订绩效考核指标、标准和方法。2.组织实施绩效考核工作，收集、整理考核数据。3.对考核数据进行统计分析，撰写考核报告。4.向考核领导小组汇报考核工作情况，提出考核结果应用建议。（三）各部门职责1.采购部门负责基本药品的采购工作，确保采购渠道合法、药品质量合格、供应及时。提供采购计划执行情况、采购成本控制等相关考核数据。2.仓储部门做好基本药品的储存保管工作，保证药品储存条件符合要求，确保药品质量安全。提供库存管理、药品养护、出入库记录等考核数据。3.配送部门按照规定的时间和要求，将基本药品准确、及时配送至指定地点。提供配送任务完成情况、配送服务质量等考核数据。4.使用部门合理使用基本药品，严格执行药品使用管理制度，确保用药安全有效。提供药品使用量、不良反应报告等考核数据。三、考核内容与指标（一）采购环节考核1.采购计划执行率指标定义：实际采购数量与计划采购数量的比率。计算公式：采购计划执行率=（实际采购数量÷计划采购数量）×100%考核标准：采购计划执行率达到100%为满分，每低于1%扣[X]分。2.采购成本控制指标定义：实际采购成本与预算采购成本的差异率。计算公式：采购成本差异率=（实际采购成本预算采购成本）÷预算采购成本×100%考核标准：采购成本差异率在±[X]%以内为满分，超出范围每增加1%扣[X]分。3.供应商管理指标定义：对供应商的资质审核、供货质量、交货期等方面的管理情况。考核标准：供应商资质审核合格率达到100%，供货质量验收合格率达到[X]%，交货期按时率达到[X]%为满分，每降低1%扣[X]分。（二）仓储环节考核1.库存准确率指标定义：账实相符的库存药品品种数量与库存药品总品种数量的比率。计算公式：库存准确率=（账实相符品种数量÷库存总品种数量）×100%考核标准：库存准确率达到99%以上为满分，每降低1%扣[X]分。2.药品养护合格率：指标定义：已养护药品中符合养护标准的药品品种数量与已养护药品总品种数量的比率。计算公式：药品养护合格率=（符合养护标准品种数量÷已养护总品种数量）×100%考核标准：药品养护合格率达到[X]%以上为满分，每降低1%扣[X]分。3.库存周转率指标定义：一定时期内药品销售成本与平均库存余额的比率。计算公式：库存周转率=销售成本÷平均库存余额考核标准：库存周转率达到公司设定目标值为满分，每低于目标值10%扣[X]分。（三）配送环节考核1.配送及时率指标定义：按时完成配送任务的次数与总配送任务次数的比率。计算公式：配送及时率=（按时配送次数÷总配送次数）×100%考核标准：配送及时率达到98%以上为满分，每降低1%扣[X]分。2.配送差错率指标定义：配送过程中出现的药品差错数量与配送药品总数量的比率。计算公式：配送差错率=（差错药品数量÷配送总数量）×100%考核标准：配送差错率为0为满分，每出现1次差错扣[X]分。3.配送服务满意度：指标定义：通过客户反馈调查得到的对配送服务的满意程度。考核标准：配送服务满意度达到[X]%以上为满分，每降低1%扣[X]分。（四）使用环节考核1.基本药品使用率指标定义：临床使用基本药品的金额占药品总使用金额的比率。计算公式：基本药品使用率=（基本药品使用金额÷药品总使用金额）×100%考核标准：基本药品使用率达到[X]%以上为满分，每降低1%扣[X]分。2.药品不良反应报告率：指标定义：使用基本药品过程中发生不良反应并报告的病例数与使用基本药品总病例数的比率。计算公式：药品不良反应报告率=（不良反应报告病例数÷使用总病例数）×100%考核标准：药品不良反应报告率达到[X]%以上为满分，每降低1%扣[X]分。3.合理用药指标：指标定义：包括药品适应证选择合理性、用法用量合理性、联合用药合理性等方面的指标。考核标准：各项合理用药指标符合国家相关规定为满分，每出现1项不合理情况扣[X]分。四、考核周期与方式（一）考核周期绩效考核周期为季度考核与年度考核相结合。季度考核于每季度末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核结果以四个季度考核结果为基础综合评定。（二）考核方式1.日常考核：各部门应建立日常工作记录，如实记录员工在基本药品管理工作中的表现，作为考核的基础数据。2.定期考核：考核工作小组按照设定的考核指标和标准，每季度对各部门及员工进行考核评分。3.综合评价：考核工作小组根据日常考核和定期考核结果，结合员工的工作态度、团队协作等方面进行综合评价，确定最终考核结果。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放绩效奖金。考核结果为优秀的员工，绩效奖金按照[X]%的比例上浮；考核结果为良好的员工，绩效奖金按照正常标准发放；考核结果为合格的员工，绩效奖金按照[X]%的比例下浮；考核结果为不合格的员工，不发放绩效奖金。（二）岗位晋升与调整1.连续两个季度考核结果为优秀的员工，在岗位晋升、培训机会等方面予以优先考虑。2.年度考核结果为不合格的员工，公司将视情况进行岗位调整或采取其他处理措施。（三）培训与发展根据考核结果，针对员工存在的不足提供相应的培训和发展机会，帮助员工提升基本药品管理能力。六、申诉与处理（一）申诉渠道员工如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向考核工作小组提出书面申诉。申诉书应说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理考核工作