银行网点安全考核制度

PAGE银行网点安全考核制度一、总则（一）目的为加强银行网点安全管理，有效防范各类安全事故和案件，保障银行员工、客户生命财产安全以及银行的稳健运营，特制定本安全考核制度。（二）适用范围本制度适用于银行所属的各营业网点、自助银行、离行式自助设备以及相关办公区域。（三）考核原则1.全面性原则：涵盖银行网点安全管理的各个方面，包括但不限于人员安全意识、安全设施设备、安全操作流程、安全制度执行等。2.客观性原则：以事实为依据，通过量化指标、现场检查、数据分析等方式进行客观公正的考核评价。3.动态性原则：根据银行业务发展、安全形势变化以及外部监管要求，适时调整考核内容和标准，确保制度的有效性和适应性。4.激励性原则：通过考核结果的运用，激励各网点积极改进安全管理工作，不断提升安全管理水平。二、考核内容与标准（一）安全管理组织与制度建设（15分）1.安全管理组织（5分）网点应设立安全管理小组，明确组长及成员职责，小组职责清晰，分工合理（3分）。安全管理小组定期召开安全会议，每月至少一次，有会议记录且内容详实（2分）。2.安全制度建设（10分）建立健全各项安全管理制度，包括但不限于安全保卫制度、消防管理制度、应急预案等，制度内容符合法律法规及行业标准要求（4分）。各项安全制度应根据实际情况及时修订完善，确保其有效性和可操作性（3分）。安全制度应组织全体员工学习培训，员工知晓率达到100%，有培训记录和考核情况（3分）。（二）人员安全管理（20分）1.员工安全意识教育（10分）定期开展安全意识培训，每季度至少一次，培训内容包括安全法规、安全操作技能、应急处置知识等（5分）。通过案例分析、模拟演练等形式提高员工安全意识和应急能力，员工对安全知识的掌握程度良好（以考试成绩或演练表现评估，5分）。2.人员资质与操作规范（10分）涉及安全岗位的员工应具备相应的资质证书，如保安人员应持有保安资格证，消防设施操作人员应持有消防设施操作员证书等，证书齐全有效（5分）。员工严格遵守安全操作规程，无违规操作行为，通过现场检查和监控录像抽查核实（5分）。（三）安全设施设备管理（30分）1.营业场所安全设施（15分）营业场所出入口应安装防尾随联动门、通勤门等安全门，且正常运行，门体及锁具无损坏（5分）。营业场所内应安装监控设备，监控范围覆盖营业区域、出入口、自助设备等关键部位，监控设备图像清晰、存储时间不少于30天，且能正常回放（5分）。配备报警装置，如入侵报警系统、紧急报警按钮等，报警系统应与公安机关报警中心联网，且能正常使用（3分）。营业场所内消防设施配备齐全，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等，消防设施完好有效，定期进行检查维护并有记录（2分）。2.自助设备安全设施（10分）自助银行应安装监控设备，监控图像清晰、存储时间不少于30天，且能正常回放，监控范围覆盖自助设备操作区域、周边环境等（4分）。自助设备应安装防窥罩（板）、密码防护罩等防护设施，且正常使用（3分）。自助设备应配备钞箱防盗报警装置，钞箱开启时能及时报警（3分）。3.安全设施设备维护与检查（5分）建立安全设施设备维护保养制度，定期对安全设施设备进行维护保养，有维护保养记录（3分）。每月至少进行一次安全设施设备全面检查，对检查中发现的问题及时整改，整改记录完整（2分）。（四）安全操作流程执行（20分）1.现金业务操作安全（10分）现金收付应严格执行双人临柜、双人管库、双人守库等制度，操作过程符合规定流程（5分）。现金押运应按照规定路线、时间进行，押运人员配备齐全，押运车辆安全性能良好，有押运记录（5分）。2.业务系统操作安全（5分）业务系统操作人员应严格遵守操作规程，设置合理的用户权限，定期更换密码，无违规操作行为（3分）。加强业务系统安全管理，定期进行数据备份，备份数据保存完整、可恢复，有数据备份记录（2分）。3.客户交易安全（5分）加强客户身份识别，严格执行实名制规定，对客户办理业务的身份信息进行认真核实（3分）。做好客户交易风险提示，防范客户资金被盗刷等风险，无因银行原因导致的客户资金损失事件（2分）。（五）安全应急管理（15分）1.应急预案制定（5分）制定完善的安全应急预案，包括火灾、抢劫、盗窃、诈骗等各类突发事件的应急处置预案，预案内容符合实际情况，具有可操作性（3分）。应急预案应定期修订完善，确保其有效性和适应性（2分）。2.应急演练（8分）每年至少组织一次全面的应急演练，演练内容涵盖各类突发事件的应急处置流程（4分）。应急演练应组织全体员工参与，演练过程记录完整，通过演练检验员工应急处置能力，对演练中发现的问题及时整改（4分）。3.应急物资储备（2分）配备必要的应急物资，如灭火器、应急照明设备、防护用具等，应急物资储备充足且能正常使用（2分）。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：安全管理部门定期或不定期对银行网点进行现场检查，检查内容包括安全设施设备运行情况、人员操作规范、制度执行情况等，现场检查记录作为考核依据之一。2.非现场监测：通过监控系统、报警系统、业务系统等对网点安全情况进行实时监测，对发现的异常情况及时进行核实和处理，并将相关情况纳入考核。3.数据统计分析：收集、分析与安全考核相关的数据，如安全事故发生率、违规操作次数、客户投诉情况等，作为考核评价的参考依据。（二）考核周期考核周期为每季度一次，每年进行一次年度综合考核。季度考核于每季度末进行，年度综合考核于次年1月上旬进行，考核结果作为年度评先评优、绩效分配等的重要依据。四、考核结果评定与运用（一）考核结果评定1.季度考核：根据各项考核指标的得分情况，计算季度考核总分。季度考核总分=安全管理组织与制度建设得分+人员安全管理得分+安全设施设备管理得分+安全操作流程执行得分+安全应急管理得分。考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。2.年度综合考核：年度综合考核得分=四个季度考核得分总和÷4。年度综合考核结果同样分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。（二）考核结果运用1.绩效分配：将考核结果与网点员工绩效奖金挂钩，优秀等级的网点给予适当的绩效奖励，不合格等级的网点扣减一定比例的绩效奖金。2.评先评优：在年度评先评优中，优先考虑安全考核优秀的网点和个人，对安全考核不合格的网点取消当年评先评优资格。3.整改与提升：对于