汽车司机工资考核制度

PAGE汽车司机工资考核制度一、总则（一）目的为了建立科学合理的汽车司机工资分配机制，充分调动司机的工作积极性和主动性，提高服务质量和工作效率，确保公司车辆安全、高效运行，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有在职汽车司机。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程公开透明，确保考核结果公平公正，客观反映司机的工作表现。2.激励约束原则：通过合理的工资考核制度，激励司机积极工作，对工作表现不佳的司机进行约束，促进整体工作水平提升。3.量化考核原则：尽可能将考核指标量化，便于准确衡量司机的工作业绩和工作态度。4.动态调整原则：根据公司业务发展、行业变化及司机实际表现，适时对考核制度进行调整和完善。二、工资构成汽车司机的工资由基本工资、绩效工资、加班工资和其他补贴构成。（一）基本工资基本工资根据司机的岗位等级、工作年限等因素确定，主要保障司机的基本生活需求，体现岗位的稳定性。基本工资标准如下：岗位等级初级司机中级司机高级司机（二）绩效工资绩效工资与司机的工作绩效挂钩，根据考核指标完成情况进行发放，以激励司机提高工作质量和效率。绩效工资考核指标及权重如下：考核指标安全行驶里程出车任务完成率服务质量满意度车辆维护保养情况（三）加班工资司机因工作需要加班的，按照国家相关法律法规支付加班工资。加班工资计算方式为：加班工资=加班天数×日工资×加班系数。日工资=月工资收入÷月计薪天数（21.75天）。加班系数根据加班时段不同确定，具体如下：加班时段工作日加班周末加班法定节假日加班（四）其他补贴1.出车补贴：司机因工作需要外出执行任务，根据出车距离和时间给予出车补贴。出车补贴标准如下：市内短途出车，每次补贴XX元。市外长途出车，根据实际里程数给予补贴，每公里补贴XX元。2.通讯补贴：为保障司机工作通讯畅通，每月给予通讯补贴XX元。3.特殊岗位补贴：对于从事特殊运输任务（如危险品运输等）的司机，根据实际情况给予特殊岗位补贴，补贴标准为每月XX元。三、考核指标及标准（一）安全行驶里程1.考核指标：统计司机每月安全行驶的总里程数。2.考核标准：每月安全行驶里程达到公司规定的标准里程数，得该项考核满分。安全行驶里程每低于标准里程数10%，扣减绩效工资的5%；每高于标准里程数10%，增加绩效工资的5%。若当月发生交通事故（无论责任大小），取消当月安全行驶里程奖励，并根据事故严重程度扣减绩效工资，具体扣减标准如下：轻微事故（未造成人员伤亡，车辆损失较小），扣减绩效工资的20%。一般事故（造成人员轻伤或车辆中度损坏），扣减绩效工资的50%。重大事故（造成人员重伤或死亡，车辆严重损坏），扣减当月全部绩效工资，并根据公司相关规定进行进一步处理。（二）出车任务完成率1.考核指标：统计司机每月实际完成的出车任务次数与应完成的出车任务次数之比。2.考核标准：出车任务完成率达到100%，得该项考核满分。出车任务完成率每低于100%5个百分点，扣减绩效工资的5%；每高于100%5个百分点，增加绩效工资的5%。因司机个人原因导致出车任务延误或无法完成，每次扣减绩效工资的10%；若造成严重后果，根据公司相关规定进行严肃处理。（三）服务质量满意度1.考核指标：通过乘客或用车部门的满意度调查，统计司机的服务质量满意度得分。2.考核标准：服务质量满意度得分达到90分及以上，得该项考核满分。服务质量满意度得分每低于90分5分，扣减绩效工资的5%；每高于90分5分，增加绩效工资的5%。若乘客或用车部门对司机的服务态度、驾驶技能等方面提出严重投诉，经核实后，每次扣减绩效工资的30%；若因服务问题给公司造成重大损失，根据公司相关规定进行进一步处理。（四）车辆维护保养情况1.考核指标：检查车辆的日常维护保养记录、定期保养情况以及车辆的整洁卫生状况。2.考核标准：车辆维护保养记录完整、按时进行定期保养且车辆整洁卫生，得该项考核满分。发现车辆未按规定进行维护保养，每次扣减绩效工资的10%；车辆出现明显故障或卫生状况差，每次扣减绩效工资的5%。因司机未及时发现车辆问题或未做好日常维护保养工作，导致车辆出现严重故障或影响正常使用，根据故障严重程度扣减绩效工资的20%50%，并要求司机承担相应的维修费用。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由车队队长负责对司机的日常工作表现进行记录和考核，包括出车任务执行情况、车辆维护保养情况等。2.定期考核：每月末，车队队长根据日常考核记录，对司机的各项考核指标进行综合评分，并填写《汽车司机月度考核表》。3.乘客及用车部门评价：通过发放满意度调查问卷、设立意见箱等方式，收集乘客及用车部门对司机服务质量的评价意见，作为服务质量满意度考核的重要依据。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月的考核评分，并于次月上旬公布考核结果。五、考核结果应用（一）绩效工资发放根据考核结果，计算司机当月的绩效工资。绩效工资=绩效工资基数×考核得分率。例如，司机当月考核得分为85分，绩效工资基数为2000元，则当月绩效工资=2000×85%=1700元。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分在9分及以上的司机，在岗位晋升、评优评先等方面享有优先考虑权。2.连续两个月考核得分低于60分的司机，公司将对其进行诫勉谈话，要求其制定整改措施；若连续三个月考核得分仍低于60分，公司将视情况对其进行岗位调整或辞退处理。（三）培训与发展根据考核结果，分析司机在工作中存在问题和不足，有针对性地为司机提供培训和发展机会，帮助其提升工作能力和业务水平。六、申诉与反馈（一）申诉渠道司机如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的三个工作日内，向车队队长提出书面申诉。车队队长应在接到申诉后的五个工作日内，对申诉内容进行调查核实，并将处理结果反馈给司机。（二）