广医二院护士考核制度

PAGE广医二院护士考核制度一、总则1.目的为加强广医二院护理队伍建设，提高护理质量和服务水平，规范护士执业行为，激励护士积极进取，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于广医二院全体护士。3.考核原则客观公正原则：考核过程和结果应真实、客观、公正，不受主观因素影响。全面考核原则：对护士的德、能、勤、绩等方面进行全面考核。激励发展原则：通过考核，激励护士不断提高自身素质和工作能力，促进个人发展与医院护理事业发展相结合。动态管理原则：根据医院发展和护理工作需求，适时调整考核内容和标准，实行动态管理。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.思想品德（10分）政治态度：热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策，积极参加政治学习，得46分。职业道德：遵守护士职业道德规范，廉洁奉公，诚实守信，团结协作，无违规违纪行为，得46分。2.职业态度（10分）敬业精神：对护理工作高度负责，具有强烈的敬业精神，主动承担工作任务，得46分。服务意识：以患者为中心，热情服务，耐心解答患者问题，关心患者疾苦，得46分。（二）专业知识与技能（40分）1.专业理论知识（20分）基础知识：掌握护理学基础理论、基本知识，熟悉相关学科知识，能正确回答考核问题，得812分。专科知识：熟悉本专科护理理论和技术，了解专科发展动态，得812分。2.专业技能操作（20分）操作规范：严格按照操作规程进行各项护理技术操作，动作熟练、准确、规范，得812分。操作效果：操作结果符合质量标准，能达到预期目的，得812分。（三）工作业绩（30分）1.护理质量（15分）护理文书书写：护理记录及时、准确、完整、规范，无错别字和涂改，得58分。基础护理落实：认真落实基础护理措施，患者基础护理合格率达到规定标准，得57分。专科护理质量：专科护理措施落实到位，专科护理质量指标达标，得58分。2.患者满意度（10分）患者对护士服务态度、护理技术、健康教育等方面的满意度达到规定标准，得810分。3.工作效率（5分）按时完成各项工作任务，无拖延现象，工作效率高，得45分。（四）工作态度（10分）1.出勤情况（5分）严格遵守医院考勤制度，无迟到、早退、旷工现象，得45分。2.工作纪律（5分）遵守医院各项规章制度，服从工作安排，无违规违纪行为，得45分。三、考核方式1.定期考核每月进行一次科室内部考核，由科室护士长组织实施，考核结果报护理部备案。每季度进行一次全院性考核，由护理部统一组织，考核结果作为护士晋升、奖励、处罚的重要依据。2.不定期考核护理部根据工作需要，不定期对护士进行专项考核，如护理技术操作考核、护理文书书写考核等。医院职能部门在检查工作过程中发现护士存在问题时，可随时进行考核。四、考核组织与实施1.考核组织成立广医二院护士考核领导小组，由医院分管领导任组长，护理部主任任副组长，成员包括各科室护士长。考核领导小组负责制定考核制度、审核考核标准、监督考核过程、审定考核结果。护理部负责具体组织实施考核工作，制定考核计划、安排考核人员、组织考核培训、汇总考核结果等。各科室成立考核小组，由科室护士长任组长，成员包括科室护理骨干。考核小组负责本科室护士的日常考核工作。2.考核实施准备阶段：考核前，考核组织部门应明确考核目的、内容、标准、方式和时间安排，准备考核所需的资料和工具。实施阶段：考核人员应严格按照考核标准和程序进行考核，采用多种考核方法，如查阅资料、现场观察、操作考核、患者满意度调查等，确保考核结果真实、客观、公正。反馈阶段：考核结束后，考核组织部门应及时向被考核护士反馈考核结果，指出存在的问题和不足，提出改进建议和要求。被考核护士如有异议，可在规定时间内提出申诉。总结阶段：护理部应定期对考核结果进行总结分析，针对存在的共性问题，制定改进措施，不断完善考核制度和标准。五、考核结果应用1.绩效奖金分配考核结果与护士绩效奖金挂钩，根据考核得分确定绩效奖金系数，得分越高，奖金系数越大，绩效奖金越高。2.晋升晋级考核结果作为护士晋升、晋级的重要依据。在同等条件下，优先晋升考核成绩优秀的护士。3.奖励处罚奖励：对考核成绩优秀的护士，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升职务等。处罚：对考核成绩不合格的护士，视情节轻重给予警告、扣发绩效奖金、待岗培训、降低岗位等级等处罚。连续两次考核不合格的护士，予以辞退。六、申诉与处理1.申诉程序被考核护士如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的7个工作日内，向护理部提出书面申诉。护理部应在接到申诉后的10个工作日内进行调查核实，并将处理结果书面通知申诉人。2.申诉处理护理部应认真对待护士的申诉，组织相关人员进行调查核实。