制定编外人员考核制度

PAGE制定编外人员考核制度一、总则（一）目的为加强公司编外人员管理，建立科学合理的考核评价机制，充分调动编外人员的工作积极性和主动性，提高工作效率和质量，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有编外人员，包括但不限于临时工、劳务派遣人员、兼职人员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有编外人员在考核标准面前人人平等。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对编外人员进行全面考核，避免片面性。3.激励发展原则：考核结果与薪酬调整、晋升、奖励等挂钩，激励编外人员不断提升自身素质和工作绩效，促进个人与公司共同发展。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与编外人员的沟通交流，及时反馈考核结果，让其了解自身工作表现及改进方向。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.工作任务完成情况（30分）按时、高质量完成本职工作任务，得2530分。基本完成工作任务，但存在一些小问题，得2024分。未能按时完成工作任务或工作质量较差，得15分以下。2.工作成果贡献（20分）在工作中取得显著成果，为公司带来较大经济效益或社会效益，得1620分。有一定工作成果，对公司有一定贡献，得1115分。工作成果不明显，对公司贡献较小，得10分以下。（二）工作能力（30分）1.专业技能（15分）具备扎实的专业知识和熟练的专业技能，能够独立解决工作中的复杂问题，得1215分。专业知识和技能基本满足工作需要，能解决一般性问题，但遇到复杂问题需一定指导，得911分。专业知识和技能不足，工作中常出现问题，需要较多指导，得8分以下。2.学习能力（5分）学习能力强，能快速掌握新知识、新技能，适应工作变化，得45分。学习能力一般，能在一定时间内掌握新知识、新技能，得3分。学习能力较差，难以适应新知识、新技能，得2分以下。3.沟通协调能力（5分）沟通协调能力强，能与同事、上级、客户等有效沟通，协调工作顺畅，得45分。沟通协调能力一般，能基本完成沟通协调工作，得3分。沟通协调能力较差，工作中因沟通不畅导致问题，得2分以下。4.团队合作能力（5分）团队合作意识强，积极配合团队工作，为团队发展做出贡献，得45分。能参与团队合作，基本完成团队任务，得3分。团队合作意识淡薄，影响团队工作，得2分以下。5.问题解决能力（5分）问题解决能力强，能迅速分析问题并提出有效解决方案，得45分。能解决一些常见问题，但解决问题的效率和质量一般，得3分。遇到问题不知所措，不能有效解决，得2分以下。（三）工作态度（20分）1.责任心（8分）对工作高度负责，积极主动承担工作任务，得68分。有一定责任心，能完成本职工作，得45分。责任心不强，工作敷衍了事，得3分以下。2.敬业精神（6分）敬业爱岗，工作勤奋努力，不计较个人得失，得56分。工作态度较认真，能按时完成工作，得4分。敬业精神不足，工作积极性不高，得3分以下。3.纪律性（3分）严格遵守公司规章制度，服从工作安排，得23分。基本遵守公司规章制度，偶尔出现违规情况，得1分。经常违反公司规章制度，得0分。4.工作积极性（3分）工作积极主动热情，主动寻求工作改进，得23分。工作态度较积极，能按要求完成工作，得1分。工作积极性差，被动工作，得0分。三、考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，年度考核于次年1月中旬进行。年度考核以月度考核结果为基础，综合全年表现进行评定。四、考核方式（一）上级评价由编外人员的直接上级根据日常工作表现，按照考核标准对其进行评价打分。（二）同事评价选取与编外人员工作关联度较高的同事，对其进行评价打分，评价内容主要包括工作协作、沟通等方面。（三）自我评价编外人员对自己在考核周期内的工作表现进行自我评价，作为考核参考。（四）客户评价（适用于与客户有直接接触的岗位）由客户对编外人员的服务质量、工作态度等方面进行评价打分。各项评价得分按照一定权重进行汇总计算，得出最终考核得分。上级评价权重占60%，同事评价权重占20%，自我评价权重占10%，客户评价权重占10%（如有）。五、考核实施（一）考核准备1.人力资源部门在考核周期开始前，向各部门发放考核通知，明确考核时间、内容、方式等要求。2.各部门负责人组织本部门编外人员学习考核制度，使其了解考核标准和流程。（二）月度考核1.每月末，编外人员按照考核内容进行自我总结，填写月度考核自评表。2.直接上级根据编外人员当月工作表现，结合日常工作记录，对其进行评价打分，填写上级评价表。3.选取相关同事进行评价打分，填写同事评价表。4.如有客户评价环节，由相关部门收集客户评价意见并填写客户评价表。5.人力资源部门汇总各项评价得分，按照权重计算月度考核得分，并将结果反馈给编外人员及其上级。（三）年度考核1.次年1月初，编外人员对全年工作进行总结，填写年度考核自评表。2.直接上级综合编外人员全年月度考核结果及工作表现，对其进行评价打分，填写上级评价表。3.同事评价和客户评价（如有）按照月度考核方式进行。4.人力资源部门汇总计算年度考核得分，确定考核等级。六、考核结果应用（一）薪酬调整1.根据年度考核结果，对编外人员薪酬进行调整。考核等级为优秀（90分及以上）的，给予较大幅度的薪酬提升；考核等级为良好（8089分）的，给予适度薪酬调整；考核等级为合格（6079分）的，维持原薪酬水平；考核等级为不合格（60分以下）的，降低薪酬或予以辞退。2.月度考核结果与当月绩效奖金挂钩，考核得分高的编外人员可获得较高的绩效奖金。（二）晋升与奖励1.连续多次年度考核优秀的编外人员，在同等条件下可优先获得晋升机会。2.对在工作中表现突出、有显著贡献的编外人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予奖金奖励等。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对编外人员存在的不足，提供相应的培训和发展机会，帮助其提升工作能力。2.考核等级为不合格的编外人员，安排参加专项培训，若培训后仍不能达到要求，则予以辞退。（四）岗位调整对于考核结果不理想且不适合现有岗位的编外人员，公司可根据其能力和特点，进行岗位调整。七、考核申诉编外