公司 行政积分考核制度

PAGE公司行政积分考核制度一、总则（一）目的为了加强公司行政管理工作，提高行政工作效率和质量，规范行政人员行为，激励行政人员积极履行职责，特制定本行政积分考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司行政部门全体员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程透明，确保考核结果公平公正，客观反映行政人员的工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对行政人员进行全面考核，避免片面性。3.激励与约束并重原则：通过积分考核，激励行政人员积极工作，同时对违反规定或工作不力的人员进行约束和督促改进。4.动态调整原则：根据公司发展和行政工作实际情况，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和有效性。二、积分考核内容及标准（一）工作业绩（60分）1.行政事务处理（20分）各类文件、通知的及时准确传达与执行，每出现一次延误或传达错误扣2分。行政文件的规范起草、审核与归档，文件格式不规范、内容错误或归档不及时每次扣1分。办公用品的采购、管理与发放，办公用品库存管理混乱、发放不及时影响工作每次扣（13）分。2.会议组织与安排（15分）会议筹备工作的完整性，包括会议通知、场地布置、资料准备等，筹备工作出现重大遗漏每次扣3分。会议期间的服务质量，如音响设备、茶水供应等出现问题每次扣12分。会议纪要的及时准确撰写与传达，纪要内容不准确或传达不及时每次扣2分。3.档案管理（10分）档案资料的收集、整理、归档的及时性和规范性，档案资料缺失、整理混乱或归档不及时每次扣13分。档案查询服务的效率和准确性，查询档案超过规定时间或提供错误信息每次扣1分。4.车辆管理（10分）车辆调度的合理性，因调度不当导致工作延误或资源浪费每次扣24分。车辆维护与保养计划的执行情况，车辆出现故障影响正常使用每次扣23分。车辆费用的控制，超出预算指标每次扣12分。5.环境卫生管理（5分）办公区域环境卫生检查达标情况，卫生不达标的次数每季度累计计算，每出现一次不达标的情况扣1分。（二）工作能力（30分）1.专业知识与技能（15分）行政专业知识的掌握程度，通过定期考试或工作表现评估，成绩不达标或工作中频繁出现因专业知识不足导致的问题每次扣35分。办公软件（如Word、Excel、PPT等）及相关行政工具的熟练运用能力，因操作不熟练影响工作效率或质量每次扣13分。2.沟通协调能力（10分）与公司内部各部门之间的沟通协调效果，因沟通不畅导致工作受阻或出现矛盾纠纷每次扣24分。对外联络与公关工作的成效，联络不及时、公关效果不佳每次扣13分。3.问题解决能力（5分）在行政工作中遇到突发问题或困难时，解决问题的及时性和有效性，未能及时解决问题或解决效果不佳每次扣12分。（三）工作态度（10分）1.责任心（5分）对本职工作的认真负责程度，工作中出现敷衍塞责、推诿扯皮等情况每次扣13分。2.敬业精神（3分）工作的主动性和积极性，消极怠工、无故旷工等情况每次扣12分。3.团队合作精神（2分）与行政团队成员之间的协作配合情况，因个人原因影响团队协作每次扣1分。三、积分考核周期积分考核以自然月为周期，每月末进行积分统计与汇总。四、积分考核实施流程（一）个人自评行政人员在每月末对自己当月的工作表现进行自我评价，填写《行政积分考核自评表》，详细说明各项工作任务的完成情况、取得的成绩以及存在的问题，并根据考核标准进行自评积分。（二）上级评价行政人员的直接上级根据其当月工作实际表现，结合日常工作记录、工作成果汇报等，对行政人员进行评价，填写《行政积分考核上级评价表》，给出各项考核指标的评价得分。（三）综合评定行政部门负责人对个人自评和上级评价结果进行综合审核与评定，如有疑问或需要进一步核实的情况，与相关人员进行沟通确认，最终确定行政人员当月的积分考核结果。（四）结果反馈行政部门负责人将积分考核结果及时反馈给行政人员本人，如行政人员对考核结果有异议，可在接到反馈结果后的[X]个工作日内，向行政部门负责人提出申诉，行政部门负责人应在接到申诉后的[X]个工作日内进行调查核实，并将最终处理结果再次反馈给行政人员。五、积分应用1.绩效奖金发放：行政人员的绩效奖金与积分考核结果挂钩，根据当月积分情况按照一定比例发放绩效奖金。具体比例如下：积分达到[X]分及以上，绩效奖金发放比例为[X]%。积分在[XX]分之间，绩效奖金发放比例为[X]%。积分低于[X]分，绩效奖金发放比例为[X]%。2.晋升与调薪：在员工晋升、调薪时，积分考核结果作为重要参考依据之一。连续多个月积分排名靠前且工作表现优秀的行政人员，在同等条件下优先获得晋升机会；积分达到一定标准且符合公司调薪政策的人员，可获得相应的薪资调整。3.培训与发展：根据积分考核结果，对于积分较低或在某些考核指标上表现较差的行政人员，行政部门将有针对性地为其安排培训课程或学习机会，帮助其提升工作能力和业绩。4.荣誉表彰：每月对积分排