仪器开放 评价考核制度

PAGE仪器开放评价考核制度一、总则（一）目的为了规范公司仪器设备的开放使用管理，提高仪器设备的使用效益，确保仪器设备的安全运行，特制定本评价考核制度。本制度旨在通过科学合理的评价考核机制，激励仪器设备管理人员和使用人员充分发挥仪器设备的功能，促进公司科研、生产等各项工作的顺利开展，同时保障仪器设备的正常维护和更新，符合相关法律法规和行业标准要求。（二）适用范围本制度适用于公司内所有开放使用的仪器设备，包括但不限于各类科研仪器、生产检测设备等。涉及仪器设备的管理部门、使用部门、维护部门以及相关操作人员均需遵守本制度。（三）基本原则1.公正公平原则评价考核过程应遵循客观、公正、公平的原则，确保考核结果真实反映仪器设备的使用情况和相关人员的工作表现，不受人为因素干扰。2.科学合理原则考核指标和评价方法应科学合理，充分考虑仪器设备的特点、使用需求以及行业标准，能够准确衡量仪器设备的使用效益、维护状况等方面。3.激励约束原则通过评价考核，对表现优秀的部门和个人给予适当的激励，对存在问题的部门和个人进行约束，促进仪器设备管理和使用水平的不断提高。4.持续改进原则根据评价考核结果，及时总结经验教训，发现问题及时整改，不断完善仪器设备开放使用管理工作，实现持续改进。二、仪器设备管理职责（一）管理部门职责1.负责制定和完善仪器设备开放使用的相关管理制度和流程，并监督执行。2.统筹规划仪器设备的配置和更新，根据公司发展需求和科研生产任务，合理安排仪器设备的采购、租赁等工作。3.组织建立仪器设备档案，记录仪器设备的购置、验收、使用、维护、维修、报废等全过程信息，确保档案资料的完整性和准确性。4.定期对仪器设备的使用情况进行统计分析，评估仪器设备的使用效益，为公司决策提供依据。5.协调解决仪器设备开放使用过程中出现的各类问题，包括部门之间的沟通协调、资源调配等。（二）使用部门职责1.根据工作需要，合理安排本部门人员使用仪器设备，确保仪器设备的使用符合操作规程和安全要求。2.负责本部门使用仪器设备的日常维护和保养，及时向管理部门反馈仪器设备的故障情况，并配合维修部门进行维修。3.按照规定填写仪器设备使用记录，详细记录仪器设备的使用时间、使用人员、使用项目等信息，确保记录真实、准确、完整。4.对本部门使用仪器设备的安全性负责，加强对使用人员的安全教育和培训，防止因操作不当引发安全事故。5.积极配合管理部门开展仪器设备的评价考核工作，提供相关资料和数据。（三）维护部门职责1.制定仪器设备的维护计划和维修方案，定期对仪器设备进行维护保养，确保仪器设备处于良好的运行状态。2.及时响应仪器设备的故障报修，快速准确地诊断故障原因，并采取有效的维修措施进行修复，缩短仪器设备的维修时间。3.负责仪器设备维修所需零部件的采购和管理，确保零部件的质量和供应及时性。4.建立仪器设备维修档案，记录每次维修的情况，包括故障现象、维修过程、更换零部件等信息，为后续的维护和管理提供参考。5.对仪器设备的维护和维修工作进行总结分析，提出改进建议，不断提高仪器设备的维护质量和维修效率。（四）操作人员职责1.严格遵守仪器设备的操作规程，正确使用仪器设备，确保仪器设备的安全运行和测试数据的准确性。2.在使用仪器设备前，应熟悉仪器设备的性能和操作方法，进行必要的预热、调试等准备工作。3.使用过程中，认真观察仪器设备的运行状态，如发现异常情况应立即停止操作，并及时报告相关部门。4.使用完毕后，按照操作规程对仪器设备进行清理、关机等操作，并做好使用记录。5.负责仪器设备的日常清洁和保养工作，保持仪器设备的整洁和良好的工作环境。三、仪器设备开放使用管理（一）开放范围公司内具有一定通用性和共享价值的仪器设备，在满足本部门工作需求的前提下，应向其他部门或外部单位开放使用。开放的仪器设备应具备良好的性能和可靠性，经过定期维护和校准，确保能够正常运行。（二）申请与审批1.申请其他部门或外部单位需要使用公司开放仪器设备时，应提前向管理部门提交使用申请。申请内容应包括使用仪器设备的名称、型号、使用时间、使用项目、使用人员等信息，并说明使用目的和预期效果。2.审批管理部门收到使用申请后，应组织相关人员进行审核。审核内容包括申请使用的仪器设备是否符合开放条件、使用时间是否与仪器设备的维护计划和其他使用安排不冲突、使用人员是否具备操作该仪器设备的资质等。审核通过后，由管理部门批准使用申请，并向使用部门下达使用通知。（三）使用安排1.使用部门应根据管理部门的使用通知，合理安排仪器设备供使用人员使用。在使用前，应向使用人员介绍仪器设备的操作规程、注意事项等，并提供必要的技术支持。2.使用人员应按照使用通知的要求，按时使用仪器设备。如需调整使用时间，应提前向使用部门提出申请，经批准后方可变更。3.在仪器设备使用过程中，使用部门应安排专人进行现场监督，确保使用人员正确操作仪器设备，避免因操作不当导致仪器设备损坏或安全事故发生。（四）费用结算1.对于外部单位使用公司仪器设备，应按照公司规定收取一定的费用。费用标准应根据仪器设备的使用成本、市场行情等因素合理确定，并在公司内部进行公示。2.费用结算方式可根据实际情况协商确定，一般可采用现金支付、转账支付等方式。使用部门应在仪器设备使用完毕后，及时与外部单位进行费用结算，并将结算情况报管理部门备案。3.对于公司内部各部门之间使用仪器设备，如涉及费用结算，可根据公司相关规定进行处理，原则上应保证费用结算的公平合理。四、仪器设备评价考核指标体系（一）使用效益指标1.使用频率统计仪器设备的实际使用次数，反映仪器设备的繁忙程度。计算公式为：使用频率=实际使用次数/可使用次数（可使用次数根据仪器设备的正常工作时间和维护计划确定）。2.使用时长记录仪器设备每次使用的时长，计算累计使用时长，评估仪器设备的使用效率。计算公式为：使用时长=∑每次使用时长。3.服务项目数量统计仪器设备为多少个项目提供了服务，体现仪器设备的服务范围和价值。计算公式为：服务项目数量=实际服务的项目个数。（二）维护状况指标1.故障率统计仪器设备在一定时间内出现故障的次数，计算故障率，反映仪器设备的可靠性。计算公式为：故障率=故障次数/使用次数×100%。2.维修及时率统计仪器设备故障报修后，维修部门在规定时间内完成维修的次数占总故障报修次数的比例，衡量维修部门的响应速度和维修效率。计算公式为：维修及时率=及时维修次数/总故障报修次数×100%。3.维修成本统计仪器设备每次维修所花费的费用，计算累计维修成本，评估仪器设备的维修经济性。计算公式为：维修成本=∑每次维修费用。（三）安全管理指标1.安全事故发生率统计仪器设备使用过程中发生安全事故的次数，计算安全事故发生率，反映仪器设备的安全管理水平。计算公式为：安全事故发生率=安全事故次数/使用次数×100%。2.安全培训覆盖率统计参加仪器设备安全培训的人员数量占应参加培训人员数量的比例，评估安全培训工作的开展情况。计算公式为：安全培训覆盖率=参加培训人数/应参加培训人数×100%。（四）人员评价指标1.操作熟练度通过对使用人员操作仪器设备的熟练程度进行评价，分为熟练、较熟练、一般、不熟练四个等级，反映使用人员的操作技能水平。2.问题解决能力观察使用人员在仪器设备使用过程中遇到问题时的解决能力，分为强、较强、一般、较弱四个等级，评估使用人员的综合素质。3.团队协作精神评价使用人员与其他部门人员在仪器设备使用过程中的协作情况，分为好、较好、一般、差四个等级，体现团队合作意识。五、评价考核周期与方式（一）评价考核周期仪器设备的评价考核周期为每年一次，在每年年底进行。对于一些使用频率高、重要性强的仪器设备，可根据实际情况适当增加评价考核次数。（二）评价考核方式1.资料审查管理部门收集各部门提交的仪器设备使用记录、维护记录、维修记录等相关资料，进行审查分析，作为评价考核的基础数据。2.现场检查组织相关人员对仪器设备进行现场检查，查看仪器设备的运行状态、维护保养情况、安全防护措施等，核实资料审查的结果。3.用户评价向仪器设备的使用部门、使用人员以及相关协作部门发放用户评价问卷，征求对仪器设备管理和使用情况的意见和建议，作为评价考核的参考依据。4.数据分析对收集到的各类数据进行综合分析，运用设定的评价考核指标体系，计算各项指标得分，得出仪器设备的评价考核结果。六、评价考核结果应用（一）表彰奖励1.对于在仪器设备开放使用管理工作中表现优秀的部门和个人，给予表彰和奖励。表彰形式可包括颁发荣誉证书公开表扬等，奖励方式可包括奖金、奖品、晋升机会等。2.具体奖励标准根据公司实际情况制定，可根据评价考核结果的排名情况，对排名靠前的部门和个人给予不同程度的奖励。（二）绩效挂钩1.将仪器设备评价考核结果与部门和个人的绩效挂钩，作为绩效考核的重要组成部分。对于评价考核结果优秀的部门和个人，在绩效考核中给予加分；对于评价考核結果较差的部门和个人，在绩效考核中给予扣分。2.通过绩效挂钩，激励各部门和个人积极做好仪器设备的管理和使用工作，提高仪器设备的使用效益和管理水平。（三）改进措施1.根据评价考核结果，针对存在的问题和不足之处，制定相应的改进措施。改进措施应明确责任部门、责任人、整改期限和预期目标，确保问题得到有效解决。2.管理部门负责跟踪改进措施的落实情况，定期对改进效果进行评估，形成持续改进的良性循环。对于改进不力的部门和个人，进行督促和问责。七、监督与投诉处理（一）监督机制1.公司设立专门的仪器设备管理监督小组，由管理部门、使用部门、维护部门等相关人员组成，负责对仪器设备开放使用管理工作进行全程监督。2.监督小组定期对仪器设备的使用情况、维护状况、安全管理等进行检查，发现问题及时督促整改，并将监督检查情况及时向公司领导汇报。（二）投诉处理1.建立仪器设备管理投诉渠道，接受公司内部各部门和外部单位对仪器设备开放使用管理工作的投诉。投诉渠道可包括电话、邮箱、意见箱等。2.对于收到的投诉，管理部门应及时进行调查核实，根据投诉内容和调查结果，采取相应的处理措施。处理结果应及时反馈给投诉人，并在公司内部进行公示。3.对投诉处理过程中发现的违规行为，按照公司相关规定进行严肃处理，追究相关人员的责任。八、附则（