帮扶工作人员考核制度

PAGE帮扶工作人员考核制度一、总则（一）目的为加强帮扶工作人员管理，规范帮扶工作行为，提高帮扶工作质量和效果，确保帮扶工作目标顺利实现，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有参与帮扶工作的人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，按照明确、具体的考核标准进行评价，确保考核结果公平、公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：对帮扶工作人员的工作态度、工作能力、工作业绩等方面进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励帮扶工作人员积极履行职责，提高工作效率和质量，同时对不称职的人员进行相应约束。4.动态管理原则：根据帮扶工作的进展和变化，及时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.责任心（10分）对帮扶工作高度负责，积极主动承担工作任务，得810分。能够认真履行职责，基本完成工作任务，得57分。责任心不强，工作敷衍了事，得04分。2.敬业精神（10分）全身心投入帮扶工作，加班加点无怨言，积极克服困难，得810分。工作认真敬业，按时完成工作任务，得57分。敬业精神不足，工作中存在拖沓现象，得04分。3.团队协作（10分）积极与团队成员沟通协作，主动分享经验和资源，共同推动帮扶工作，得810分。能够与团队成员配合完成工作，无明显冲突，得57分。缺乏团队协作意识，影响工作进展，得04分。（二）工作能力（30分）1.政策理解与执行能力（10分）准确理解和把握帮扶政策，能够熟练运用政策开展工作，得810分。基本掌握帮扶政策，在工作中能正确执行，得57分。对帮扶政策理解不深，执行存在偏差，得04分。2.沟通协调能力（10分）与帮扶对象、相关部门和单位沟通顺畅，协调能力强，能有效解决问题，得810分。具备一定沟通协调能力，能完成基本沟通协调工作，得57分。沟通协调能力较差，影响工作开展，得04分。3.问题解决能力（10分）在帮扶工作中能迅速发现问题，并提出有效的解决方案，问题解决效果好，得810分。能够发现问题并尝试解决，但效果一般，得57分。对问题反应迟钝，解决问题能力不足，得04分。（三）工作业绩（40分）1.帮扶任务完成情况（20分）全面、高质量完成各项帮扶任务，达到预期目标，得1620分。基本完成帮扶任务，部分指标达到要求，得1115分。未完成帮扶任务，或完成质量较差，得010分。2.帮扶对象满意度（10分）帮扶对象满意度达到90%及以上，得810分。帮扶对象满意度在70%89%之间，得57分。帮扶对象满意度低于70%，得04分。3.工作创新与贡献（10分）在帮扶工作中有创新举措，取得显著成效，为公司/组织带来良好效益或社会影响，得810分。提出一些有价值的工作建议，对帮扶工作有一定改进，得57分。工作无创新，未做出突出贡献，得04分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由帮扶工作人员所在部门负责人负责，对其日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、出勤情况、工作态度等。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，帮扶工作人员需提交书面工作总结，由考核小组根据考核内容和标准进行综合评价。考核小组由公司/组织相关领导、部门负责人及部分帮扶对象代表组成。3.专项考核：针对特定帮扶项目或重点工作任务，进行专项考核。考核小组根据项目目标和任务要求，对相关帮扶工作人员进行针对性评价。（二）考核周期考核周期为自然季度，每季度末进行考核评价，考核结果于下季度初公布。四、考核程序（一）个人自评每季度末，帮扶工作人员按照考核内容和标准，对自己本季度的工作进行总结和自评，填写《帮扶工作人员考核自评表》，提交所在部门负责人。（二）部门评价部门负责人根据日常考核记录和个人自评情况，对帮扶工作人员进行评价，填写部门评价意见，提交考核小组。（三）考核小组评审考核小组召开评审会议，听取部门负责人汇报，审阅帮扶工作人员的《帮扶工作人员考核自评表》及相关工作资料，对帮扶工作人员进行综合评价，确定考核得分和考核等级。（四）结果反馈考核小组将考核结果反馈给帮扶工作人员所在部门，由部门负责人向帮扶工作人员反馈考核意见。帮扶工作人员如对考核结果有异议，可在接到反馈意见后[X]个工作日内，向考核小组提出申诉。（五）申诉处理考核小组对申诉进行调查和审议，如申诉理由成立，将对考核结果进行调整；如申诉理由不成立，维持原考核结果。申诉处理结果及时反馈给帮扶工作人员。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放考核结果与绩效奖金挂钩，根据考核得分确定绩效奖金发放系数。具体发放标准如下：1.优秀（90分及以上）：绩效奖金发放系数为1.5，全额发放绩效奖金，并给予额外奖励。2.良好（8089分）：绩效奖金发放系数为1.2，发放全额绩效奖金。3.合格（6079分）：绩效奖金发放系数为0.8，发放部分绩效奖金。4.不合格（60分以下）：绩效奖金发放系数为0，不发放绩效奖金，并视情况进行诫勉谈话、岗位调整或辞退处理。（二）岗位晋升与调整1.在同等条件下，优先考虑考核优秀的帮扶工作人员晋升岗位。2.对考核不合格的帮扶工作人员，根据具体情况进行岗位调整