视频监控绩效考核制度

PAGE视频监控绩效考核制度一、总则（一）目的为加强公司视频监控系统的有效运行和管理，提高视频监控工作的质量和效率，确保公司安全防范工作的顺利开展，特制定本绩效考核制度。本制度旨在明确视频监控岗位的工作标准和要求，激励员工积极履行职责，提升视频监控工作的整体水平，为公司的稳定发展提供有力保障。（二）适用范围本制度适用于公司内所有涉及视频监控工作的岗位及人员，包括但不限于监控室值班人员、视频监控系统维护人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核依据明确、具体，考核过程透明，考核结果真实、准确，不受主观因素影响，确保对员工的评价公平公正。2.全面考核原则：从视频监控工作的各个方面进行综合考核，包括监控操作规范、设备维护管理、应急处理能力、信息记录与报告等，全面评价员工的工作表现。3.激励与约束并重原则：通过合理的绩效考核，对表现优秀的员工给予激励，同时对存在问题的员工进行约束，促使员工不断提高工作质量和效率。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与员工的沟通交流，及时反馈考核结果，让员工了解自己的工作表现和存在的问题，以便改进工作。二、考核内容与标准（一）监控操作规范（40分）1.实时监控（20分）严格按照规定的监控时间和范围进行实时监控，无漏监现象（10分）。每发现一次漏监，扣2分。能够准确识别监控画面中的异常情况，并及时进行跟踪和记录（10分）。对异常情况识别不准确或未及时跟踪记录的，每次扣2分。2.录像存储与回放（10分）确保监控录像按照规定的时长和格式进行存储，存储设备运行正常（5分）。因存储问题导致录像丢失或损坏的，每次扣2分。能够熟练操作录像回放功能，快速准确地查找所需录像资料（5分）。不能熟练操作回放功能或查找录像资料时间过长的，每次扣1分。3.图像质量（10分）监控画面清晰、稳定，无明显干扰和遮挡（5分）。画面出现模糊、干扰或遮挡情况，每次扣1分。及时调整摄像头角度和焦距，保证监控区域全覆盖且图像效果良好（5分）。因摄像头角度或焦距问题影响监控效果的，每次扣1分。（二）设备维护管理（30分）1.日常巡检（10分）按照规定的巡检周期对视频监控设备进行巡检，包括摄像头、录像机、显示器、存储设备等（5分）。未按规定进行巡检的，每次扣1分。详细记录巡检情况，对发现的设备问题及时报告并协助维修人员处理（5分）。巡检记录不完整或对设备问题处理不及时的，每次扣1分。2.设备保养（10分）定期对视频监控设备进行清洁、除尘、紧固等保养工作，确保设备正常运行（5分）。未按要求进行设备保养的，每次扣1分。配合维修人员做好设备的维修和更换工作，对维修后的设备进行测试和验收（5分）。因配合不力导致设备维修延误或验收不合格的，每次扣1分。3.设备故障处理（10分）在设备出现故障时，能够迅速响应，采取有效的应急措施，尽量减少对监控工作的影响（5分）。对设备故障响应不及时或应急措施不当的，每次扣2分。协助维修人员分析故障原因，提供相关技术支持和建议，加快设备修复进度（5分）。因技术支持不足导致设备维修时间过长的，每次扣2分。（三）应急处理能力（20分）1.突发事件响应（10分）对监控过程中发现的突发事件，如盗窃、火灾、打架斗殴等，能够在第一时间准确判断事件性质，并及时报告上级领导和相关部门（5分）。报告不及时或事件判断错误的，每次扣2分。按照应急预案的要求，迅速采取相应的措施，如启动报警系统、通知相关人员等，确保事件得到及时有效的处理（5分）。措施执行不力或未按预案要求操作的，每次扣2分。2.应急演练参与（10分）积极参加公司组织的视频监控应急演练，熟悉演练流程和自己的职责（5分）。无故不参加演练的，每次扣2分。在演练中表现良好，能够准确完成各项应急任务，提出合理的改进建议（5分）。演练表现不佳或未提出有效建议的，每次扣1分。（四）信息记录与报告（10分）1.信息记录（5分）认真做好监控过程中的各类信息记录，包括异常情况发生时间、地点、经过等，记录准确、详细（3分）。记录不完整或不准确的，每次扣1分。定期对记录的信息进行整理和归档，便于查询和统计分析（2分）。未及时整理归档或信息管理混乱的，每次扣1分。2.报告撰写（5分）根据监控工作需要，按时撰写监控日报、周报、月报等报告，内容真实、准确、清晰（3分）。报告内容不符合要求或未按时提交的，每次扣1分。能够对监控数据进行分析和总结，提出有针对性的工作建议和改进措施（2分）。分析总结能力不足或未提出有效建议的，每次扣1分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由部门主管或指定的专人对视频监控岗位人员的日常工作进行不定期检查，包括监控操作、设备维护、信息记录等方面，检查结果作为考核的重要依据。2.定期抽查：公司定期对视频监控系统的运行情况进行抽查，包括监控画面质量、录像存储等，对抽查中发现的问题进行记录，并与相关岗位人员的考核挂钩。3.事件考核：根据视频监控工作中发生的突发事件及处理情况进行考核，对在事件处理过程中表现优秀或存在问题的人员进行相应的加分或扣分。4.员工自评：员工每月对自己的工作表现进行自我评价，填写自评表，总结工作成绩和不足之处，并提出改进措施和建议。自评结果作为考核的参考之一。（二）考核周期考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于每月末进行，对员工当月的工作表现进行全面评价；年度考核于每年年末进行，综合全年的月度考核结果，对员工进行年度绩效评定。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，确定员工的绩效奖金系数。绩效奖金系数与考核得分挂钩，具体如下：考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；考核得分8089分，绩效奖金系数为1.1；考核得分7079分，绩效奖金系数为1.0；考核得分6069分，绩效奖金系数为0.8；考核得分60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.员工的绩效奖金根据当月工资总额乘以绩效奖金系数计算得出。（二）岗位晋升与调整1.年度考核结果优秀（考核得分排名前20%）的员工，在岗位晋升、调薪等方面享有优先考虑权。2.连续两个季度考核得分低于60分的员工，公司将视情况对其进行岗位调整或培训，如仍不能胜任工作，公司有权解除劳动合同。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对员工存在的问题和不足，制定个性化的培训计划，帮助员工提升业务能力和综合素质。2.对于考核成绩优秀的员工，公司将提供更多的学习机会和职业发展支持，鼓励其不断进步。五、申诉与反馈（一）申诉渠道员工如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的5个工作日内，向公司人力资源部门提出书面申诉。申诉书应详细说明申诉理由