学校医务室月考核制度

PAGE学校医务室月考核制度一、总则（一）目的为加强学校医务室的管理，提高医务室的服务质量和工作效率，保障师生的身体健康，特制定本月考核制度。本制度旨在通过科学、合理的考核机制，激励医务室工作人员积极履行职责，不断提升医疗服务水平，确保学校医疗工作的顺利开展。（二）考核原则1.客观公正原则：考核过程应基于客观事实，全面、准确地评价医务室工作人员的工作表现，确保考核结果公平、公正，不受主观因素影响。2.注重实绩原则：以工作人员的实际工作业绩为重点考核内容，关注其在医疗服务、疾病防控、药品管理等方面的工作成效，引导工作人员注重工作质量和实际贡献。3.激励与约束并重原则：考核结果与工作人员的绩效工资、奖励表彰、岗位晋升等挂钩，既给予优秀者激励，又对不称职者进行约束，促进工作人员不断提高自身素质和工作能力。4.动态管理原则：根据学校医务室工作的实际情况和发展需求，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性，实现对医务室工作的动态管理。（三）适用范围本制度适用于学校医务室全体工作人员，包括医生、护士、药剂师、后勤保障人员等。二、考核内容与标准（一）医疗服务（40分）1.门诊工作（20分）出诊准时率（5分）：严格按照学校规定的门诊时间出诊，迟到或无故不出诊一次扣1分，累计迟到或无故不出诊达5次及以上该项不得分。诊断准确性（8分）：诊断准确率达到[X]%及以上得8分，每降低[X]个百分点扣1分，低于[X]%该项不得分。通过定期抽查病历，对诊断结果与后续治疗情况进行比对评估。治疗效果（5分）：患者对治疗效果满意度达到[X]%及以上得5分，每降低[X]个百分点扣1分，低于[X]%该项不得分。通过问卷调查或患者反馈进行统计。服务态度（2分）：热情接待患者，耐心解答疑问，无投诉记录得2分，出现一次投诉经核实扣1分，出现两次及以上投诉该项不得分。投诉情况以学校收到的有效投诉为准。2.急诊工作（10分）应急响应及时性（5分）：接到急诊通知后，在规定时间内到达现场进行救治，及时到达率达到[X]%及以上得5分，每降低[X]个百分点扣1分，低于[X]%该项不得分。通过急诊记录和监控资料进行核实。急诊处理能力（5分）：能够正确、有效地处理各类急诊情况，抢救成功率达到[X]%及以上得5分，每降低[X]个百分点扣1分，低于[X]%该项不得分。由上级医疗部门进行评估和指导。3.健康档案管理（5分）档案建立完整性（3分）：为在校师生建立完整、准确的健康档案，建档率达到[X]%及以上得3分，每降低[X]个百分点扣1分，低于[X]%该项不得分。通过系统数据和实际档案比对核实。档案更新及时性（2分）：根据师生健康状况变化及时更新健康档案，更新及时率达到[X]%及以上得2分，每降低[X]个百分点扣1分，低于[X]%该项不得分。定期抽查档案更新情况进行评估。（二）疾病防控（３０分）1.传染病防控（15分）疫情监测与报告（5分）：严格按照国家和学校的传染病防控要求，做好疫情监测工作，及时发现、报告传染病病例，报告及时率和准确率达到100%得5分，出现一次漏报、错报扣1分，累计达5次及以上该项不得分。以学校收到的正式报告和疾控部门反馈为准。防控措施落实（5分）：认真落实传染病防控各项措施，如隔离、消毒、追踪等，措施落实到位率达到[X]%及以上得5分，每降低[X]个百分点扣1分，低于[X]%该项不得分。通过现场检查和记录进行评估。防控知识宣传（5分）：定期组织开展传染病防控知识宣传活动，师生知晓率达到[X]%及以上得5分，每降低[X]个百分点扣1分，低于[X]%该项不得分。通过问卷调查和活动记录进行统计。2.公共卫生工作（10分）疫苗接种工作（5分）：按照国家免疫规划程序，组织开展师生疫苗接种工作，接种率达到[X]%及以上得5分，每降低[X]个百分点扣1分，低于[X]%该项不得分。以接种记录和疾控部门数据为准。环境卫生监测（3分）：定期对学校环境卫生进行监测，监测结果符合卫生标准要求得3分，出现一次不符合标准扣1分，累计达3次及以上该项不得分。由专业机构出具监测报告。健康教育活动（2分）：每月至少开展一次健康教育活动，活动形式多样且效果良好得2分，未达到要求每次扣1分。通过活动记录和师生反馈进行评估。3.突发公共卫生事件应急处置（5分）应急预案制定与演练（2分）：制定完善的突发公共卫生事件应急预案，并定期组织演练，演练效果良好得2分，未制定预案或演练不合格不得分。通过预案文本和演练记录进行检查。应急处置能力（3分）：在突发公共卫生事件发生时，能够迅速、有效地进行应急处置，处置得当得3分，因处置不当造成不良后果酌情扣分。由上级主管部门和相关部门进行评估。（三）药品管理（15分）1.药品采购（5分）采购计划合理性（3分）：根据学校医务室的实际需求，制定合理的药品采购计划，药品库存周转率保持在合理水平得3分，采购计划不合理导致药品积压或缺货酌情扣分。通过库存管理系统数据和实际盘点进行评估。采购渠道合规性（2分）：从正规渠道采购药品，确保药品质量，无违规采购行为得2分，出现一次违规采购扣2分。检查采购发票和相关资质证明。2.药品储存（5分）储存条件符合要求（3分）：按照药品储存要求，提供适宜的储存环境，药品无变质、损坏等情况得3分，出现药品质量问题酌情扣分。定期检查药品储存环境和药品质量。药品摆放整齐有序（2分）：药品分类存放，标识清晰，摆放整齐有序得2分，不符合要求每次扣1分。现场检查药品摆放情况。3.药品使用管理（5分）处方审核与调配准确性（3分）：严格审核处方，准确调配药品，无差错事故得3分，出现一次调配差错扣1分，累计达3次及以上该项不得分。定期抽查处方和调配记录。药品不良反应监测与报告（2分）：及时监测药品不良反应，按规定报告，报告及时率达到100%得2分，出现一次漏报扣1分，累计达3次及以上该项不得分。通过不良反应监测系统和报告记录进行核实。（四）后勤保障（15分）1.设备维护与管理（5分）设备定期维护保养（3分）：建立设备维护保养制度，定期对医务室设备进行维护保养，设备完好率达到[X]%及以上得3分，每降低[X]个百分点扣1分，低于[X]%该项不得分由专业人员进行设备检查和评估。设备故障及时维修（2分）：设备出现故障时，及时联系维修人员进行维修，维修及时率达到[X]%及以上得2分，每降低[X]个百分点扣1分，低于[X]%该项不得分。通过维修记录和设备使用人员反馈进行核实。2.物资管理（5分）物资采购计划性（3分）：根据医务室工作需要，合理制定物资采购计划，物资库存合理得3分，采购计划不合理导致物资积压或缺货酌情扣分。通过库存管理系统数据和实际盘点进行评估。物资出入库管理规范（2分）：物资出入库手续齐全，账目清晰，无物资丢失、损坏等情况得2分，出现一次管理不规范扣1分，累计达3次及以上该项不得分。检查出入库记录和账目。3.环境卫生与安全管理（5分）环境卫生整洁（3分）：保持医务室室内外环境卫生整洁，无杂物堆积、垃圾清理及时得3分，环境卫生不符合要求每次扣1分。定期进行环境卫生检查。安全措施落实（2分）：严格执行安全管理制度，做好防火、防盗、用电安全等工作，无安全事故发生得2分，出现一次安全事故该项不得分。通过安全检查记录和实际情况进行评估。三、考核方式与程序（一）考核方式1.日常检查：由医务室负责人或指定专人对工作人员的日常工作进行不定期检查，包括工作纪律、服务态度、工作质量等方面，检查结果作为考核的重要依据。2.定期统计：每月末对各项考核指标进行统计汇总，如门诊量、诊断准确率、传染病报告情况、药品库存等，根据统计数据进行量化考核。3.问卷调查：定期开展患者满意度调查，了解师生对医务室医疗服务、疾病防控等方面的评价和意见，调查结果纳入考核范围。4.专项评估：针对某些重点工作或特定时期的任务，如突发公共卫生事件应急处置、大型疫苗接种活动等，进行专项评估，评估结果作为当月考核的补充。（二）考核程序1.个人自评：每月末，工作人员对照考核内容与标准进行自我总结和评价，填写个人考核自评表，提交给医务室负责人。2.科室初评：医务室负责人组织对科室人员的考核情况进行初步评定，综合日常检查、定期统计、问卷调查等结果，对每个工作人员给出初评意见和得分。3.审核汇总：将科室初评结果报学校相关管理部门进行审核，管理部门对考核数据和结果进行复核，确保考核的准确性和公正性。审核无误后，对考核结果进行汇总排名。4.结果反馈：考核结果反馈给医务室工作人员，使其了解自己的工作表现和考核得分情况。对于考核结果不理想的工作人员，医务室负责人与其进行沟通，分析原因，提出改进建议。四、考核结果应用（一）绩效工资挂钩1.将考核得分与绩效工资发放挂钩，根据考核结果按照一定比例发放绩效工资。考核得分在[X]分及以上的，全额发放绩效工资；考核得分在[XX]分之间的，按照绩效工资总额的[X]%发放；考核得分低于[X]分的，按照绩效工资总额的[X]%发放。2.设立绩效工资奖励基金，对考核成绩优秀的工作人员给予额外奖励。考核得分排名前[X]%的工作人员，除全额发放绩效工资外，每人给予[X]元的奖励。（二）奖励表彰1.对考核结果优秀的工作人员进行公开表彰，颁发荣誉证书，并在学校内部进行宣传，树立榜样，激励全体工作人员积极进取。2.在职称评定、岗位晋升等方面，考核结果作为重要参考依据。连续[X]个月考核得分排名在前[X]%的工作人员，在同等