银行柜员考试：代理业务题库

银行柜员考试：代理业务题库

1、判断题客户委托定期定额申购时间与终止定期定额申购时间间隔为26个

月。

正确答案：错

2、单选基金预约赎回交易错误的说法是()o

A.预约赎回份额将于预约日冻结

B.赎回的基金份额必须是客户在基金账户内可用份额

C.操作员在受理预约赎回后应提示客户，若基金管理人公告暂停本基金赎回，

有可能导致预约赎回失败，银行不承担任何责任

D.发生巨额赎回的，按基金管理人对外公告的有关规定执行

正确答案.卜

3、单选、.电子国债开户、销户()。

A.不允许代理

B.允许代理，须出示委托证明及代理人和被代理人的身份证件

C.允许代理，须出示代理人及被代理人的有效身份证件

D.允许代理，需出示代理人的身份证件

正确答案：C

4、多选签订代发工资协议时，委托单位应提供()o

A.营业执照

B.组织机构代码证

C.开户许可证

D.法定代表人有效身份证件复印件、经办人的有效身份证件原件及复印件、法

人授权委托书

正确答案：A,B,C,D

5、单选“银保通”业务的收费管理实行()原则。

A.无偿服务

B.有偿服务

C.由总行决定

D.有存款就不收费

正确答案：B

6、单选基金单位面值为()元。

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案：A

7、单选办理签约时，转存基数：以万元倍数转存，“双利丰”/“假日丰”

在空格处填入()的整数，多利丰填入500的整数倍。

A.21

B.50

C.

D.10

正确答案：A

8、单选委托单位代发工资款项应来源于其()或经财政部门批准设立的预算

单位零余额账户。

A.基本存款账户

B.一般存款账户

C.专用存款账户

D临时存款账户

正确答案：A

9、多选、储蓄国债的特殊业务包括()o

A.电子式国债非交易过户

B.国债交易介质管理

C.凭证式国债密码及支控管理

D.凭证式国债凭证管理

正确答案：A,B,C,D,E

10、单选受托代付业务的融资期限最长不超过O年。

A.1

B.2

C.3

D.5

正确答案：A

11、多选代理黄金业务，ABTS已记账，ATH未记账，返回信息为“上笔交易

已抹账，请用0319.0320补打凭证”，表明该交易未完全成功，经办员应

()O

A.用7068末笔查询交易确认该交易已抹账

B.用0319查出原交易的和本笔抹账交易的日志号

C.用0320交易补打凭证

D.重新进入交易系统办埋业务

正确答案：A,B,C,D

12、多选向单位客户销售“传世之宝”产品，必须以()方式进行，经办人

须提供有效身份证件。

A.现金缴款单

B.单位借记卡转账

C.支票转账

D.支付结算业务申请书转账

正确答案：B,C

13、单通矗行《代理付款协议书》中规定代付业务按（）收取手续费。

A.次

B.笔

C.合同约定

D.金额

正确答案：B

14、多选“聪明账”增值账户业务是将客户的个人（）和（）以系统联系起

来，进行科学管理，以增加客户收益的一项理财业务。

A.活期存款账户

B.零存整取定期账户

C.整存整取存款定期子账户

D.通知存款账户

正确答案：A,C

15、判断题基金TA账户签约打印出的业务凭证须交客户签字。

正确答案：错

16、多选以下客户（）资料与基金系统不一致时，须通过修改“重要客户资

料交易3897”交易进行变更。

A.联系方式

B.借记卡户名

C.证件种类

D.证件号码

正确答案：B,C,D

17、单选“整存整取加息智能转存”业务是指客户与银行签订协议后，遇到

央行调整（）时，系统自动判断是否转存的一项业务。

A.通知存款利率

B.零存整取存款利率

C.活期存款利率

D.整存整取存款利率

正确答案：D

18、单选柜面代发工资的协议文本应由各一级分行根据本行作业模式统一制

定，纳入（）制式合同管理。

A.二级分行

B.网点

C.一级分行

D.省分行

正确答案：C

19、判断题凭证式国债兑付需纳入表外科目核算。

止确答案：对

20、多注确认资金归集关系交易办理成功后，需专夹保管的相关资料包括

()等。

A.《个人资金归集子账户扣款授权书》第一联

B.业务回单第一联

C.《个人资金归集子账户扣款授权书》第二联

D.身份证复印件

正确答案：A,D

21、多选关于储蓄国债认购，正确的说法是()。

A.储蓄国债仅在发行期内办理认购业务。

B.单期储蓄国债设单个个人国债账户最低、最高购买限制额。

C.储蓄国债认购可采取免填单形式，即投资者口头提出认购要求，客户对银行

打印记录签字认可。

D.储蓄国债发行额度由总行统一管理，各代销网点在总行设定的额度内销售。

正确答案：A,B,C,D

22、单选基金()交易不允许撤单。

A.认购

B.申购

C.赎回

D.转托管

正确答案：A

23、多选个人客户持()到开户行所在省内的任意营业机构办理理财产品赎

回、赎回预申请和实时赎回业务口

A.理财产品认购书

B.本人有效身份证件

C.存款证明书

D.原交易介质

正确答案：B,D

24、多选客户办理以下()第三方存管业务时，需“3+0”主管授权。

A.强制变更签约账户

B.对公结算账户资金转资金账户

C.对公结算账户存管签约

D.对公结算账户客户信息修改

正确答案：A,B,C,D

25、单选当客户签约账户发生对外支付而该账户活期余额不足以支付应付款

项时，系统首先转回当日到期的“双利丰”通知存款，然后按照()的原则，

将相应通知存款本息逐笔转回至签约账户，直至该账户余额达到或超过需对外

支付款项或通知存款用尽时为止。

A.后存入先转回

B.先存入先转回

C.后存入后转回

D.存入先后顺序

正确答案：A

26、多选批量代收代付业务禁止重新申请提交的状态包括（）o

A.S：交易成功

B.E：表示部分成功，交易正常结束

C.D：未收到总行结果文件

D.I：正在处理中

正确答案：A,B,C,D

27、多选属于个人客户风险承受能力类型的有（）。

A.激进

B.进取

C.稳健

D.谨慎

正确答案：A,B,C,D

28、判断题私人银行产品是指私人银行第三方投资产品，包括基金专户理

财、券商资产管理、信托计划、有限合伙制基金、公司制基金五类。其中券商

资产管理、有限合伙制基金、公司制基金统称为私募基金。

正确答案：错

29、多选兑付凭证式国债，柜员可选择（）交易进行处理。

A.国债转整整

B.现金销户

C.转账销户

D.国债转活期

正确答案：A,B,C,D

30、多选凭证式国债面向社会公众发行，发行对象包括（）o

A.个人投资者

B.企事业单位

0.行政机关

D.社会团体

正确答案：A,B,C,D

31、多选各级行应根据“传世之宝”的（）等条件分别在实物黄金系统中开

户表外账户。

A.品种

B.规格

C.破损标记

D.正常

正确答案：A,B,C

32、单选凭证式国债提前兑付时，必须()兑付。

A.全额

B.半额

C.部分

D.大于四份之三金额

正确答案：A

33、单选“汇利丰”理财产品在扣划前的冻结期间，按()计付利息。

A.协议利率

B.活期储蓄存款

C.一天通知存款

D.不计付利息

正确答案：B

34、单选第三方存管/融资融券业务客户信息修改不能修改的是()，

A.电话号码

B.手机号码

C.联系地址

D.证件类型

正确答案：0

35、多选非基金开放日可以受理()业务申请。

A.开户

B.分红派息

C.预约申购

D.认购

正确答案：A,B,C

36、单选储蓄国债只可办理()冻结。

A.总额

B.金额

C.余额

D.份额

正确答案：C

37、多选关于客户申请停止开放式基金定期定额申/赎业务说法正确的是

()O

A.客户须本人持有效身份证明原件办理

B.客户须提供基金代码

C.客户可选择终止定期定额申购或赎回业务，如同时终止两种业务，须分别提

交

D.委托申购日或赎回日的前一日及当日(TT、T日)系统受理客户的终止申请

正确答案：A,B,C

38、单选代理黄金卖出交易，投资者按照实时卖出价全额付款后，经办网点

即时交付实物黄金产品，并提供交易凭证，税务发票由O开具，并直接寄送

给投资者。

A.网点

B.网点所属支行

C.黄金企业

D.总行正确答案：C

39、单选基金业务，操作员在受理客户账户及交易类交易时、须提示客户在

每次申请交易的()后打印交割单。

A.一个工作日

B.二个工作日

C.三个工作日

D.五个工作日

正确答案：C

40、单选办理全国银期转账业务的个人投资者可提供资料其中包括()o

A.借记卡

B.准贷记卡

C.贷记卡

D他行卡

正确答案：A

41,单选办理全国银期转账业务签约交易时应使用交易码()。

A.0006

B.0007

C.0008

D.0009

正确答案：C

42、判断题双利丰/假日丰/多利丰子账户不能进行转账部提。

正确答案：错

43、单选申购汇利丰理财产品之前，客户应在我行开立有相应币种的现汇或

现钞()账户，余额不低于申购金额。

A.借记卡

B.准贷记卡

C.活期一本通

D.借记卡或活期存折

正确答案：A

44、多选保险公司“银保通”业务主办行的工作职责包括()o

A.负责保险公司“银保通”业务归集账户的管理

B.负责“银保通”业务的资金清算和账户核对

C.负责“银保通”业务的手续费清算

D.负责“银保通”业务的批量代收代付业务

正确答案：A,B,C,D

45、多选办理全国银期转账业务个人投资者签约时需提供()o

A.有效身份证件原件

B.户口簿

C.金穗借记卡

D.金穗贷记卡

正确答案：A,C

46、单选凡是有权办理()的营业机构均可开办对公“双利丰”。

A.汇兑业务

B.储蓄业务

C.对公业务

D.外汇业务

正确答案：C

47、单选在代理黄金买卖业务中，网点库存出现差错(长库，短库)时，须

及时查找原因并严格按照《中国农业银行现金业务操作规程》规定的程序上

报，在相关部门出具审批处理结果前，及时通过()交易将账库调整至相符。

A.库存差错处理(7023)

B.库存差错处理(7064)

C.库存差错处理(7024)

D.库存差错处理(7065)

正确答案：A

48、单选以下关于国债司法强制兑付说法错误的是()o

A.被扣划的储蓄国债须处于冻结的状态下

B.强制扣划后的储蓄国债视同部分或全部兑付处理，电子式国债及凭证式国债

都可以对冻结的部分面额强制扣划

C.必须在原冻结网点办理，并且与冻结交易一一对应

D.电子式国债发行期和提前兑付禁止期内nJ以强制扣划

正确答案：D

49、判断题支控方式为凭密码、凭密码和证件的凭证式国债可以在同一一级

分行内通兑。

正确答案：对

50、单选办理“整存整取加息智能转存”签约业务，收到受理成功信息后，

打印业务回单，业务回单第()联做传票留存。

A.一

B.二

C.三

D.四

正确答案：A

51、单选临柜人员为客户办理“本利丰”理财签约业务时，对签约金额()

万元人民币(不含)以上的，需由有权人员审批。

A.5

B.10

C.20

D.50

正确答案：c

52、判断题基金转换交易是指客户将基金账户内的基金份额从一个销售机构

转到另一销售机构。

正确答案：错

53、单选“双利丰”个人通知存款每满七天自动转存一次，并将扣除利息税

后的利息计入本金。支取时，人民币“双利丰”个人通知存款按()挂牌公告

的人民币七天个人通知存款利率计息，不满七天按人民币()存款利率计息。

A.支取日，一天个人通知

B.存入日期，一天个人通知

C.支取日，活期

D.存入日期，活期

正确答案：A

54、单选资金归集转账费支付方可以打印最近()个月的转账费收费凭证。

A.3

B.6

C.1

D.12

正确答案：B

55、多选我行可办理()等项下的同业代付业务。

A.委托贷款

B.信用证(含国内信用证)

C.托收

D.汇款

正确答案：B,C,D

56、单选“本利丰”人民币理财产品收益由()根据市场运作统一定价。

A.总行

B.省行

C.省行营业部

D.支行

正确答案：A

57、多选个人投资者办理第三方存管业务须提供以下资料：（）o

A.《证券代理业务协议书》（一式三联）

B.《中国农业银行客户交易结算资金第三方存管业务申请表》

C.本人有效身份证件原件及复印件

D.同名证券账户卡原件及复印件、金穗借记卡

正确答案：A,C,D

58、多选投资人购买凭证式国债，其计息方式为（）o

A.从购买之日起计息

B.到期一次还本付息

C.计复利

D.逾期不加计利息

正确答案：A,B,D

59、单选对同一笔个人存款证明，在个人存款证明冻结到期日前可以一次或

O次打印个人存款证明。

A.5

B.10

C.20

D.多

正确答案：D

60、多通个人资金归集业务中，批量归集方式分为（）。

A.全额归集

B.差额归集

C.全额取整归集

D.差额取整归集

正确答案：A,B,C,D

61、单选“双利丰”支取金额在（）情况下均按相应活期存款利率计息。

A.人民币不足5万元、外币“双利丰”支取金额不足或等值1000美元的

B.人民币不足5万元、外币“双利丰”支取金额不足等值1000美元的

C.人民币不足5力元（含）、外币“双利丰”支取金额等值1000美元的

D.人民币不足5万元、外币“双利丰”支取金额等值1000（含）以上美元的

正确答案：B

62、单选因客户账户内基金份额不足，导致系统连续（）个约定赎回日赎回

不成功，系统将记录客户违约一次.

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案：C

63、多选批量代付业务，客户需提交的资料包括()o

A.付款凭证

B.批量代付数据磁盘

C.加盖单位财务章的收款清单

D.加盖单位公章的收款清单

正确答案：AB,C,D

64、金总向银7弋哙工资应当与委托单位签订总行制式的()o

A.《中国农业银行网上代付服务协议》

B.《现金管理服务协议》

C.《中国农业银行理财产品协议》

D.《中国农业银行电子银行服务协议》

正确答案：A

65、单选通兑的凭证式国债损坏换发，允许在()办理。

A.全国任一网点

B.同一一级分行下任一网点

C.同一二级分行任一网点

D.原购买网点

正确答案：B

66、多选纳入我行重要空白凭证保管的是()o

A.保险费发票

B.保险单

C.投保申请书

D.保全变更申请书

正确答案：A,B

67、单选储蓄国债为()债券。

A.人民币

B.港币

C.美元

D.外币

正确答案：A

68、判断题补打凭证上的受理日期不作为实际交易日期的依据。

正确答案：对

69、单选“传世之宝”业务遵循“买卖分离，双线运行”原则，销售由中国

农业银行自助进行，购回由()执行。

A.中国农银行总行

B.销售行所在的二级分行

C.由中国农业银行代理黄金企业执行

D.由生产该黄金的企业执行

正确答案：C

70、多选关于电子式国债，下列说法正确的是（）o

A.客户购买电子式国债前必须先开立电子式国债账户，系统会自动生成债券账

号

B.电子式国债开户不可代理，投资者需签署《中国农业银行储蓄国债（电子

式）服务章程》

C.个人投资者购买电子式国债，属免填单业务

D.电子式国债的购买必须在发行期内，网点营业时间内

正确答案：A,C

71、多选个人自动转账业务系统功能包括（）o

A.自动转账签约管理

B.自动转账关系管理

C.自动转账公共管理

D.自动转账维护管理

正确答案：A,B,C

72、多选由于系统原因造成债券付息数据变动错误致使未能及时付息的，柜

台国债交易员应及时上报情况并通知Oo

A.信息系统管理处

B.金融市场部自营风险管理处

C.运行管理处

D.支行财运部

正确答案：A,B,C

73、单选柜台记账式国债报价原则上实行（）。

A.一日一价

B.一日二价

C.二日一价

D.一周一价

正确答案：A

74、单选（）系统是农业银行在金融服务平台开发的，用于处埋海关税费网

上支付业务的银行端系统。

A.银税通

B.银保通

C.银期通

D.银关通

正确答案：D

75、多选目前“多利丰”可签约活期账户类型包括（）。

A.基本户

B.一般户

C.临时户

D.专用户

正确答案：A,B,C,D

76、多选第三方存管柜台查询类业务包括()o

A.客户信息查询

B.查询资金账户资金

C.机构代码查询

D.柜台交易流水查询

正确答案：A,B,C,D

77、多选适用于“强制变更签约账户7085”交易情况的有()。

A.投资者需要变更第三方存管业务的借记卡

B.投资者遗失银行签约账户且忘记签约账户密码

C.同一法人的单位结算账户与单位借记卡账户互换

D.同一法人的签约单位银行结算账户与另一单位银行结算账户变更

正确答案：B,C,D

78、多选个人资金归集签约业务办理成功后，需交还客户的相关资料包括

()等。

A.业务回单第二联

B.《个人资金归集业务协议书》第二联

C.收费凭证

D.身份证件原件

正确答案：A,B,C,D

79、单选同业代付业务纳入()业务管理。

A.现金管理业务

B.代理业务

C.资产业务

D.贸易融资

正确答案：D

80、单选客户可以通过()介质办埋“双利丰”个人通知存款。

A.存单

B.借记卡

C.贷记卡

D.AB都可以

正确答案：D

81、单选()是指投资者在同一经办网点，就同一基金管理人管理的不同基

金之间进行转换的行为。

A.基金转换

B.非交易过户

C.基金注销

D.基金认购

正确答案：A

82、判断题凭证式国债采取记名式，不得更名。

正确答案：对

83、单选基金的《交割单》为客户交易确认凭证，系统对《交割单》的保留

期限为交易确认后()。

A.一年

B.两年

C.三年

D.五年

正确答案：A

84、单选全国银期转账业务系统交易端其中包括()o

A.总行端

B.分行端

C.支行端

D.营业网点端

正确答案：0

85、单选个人自动转账方式中的留存金额差额取整转账是指对()余额超出

预设留存金额的部分，按照约定取整单位的整数倍进行转账。

A.转出账户或转入账户

B.银行

C.转入账户

D.转出账户

正确答案：D

86、多选每日营业日终，使用报表清单查询交易(6513),查询需要打印的

报表文件清单，查询成功后，通过报表打印交易(6520)打印前一工作日报

表，分别是()报表。

A.《中国农业银行实物黄金库存统计表》

B.《中国农业银行实物黄金出入库统计表》

C.《中国农业银行实物黄金买卖业务统计表》

D.《中国农业银行实物黄金买卖流水单》

正确答案：A,B,C,D

87、单选主账户是()的，应在签约账户开户网点办理资金归集各项业务。

A.单位人民币结算账户

B.个人结算账户

C.活期结算存折

D.单位外币结算账户

正确答案：A

88、单选第三方存管/融资融券借记卡资金转入资金账户，操作代码是()。

A.6623

B.6622

C.6621

D.6624

正确答案：B

89、单选“聪明账”增值账户自动约转的留存金额最低可为()元。

A.0

B.100

C.500

D.1000

正确答案：A

90、单选《中国农业银行全国银期转账客户服务协议》保管期限是()o

A.5年

B.10年

C15年

D.永久

正确答案：D

91、多选“传世之宝”具有一定标准的重量，包括金条和金钱两个品种。下

列()属于金条的规格。

A.10克

B.20克

C.50克

D.500克

正确答案：B,C,D

92、多选个人客户进行“双利丰”解约前，必须()o

A.对签约借记卡下所有“双利丰”个人通知存款子账户进行销户。

B.客户申请解除双利丰协议，需提供签约借记卡。

C.柜员从菜单或直接输入交易码进入，根据交易提示刷卡录入卡号，提请客