公共场所生物安全事故应急处置演练脚本

公共场所生物安全事故应急处置演练脚本一、演练基本信息1.演练时间：202X年X月X日9:00-11:302.演练地点：XX市核心商圈XX购物中心（建筑面积12.1万㎡，日常日均客流4.2万人次，周末高峰时段客流8100人/小时，共5层，3层为餐饮+儿童游乐区，事发点位为3层西南侧公共女卫生间）3.演练事件类型：公共场所二类病原微生物意外泄漏生物安全事故4.演练依据：《生物安全法》《病原微生物实验室生物安全管理条例》《突发公共卫生事件应急条例》《公共场所生物安全事件应急处置指南（2022版）》5.响应级别：一般生物安全事件（四级响应）二、参演单位及职责分工组别牵头单位人员配置核心职责现场总指挥市卫健委应急办1人统筹全流程处置，下达响应启动/终止指令，协调跨部门资源先期处置组购物中心运营部12人事发后第一时间上报、临时管控、人员登记、舆情初控流调溯源组市疾控中心流行病科8人轨迹排查、密接/次密接判定、泄漏源溯源、流行病学调查采样检测组市疾控中心检验科6人环境样本、人员样本采集，实验室快速检测，结果反馈消毒处置组市疾控中心消毒科+第三方消毒机构10人制定消毒方案，开展随时消毒、终末消毒，消毒效果评价治安管控组市公安局治安支队+商圈派出所15人区域管控、秩序维护、人员疏散、涉事责任人控制医疗救护组120急救中心+定点医院感染科7人涉事人员转运、对症救治、健康监测舆情应对组市委宣传部+市卫健委宣传处4人官方信息发布、舆情监测、不实信息处置、群众咨询回应后勤保障组商圈管委会+辖区街道办5人防护物资、生活物资供应，处置人员后勤保障演练评估组市应急管理局+生物安全专家库5人全流程处置效果评估，问题梳理，整改意见提出三、演练场景预设202X年X月X日8:42，XX大学生命科学学院实验员刘某，携带2袋冷藏密封的致病性大肠杆菌菌液（浓度1×10^6CFU/mL，属于二类病原微生物，共100mL）前往第三方检测机构送检，途中未使用专用生物安全转运箱，仅用普通塑料袋封装，途经购物中心3层卫生间时不慎将其中1袋（50mL）遗落在卫生间垃圾桶内，袋体被垃圾桶尖锐物划破，约15mL菌液渗漏至垃圾桶及周边地面。8:50，购物中心保洁员张某清理垃圾桶时徒手接触渗漏液，8:59张某出现腹痛、水样腹泻症状，向保洁主管报告。截至9:00，涉事卫生间15分钟内共有27名顾客、2名保洁人员进出，3层当日在店顾客共1247人。四、分阶段处置脚本（按时间线）阶段1：事发与初报（9:00-9:07）时间点参演角色动作/对话内容考核要求9:00保洁员张某、保洁主管李某张某扶墙进入3层保洁休息区，对李某说：“李主管，我刚才清3楼西南女卫的垃圾桶，摸到一袋漏了的凉液体，现在肚子绞着疼，已经拉了2次了”。李某立即陪同张某返回涉事卫生间查看，发现垃圾桶内有半透明冷藏袋，袋体破损渗漏，袋面残留有“致病性大肠杆菌二级危害”的半脱落标签，李某立即用手机拍摄标签、渗漏区域照片，同时避免触碰污染区发现异常到上报间隔≤2分钟9:02保洁主管李某、消控室值班员王某李某拨打消控室值班电话：“消控室，我是3层保洁主管李某，3层西南女卫发现无标识疑似致病性微生物泄漏样本，1名保洁员接触后出现腹痛腹泻症状，请立即上报运营部，通知所有人员不要靠近该卫生间”。王某立即记录事件信息，同时触发3层区域应急广播：“3层工作人员请注意，西南侧卫生间临时关闭，请不要靠近，等待进一步通知”广播通知覆盖涉事区域时间≤1分钟9:04消控室王某、运营经理赵某王某拨打运营经理赵某电话上报事件全貌，赵某立即要求：“第一，安排安保组拉警戒带封锁涉事卫生间周边5米范围，禁止任何人进出；第二，调涉事卫生间过去1小时的监控，统计所有进出人员；第三，把接触过污染区的人员引导到3层母婴室临时隔离，要求所有人佩戴N95口罩，不得随意走动”先期处置指令下达时间≤1分钟9:06运营经理赵某赵某分别拨打110、120、辖区疾控中心应急电话，上报信息：“我是XX购物中心运营经理赵某，我们商场3层西南女卫发现疑似致病性大肠杆菌样本泄漏，泄漏量约10-20mL，1名保洁员接触后出现腹痛腹泻症状，目前涉事区域已临时封锁，请尽快派人处置”官方渠道上报时间≤事发后5分钟时间点参演角色动作/对话内容考核要求9:09安保组6名安保人员携带警戒带、N95口罩、隔离衣到达涉事区域，拉起双层警戒带，在警戒区外围设置“生物污染禁止进入”标识，安排2人值守，禁止无关人员进入临时警戒区设置完成时间≤3分钟9:12120急救中心1辆负压救护车、3名医护人员到达现场，医护人员穿戴二级防护装备（N95口罩、护目镜、一次性防护服、双层乳胶手套、鞋套）进入临时隔离点，对张某进行初步问诊、体温检测（体温37.8℃），将张某通过专用通道转运至负压救护车，转运前对张某接触过的座椅、通道地面用1000mg/L含氯消毒剂进行随时消毒。医护人员留下2人在临时隔离点对另外29名接触人员（27名顾客、1名保洁主管、1名保洁员）进行健康登记、体温监测120到达现场时间≤接报后10分钟，转运流程符合生物安全要求9:15辖区疾控中心、辖区派出所4名流调人员、2名采样人员、4名民警到达现场，市卫健委接到疾控中心上报后，立即启动四级生物安全事件应急响应，成立现场指挥部，由市卫健委应急办主任任总指挥，同步调度各专业处置组到场应急响应启动时间≤接报后5分钟9:20治安管控组民警对3层所有出入口进行临时管控，落实“只进不出”要求，同步安排人员安抚3层顾客情绪，告知“目前商场正在进行生物安全隐患排查，请大家在原地等待，不要随意走动，我们会尽快发布后续通知”，避免出现人员恐慌、拥挤踩踏3层全区域管控完成时间≤5分钟时间点参演角色动作/对话内容考核要求9:25流调溯源组流调人员调取购物中心监控录像，锁定8:42进入涉事卫生间、拎有冷藏袋的男子刘某，通过停车场车牌识别系统获取刘某的车牌号、身份信息、联系电话，当场拨打刘某电话核实：“您好，这里是XX市疾控中心，请问您今天8:40左右是否去过XX购物中心3层卫生间？是否遗失了实验样本？”刘某回复：“我是XX大学生科院的实验员，今天带了2袋致病性大肠杆菌菌液送检，路上好像掉了一袋，我以为丢在网约车上了，那袋菌液浓度是1×10^6CFU/mL，漏了多少我不清楚”。流调人员立即通知XX大学对刘某采取临时隔离管控，同步采集刘某咽拭子、肛拭子样本，排查刘某的行动轨迹：刘某8:20从学校乘坐网约车出发，8:35进入购物中心，8:43离开购物中心，8:50到达检测机构，全程共接触网约车司机1名、购物中心安保1名、检测机构前台1名，判定为次密接溯源完成时间≤30分钟，密接/次密接判定准确率100%9:30采样检测组采样人员穿戴二级防护装备进入污染区，共采集42份样本：1.涉事样本袋内外表面2份、渗漏区域地面/墙面/垃圾桶/门把手/水龙头等环境样本18份；2.29名接触人员的咽拭子、肛拭子各1份；3.刘某及3名次密接的样本各2份。样本采集后由专用冷链转运车送市疾控中心实验室，采用实时荧光定量PCR法快速检测样本采集完成时间≤25分钟，冷链转运符合规范9:40舆情应对组监测到抖音平台有网民发布“XX购物中心有人投毒，已经封楼了”的视频，点赞量1.2万，转发量3200次，舆情应对组第一时间联系平台对不实视频做下架处理，同步在市卫健委官方公众号、微博发布第一期通报：“今日9:00我市XX购物中心3层发现某高校遗落的实验用致病性大肠杆菌样本，目前涉事区域已管控，泄漏源已锁定，风险可控，后续处置情况将及时通报”，同步公布24小时咨询热线，15分钟内舆情平息不实信息处置时间≤20分钟，官方通报内容准确、无歧义10:08采样检测组实验室出具初检结果：1.涉事样本袋液体确认为致病性大肠杆菌，浓度1.2×10^6CFU/mL，与刘某描述一致；2.环境样本有3份阳性：渗漏区域地面、保洁员张某的工作手套、卫生间门把手；3.接触人员中仅张某肛拭子阳性，其余28人、刘某及3名次密接样本均为阴性；4.定点医院反馈张某生命体征平稳，已对症使用抗菌药物，无重症迹象检测结果出具时间≤样本送达后30分钟，准确率100%时间点参演角色动作/对话内容考核要求10:15消毒处置组制定消毒方案：1.核心污染区（涉事卫生间）：先用吸水布蘸取5000mg/L含氯消毒剂覆盖渗漏区域，作用30分钟后清理污染物，再用2000mg/L含氯消毒剂擦拭地面、墙面、洁具，作用30分钟后清水冲洗；门把手、水龙头等高频接触物表用5000mg/L含氯消毒剂擦拭，作用30分钟；2.次污染区（3层公共区域）：用1000mg/L含氯消毒剂做常量喷雾消毒，作用60分钟；3.临时隔离点、转运通道用1000mg/L含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟。消毒人员穿戴二级防护装备按方案开展消毒，全程记录消毒时间、药剂浓度、作用区域、操作人员信息消毒方案符合《疫源地消毒总则》要求，操作规范10:30流调溯源组对3层1247名顾客、89名商户工作人员逐一登记身份信息、联系方式、居住地址，发放《健康告知书》，明确要求：1.居家健康监测3天（致病性大肠杆菌潜伏期为1-3天），期间避免参加聚集性活动；2.一旦出现腹痛、腹泻、发热等症状，立即前往就近医院肠道门诊就诊，主动告知本次暴露史；3.第3天到社区核酸采样点做肛拭子检测，结果阴性后方可解除监测人员信息登记率100%，健康告知覆盖率100%10:50消毒处置组消毒作用时间到期后，采样人员对核心污染区、次污染区采集32份环境样本，送实验室检测消毒后采样覆盖率100%11:02采样检测组反馈消毒后环境样本全部为阴性，未检出致病性大肠杆菌消毒效果合格率100%时间点参演角色动作/对话内容考核要求11:05现场指挥部组织生物安全专家开展风险评估：1.泄漏源已锁定，涉事样本已全部回收；2.污染区域已完成终末消毒，消毒效果合格；3.所有密接、次密接、暴露人员均已落实管控措施，除张某外无其他阳性人员；4.舆情平稳，无次生风险。评估结论为风险已完全消除，符合响应终止条件，总指挥宣布终止四级生物安全应急响应，解除3层临时管控风险评估程序规范，结论准确11:10治安管控组安排3层顾客、工作人员有序疏散，出口处安排专人核对人员登记信息，确保所有人员均领取健康告知书疏散秩序良好，无人员遗漏11:15卫生监督所对涉事高校下达《生物安全整改通知书》，认定其存在病原微生物转运未使用专用转运箱、未安排专人护送的违规行为，依据《生物安全法》作出罚款2万元的行政处罚，要求其7日内完成全实验室生物安全隐患排查整改处罚符合法律法规要求11:20舆情应对组发布第二期官方通报，明确事件处置完成，风险已消除，公布后续健康咨询渠道，提醒群众如有不适及时就医通报及时，回应群众关切五、演练评估标准本次演练共设置18项考核指标，达标率需≥95%为合格：1.事发后运营方上报时间≤5分钟：达标2.120到达现场时间≤10分钟：达标3.疾控人员到达现场时间≤15分钟：达标4.临时管控区域设置时间≤5分钟：达标5.溯源完成时间≤30分钟：达标6.密接判定准确率100%：达标7.样本采集规范率100%：达标8.快速检测结果出具时间≤30分钟：达标9.消毒方案合规率100%：达标10.消毒效果合格率100%：达标11.人员信息登记率100%：达标12.健康告知覆盖率100%：达标13.不实信息处置时间≤20分钟：达标14.处置人员防护装备穿戴合格率100%：达标15.应急物资储备充足率100%：达标16.跨部门协作顺畅率100%：达标17.无次生事故发生率100%：达标18.群众满意度≥90%：达标六、演练复盘及整改要求1.存在问题梳理：（1）购物中心监控存储仅保留14天，流调溯源存在数据丢失风险，要求升级监控系统，存储时长延长至30天；（2）人员信息登记时3名顾客填写虚假手机号，后续优化为扫码线上登记，自动