国开2026年《广告心理学》形考任务1-5答案

国开2026年《广告心理学》形考任务1-5答案题目顺序为随机，请根据题目开头关键词查找（或按快捷键Ctrl+F输入题目中的关键词，不要输入整个题目）形考任务1第1题[多选题]消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于外部因素的有（）。A.文化的因素B.社会学的因素C.个体认知因素D.经济学的因素答案：文化的因素社会学的因素经济学的因素第2题[多选题]以下哪些提问方式属于开放式提问方式？A.自由回答法B.投射测验法C.造句法D.选择题答案：自由回答法投射测验法造句法第3题[多选题]伴随着“注意”的心理特征的心理过程包括以下哪几个过程？A.认识过程B.情感过程C.记忆过程D.意志过程答案：认识过程情感过程意志过程第4题[多选题]心理量表按照其特性可分为以下哪几类？A.顺序量表B.名次量表C.等距量表D.比例量表答案：顺序量表等距量表比例量表第5题[多选题]构成总体的个体不限于人或物，也可以是事件或活动，因此，有时候个体也被叫做（）。A.样本B.样本空间C.样本点D.随机事件答案：样本点随机事件第6题[单选题]水会在100度的时候沸腾，在0度以下的时候会结冰，这种现象属于（）。A.不确定性现象B.确定性现象C.随机现象D.个体现象答案：确定性现象第7题[单选题]不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即（）。A.个性心理特征B.个性倾向性C.个性心理D.心理过程答案：个性心理特征第8题[单选题]假设在一个调查中，涉及到“消费者的居住地”这一变量，用以区别上海、北京、武汉等不同地区，那么这一变量属于（）。A.命名变量B.顺序变量C.等距变量D.比率变量答案：命名变量第9题[多选题]结构式访谈的缺点在于（）。A.费时、费事B.难以量化C.受访者处于被动D.不易深入答案：受访者处于被动不易深入第10题[单选题]认识、情感、意志都是心理过程。（）则是这些心理过程所共有的心理特征，它伴随于这些过程之中。A.感觉B.知觉C.联想D.注意答案：注意第11题[单选题]在歌曲比赛中，“头发的长短”与“歌唱得好听”属于（）。A.正相关B.负相关C.部分相关D.零相关答案：零相关第12题[多选题]在以下各项中，属于实验法中的自变量的是（）。A.广告片B.策划案C.喜爱度D.注意值答案：广告片策划案第13题[单选题]“宾馆的档次等级”、“员工的能力等级”等这一类型变量属于（）。A.命名变量B.顺序变量C.等距变量D.比率变量答案：顺序变量第14题[多选题]无结构式访谈的优点在于（）。A.谈话易控制B.气氛轻松C.受访者易吐出心中实话D.简练，省时答案：气氛轻松受访者易吐出心中实话第15题[单选题]问卷的信度，是指测定结果的（）。A.确定性B.可信度C.稳定性D.全面性答案：稳定性第16题[多选题]互联网络作为广告媒体的优点有（）。A.双向传播B.多功能C.信息量大D.省事、省时和省费用答案：双向传播多功能信息量大省事、省时和省费用第17题[多选题]随机变量按照其性质不同，可分为（）。A.命名变量B.顺序变量C.等距变量D.比率变量答案：命名变量顺序变量等距变量比率变量第18题[多选题]以下哪些提问方式属于封闭式提问方式？A.自由回答法B.是非题C.造句法D.评定量表答案：是非题评定量表第19题[多选题]结构式访谈的优点在于（）。A.谈话易控制B.气氛轻松C.受访者处于被动D.简练，省时答案：谈话易控制简练，省时第20题[多选题]考验广告心理效果的客观指标有（）。A.速示技术B.眼动轨迹描记C.脑电波指标D.双眼竞争技术答案：速示技术眼动轨迹描记脑电波指标双眼竞争技术第21题[单选题]对学生成绩好坏度评价：第一名、第二名、第三名……，按照心理量表特性的划分，这种排名属于（）。A.顺序量表B.等距量表C.名次量表D.比例量表答案：顺序量表第22题[单选题]总体是指具有某一类特征的对象全体，构成总体的每一个基本元素称为（）。A.样本B.个体C.单元D.个体元素答案：个体题目：“宾馆的档次等级”、“员工的能力等级”等这一类型变量属于（）。答案：顺序变量题目：不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即（）。答案：个性心理特征题目：秤和尺子可以度量重量和长度，它们作为度量物理量的尺度，属于（）。答案：比例量表题目：对学生成绩好坏度评价：第一名、第二名、第三名……，按照心理量表特性的划分，这种排名属于（）。答案：顺序量表题目：假设在一个调查中，涉及到“女性皮鞋的尺码”这一变量，可分为34码、35码……40码，用以区别鞋号的大小，那么“女性皮鞋的尺码”这一变量属于（）。答案：命名变量题目：假设在一个调查中，涉及到“消费者的居住地”这一变量，用以区别上海、北京、武汉等不同地区，那么这一变量属于（）。答案：命名变量题目：人的一切心理现象都是对（）的反映。答案：客观现实题目：人之所以会产生心理现象，其心理的源泉和内容是（）。答案：客观现实题目：认识、情感、意志都是心理过程。（）则是这些心理过程所共有的心理特征，它伴随于这些过程之中。答案：注意题目：如果问卷调查中有这样一道题“您认为一双中档皮鞋，合适的几个范围是______元到_______元？”这样的提问方法属于（）。答案：造句法题目：如果一则实验表明，某广告随着其字体的逐渐变大，而导致消费者对其注意度的逐步提高。那么从相关的方式上来评判，“广告字体”与“消费者的注意度”属于（）相关。答案：正相关题目：水会在100度的时候沸腾，在0度以下的时候会结冰，这种现象属于（）。答案：确定性现象题目：问卷的信度，是指测定结果的（）。答案：稳定性题目：我们投掷硬币，结果可能是正面朝上也可能是反面朝上；利用抽奖箱抽奖，抽得的号码可能是5号也可能是10号，从现象的分类来看，这种现象属于（）现象。答案：随机题目：消费心理学的研究主体是（）。答案：消费者题目：消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动的行为叫做（）行为。答案：个体消费题目：小孩的体重随着年龄的长大而不断增加，从相关的三种方式上来评判，“体重”与“年龄”属于（）。答案：正相关题目：以下各项中，属于推论统计研究的主要内容的是（）。答案：研究如何通过局部数据所提供的信息推论总体（或全局）的情形题目：有些人具有超人的艺术才能，而有些人在写作方面显得出类拔萃，从个性心理特征的角度说，这属于人在认识客观对象的过程中表现出的（）上的差异。答案：能力题目：在处理实验数据时，常常会面对不同样本统计值存在差异的问题，如果检验表明该差异已不属于抽样误差，而是总体上确实有差异，这种情况叫做（）。答案：差异显著题目：在歌曲比赛中，“头发的长短”与“歌唱得好听”属于（）。答案：零相关题目：在问卷调查法中，让回答者在相反的两个答案中选择一个答案，赞成划√，不赞成划×，这样的提问方式属于（）。答案：封闭式提问方式题目：总体是指具有某一类特征的对象全体，构成总体的每一个基本元素称为（）。答案：个体题目：“AIDA说”包括以下哪几个因素？答案：注意；欲望；兴趣；行动题目：伴随着“注意”的心理特征的心理过程包括以下哪几个过程？答案：认识过程；情感过程；意志过程题目：对离中趋势进行度量的统计量称为差异量数，以下哪些属于差异量数指标？答案：全距；平均差；标准差题目：对于一组数据来讲，最常用的统计量有两类，其中一类是用来表现数据的集中性质或集中程度的，它们的指标量有（）。答案：算术平均数；平均差；众数题目：构成总体的个体不限于人或物，也可以是事件或活动，因此，有时候个体也被叫做（）。答案：样本点；随机事件题目：广告心理的研究方法主要有（）。答案：访谈法；问卷法；实验法题目：互联网络作为广告媒体的优点有（）。答案：双向传播；多功能；信息量大；省事、省时和省费用题目：结构式访谈的缺点在于（）。答案：受访者处于被动；不易深入题目：结构式访谈的优点在于（）。答案：谈话易控制；简练，省时题目：结构式访谈与无结构式访谈的不同点在于（）。答案：结构式访谈拟有提纲和题目，而无结构式访谈没有提纲和题目；结构式访谈是由访谈者询问，受访者回答，而无结构式访谈主要以漫谈方式进行题目：结构式访谈与无结构式访谈的相同点在于（）。答案：都有一定目的；都是面对面的谈话；都需要有访谈策略题目：考验广告心理效果的客观指标有（）。答案：速示技术；眼动轨迹描记；脑电波指标；双眼竞争技术题目：随机变量按照其性质不同，可分为（）。答案：命名变量；顺序变量；等距变量；比率变量题目：态度理论的三相心模型指的是态度有三个成分，即（）。答案：认知的；情感的；意向的题目：无结构式访谈的缺点在于（）。答案：费时、费事；难以量化题目：无结构式访谈的优点在于（）。答案：气氛轻松；受访者易吐出心中实话题目：消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于内部因素的有（）。答案：个体认知因素；人际反映特质题目：消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于外部因素的有（）。答案：文化的因素；社会学的因素；经济学的因素题目：心理量表按照其特性可分为以下哪几类？答案：顺序量表；等距量表；比例量表题目：心理量表的制作方法有（）。答案：等级量表法；对偶比较法；多级估量法；数量估计法题目：以下哪些理论阐释了广告作用于人的心理历程？答案：AIDA理论；DAGMAR模型；广告作用的六阶梯说题目：以下哪些提问方式属于封闭式提问方式？答案：是非题；评定量表题目：以下哪些提问方式属于开放式提问方式？答案：自由回答法；投射测验法；造句法题目：在调查研究中，通常会得到大量观测数据，面对这些数据，以下属于描述统计研究的主要内容的是（）。答案：研究怎样归纳、概括这些数据；研究这些数据如何反映出所要研究的事物的性质；研究通过何种方法来简化数据题目：在统计学中讲的相关，是指具有相关关系的不同现象之间的关系程度。相关的情况可分为（）。答案：正相关；负相关；零相关题目：在以下各项中，属于实验法中的因变量的是（）。答案：受众的记忆度；受众的反应速度题目：在以下各项中，属于实验法中的自变量的是（）。答案：广告片；策划案题目：“狼孩子”由母狼抚养，并且在狼窝中生活了多年，回到人间后既没有人类语言，也没有人类的生活习性，主要原因在于他脱离了人类社会环境。答案：对题目：1903年，美国心理学家W.D.斯科特的《广告理论》一书出版，该书的问世标志着广告心理学的诞生。答案：对题目：比例量表有相等的单位，但是没有绝对的零。答案：错题目：比率变量既有量的大小，也有相等的单位，但没有绝对零。答案：错题目：不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性倾向性。答案：错题目：处理调查或实验数据时，常常要面对确认统计值之间差异的问题，如果通过假设检验表明该差异未达到规定的限度，则说明差异主要来源于抽样误差，结论则为差异不显著。答案：对题目：次数分布，是指在同一批数据中各个不同数值所出现的次数情况。答案：对题目：从心理量表的性质上温度计属于一种比例量表。答案：错题目：等距变量既有量的大小，也有相等的单位，但没有绝对零。答案：对题目：等距变量是指变量的不同值之间按照顺序具有相等的距离。答案：对题目：对于广告作品的评奖，每一个广告作品都是一个个体。答案：对题目：费时、费事是结构式访谈的一个最大缺点。答案：错题目：个体的性质是由其所在的总体的性质决定的。答案：错题目：个体消费行为是指消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动。答案：对题目：个性倾向性，向上受制于个性心理特征，向下又制约和影响着心理过程的进行。答案：错题目：构成总体的个体是人或物。答案：错题目：构成总体的每一个基本元素称为个体。答案：对题目：广告在任何条件下都必然是一种消费诱因。答案：错题目：节目分析器被用来记录被试者对节目的喜欢与否。答案：对题目：可以进行双向传播的媒体被称为互动媒体，具有双向传播的广告被称为互动广告。答案：对题目：评定量表是让回答者给判断指定一个类别等级，在问卷调查中属于开放式提问方式的一种。答案：错题目：让受试者做选择题，这属于封闭式提问方式的一种。答案：对题目：人的心理活动的器官是心脏。答案：错题目：人的一切心理现象都是对客观现实的反映，客观现实就是心理的源泉与内容。答案：对题目：人们对客观事物的认识过程包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等活动。答案：对题目：人脑是心理的器官，只要有大脑就会有心理现象产生。答案：错题目：顺序量表在排列的时候没有采用相等的单位，也没有绝对的零。答案：对题目：随机现象中出现的各种可能结果，称为随机事件，简称为事件。答案：对题目：同一问卷对同一组受测者施测两次，其前后两次测量的结果越一致，证明稳定性越高，问卷越可靠。答案：对题目：投射测验法最早是一种测定人格的工具，是给被试者一组意义不清的刺激，让被试者加以解释，从他的解释中推断他的人格特点，后来应用于广告心理学中。属于封闭式提问方式的一种。答案：错题目：问卷的编制要符合严格的科学要求，具体地说，要在明确目的和要求、欲测的变量及其行为表现等基础上，构建问卷结构。答案：对题目：问卷的信度，是指测定结果的稳定性。答案：对题目：问卷的信度，是指测试结果的可信度。答案：错题目：相关的情况可以分为正相关和负相关两种。答案：错题目：消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中内部因素的影响是间接的，外部因素则产生直接影响。答案：错题目：在AIDA的基础上后来又加入了一个因素，形成了AIDMA，加入的这个要素是“记忆”。答案：对题目：在进行实验法心理研究时，实验中受试者的挑选、刺激的呈现（自变量）、反应的测定（因变量）都完全由主试者控制。答案：对题目：在通常条件下，广告影响消费者的购买直接遵循刺激—反应模式。答案：错题目：在严格控制的条件下,有目的地给被试者某种刺激,以引发他的某种行为反应,从而加以研究,找出某种心理活动的规律,或者说找出事物的某种因果联系。这种研究方法叫问卷法。答案：错题目：在研究中得到大量的观测数据，对这些数据进行归纳概括、分析他们如何反映出研究事物的性质以及尽量简化数据等工作都属于推论统计的任务。答案：错题目：总体，是指具有某一类特征的对象全体。有时被称为样本空间。答案：对题目：总体的性质是由其所在的个体的性质决定的。答案：对题目顺序为随机，请根据题目开头关键词查找（或按快捷键Ctrl+F输入题目中的关键词，不要输入整个题目）题目：“望梅止渴”这一成语从心理学角度说描述是（）现象。答案：联觉题目：不同文化背景的人对于富有自己民族文化的画面更敏感，这从主题自身因素对知觉的影响来看，属于（）因素对知觉产生了影响。答案：经验因素题目：厂商们设法通过广告宣传或其他促销手段，把自己的产品从同类产品中区分开来，同时防止同类产品与自己的优质品、名牌货鱼目混珠，这是（）对现实营销活动的影响。答案：条件反射的分化题目：当受试者学会对某个刺激作特定反应时，这种反应不仅可以由原有的刺激所引起，而且还可以由类似的刺激所引起,这种现象称作（）。答案：条件反射的泛化题目：电视广告的以及效果一般来说会比平面广告的记忆效果好，这是因为（）。答案：电视广告有图像、声音等多个纬度，利于记忆题目：对于吸烟者，印在香烟包装盒上的禁烟忠告往往被“过滤”掉，而戒烟者却一般容易注意到这一忠告，从注意信息的一般动机理论来看，这是因为（）在起作用。答案：信息的支持性题目：根据联想律理论，我们可以推断“白天”与“黑夜”属于（）。答案：对比律题目：根据联想律理论，我们可以推断“火光”与“温暖”属于（）。答案：因果律题目：广播广告中，播音员播放广告，把音量的大小与快慢结合起来，表现出抑扬顿挫来吸引听众的注意力，这是运用了注意刺激纬度里的（）规律来增强注意力。答案：变化与活动题目：货郎挑货走街串巷。起初也许到处叫卖，但是他逐渐发现某些胡同的买主更多一些，而另一些胡同问津者寥寥无几。于是他不再到处叫卖，而是选定购买者更多的胡同，那么“选定的地点”与“售货多”之间建立联系，这种联系属于（）。答案：操作性条件反射题目：看到红的、橙的、黄的颜色会产生温暖的感觉，而看到蓝的、青的、绿的颜色会产生寒冷、凉快的感觉，从心理学角度来说，这些都是（）现象。答案：联觉题目：某些商人在做自己商品的商标、包装、品名时刻意地使自己的商品与某些老字号的名牌货类似，以期消费者对名牌产品的好感泛延到自己的产品上去。这利用了学习理论中的（）。答案：条件反射的泛化题目：墙壁上装有镜子的房间会让人觉得宽敞得多，一个身穿横条衣服的人会显得胖一些，这都是（）在起作用。答案：视错觉题目：人们在训练宠物做各种动作时，发出一个声音号令后，如果宠物做出了某个动作，就会给它吃食物，久而久之，“某个动作”与“食物”之间产生了关联。只要发出完全相同的声音号令，宠物就会做相应的动作，这种现象属于（）。答案：经典条件反射题目：我们日常记忆农历节气，如果一个一个的记忆会比困难，但是把所有的节气按音韵编成四句话就非常好记：春雨惊春清谷天，夏满芒夏暑相连，秋暑露秋寒霜降，冬雪雪冬小大寒。这是采用了提高记忆信息量的（）方法？答案：把信息编成组块题目：消费者运用自己以往的经验，在众多相似的商品中选择自己认为最合适的，这种现象可以用（）来解释。答案：认知学习理论题目：消费者在购买商品时，偶尔听到有关于这个商品的宣传，随机性购买了一次，购买后发现这个商品的确非常好，于是购买了第二次，最后成了这个商品的忠实消费者。消费者这一行为变化过程属于（）。答案：操作性条件反射题目：一幅鸭绒装广告，把一件鸭绒装穿在一只鸭子身上，从而把该商品的特色表现得淋漓尽致，这是使用了视觉策略中的（）。答案：特征展露策略题目：一项调查显示，男人阅读汽车广告比阅读妇女服装广告高出4倍，大约是阅读化妆品广告、保险广告、建筑材料广告的2倍；妇女阅读的广告类别最多的是电影和女性服装，比阅读旅游广告和男性服装广告多出1倍，比阅读蒸馏酒的广告、机械广告多3倍。这表明了信息的（）性对人们的注意力产生了作用。答案：趣味题目：依据想象活动的有无预期目的，它可以分为有意想象和无意想象，无意想象的产生常常表现为（）。答案：自由联想题目：移动公司在做平面广告时，有时除了一般的形象宣传广告，偶尔还会有大篇幅的文字信息，上面详细列出了自己在当地的营业厅地址以及近期一些话费调整情况，虽然文字繁多，但是并不乏读者，这是因为该信息具有（）。答案：有用性题目：以下哪些现象是知觉防御产生作用的体现？答案：人们对于电影中的过于恐怖的画面会回避或表示厌恶题目：隐性广告利用的原理是（）。答案：阈下刺激题目：有些商家为了显示自己产品的档次，刻意模仿某些高档品牌，力图通过广告等途径展现自己的产品在外貌样式等方面与某名牌货相似，从而提高该产品的信誉和地位。这是利用知觉组织的（）特2性。答案：相似性题目：有一则“金锁”的招贴广告，在画面的正中位置，有一个插着钥匙的锁，其两侧各贴有一张“门神”，底部两侧，分别写上了“金门”与“金锁”，观众很自然得会把门神与锁组成一个牢不可破寓意的完整构思。这是运用了组织策略中的（）。答案：组块策略题目：在巴甫洛夫的经典条件反射实验中，每次给狗食物的同时或稍前发出的声音或光被称为（）。答案：条件刺激题目：在地铁隧道里一排不断变换画面的墙体广告，它们是将电视画面的不同镜头拆散后按顺序排列，当地铁快速行进时会感觉到那些画面十分连贯并具有影像广告般的动态效果，之所以会让人产生这种感觉，这是（）在发挥作用的结果。答案：知觉的整体性题目：在广告活动中，利用消费者所喜爱的名人来推荐商品，把品牌名称或标志与能引起消费者积极情感体验的刺激联系起来，这可以说是一个经典条件反射的过程。那么，在这个行为过程的几个要素中，“名人”属于什么变量？答案：无条件刺激题目：在卖场中，将相同类别的商品进行归类出售，便于消费者辨认识别，从知觉特性对人的知觉的影响的角度说，这是（）在起作用。答案：境联效应题目：在一项调查研究实验中，给新的汽车买主们呈示八份广告单，这些广告单涉及到各种汽车，让他们自己去挑选自己认为合适的广告，结果表明，有80%的买主选择了各自拥有的汽车广告，这说明了广告信息的（）。答案：支持性题目：著名的金龟车广告，整个版面一片空白，仔细一看，原来在一个小角落有一辆非常小的车子图像，旁边是文案：“想想小的好处”。这则广告运用了认知失谐理论中的（）表现方法。答案：空白题目：创造想象的形象具有以下哪些特点？答案：首创性；独立性；新颖性题目：根据信息加工的动机理论，信息答案：需要；期待；消息的价值题目：海尔森的适应水平理论认为，人们对刺激作判断时会有一个参照点，该参照点受到如下因素的制约，它们是（）。答案：注意集中的焦点刺激；背景刺激；有机体的内部活动题目：互动媒体的出现，很多企业在网络上投放广告的同时设计了富有特色的游戏环节，只要点击首页上的广告就可以进入游戏中，同时企业把产品信息和品牌名称融入到游戏的整个过程中，以吸引受众的注意，这是利用注意信息的一般动机理论中的（）。答案：信息的刺激性；信息的趣味性题目：决定知觉选择性的机制有（）。答案：知觉的超负荷；选择的感受性；知觉防御题目：人们常常根据商品本身的特点进行知觉分类，对此，经营者可以采用“区别”策略，把自己的产品与著名商标的产品区分开来，在以下各品牌的广告语中，是运用“区别”策略对产品进行分类的有（）。答案：七喜“非可乐类饮料”；艾维斯汽车租赁公司：“我们是第二,所以我们更努力”题目：人们常常根据商品本身的特点进行知觉分类，对此，经营者可以采用“特征”策略，通过强调新产品的特殊属性去帮助区分新旧产品的类型，在以下各品牌的广告语中，是运用“特征”策略对产品进行分类的有（）。答案：创维电视：“不闪的，才是健康的”；大众金龟车：“想想还是小的好”题目：三大联想律指的是（）。答案：接近律；对比律；类似律题目：提高信息记忆量的方法有（）。答案：把信息编成组块；增加对象的纬度；利用视觉记忆优势题目：现代认知心理学把记忆系统看成是由以下哪几个要素组成？答案：感觉记忆；短时记忆；长时记忆题目：一个事物可能引起哪些联想，这会受到人的定向兴趣的影响。而人的定向兴趣一般会受以下哪些因素的制约？答案：年龄；性别；职业；文化程度题目：以下各项中，哪些是表象的特点？答案：直观性；概括性题目：以下各项中，哪些属于认知失谐的表现形式？答案：反白；反时空；合成艺术题目：以下各种策略中，属于认知策略中的组织策略的是（）。答案：系列广告；悬念广告；组块；类比题目：以下哪些现象可以表现出选择的感受性？答案：小孩子对玩具要比对服装、化妆品更敏感；男人比较容易注意到汽车、体育用品类广告；如果电视广告中画面过于血腥，受众会选择换台题目：以下四种理论，属于学习理论的有（）。答案：认知学习理论；行为理论；联想学习理论；条件联系学说题目：以下现象中，属于知觉过程的最终产物的是（）。答案：看完广告后记住了产品名称；看完广告后改变了对该产品的态度题目：与广告密切相关的刺激纬度有（）。答案：大小与强度；新奇；变化与活动；颜色与版面位置题目：在广告营销实践中，雪糕、冰棒取名为北冰洋，意指与冰冷的特性类似，同时又可以让人可以产生凉爽的感觉，这应用到了想象与认知策略中的哪些理论？答案：类似率；联想；联觉题目：在经典条件反射过程中，有两个变量：无条件刺激和条件刺激。对于实际的商业活动，以下各项中，可能成为促进消费者实行购买行为的条件刺激的是（）。答案：商标；商品题目：在以下各项中，属于认知策略中的视觉策略的有（）。答案：对比策略；镶嵌策略；转换策略题目：在以下各项中，属于有意注意的是（）。答案：从现有信息源中去视听信息；从很不起眼的刊物中去查找信息；询问亲朋好友的想法题目：在以下几种现象中，哪些是依据感觉信息进行知觉推论的？答案：人们在挑选服饰时，经常试一试手感，以此判断面料质地的好坏；挑选西瓜时，可以通过拍拍西瓜表皮听听响声来判断西瓜是否成熟；一般来说，人们会认为价格高的东西相对质量会比较好题目：知觉的恒常性表现为（）。答案：大小知觉恒常性；明度恒常性；颜色恒常性题目：知觉组织的特性表现为如下哪几个方面？答案：接近性；相似性；连续性；封闭性题目：“赋予作品怎样的意义，受众就会怎样理解”，这句话是完全正确的。答案：错题目：“红底白字”、“蓝底白字”等表现实行是“反白”发展出的新变体。答案：对题目：把各单个信息编组成熟悉的或有规律的图形、符号、文字语言等会更有利于记忆。答案：对题目：把文字（或外文字母）变换成相关的图形，以达到生动传达文字信息的目的的策略叫做镶嵌策略。答案：错题目：操作性条件发射方法倾向于更好地解说如何学会适应和控制自己所处的环境，因此要求学习者发现导致强化的反应。答案：对题目：操作性条件反射与经典条件反射相比，具有一定的主动性。答案：对题目：差别阈限在价格策略的一个应用就是让降价幅度大于差别阈限。答案：对题目：差别阈限指的是最大可察觉到的刺激差异量，简称最大可觉差。答案：错题目：差别阈限指的是最小可察觉到的刺激差异量，简称最小可觉差。答案：对题目：创造想象是对于广告接受者而言的，而再造想象是对于广告设计者而言的。答案：错题目：创造想象属于一种无意想象。答案：错题目：创造新形象的过程称为想象。答案：对题目：刺激之间的相互作用，尤其是主要成分对其余成分的作用，可能影响知觉成什么样的整体。答案：对题目：从大小知觉恒常性出发，可以更好地把握对象与周围景物的关系，通过它们之间适当的比例，可指望整个布景让人感受得更加协调，从而收到更好的效果。答案：对题目：对于不完全的刺激，知觉倾向于将它充满和完善，这就是知觉组织的封闭性。答案：对题目：反比例。即改变人与物或物与物之间正常的比例关系,使之扩大或缩小。答案：对题目：感觉是对刺激的个别属性的反映，而知觉是选择、组织和解释感觉刺激，使之成为一个有意义和连贯的现实映像的过程。答案：对题目：感受性是以感觉阈限的大小来度量的。答案：对题目：根据学习率中“学习曲线”与“遗忘曲线”的特点，媒介在安排广告的播放时，开始时务必用比较小的广告力度，随着人们对商品的认识，逐渐加大广告投放力度。答案：错题目：根据学习率中“学习曲线”与“遗忘曲线”的特点，媒介在安排广告的播放时，可以平均分配播放次数。答案：错题目：广告播放频率越高，说明该产品或服务的质量越好，消费者也会越信任。答案：错题目：广告或图片以光、声等形式作用于人的眼睛、耳朵等感官，眼睛、耳朵等有关感官便将外界对象的个别属性的信息传递给大脑，于是产生了观、听等知觉。答案：错题目：广告上的人物，一般来说其性别和职业与广告的内容无关，不会影响广告的效果。答案：错题目：广告吸引力本身，既可以起到积极作用，也可能起消极作用。答案：对题目：广告信息越新奇，广告效果会越好。答案：错题目：将商品的特色突出出来的策略称为转换策略。答案：错题目：仅有产品的广告比带有人物的广告更能吸引人的注意。答案：错题目：经典条件反射方法更适合解释我们如何习得或改变意见、爱好和目的，因为这些改变是通过与引出好感或反感体验的那些刺激联想来实现的。答案：对题目：境联策略是通过背景烘托广告对象的策略。答案：对题目：看完广告之后记住某种信息和改变对商标商品的态度，这是知觉过程最终产生的内隐的反应。答案：对题目：可被感受器觉察到的最大刺激值，称为上阈限。阈限值越低，感受性越高；反之感受性越低。答案：对题目：可以被感受器感受到的最大刺激值，叫做绝对阈限。答案：错题目：联想和联觉是一个意思，都是由一种事物的经验想起另一种事物的经验。答案：错题目：联想学习理论就是条件联系学说。答案：对题目：两维平面的图形产生的三维效果是视错觉产生的特殊心理效果。答案：对题目：南京冠生园在2001年被媒体曝光用陈年馅料做新月饼后，使得冠生园品牌受到消费者的唾弃，2005年南京冠生园宣布复出，通过积极的措施重保产品优质，逐渐恢复了信誉，这是重新强化了条件刺激促使消费者重新建立条件反射的表现。答案：对题目：人们常常通过企业的标识、员工行为、企业广告等多方面因素去推论这个企业的品质和档次。答案：对题目：人们倾向于有趣的信息，常常对自身以及自身的各种延伸物感兴趣。答案：对题目：人们往往对支持自己观点的信息产生偏好。答案：对题目：认知失谐的产生，与人的过去经验密切相关。答案：对题目：认知失谐的强度越大，广告效果会越好。答案：错题目：认知学习理论把学习看作是发现可能解决问题的有意义模式或领会事物之间的关系，而不是尝试错误的结果，而且所说的发现和领会常常又是突发性的。答案：对题目：认知学习理论认为学习是一种反应与一种刺激的联想，也就是一个刺激与对它所作的反应之间建立联系。答案：错题目：如果给处于不同情绪之中的被试者描述相同的图画情境，情绪不同只会影响到他们对图片描述的思想的理解，而不会影响对细节的理解。答案：错题目：如果条件刺激没有被不断强化，这种刺激可能会逐渐消退甚至是走向反面，而且这种消退永远也无法恢复。答案：错题目：实验研究表明，人们可以对阈下刺激做出反应，但是阈下刺激难以影响人们的行为。答案：对题目：双关语中的同音异字也是认知失谐的一种表现方法。答案：对题目：条件反射的分化是指对不同刺激作出的不同反应。答案：对题目：完形心理学认为，整体的知觉等于各部分的感觉之和。答案：错题目：无论是白天还是夜晚，无论是白炽灯照射还是彩灯照射，人们对草坪的绿色感觉总是保持不变的，这是视错觉发生作用的结果。答案：错题目：想象中的形象可以是过去的、现在和将来的事物，甚至可以是现实中根本不存在的形象，所以说想象是可以完全脱离客观现实的。答案：错题目：消费者的潜在需要会驱使人们朝着一定的方向去知觉对象。如果广告的产品能与这以潜在需要结合起来，那么在众多的竞争者面前它就可能优先被消费者知觉到。答案：对题目：心理物理学表明，刺激要引起反应必须达到一定的强度。所以在广告中，广告强度越大，越能引起受众注意，广告效果会越好。答案：错题目：新产品上市时，采用密集的广告策略会更容易让受众记忆。答案：对题目：悬念广告利用了注意刺激纬度里的“新奇性”这一要素来吸引受众注意。答案：对题目：一般来说，儿童的联想大多是身边具体的东西，而成人的联想能以抽象的观念表现出来。答案：对题目：一般来说，全页广告比半页广告更能引起受众注意。答案：对题目：一切符合消费者需求和行为特性的商品或劳务，都有可能成为一种无条件刺激。答案：对题目：引起注意是大众接受广告的开端，受到人们的重视，因此广告的第一目的在于尽可能多地引起人们的注意。答案：错题目：隐性广告利用了阈上刺激这一原理，让人们在不经意中接受广告信息。答案：错题目：与广告信息无关或很少有关的表现方法，势必会转移受众对广告信息的注意，它的吸引力越强，就会越背离广告目标。答案：对题目：再造想象属于一种有意想象。答案：对题目：在创造性形象的过程中，可以将有关成分简单、机械的联合，从而形成完整的新形象。答案：错题目：在电视广告中，响亮的声音、大屏幕展示更能引起受众注意，这是“变化与活动”这一刺激纬度在起作用。答案：错题目：在广告活动中，创造想象比再造想象更重要。答案：错题目：在广告中，联想的职业差别非常明显，因而联想率的应用不能忽视各个行业、不同文化、年龄的特点。答案：对题目：在广告中，频繁地重复企业的名称，容易让消费者加深对企业名称的记忆。答案：对题目：在平面广告中，使用大标题、明亮的色彩都是提高“广告强度”的表现。答案：对题目：在条件反射的泛化中，泛化的程度与两个刺激的相似性密切相关。新刺激与原有刺激越相似，泛化越小；相反，两者的差异越大，泛化越明显。答案：错题目：在照度、距离和位置等发生变化的条件下，人们对物体的知觉仍旧保持不变的趋势。知觉的这种不变性,称为颜色恒常性。答案：错题目：知觉离不开外界的客观对象，是对外部世界的直接映像。答案：错题目：知觉推论与思维推论的区别在于：思维推论来源于直接的刺激线索，知觉推论的推论则依据命题。答案：错题目：直接反映当前对象的是知觉映像，而把过去感知的对象在头脑中再现出来则称为表象。答案：对题目：中等意识水平上的注意表现为询问亲朋好友的想法，或者从很不起眼的刊物中去查找信息。答案：错题目：根据需要的对象，需要可以分为（）。答案：物质需要与精神需要题目：根据需要的起源，需要可以分为（）。答案：自然需要和社会需要题目：某些品牌借助电视广告，反复呈现或大声喊出特定的商标名称，使得消费者对该商标留下牢固的记忆，如何理解这种策略？答案：有利于提高品牌知名度题目：情绪三因素学说是由（）在20世纪70年代初提出的。答案：沙赫特题目：消费者的显现需要可能包括不同的方面，但常常有一种需要是主要的，在所有需要中处于支配地位，这种需要称为（）。答案：优势需要题目：需要层次理论是由美国心理学家（）提出来的。答案：马斯洛题目：在态度改变的路径中，有一种是把态度的改变看成是消费者认真考虑和综合信息（如广告商标产品的信息）的结果，这种路径是（）。答案：中枢说服路径题目：在态度改变的路径中，有一种是认为消费者对客体的态度改变不在于考虑对象本身的特性或证据，而是将该对象同诸多线索联系起来，如果同肯定的线索联系起来，消费者就可以接受该广告商品是优质产品的结论，反之会否定优质产品的结论。这种态度改变的路径属于（）。答案：边缘说服路径题目：在需要的层次理论中，（）的需要是其他各种需要的基础。答案：生理题目：在以下各个产品的广告中，运用了USP理论的广告有（）。答案：施利茨啤酒：每一只瓶子都用蒸气机清洗过题目：1959年霍夫兰德和詹尼斯提出了一种基于信息传播过程的说服或态度改变的模型，该模型描述了说服过程中信息传递所关联的几个重要环节，包括（）。答案：传递者；意见传播；目标（接受者）；周围情景题目：根据情绪三因素说，情绪的产生是哪几种因素之间相互作用的结果？答案：刺激因素；生理因素；认知因素题目：广告可以成为诱因需要依赖的因素有（）。答案：广告信息本身与消费者的潜在需要有关；广告信息源具有较高的可信度；广告给消费者以积极的情感体验；激化广告气氛或情境题目：广告中常见的情感纬度有（）。答案：美感；亲热感；幽默感；害怕感题目：精细加工可能性模型将态度改变归纳为哪几个基本的路径（）。答案：中枢说服路径；边缘说服路径题目：克服误导性广告的对策有（）。答案：健全有关法规，加强执法力度，避免误导性广告出现；大众自己努力学习法律法规知识，提高识别虚假广告的方法；在视听各类广告信息时，须作进一步的信息加工，避免错误题目：理性广告诉求的优点是（）。答案：能给消费者提供准确的商品特性信息；便于消费者对不同品牌的特性进行比较；具有较强的说服力题目：理性诉求的说服效果会受到哪些商品因素的影响？答案：商品的生命周期；商品的价格；商品的吸引力；商品的用途题目：理性诉求的说服效果也会受到很多消费者自身因素的影响，以下哪些有关消费者因素可能影响到理性诉求的说服效果？答案：消费者有关商品的知识和经验；消费者的社会经济地位；消费者的购买预期；消费者的个性心理特点题目：美感包括自然的、社会的、艺术的三类。一切符合审美需要的对象都能引起美的体验，如锦绣河山、文艺表现等都极易引起对美的体验，这种体验的特点是（）。答案：愉悦的体验；倾向性的体验题目：美感的特点有（）。答案：客观性；社会性；阶级性题目：美誉度的形成主要依赖于（）。答案：企业或商品的品质和服务水平；企业的服务是否符合消费者心理需求的价值观题目：名牌商品必须符合以下哪些条件？答案：商品的物化指标达到优质水准；商品符合消费者的价值观题目：品牌忠诚度表现在（）。答案：选购品牌的顺序；购买比例；重复购买的概率；对品牌的偏好题目：态度的基本功能有（）。答案：调节的机能；自我防卫的功能；价值表现功能；知识功能题目：态度结构的基本因素有（）。答案：认知因素；情感因素；行为倾向性题目：我们在广告中要不断变换广告主题以适应不断变化的需要，从需要的时间特征来看，这是因为（）。答案：需要具有时代性；需要具有季节性；优势需要与非优势需要会互相转化题目：系统加工理论包括的从属理论有（）。答案：功能一致性理论；认知反映理论；认知失谐理论题目：下列哪些方法可能提高广告信息的可信度？答案：保证宣传的客观性；利用消费者现身说法；邀请专家学者做专业评价；邀请名人做广告题目：以理性诉求为主的广告叫做理性广告，也称之为（）。答案：理由广告；理论广告；说明广告题目：以下对产品知名度、美誉度、忠诚度三者之间的关系，说法正确的是（）。答案：知名度是美誉度和忠诚度的初始环节；忠诚度是美誉度持续积累的结果；美誉度是促成购买的核心题目：以下各项中，属于理性诉求广告的广告语有（）。答案：西门子冰箱：0℃不结冰，长久保持第一天的新鲜；乐百氏：27层净化题目：在广告设计中，与以下哪些元素可能与一定的情感体验发生联系？答案：广告中的颜色；广告语；插图；电视广告中的广告歌曲题目：在广告中突出强调自己的商品所具有的特性及优越性，通常是提出事实或进行特性比较。通过展示商品所固有的特性、用途和使用方法等，提供关于商品的事实性信息而使消费者形成一定的品牌态度，这种广告策略被称为（）。答案：理性诉求策略；硬销售题目：在说服的信息传播模型中，与“传递者”相关联，可能影响到说服效果的因素有（）。答案：可信；意图题目：在说服的信息传播模型中，与“目标（接受者）”相关联，可能影响到说服效果的因素有（）。答案：人格；信念题目：在说服的信息传播模型中，与“意见传播”相关联，可能影响到说服效果的因素有（）。答案：差距；畏惧题目：在现实生活中，促使消费者喜欢认牌购买的原因有（）。答案：认牌购买可靠，可以减少风险；可以免去咨询、比较和挑选带来的麻烦与困扰，省时省劲；时尚的驱使题目：“折价三天，机不可失”，这是采取激化广告气氛或情境的策略来加强宣传效果的方法。答案：对题目：ELM模型的的基本原则是：不同的说服方法依赖于对传播信息作精细加工的可能性高低。当精细加工的可能性高时，边缘说服路径特别有效。答案：错题目：USP理论的基本前提是视消费者为理性消费者。答案：对题目：USP理论是一种典型的感性诉求理论。答案：错题目：爱的诉求是亲热感体验的一种。答案：对题目：边缘说服路径所引起的态度变化要比中枢说服路径持久。答案：错题目：产品价格越低廉，美誉度越高。答案：错题目：当消费者面对与自己无关紧要的信息时，就会导致边缘线索起作用。答案：对题目：当一则广告暴露给大众之后，如果广告信息对消费者足够重要和有趣，产生对信息加工的动机就会越强烈，此时中枢说服路径就会起作用。答案：对题目：根据说服的信息传播模型理论，广告受众作为“信息接受者”，如果他对自己原初观点的自信度越高，广告可能对他态度改变的幅度越大。答案：错题目：根据说服的信息传播模型理论，情境因素对说服过程的影响主要涉及警告和分心。如果原先对其观点的自信度高，预告便有利于态度的改变。答案：错题目：根据说服的信息传播模型理论，如果一则广告的内容与受众的初始态度差距太大，可能导致受众怀疑信息源的可信度，而不太可能去改变态度来缓解紧张。答案：对题目：功能一致性过程是指消费者把从广告中所获得的产品性能方面的特点与其心目中理想的产品性能特点相匹配的过程。答案：对题目：积极性的情感反应会导致对广告中特定商标（产品）的积极态度。答案：对题目：恐惧广告常用于公益广告中，广告的效果和受众对广告的记忆度与恐惧的强度成正比。答案：错题目：两极性是情感或情绪的一个重要性质。答案：对题目：美誉度的形成完全依赖于企业或商品的品质、服务等客观特性，与其他要素关系不大。答案：错题目：美誉度是对品质的反映，可以引发认牌购买的积极动力。答案：对题目：品牌形象有利于对产品产生偏好和更高的评价。答案：对题目：情感可以从一个客体或现象转移到另一个客体或现象上，产生同类性质的情感体验。答案：对题目：情感是情绪的外在表现，情绪是情感的本质内容。答案：错题目：情感诉求中的关键在于一些概念间的联结，而不只是唤起情感。答案：对题目：情感在说服过程中的作用跟受众的精细加工水平密切相关：当受众的精细加工水平较高时，情感直接影响态度的变化；当受众的精细加工水平较低时，情感作用通过影响认知反应，中介着态度的变化。答案：错题目：情绪与情感关系十分密切，在西方心理学中，两者一般不做严格区分。答案：对题目：说服的心理实质是态度和行为朝着预定的方向变化。答案：对题目：所有的广告都能成为购买商品的诱因。答案：错题目：态度倾向性不仅可以通过语言、文字表达出来，也可以通过行为表现出来。答案：对题目：态度是与生俱来的。答案：错题目：网络理论告诉我们，在实际中没有纯情感诉求的东西。答案：对题目：网络理论是现代关于人类信息加工的一种理论。答案：对题目：为了提高产品的美誉度，在向顾客推销自己产品时必须采用“美化”或“拔高”的推销术，这样顾客才会买自己的产品。答案：错题目：误导引发的错误知觉与主体的期待心理有一定的关系。答案：对题目：消费者的认知需要和自我监控是影响理性广告说服效果的重要因素。答案：对题目：消费者的消费行为源于其消费需要，消费者的需要有显现的和潜伏的两种形式。答案：对题目：消费者对商品越满意，肯定的态度越强，改变其态度的阻力也越大。答案：对题目：消费者有关商品的知识经验越多，越关心商品的技术指标，商品的性能价格比往往是其作出购买决策的重要依据。答案：对题目：需要层次理论认为，在人类的基本需要中，生理的需要是其他各种需要的基础。答案：对题目：需要层次理论在哲学上的缺陷在于过于强调社会因素的作用，而忽视了自我的作用。答案：错题目：需要是个体对维持其生存和发展所必须的条件的缺乏所引起的紧张状态的反映。答案：对题目：要提高消费者的满意度，最好的办法就是把产品和服务按最高标准，做到最优。答案：错题目：一般来说，消费者做购买决策时会把产品的所有特性群不加以考虑。答案：错题目：一旦某个品牌在消费者心理上形成良好的形象，就会产生积极的心理效应。答案：对题目：幽默广告使人逗笑，使其产生兴奋、愉快等情绪体验。研究表明，逗人发笑的广告容易记忆和更有说服力，因而幽默广告适和使用于任何产品广告中。答案：错题目：有资料表明，广告中的字体与情绪色彩有一定联系：快活的心境往往与角型的和粗体型的字体相联系。答案：错题目：在广告画面中，颜色的变化与人的情绪体验关系不大。答案：错题目：在广告文案中，猥亵词可能使情绪上受冲击，而导致知觉防御机制起作用。答案：对题目：在广告中，频繁地重复企业的名称，容易让消费者加深对企业名称的记忆。答案：对题目：在品牌经营策略中，商家可以在“注重知名度”或“注重美誉度”中选择任意一种，只要具备了其中一种就能塑造良好的企业形象。答案：错题目：在态度结构的三个基本因素中，情感因素是基础。答案：错题目：在网络理论的基本模型中，思想的基本单元是命题。答案：对题目：知名度高的品牌就是名牌。答案：错题目：中枢说服路径所形成的态度可能比边缘说服路径预测后来的行为更好。答案：对题目：中枢说服路径所引起的态度变化要比边缘说服路径持久。答案：对题目：自然需要是在社会需要的基础上形成和发展的。答案：错题目：自然需要是指个体对文化艺术、道德、知识、交往以及劳动等的需求。答案：错题目：对于受众来说，影响名人广告效果的内部条件有（）。答案：名人使用该商品的信任度题目：以下各项中，属于名人广告中的广告源的是（）。答案：雪碧广告中的明星题目：在“意义迁移模型”中，“意义”指的是（）。答案：名人的形象题目：CIS与CS的区别在于（）。答案：CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“顾客满意”；CIS的主体是企业，而CS的主体是公众题目：企业标志的测评指标包括（）。答案：注意力；记忆力；喜爱度；联想题目：企业竞争力的三要素包括（）。答案：形象力；商品力；销售力题目：企业形象的产生必须满足哪几个条件？答案：要有企业实态；要有公众的大脑题目：企业形象的基本特征有（）。答案：主客观融合性；总合性；稳定性；可变性题目：行为规范的制定原则有（）。答案：系统性原则；“顾客满意”原则；实践性原则题目：一个完整的企业识别系统包括哪几个基本要素？答案：MI；VI；BI题目：以下各项中，哪些是CIS现代系统理论模型的新功能或特征？答案：同一性；独特性；差别行；传播的高效率题目：以下各项中，哪些属于企业视觉识别系统中的基本要素？答案：企业标志；企业名称题目：以下各项中，哪些属于企业视觉识别系统中的应用要素？答案：办公用品；企业建筑物外貌；制服题目：以下哪些理论可以用来解释名人广告效应？答案：态度改变的协调理论；意义迁移模型题目：以下哪些要素是企业理念识别中的基本要素？答案：社会使命；价值取向题目：以下哪些要素属于企业行为识别中的对内活动？答案：内部培训；开发研究题目：以下哪些要素属于企业行为识别中的应用要素？答案：管理制度；工作守则；考核指标体系题目：影响名人广告效果的因素有（）。答案：名人的外貌；名人的艺德；名人的地位；名人的吸引力题目：在MI中，（）与VI的关系最为密切，它们是VI的重要依据。答案：企业发展目标；企业精神题目：在以下各项中，哪些属于企业体范畴？答案：企业的生产规模；企业的教育培训；企业的管理水平；企业的职业道德题目：在以下各项中，属于企业实态范畴的是（）。答案：企业的经济实力；经营者的待人处事；企业的价值取向；企业的产品质量题目：在以下几个要素中，哪些属于形象力的表现？答案：知名度；好感度；信赖度题目：制约企业形象要素的因素主要有（）。答案：社会环境；受众的群体差异；行业特点；企业的各种对外活动题目：BI是一种动态的识别形式，它规划着企业的一切内外活动。答案：对题目：CIS与CS是一个意思，都是指的企业识别系统。答案：错题目：MI是VI的静态形象的表达。答案：错题目：不是每一个行业都存在形象要素体系的。答案：错题目：大众对企业实态的主观反映会受到自身需求（利益）、价值观、生活体验等内在因素的制约。答案：对题目：大众对企业体的认知、信念和评价的发展过程也就是他们对企业体产生其形象的过程。答案：对题目：公众对企业体外部特征的反映相应于企业形象的“外貌”，决定着企业形象的本质。答案：错题目：广告中名人的诉说和表演，主要在于取悦受众，可以偶尔有些虚假的成分。答案：错题目：名人与产品之间的一致性越高，广告的效果越好。答案：错题目：企业精神对企业的发展可以起到促进和保证作用。答案：对题目：企业精神是企业发展客观需求的一种能动反映，而不是凭空主观臆造出来的。答案：对题目：企业理念是企业的精神财富和企业发展的根本动力。答案：对题目：企业形象是公众对企业实态的一种主观反映。答案：对题目：企业形象是一种看不见、摸不着的观念形态（心理现象）。答案：对题目：企业形象在大众头脑中一旦形成，它就会在相当长的一段时间内稳定而持续地保持着。答案：对题目：企业形象战略这一概念是在第二次世界大战以后出现的。答案：对题目：任何企业导入CIS的程序都是完全一样的。答案：错题目：社会大众形成企业形象的过程是从信念开始的。答案：错题目：态度改变的协调理论指出，原先的态度离中性态度越近，态度越容易变化；态度越极端，变化越难。答案：对题目：文化价值观的不同可能对企业视觉识别形成制约。答案：对题目：行为表现说的主旨是把企业识别的重点，放在企业内外环境沟通过程中的各种活动及行为方式上。答案：对题目：颜色视觉是人类对外界刺激的一种独特反应形式。答案：对题目：一般来说，企业形象是自发积累起来的。答案：错题目：在名人广告中，名人的吸引力越大，广告效果越好。答案：错题目：在名人广告中，只要名人在受众心目中的地位高，广告就能取得好的效果。答案：错题目：在名人广告中名人应该具备的四个要素中，其中“专业性”要素是指名人在表演才能上的专业性。答案：错题目：在拟请名人做商品广告时，应该依据商品类型仔细选择不同类型的名人。答案：对题目：在企业识别系统的几个基本要素中，BI是主导。答案：错题目：在企业视觉识别系统中，VI仅仅限于视觉的传递。答案：错题目：在企业形象要素体系中，最受重视的形象要素，称作主形象要素或主形象因子。答案：对题目：在提炼企业精神时，要注意反映时代的要求、行业的特性和企业的实际。答案：对题目：自发积累起来的企业形象一般要经历较长的时间，但是这种自发积累起来的企业形象往往比较深刻、集中。答案：错三、小论文（60分）结合自己的所见所闻及体会，列举出三则名人广告的失败案例，运用“名人广告及其制约因素”理论分别对其进行分析，说明每则广告失败的原因，最终形成一篇以“从具体广告案例看名人广告的制约因素”为题的小论文。要求：1．案例应具有针对性和说服性。2．行文过程中应观点明确、条理清晰、语言流畅。3．字数不少于1500字。从具体广告案例看名人广告的制约因素在品牌营销竞争日趋激烈的当下，名人广告凭借名人的知名度、影响力和公信力，成为企业提升品牌曝光度、促进产品销售的重要手段。然而，名人广告并非万能，诸多失败案例表明，其效果受到多种因素的制约。本文结合小S代言佳洁士炫白牙膏、杨紫代言MichaelKors、郭德纲代言藏秘排油茶三则具有代表性的名人广告失败案例，运用名人广告及其制约因素相关理论，从名人可信度、名人与品牌一致性、广告内容真实性等核心维度，深入分析每则广告失败的具体原因，总结名人广告的核心制约因素，为企业规范名人广告运作、提升广告效果提供参考与借鉴。一、引言名人广告是指企业邀请具有一定知名度、美誉度和影响力的公众人物（如影视明星、体育明星、社会名人等）作为品牌或产品代言人，通过其个人形象和号召力，传递品牌理念、产品信息，引导消费者购买决策的广告形式。从理论层面来看，名人广告的效果主要受名人可信度、名人与品牌一致性、广告内容创意、法律规范等多种因素制约，其中，名人可信度（包括专业性、可靠性、吸引力）和名人与品牌的一致性是核心制约因素，这一观点在广告源模型和一致性假设中均有明确体现。在现实生活中，我们经常能看到名人广告的身影，有些广告凭借精准的定位和良好的契合度，实现了品牌与名人的双赢，但也有不少广告因忽视核心制约因素，陷入口碑崩塌、销量下滑甚至法律纠纷的困境。本文选取三则不同领域、具有典型性和说服性的名人广告失败案例，结合相关理论，深入剖析其失败原因，探讨名人广告的制约因素，以期为企业开展名人广告营销提供有益启示。二、名人广告失败案例及理论分析（一）案例一：小S代言佳洁士炫白牙膏——虚假宣传违背名人可靠性原则2015年，知名艺人小S（徐熙娣）代言佳洁士双效炫白牙膏，广告中，小S面带微笑说出“只需一天，牙齿就真的白了”的经典台词，配合画面中牙齿的明显变白效果，吸引了大量消费者购买。然而，这则广告随后被上海市工商局认定为虚假广告，佳洁士被处以603万元罚款，这也是当时我国针对虚假违法广告的最大罚单。该广告播出后，不仅让佳洁士品牌口碑受损，小S的个人公信力也受到严重影响，不少消费者表示“再也不信明星代言的牙膏产品”。从名人广告及其制约因素理论来看，这则广告的失败核心在于违背了名人可信度中的可靠性原则，同时违反了广告内容真实性的基本要求。根据广告源模型，名人的可靠性是指名人如实提供正确信息的程度，是影响广告说服效果的重要因素，只有名人具备较高的可靠性，才能获得消费者的信任，进而将这种信任转移到品牌和产品上。小S作为公众熟知的艺人，其个人形象具有一定的吸引力和影响力，这也是佳洁士选择其代言的核心原因。但在这则广告中，“只需一天牙齿变白”的宣传语明显不符合实际——牙膏的美白效果需要长期坚持使用才能体现，短期内不可能实现“一天变白”的效果，这种夸大其词的虚假宣传，本质上是名人违背了可靠性原则，未能如实传递产品信息。此外，小S作为代言人，未对产品功效进行合理核实，盲目配合品牌进行虚假宣传，导致消费者因信任名人而购买产品后产生被欺骗的感觉，不仅损害了消费者的合法权益，也让自身的公信力和佳洁士的品牌形象遭受重创。这一案例充分说明，名人的可靠性是名人广告的重要制约因素，无论名人的知名度有多高，若其代言的广告存在虚假宣传，违背如实传递信息的原则，终将导致广告失败，甚至引发法律责任。（二）案例二：杨紫代言MichaelKors——名人与品牌调性不符，违背一致性假设2024年，奢侈品牌MichaelKors邀请演员杨紫担任代言人，试图借助杨紫的高人气和年轻受众基础，开拓年轻消费市场。广告中，杨紫身着该品牌秋冬系列服饰，搭配品牌手袋，试图展现品牌“率真潇洒、不被定义”的调性，但画面中杨紫的肢体动作僵硬、表情不自然，与品牌一贯的低调奢华风格格格不入。广告发布后，争议不断，网友纷纷吐槽“邻家女孩硬凹名媛范，太违和”“气质不搭，毫无高级感”，不仅没有提升品牌在年轻群体中的好感度，反而引发了大众对品牌审美和选人眼光的质疑，最终这场代言以口碑崩塌收场。这则广告的失败，核心在于违背了名人广告制约因素中的“名人与品牌一致性”原则，即一致性假设。一致性假设认为，名人形象与商品形象、品牌调性的契合度，是影响名人广告效果的决定性因素，只有当名人的个人形象、气质与品牌调性、产品定位高度匹配时，才能实现“名人形象向品牌形象迁移”的效果，进而提升广告说服力和品牌好感度；反之，若两者调性不符，会让消费者产生违和感，降低广告效果，甚至损害品牌形象。从名人与品牌的契合度来看，MichaelKors作为奢侈品牌，其核心调性是低调奢华、优雅大气，目标受众主要是具有一定消费能力、追求品质生活的成熟人群，代言人需要具备与之匹配的气质和形象。而杨紫的个人形象以“邻家女孩”“可爱灵动”为主，长期出演青春偶像剧，受众群体多为年轻学生和青少年，其气质与MichaelKors的奢侈、成熟调性存在明显差异。品牌方只看重杨紫的流量和人气，忽视了名人与品牌调性的一致性，导致广告画面违和，无法传递品牌的核心价值，最终引发消费者的抵触情绪。此外，从名人吸引力的角度来看，杨紫的吸引力主要集中在年轻受众群体，且偏向于“亲和力”，而非奢侈品牌所需的“高级感”，这种吸引力与品牌的目标受众需求不匹配，也进一步加剧了广告的失败。这一案例充分说明，名人与品牌的一致性是名人广告的核心制约因素，脱离品牌调性选择代言人，即使名人流量再高，也无法实现预期的广告效果。（三）案例三：郭德纲代言藏秘排油茶——名人专业性缺失，广告内容虚假2006年，相声演员郭德纲代言藏秘排油减肥茶，广告中，郭德纲声称自己使用该产品后成功减肥，并向消费者承诺“喝藏秘排油茶，轻松瘦下来”，凭借其幽默风趣的个人形象和较高的知名度，该产品迅速走红，销量大幅提升。然而，同年央视“3·15”晚会曝光，该产品系无批号、违法宣传的伪劣品，其减肥功效完全是虚假宣传，服用后不仅无法减肥，还可能对人体健康造成危害。事件曝光后，郭德纲被消费者告上法庭，其个人口碑一落千丈，藏秘排油茶品牌也迅速倒闭，这场名人广告最终以彻底失败告终。这则广告的失败，主要源于两个核心制约因素：一是名人专业性缺失，二是广告内容虚假，违背了名人可信度中的专业性和可靠性双重原则。根据广告源模型，名人的专业性是指名人对广告中涉及的商品具有的知识和了解程度，对于减肥茶这类与健康相关的产品，代言人需要具备一定的相关专业知识，或者至少对产品功效进行充分核实，才能向消费者传递可靠的信息；而可靠性则要求名人如实传递产品信息，不得进行虚假宣传。郭德纲作为相声演员，其专业领域是曲艺表演，对于减肥产品的功效、成分、安全性等方面缺乏专业知识，不具备为减肥茶代言的专业性。但他在广告中，却以“使用者”的身份，夸大产品的减肥功效，甚至作出虚假承诺，这既违背了专业性原则，也违背了可靠性原则。消费者之所以购买该产品，很大程度上是出于对郭德纲的信任，而这种信任基于其公众形象，而非其对减肥产品的专业性认知，当产品虚假功效被曝光后，消费者的信任瞬间崩塌，不仅对产品产生抵触，也对郭德纲的个人形象产生负面评价。此外，这则广告也忽视了广告内容的真实性制约，品牌方为了追求销量，联合名人进行虚假宣传，最终不仅触犯了法律，也让品牌和名人都付出了沉重的代价。这一案例表明，名人的专业性是名人广告的重要制约因素，对于专业性较强的产品，若名人缺乏相关专业背景，盲目代言，极易导致广告失败。三、名人广告的核心制约因素总结结合上述三则失败案例，结合名人广告及其制约因素相关理论，不难发现，名人广告的效果并非由名人的知名度单一决定，而是受到多种因素的共同制约，其中核心制约因素主要包括以下三个方面。第一，名人可信度是首要制约因素。名人可信度包括专业性、可靠性和吸引力三个维度，这是名人广告能够发挥作用的基础。小S代言佳洁士、郭德纲代言藏秘排油茶的失败，均源于违背了可靠性和专业性原则，名人盲目配合品牌进行虚假宣传，忽视了自身的公信力，最终导致广告失败；而杨紫代言MichaelKors的失败，則与名人吸引力与品牌需求不匹配有关。只有当名人具备较高的专业性、可靠性和与品牌匹配的吸引力时，才能获得消费者的信任，实现广告的说服效果。第二，名人与品牌的一致性是核心制约因素。一致性假设明确指出，名人形象与品牌调性、产品定位的契合度，直接决定了名人广告的效果。杨紫代言MichaelKors的失败，核心就是名人气质与品牌调性不符，导致消费者产生违和感，无法实现形象迁移。企业在选择代言人时，不能只看重名人的流量和知名度，更要注重名人形象与品牌核心价值、目标受众的契合度，只有实现“名人形象与品牌形象同频”，才能提升广告的说服力和品牌好感度。第三，广告内容真实性是底线制约因素。广告内容的真实性是广告的基本原则，也是名人广告不可逾越的底线。小S代言佳洁士、郭德纲代言藏秘排油茶的失败，均源于广告内容虚假、夸大其词，不仅违反了法律规定，也损害了消费者的合法权益，最终导致品牌和名人的口碑崩塌。无论名人知名度有多高，若广告内容缺乏真实性，终将被市场和消费者抛弃。名人广告是一把“双刃剑”，运用得当，可以帮助企业快速提升品牌知名度、促进产品销售；若忽视核心制约因素，则可能导致广告失败，损害品牌形象和名人公信力。上述三则失败案例充分说明，名人广告的效果受到名人可信度、名人与品牌一致性、广告内容真实性等多种因素的制约，企业在开展名人广告营销时，必须重视这些制约因素，规范广告运作。对于企业而言，首先，要谨慎选择代言人，注重名人与品牌的一致性，结合品牌调性和目标受众，选择具备相应专业性、可靠性和吸引力的名人，避免盲目追求流量；其次，要坚守广告内容真实性原则，杜绝虚假宣传，确保广告传递的信息真实、准确、合法，既要对消费者负责，也要对品牌和名人负责；最后，要加强对代言人的管理和约束，明确代言人的责任和义务，引导名人认真履行代言职责，核实产品信息，避免因代言不当引发风险。对于名人而言，要树立正确的代言观念，珍惜自身的公信力，在接受代言邀请时，要充分了解产品的功效、成分和安全性，拒绝虚假宣传，不盲目追求代言费，做到对消费者、对品牌、对自身负责。只有企业和名人共同重视名人广告的制约因素，才能实现名人、品牌与消费者的三方共赢，推动名人广告行业的健康发展。题目：对于受众来说，影响名人广告效果的内部条件有（）。答案：名人使用该商品的信任度题目：以下各项中，属于名人广告中的广告源的是（）。答案：雪碧广告中的明星题目：在“意义迁移模型”中，“意义”指的是（）。答案：名人的形象题目：CIS与CS的区别在于（）。答案：CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“顾客满意”；CIS的主体是企业，而CS的主体是公众题目：企业标志的测评指标包括（）。答案：注意力；记忆力；喜爱度；联想题目：企业竞争力的三要素包括（）。答案：形象力；商品力；销售力题目：企业形象的产生必须满足哪几个条件？答案：要有企业实态；要有公众的大脑题目：企业形象的基本特征有（）。答案：主客观融合性；总合性；稳定性；可变性题目：行为规范的制定原则有（）。答案：系统性原则；“顾客满意”原则；实践性原则题目：一个完整的企业识别系统包括哪几个基本要素？答案：MI；VI；BI题目：以下各项中，哪些是CIS现代系统理论模型的新功能或特征？答案：同一性；独特性；差别行；传播的高效率题目：以下各项中，哪些属于企业视觉识别系统中的基本要素？答案：企业标志；企业名称题目：以下各项中，哪些属于企业视觉识别系统中的应用要素？答案：办公用品；企业建筑物外貌；制服题目：以下哪些理论可以用来解释名人广告效应？答案：态度改变的协调理论；意义迁移模型题目：以下哪些要素是企业理念识别中的基本要素？答案：社会使命；价值取向题目：以下哪些要素属于企业行为识别中的对内活动？答案：内部培训；开发研究题目：以下哪些要素属于企业行为识别中的应用要素？答案：管理制度；工作守则；考核指标体系题目：影响名人广告效果的因素有（）。答案：名人的外貌；名人的艺德；名人的地位；名人的吸引力题目：在MI中，（）与VI的关系最为密切，它们是VI的重要依据。答案：企业发展目标；企业精神题目：在以下各项中，哪些属于企业体范畴？答案：企业的生产规模；企业的教育培训；企业的管理水平；企业的职业道德题目：在以下各项中，属于企业实态范畴的是（）。答案：企业的经济实力；经营者的待人处事；企业的价值取向；企业的产品质量题目：在以下几个要素中，哪些属于形象力的表现？答案：知名度；好感度；信赖度题目：制约企业形象要素的因素主要有（）。答案：社会环境；受众的群体差异；行业特点；企业的各种对外活动题目：BI是一种动态的识别形式，它规划着企业的一切内外活动。答案：对题目：CIS与CS是一个意思，都是指的企业识别系统。答案：错题目：MI是VI的静态形象的表达。答案：错题目：不是每一个行业都存在形象要素体系的。答案：错题目：大众对企业实态的主观反映会受到自身需求（利益）、价值观、生活体验等内在因素的制约。答案：对题目：大众对企业体的认知、信念和评价的发展过程也就是他们对企业体产生其形象的过程。答案：对题目：公众对企业体外部特征的反映相应于企业形象的“外貌”，决定着企业形象的本质。答案：错题目：广告中名人的诉说和表演，主要在于取悦受众，可以偶尔有些虚假的成分。答案：错题目：名人与产品之间的一致性越高，广告的效果越好。答案：错题目：企业精神对企业的发展可以起到促进和保证作用。答案：对题目：企业精神是企业发展客观需求的一种能动反映，而不是凭空主观臆造出来的。答案：对题目：企业理念是企业的精神财富和企业发展的根本动力。答案：对题目：企业形象是公众对企业实态的一种主观反映。答案：对题目：企业形象是一种看不见、摸不着的观念形态（心理现象）。答案：对题目：企业形象在大众头脑中一旦形成，它就会在相当长的一段时间内稳定而持续地保持着。答案：对题目：企业形象战略这一概念是在第二次世界大战以后出现的。答案：对题目：任何企业导入CIS的程序都是完全一样的。答案：错题目：社会大众形成企业形象的过程是从信念开始的。答案：错题目：态度改变的协调理论指出，原先的态度离中性态度越近，态度越容易变化；态度越极端，变化越难。答案：对题目：文化价值观的不同可能对企业视觉识别形成制约。答案：对题目：行为表现说的主旨是把企业识别的重点，放在企业内外环境沟通过程中的各种活动及行为方式上。答案：对题目：颜色视觉是人类对外界刺激的一种独特反应形式。答案：对题目：一般来说，企业形象是自发积累起来的。答案：错题目：在名人广告中，名人的吸引力越大，广告效果越好。答案：错题目：在名人广告中，只要名人在受众心目中的地位高，广告就能取得好的效果。答案：错题目：在名人广告中名人应该具备的四个要素中，其中“专业性”要素是指名人在表演才能上的专业性。答案：错题目：在拟请名人做商品广告时，应该依据商品类型仔细选择不同类型的名人。答案：对题目：在企业识别系统的几个基本要素中，BI是主导。答案：错题目：在企业视觉识别系统中，VI仅仅限于视觉的传递。答案：错题目：在企业形象要素体系中，最受重视的形象要素，称作主形象要素或主形象因子。答案：对题目：在提炼企业精神时，要注意反映时代的要求、行业的特性和企业的实际。答案：对题目：自发积累起来的企业形象一般要经历较长的时间，但是这种自发积累起来的企业形象往往比较深刻、集中。答案：错三、名词解释（共2题，每小题3分，共6分）21.随机事件在随机试验中，可能出现也可能不出现，而在大量重复试验中具有某种规律性的事件，简称事件。它是概率论研究的基本对象，常用大写字母A、B、C等表示。22.AIDA说也称爱达模式，是经典的广告与推销理论，由刘易斯提出。核心是将消费者购买心理过程分为四个阶段：Attention（引起注意）→Interest（激发兴趣）→Desire（唤起欲望）→Action（促成行动），是广告设计、销售说服的重要指导模型。四、简答题（共2道题，每题8分，共16分）23.