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文档简介

PAGE开发商签订前期物业合同甲方(开发商):名称:法定代表人:地址:联系电话:乙方(物业公司):名称:法定代表人:地址:联系电话:鉴于甲方开发建设了[具体物业名称]项目(以下简称“该物业”),并将进行销售及交付使用。为了保障该物业区域内的物业服务质量,维护业主的合法权益,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方选聘乙方对该物业提供前期物业服务事宜,经友好协商,达成如下协议:一、物业基本情况1.物业名称:[具体物业名称]2.物业类型:[如住宅、商业、写字楼等]3.坐落位置:[详细地址]4.四至范围:东至[具体边界描述],南至[具体边界描述],西至[具体边界描述],北至[具体边界描述]5.占地面积:[X]平方米6.建筑面积:[X]平方米,其中住宅建筑面积[X]平方米,商业建筑面积[X]平方米,其他建筑面积[X]平方米(包括但不限于配套设施、公共用房等,具体以实际测绘为准)二、服务内容与质量(一)综合管理服务1.负责制定物业管理服务工作计划,并组织实施;每年至少向业主公开一次物业管理服务费用收支情况。2.建立健全本物业的物业管理档案资料,保管期限自合同生效之日起不少于[X]年。3.协助组建本物业区域内的业主大会筹备组,负责业主大会筹备工作中的相关事项,包括但不限于提供必要的文件资料、场地支持等。4.负责处理本物业区域内的投诉和建议,及时回复业主的咨询和反馈,做到事事有回应,件件有着落。对于业主的合理诉求,应在接到投诉或建议后的[X]个工作日内给予初步答复,并在[X]个工作日内给出最终处理结果。5.协调本物业区域内与物业管理相关的各方面关系,包括但不限于与业主、业主委员会、社区居委会、政府相关部门等的沟通与协调,确保物业管理工作的顺利开展。(二)房屋及共用设施设备维修养护服务1.对房屋建筑本体及附属设施设备进行日常巡查,每月不少于[X]次,及时发现并处理房屋及设施设备的安全隐患和损坏问题。巡查记录应详细准确,包括巡查时间、地点、发现的问题及处理情况等,并妥善保存。2.按照国家及地方相关标准和规范,定期对共用设施设备进行维护保养,确保其正常运行。具体维护保养内容及周期如下:电梯:每[X]日进行一次清洁、润滑、检查和维护,每[X]月进行一次全面保养,每年进行一次安全检测,确保电梯运行安全可靠。消防设施设备:每周进行一次巡查,每月进行一次全面检查,每季度进行一次维护保养,每年进行一次全面检测,确保消防设施设备完好有效。给排水系统:每月进行一次检查,每季度进行一次全面维护,确保排水畅通,无渗漏现象。供电系统:每月进行一次巡查,每季度进行一次全面维护,确保供电正常,无安全隐患。其他共用设施设备:按照相关规定和设备使用说明书的要求,定期进行维护保养,确保其正常运行。3.对房屋及共用设施设备的维修项目,应及时组织维修,确保维修质量。一般性维修应在接到报修后的[X]个工作日内完成;对于较为复杂或涉及较大工程量的维修项目,应制定详细的维修计划,并在维修计划确定的时间内完成。维修完成后,应及时通知业主验收,并做好维修记录。4.负责房屋及共用设施设备的更新改造和大中修项目的组织实施。对于需要更新改造或大中修的项目,应提前制定方案,征求业主意见,并按照相关规定进行审批。在实施过程中,应严格控制质量和进度,确保项目顺利完成。(三)公共区域秩序维护服务1.制定公共区域秩序维护制度,明确秩序维护人员的岗位职责和工作流程。秩序维护人员应统一着装,佩戴明显标志,文明执勤,礼貌待人。2.在物业区域内设置门岗,实行24小时值班制度,对进出人员、车辆进行登记和检查,严禁无关人员和车辆进入物业区域。对来访人员,应在核实身份后,通知被访人并经其同意后方可放行;对进出车辆,应检查其出入凭证,确保车辆有序进出。3.加强物业区域内的巡逻,每天巡逻次数不少于[X]次,巡逻时间应覆盖物业区域的各个时段。巡逻过程中,应重点关注公共区域的安全状况,及时发现并处理各类安全隐患和突发事件。巡逻记录应详细准确,包括巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等,并妥善保存。4.协助公安机关做好物业区域内的治安防范工作,积极配合公安机关开展各类安全检查和专项整治行动。对物业区域内发生的治安案件和突发事件,应及时报警,并采取必要的应急措施,保护现场,协助公安机关进行调查处理。5.负责物业区域内车辆停放的管理,引导车辆有序停放,确保停车场地整洁、安全。对于违规停车行为,应及时进行劝阻和纠正;对于不听劝阻的,应及时报告相关部门进行处理。(四)环境卫生服务1.制定环境卫生管理制度,明确环境卫生保洁标准和工作流程。环境卫生保洁人员应按照标准和流程,定期对物业区域内的公共区域进行清扫、消毒和垃圾清运,确保环境卫生整洁。2.每天对物业区域内的道路、广场、绿地、楼道等公共区域进行清扫,及时清除杂物和垃圾,保持公共区域的清洁卫生。每周对公共区域进行一次全面的消毒,预防疾病传播。3.定期对物业区域内的垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器进行清理和消毒,确保垃圾收集容器无异味、无污渍。每天定时收集垃圾,将垃圾运至指定的垃圾处理场所,做到日产日清。4.加强对物业区域内环境卫生的监督检查,及时发现并处理环境卫生问题。对于业主反映的环境卫生问题,应在接到投诉后的[X]个工作日内进行处理,并将处理结果及时反馈给业主。5.负责物业区域内的绿化养护工作,定期对绿化植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护管理,确保绿化植物生长良好,景观效果美观。每月对绿化植物进行一次全面检查,及时发现并处理绿化植物的病虫害问题和生长异常情况。(五)绿化养护服务1.制定绿化养护管理制度,明确绿化养护人员的岗位职责和工作流程。绿化养护人员应按照标准和流程,定期对物业区域内的绿化植物进行养护管理,确保绿化植物生长良好,景观效果美观。2.定期对绿化植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护管理工作。浇水应根据季节和天气情况合理安排,确保绿化植物水分充足;施肥应根据绿化植物的生长需求和土壤肥力状况,合理施肥,确保绿化植物营养充足;修剪应根据绿化植物的生长特点和景观要求,定期进行修剪,保持绿化植物的形态美观;病虫害防治应采取综合防治措施,及时发现并处理绿化植物的病虫害问题,确保绿化植物健康生长。3.加强对绿化植物的巡查,每天巡查次数不少于[X]次,及时发现并处理绿化植物的生长异常情况和病虫害问题。巡查记录应详细准确,包括巡查时间、地点、发现的问题及处理情况等,并妥善保存。4.根据物业区域的整体规划和业主需求,适时进行绿化改造和景观提升工作。绿化改造和景观提升工作应提前制定方案,征求业主意见,并按照相关规定进行审批。在实施过程中,应严格控制质量和进度,确保绿化改造和景观提升工作顺利完成。三、服务费用及支付方式(一)服务费用标准1.本物业区域内的物业服务费用标准为:住宅[X]元/平方米·月,商业[X]元/平方米·月,其他物业类型[X]元/平方米·月(具体收费标准根据物业实际情况和市场行情确定)。物业服务费用包含综合管理服务、房屋及共用设施设备维修养护服务、公共区域秩序维护服务、环境卫生服务、绿化养护服务等各项费用,但不包括业主自用部位和自用设施设备的维修、养护费用以及因业主使用不当造成的损失赔偿费用。2.物业服务费用标准如有调整,甲方应提前[X]个月书面通知乙方,并在调整前征求业主意见。物业服务费用标准调整后,乙方应按照新的标准提供服务,并按照调整后的标准收取费用。(二)支付方式1.甲方应按照以下方式向乙方支付物业服务费用:自本合同生效之日起,甲方应在每月的[具体日期]前,将上月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。甲方逾期支付物业服务费用的,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停物业服务,由此造成的一切损失由甲方承担。2.乙方应在收到甲方支付的物业服务费用后的[X]个工作日内,向甲方开具合法有效的发票。四、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.有权对乙方的物业服务质量进行监督检查,提出意见和建议,并要求乙方限期整改。2.有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、质量标准和费用标准提供物业服务。3.负责协调本物业区域内与物业管理相关的各方面关系,协助乙方做好物业管理工作。4.按照本合同约定的时间和方式向乙方支付物业服务费用。5.配合乙方做好物业区域内的房屋及共用设施设备的维修、养护、更新改造等工作,提供必要的协助和支持。6.向乙方提供物业区域内的相关资料,包括但不限于房屋建筑图纸、共用设施设备清单、业主信息等,确保乙方能够全面了解物业状况,开展物业管理工作。7.在本物业区域内销售房屋时,应向购房人明示本合同约定的物业服务内容、质量标准、费用标准等事项,并在购房合同中约定由购房人承担物业服务费用。(二)乙方权利与义务1.有权按照本合同约定收取物业服务费用。2.有权要求甲方按照本合同约定提供必要的协助和支持,包括但不限于提供相关资料、协调各方面关系等。3.按照本合同约定的服务内容、质量标准和费用标准提供物业服务,履行物业服务职责,确保物业服务质量达到合同要求。4.建立健全物业服务质量监督检查制度,定期对物业服务质量进行自查自纠,及时发现并解决存在的问题。5.加强对物业服务人员的培训和管理,提高物业服务人员的业务素质和服务水平,确保物业服务人员能够提供优质、高效、规范的服务。6.接受甲方、业主和业主委员会的监督检查,对甲方、业主和业主委员会提出的意见和建议,应及时整改落实。7.定期向甲方报告物业服务工作情况,每季度向甲方提交一份物业服务工作报告,内容包括物业服务工作开展情况、存在的问题及改进措施等。8.在物业服务合同终止时,应按照相关规定和合同约定,将物业管理用房、物业档案资料等移交给甲方或业主委员会。五、合同期限本合同自双方签字(盖章)之日起生效,有效期至本物业区域内业主委员会成立并与选聘的物业服务企业签订物业服务合同生效时止。六、违约责任1.甲乙双方应严格履行本合同约定的各项义务,如一方违反本合同约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。2.甲方未按照本合同约定的时间和方式支付物业服务费用的,应按照本合同约定支付违约金,并承担乙方为追讨费用而产生的合理费用,包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等。3.乙方未按照本合同约定的服务内容、质量标准提供物业服务的,应承担违约责任,并按照本合同约定的服务费用标准的[X%]向甲方支付违约金。乙方应在甲方提出整改要求后的[X]个工作日内进行整改,如乙方逾期未整改或整改后仍不符合合同要求的,甲方有权解除本合同,并要求乙方承担因此造成的损失。4.如因

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