配送中心管理与运作试题库

第一章配送中心概述

一、名词解释

1.共同配送

2.商流

3.物流

4.配送中心

二、单项选择题

1.20世纪（）年代以后，世界经济一体化时代的到来，物流在经济发展中作用的日益显现，

以高新技术为支持手段的物流配送形成了系列化、多功能的供货活动。

A.50B.60C.70D.80

2.配送中心是从事集货、加工、分货、拣选、配货和组织对特定用户的送货业务，以高水平实现销

售或供应的现代流通（）。

A.服务场所B.组织C.服务场所和组织D.企业

3.由于配送中心在物流系统中处于直接面对顾客的地位，因而它不仅承担直接对用户服务的功能，

还根据客户的要求，起着（）全物流过程的作用。

A.指导B.衔接C.连接D.控制

4.为了能够有效地同时向不同的用户配送多种货物，配送中心必须采取适当的方式对组织讲来或接

收到的货物进行（），并在此基础上按照配送计划分装和配装货物。

A.采购B.储存C.分拣D.加工

5.（）配送中心是指以较强的辐射能力和库存储备，向省（州）际、全国乃至国际范围的用户

从事配送服务的配送中心。

A.城市B.区域C.综合D.专业

6.配送，件为一项特殊的、综合性的（）活动，顺应了社会化大生产发展的客观要求，

已成为各行各业提高生产效率的重要手段。

A.采购B.储存C.分拣D.物流

7.配送中心作为物流活动的末端（）,通过一个微观的经济形态，对生产和流通中的企业资源

重新进行整合，盘活了社会再生产过程中的大量资产，为加快世界经济发展和我国市场经济的建设

做出了重大贡献。

A.结点B.场所C.组织D.载体

三、多项选择题

1.20世纪80年代以后，世界经济-•体化时代的到来，物流得具体表现是：（）

A.配送数量和品种迅速坤加B.配送技术不断更新

C.配送集约化程度明显提高D.配送区域进一步扩大

2.一个较为完善的配送中心，应该具备（）等基本功能：

A.采购功能B.分拣功能

C.分装功能D.配送功能

3.综合配送中心是指集采购、储存、配货、加工、供应及偌售为一体的大型配送组织。其类型主要

有：（）o

A.城市配送中心B.流通配送中心

C.柔性配送中心I）.储存配送中心

四、填空题

1.配送中心的主要工作是进行货物、供应或销售。

2.配送中心是连结生产与消费的流通结点，是产生时间和空间效用的物流设施，在流通中发挥着调

整生产和消费之间的—差异、场所差异。

3.配送中心是物流领域中社会分工、专业分工进一步之后产生的。

4.专业配送中心有两大类，一是配送对象、配送技术是属「某一专业范畴，综合这一专业的多种物

资进行配送；二是以配送为—职能，基本不从事经营的服务型配送中心。

5.销售配送中心是指以销售经营为目的，以配送为—的配送中心。

五、判断题

3.区域配送中心是以城市范隹为配送区域的配送中心。由于城市范围一般处于汽车运输的经济里程,

这种配送中心可直接配送到最终用户，且采用汽车进行配送，所以，这种配送中心往往和零售经营

相结合。（）

2.仓储型配送中心是有很强储存能力的配送中心，具有库存形式集中，库存量较小的优势c（）

3.流通型配送中心有长期储存功能，是以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心，（）

4.柔性配送中心不向固定化、专业化方向发展，而是向能随时变化、对用户要求有很强适应性、不

固定供需关系、不断发展配送用户并改变配送用户的方向发展。（）

5.加工型配送中心以加工产品为主，由于加工多为单品种、大批量的产品，因此，对于加工型的配

送中心，进货量比较大，分类、分拣工作量也大。（）

六、问答题

1.经济领域为什么需要配送中心提供服务？

2.如何认识配送中心？o

3.如何理解配送中心的地位。

4.配送中心有哪些基本功能？

5.综合性配送中心与仓储型配送中心的区别是什么？

第二章配送中心管理

一、名词解释

1.配送区域

2.数值分析法

3.EIQ分析

4.关联性分析

5.靠近性分析

6.拣选作业

7.区域型组织结构

8.独立配送

9.集团配送

二、单项选择题

1.一般来说，配送中心的（）定位是根据其开展的配送服务的内容和相应的配送作业环节为

基础来进行的。

A.功能B.商品C.区域D.城市

2.配送中心地址（）的选择必须从配送中心的综合效益出发，既要有利于上游的采购、进货,

也要有利于对下游各分配送中心、专卖店、连锁店和最终顾客的配送。

A.服务场所B.组织C.位置D.企业

3.配送中心在所取定的选址点进行建设时，必须研究并判断选址的（）条件。

A.指导B.障碍C.衔接D.控制

4.单一配送中心选址的基本思想是：应选择在处于各客户间中心位置，且配送费用最（）的

地方。

A多B.好C.大D.小

5.从一定意义上说，一般作业流程也就是配送中心的总体运动所显示的（）流程。

A.工艺B.专业C.综合D.区域

6.配送中心作为物流活动中的一个（），是现代企业实施高效率的备货、理货、储存、加工

业务及成功的实施配送的一个重要组织。

A.服务场所B.组织C.结点1）.企业

7.筹建小组应根据企.业经营决策的基本方针，确认配送对象的地点和数量，配送中心的（）,配

送商品的类型，库存标准，配送中心的作业内容。

A.服务场所B.组织C.位置D.企业

8.配送中心，其功能以储存为主，以尽可能降低其服务对象的库存为主要目标，须具有较强的库存

调节能力，因此，在建设中应规划较大规模的仓储空间和设施。

A.储存型B.流通型C.加工型I）.专业型

9.一般情况下，当车辆停止时，车与车之间的间隔距离为米。

A.0.5B.0.5-1.0C.1.0—1.5D.1.5

10.配送信息组织管理一般通过五个信息管理子系统来满足企业与客户对配送信息的需求。

A.4B.5C.6D.7

三、多项选择题

1.配送中心的定位一般包括（）几种类型。

A.功能定位B.商品定位C.区域定位D.企业

2.配送中心地址位置的选择须参考条件有：（）等。

A.必要条件B.运输条件C.配送服务的条件D.经营'业务条件

3.配送中心选址时，应掌握以下业务量：（）

A.工厂至配送中心之间的运输量B.配送中心向顾客配送的货物数量

C.配送中心的库存量D.不同配送路线的作业量

4.配送中心在选址时，还应掌握的费用有（）

A.工厂至配送中心之间的运输费B.配送中心至顾客间的配送费

C.与设施、土地有关的费用及人工费、业务费等D.企业

5.运输规划法的操作步骤为（）

A.确定参数B.初步确定配送中心位置

C.核算固定费用D.考核配送中心能力替换

6.以辐射型形式布局的配送中心要适应的条件有（）

A.配送中心附近是用户相对集中的经济区域B.商品有一定的流向

C.配送中心靠近主要运输干线【）.配送中心位于主要运输干线的中途

7.新建配送中心，通常要考虑（）三个方面因素。

A.物品特性分析B.储运单位分析

C.配送中心靠近主要运输干线D.EIQ分析

8.EIQ分析的内容包括（）。

A.订单量（EQ）分析B.订货品项数（EN）分析

C.品项数量（IQ）分析D.品项受订次数（IK）分析

9.配送中心的进货流程包括（）几种作业。

A.订货B.接货验收C.分拣D.储存

10.特殊作业流程是指某一类配送中心（即个别配送中心）进行配送作业时所经过的程序。其中包

括（）。

A.不设储存库的作业流程B,加工型配送中心的作业流程

C.配送中心靠近主要运输干线D,分货型配送中心的作业流程

四、填空题

1.配送中心作为可提高流通企业组织化程度，实现集约化经营，优化社会资源配置，创造规模效益,

实现流通现代化的—形式，已被企业和政府广泛接受并积极推进。

2.在配送中心的筹建阶段，首先应该明确建设配送中心的任务、—以及有关的背景条件，建立筹

建小组（委员会）进行具体规划。

3.大多数情况下，配送商品定位主要是根据企业使命、来确定的。

4.配送中心地址位置的选择必须从配送中心的综合效益出发，应优先选择在交通便利、适宜货物集

中与分散的地段，确定合理的及送达时间，降低流通费用。

5.多元配送中心是指一个配送中心各自需要从不同的进货，加工整理后再发送到其用户手

中。

6.对于配送中心设施面积的计算，一般是按照作、业量的大小，根据经验性的数据来决定，用现有的

配送中心单位面积作为主要依据来设计。

7.关联性分析不仅包括收货场所、验货场所、保管场所、流通加工场所及配送场所等配送中心内部

设施，还包括办公室、及道路等辅助设施。

8.为了顺利、有序地出货，以及为了便于向众多的客户发送商品，配送中心一般都要对组织进来的

各种货物进行整理，并依据要求进行组合。

9.理货和配货是整个作业流程的环节，也是配送运动的实质性内容。

10.配送中心中最难实现自动化的是作业。

五、判断题

1.在进行配送中心系统规划前，应根据市场物流服务的需求不同，做好配送中心建设前的定位工作,

科学决策配送中心类型，以便以后配送业务的正常开展。（）

2.配送中心的商品定位是根据其开展的配送服务的内容和相应的配送作业环节为基础来进行的。

（）

3.一般配送中心能处理的商品种类是无一定限制的。（）

4.配送中心配送商品的类型通常在配送中心规划时须与配送中心的功能结合在一起考虑。（）

5.配送中心的服务对象所形成的区域是选择任一种配送中心区位的前提和基础。（）

6.一般配送中心建设规模越小，经营能力越强，其辐射范围越广，服务的范围也就越大。（）

7.数值分析法是使用简单的试验器具，求得地址位置的方法。（）

8.储运单位分析是考察配送中心各个主要作业（进货、拣货、出货）环节的基本储运单位。（）

9.为了保证配送中心内车辆行使秩序井然，一般采用“单向行驶、分门出入”的原则.（）

10.配送中心设立职能型组织结构可减少市场风险，提高劳动效率，降低经营成本。（）

六、问答题

L筹建配送中心的基本程序。

2.配送中心怎样才能选到最佳位置？

3.如何科学的进行配送中心的宏观布局？

4.如何布置配送中心的内部？

5.EIQ分析的内容。

6.配送中心的内部设施包括哪些部分？

7.结合实际谈配送中心组织结构的选择。

8.配送中心一般作业流程包括哪些具体内容？

9.配送中心应设置的岗位有哪些？

10.简述配送中心业务管理的内容。

11.结合实际谈配送中心的管理建设

七、图示题

1.配送中心筹建基本程序图

2.进货地、配送中心、配送地三者之间的物流概念图

3.配送中心一般作'也流程图

4.不设库存的配送中心的作业流程

5.加工型配送中心的作业流程

6.分货型配送中心的作业流程

第三章配送中心战略

一、名词解释

1.配送中心战略

2.业务开发

3.后向一体化

4.差别战略

5.公众

6.市场细分

7.战略业务单位（SBU）

8.配送中心战略决策

9.通用电器公司法

10.定性决策法

11.最大收益值法

二、单项选择题

1.配送中心战略，是指配送中心的最高管理层，为使企业的目标和（）与迅速变化的经营环

境之间发展和保持一种切实可行的战略适应，所制定的实现企业总任务和F1标的长远总体规划。

A.环境B.资源C.要求D.条件

2.如果配送中心尚未完全开发其现有产品和市场的潜在机会，就可采取（）战略。

A.密集增长B.一体化C.多元化D.竞争

3.配送环境是指对企业有着间接影响的外部宏观因素及对企业服务于顾客的（）构成直接

影响的企业内部微观因素。

A.条件B.水平C.内容I）.能力

4.市场细分就是根据客户的需求差异性，把整体市场划分成两个以上的顾客群的（），而每

个顾客群都具有某些相同的需求或欲望。，并在此基础上按照配送计划分装和配装货物。

A.过程B.工作C.任务D.事情

5.（）目标市场战略是指配送中心集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为

目标市场，试图在较小的市场上占有较大的市场份额。

A.无差异B.差异C.集中D.区域

6.（）一体化即配送中心通过收购或兼并若干商业销售企业，或者拥有和控制其分销系统,

实行配销一体化。

A.后向B.前向C.水平D.集中

7.(）环境是指由价值观念、生活方式、宗教信仰、职业与教育程度、相关群体、风俗习惯、

社会道德风尚等因素构成的环境。

A.经济B.竞争C.技术1）.社会文化

8.“路中间”战略是指配送中心不采用上面提到的三种战略，跟随市场上其他企业行动。

A.总成本领先B.差别C.焦点D.路中间

9.下列战略不属于密集增长战略的是（)o

A.多元化B.市场渗透C.市场开发D.业务开发

10.对问题业务的改进与扶持方案一般均列入配送中心的计划中。

A.短期B.中期C.中长期D.长期

三、多项选择题

1.一体化增长战略包括（

A.后向一体化B.前向一体化

C,纵向一-体化D.水平一体化

2.配送微观环境主要有（）几个方面。

A.配送中心内部环境B.市场

C.竞争者纵D.公众

3.市场细分的步骤包括（

A.选定进行产品市场细分的范围B.列举潜在客户的需求，寻找细分标准

C.选择市场细分的方法D.描述细分市场特征

4.一个有效的细分市场必须具备（）的特征。

A.可衡量性B.可赢利性

C.可进入性D.差异性

5.明星业务可能成为配送中心的现金牛业务，需要加大投资以支持其迅速发展。采用的发展战略是

()o

A.积极扩大经济规模和市场机会B.以长远利益为目标

C.提高市场占有率D.加强竞争地位

6.配送中心在确定正确而又明确的目标时,应符合（）的要求。

A.目标要有根据B.目标必须具体明确

C.目标应分清主次D.要规定目标的约束条件

7.配送中心在评选拟定方案时，要注意（

A.价值标准B.满意标准

C.服务标准D.期望值标准

8.进行决策方案选择的方法有（）。

A.专家意见法B.经验判断法

C.数学分析法D.试验法

9.定性方法主要有（）。

A.观察法B.询问法

C.头脑风暴法D.德尔菲法

四、填空题

1.配送中心战略覆盖了其活动的各个方面，具有全局性、、系统性和竞争性等特征。

2.战略计划过程是企业及其业务单位为了生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤。

包括规定企业任务；规定企业目标；；制定企业的新业务计划。

3.配送中心战略类型的选择，需依据相应的环境。

4.配送中心进行环境分析的目的就是通过对配送相关环境的分析，找到适合配送中心发展的市场机

会，避免使配送中心陷入困境的,充分发挥企业的优势，成功制定和实施配送中心的经营

战略。

5.配送中心的竞争对手便是那些与自己几乎完全相同者。

五、判断题

1.市场开发即配送中心通过改造广告、宣传和推销工作、在某些地区增设配送结点等措施，在现有

市场上扩大现有配送业务的容量。（）

2.市场机会是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种

不利趋势将伤害到企业的市场定位。（）

3.定量决策法也称“软方法”，是指建立在数学模型基础上，运用计算机技术对决策对象进行计算

和量化研究，以解决决策问题的方法。（）

4.水平一体化即配送中心收购、兼并竞争者的同种类型企业，或者在国内外与其他同类企业合资经

营等。（）

5.目标市场是配送中心决定为之服务的目标顾客群。（）

6.经济环境是指配送中心经营活动中所面临的社会经济条件及其运行状况和发展趋势，社会经济的

发展直接影响配送业务开展的程度。（）

7.焦点战略即配送中心通过大规模多品种的开展配送业务，以低成本使其配送价格低于它的竞争对

手，成为市场份额的第一名。（）

8.制定配送中心战略对配送中心的生存和发展具有决定性指导作用。（）

9.配送中心的主要威胁并非来自于潜在的竞争对手，而是来自于目前的竞争者。（）

六、问答题

1.配送中心为什么要制定企业战略？配送中心战略的特征有哪些？

2.配送中心战略种类。结合实际谈谈如何运用企业战略？

3.分析配送环境的目的？

4.配送环境的内容？企业如何根据配送环境进行目标市场的选择？

5.如何进行市场细分？

6阐述三种目标市场选择策略的内容。

7.如何进行配送中心的战略决策？

8.配送中心进行决策的方法有哪些？

七、图示题

1.产品/市场发展矩阵图

2.一体化增长图

第四章配货管理

一.名词解释

1.订单处理

2.存货式配送

3.备货

4.配货

5.理货

6.拣选式配货

7.JIT

二、单项选择题

1.（）拣选配货即配货作业由人来进行，人、货架、集货设备（货箱、托盘等）配合完成配

货作业，在实施时，由人一次巡回或分段巡回于各货架之间，按订单拣货，直至配齐。

A.机械B.人工C.传动输送带D.80拣选机械

2.配送经营的（）环节是实行配货管理。

A.首要B.基础C.关键1）.必要

3.备货是配送的（）环节。

A.首要B.基础C.关键D.基本

4.客户的订单经订单处理系统作业后，传递的第一个环节就是（）部门。

A.采购B,配货C.备货D.分拣

5.备货是配送的（）工作，是配送中心根据客户的需要，为配送业务的顺利实施而从事的组

织商品货源和进行商品储存的一系列准备活动。

A.首要B.基础C.关键D.基本

6.作为配送活动的准备环节，（）业务包括两个基本内容，即组织货源和储存货物.

A.采购B.配货C.备货D.分拣

7.商品储存的合理（）是指在一定的条件下，根据企业具体经营情况，为了保证正常的

商品配送业务所制定的合理储存标准。

A.结构B.布局C.存储D.数量

8.没有配货就无所谓配送中心，配货是整个配送作业的（）环节。

A.首要B.基础C.关键D.基本

9.配送虽然是一种物流业务，但（）是编制配送作业计划的依据，即由商流决定何时、何地

向何处送何种货物。

A.运输B.商流C.储存D.采购

三、多项选择题

1.传统订货方式是指利用人工方法书写、输入和传送订单，其方法包括（）。

A.铺货B.巡货配送C.口头电话D.邮寄订单

2.电子订货方式是指配送中心借助计算机信息处理系统，将订货信息转为电子信息藉由通讯网络传

送订单的一种订货方式。其方法主要有（）。

A.订货簿或货架标签配合手持终端机和扫描器B.巡货配送

C.POS系统订货D.订货应用系统

3.估价的内容通常包括（）。

A.商品品名、规格、数量及合同金额B.具体的付款条件

C.从订单受理到交货之间的期限D.交货地点等交货条件

4.订单在处理过程中要涉及（）几个关键因素。

A.时间因素B.供货准确性因素C.成本因素D.信息因素

5.企业完善订单处理过程的基本步骤是（）。

A.调查公司当前的订单处理系统，绘制流程图

B.调杳现有订单处理流程各节点的时间耗用

C.绘制订单配送过程的网络结构图

D.利用流程改善原则完善订单处理过程

6.选择供应商的步骤是（）。

A.确认供应商的资格B.确认供应商的能力

C.实施合约控制D.验收

7.“准时化采购”要求（工

A.企业成立两个团队

B.精选少数供应商，建立伙伴关系

C.制定计划，确保“准时化采购”有计划、有步骤的实施

D.搞好供应商的培训，确定共同目标

8.进行商品的合理储存，通常要注意（）几个方面。

A.商品储存的合理数量

B.商品储存的合理结构

C.商品储存的合理时间

I）.商品储存的合理空间

9.实施JIT方式备货的主要步骤是（

A.实施“看板”管理B.获取信息，进行订货

C.确保需求数量D.确定进货时间

10.配货的原则是（）。

A.准时性B.方便性C.优先性D.准确性

四、填空题

1.分货式配货乂称—配货，是由负责理货的工人或理货机械每次集中取出货物，然后巡回于客户

的指定货位之间，到达一个货位将该客户所需的数量分出，每巡回一次，将若干客户所需货物分放

完毕。

2.配送中心订单处理模式通常为：订单准备、订单传递、订单登录、及订单处理状态跟踪。

3.订单处理系统主要包括两种作业，即客户询价、报价，、确认与输入

4.订单处理流程改善常遵循的原则包括：并行处理，,交叉处理，删除不增值工序，减少

等待，在瓶颈处填加额外资源等。

5.配送中心接受客户订货的方式主要有传统订货方式和订货方式两大类。

6.订单的内部管理包括客户信用的管理、出货的管理、、配货订单的购销协调、订单量的

设定。

五、判断题

1.存货式配送是指配送中心按客户订单采购货物后，实施一系列配送业务活动的经营方式。（）

2.配货是指集中不同客户的配送货物，进行搭配装载，以充分利用运能、运力的工作。（）

3.MRP系统是一种以物料需求计划为核心的生产管理系统。（）

4.分拣配货率是指从库存的货物种类中分拣出的货物种类占全部库存货物种类的比重。（）

5.订单是配送中心开展配送业务的依据。（）

6.对于交易已结束的订单，企业要进行跟踪计算。（）

7.MRP系统是一种以物料需求计划为核心的生产管理系统。（）

8.JIE的理念是“在恰当的时侯，把恰当的商品以恰当的质量、恰当的数量送到恰当的地点”。（）

9.分拣配货率越低，说明分拣配货效率越好。（）

10.配货环节是配送中心区别于传统仓储业的明显特征.（）

11.配送中心进行配送的商品种类多，数量小，客户的需求各有不同，为使配货活动能够顺利、有

序的进行，配送中心必须依据实施配货活动的基本任务和配货原则进行配货计划的编制。（）

12.配货工作的基本任务是保证配送业务中所需的商品品种、规格、数量在指定的地点组配齐全并

装载完毕。（）

六、问答题

1.如何建立适合本企业的订单处理系统？

2.接受订单的方式有哪些？

3.处理订单的作业流程。

4.简述订单处理系统的设计要点。

5.如何进行配货订单的管理？

6.配送中心与传统的仓储企业有什么不同？

7.简述配送中心组织货源的流程

8.如何选择适合本企业的备货方式？

9.运用MRP系统进行备获得主要步骤。

10.为什么要编制配货计划？编制配货计划的步骤。

11.如何选择适合本企业的配货方式？

12.简述优化配送路线的方法

七、图示题

1.订单处理模式

2.订单处理作业流程

3.“看板”管理方式

八、计算题

1.某配送中心P向A、B两个配送地点配送货物。具体路线如下图。

请画出运输路线图并计算；

（1）实施往返运输时运输路线图及运输距离。

（2）实施巡回运输时运输路线图及运输距离。

（3）所有配送地点的节约量及总节约量，并按节约量大小顺序绘制配送路线图。

2.某配送中心A要向所在城市B,C,D,E,F,G共6个客户点配送货物，具体路线如图1,它们

之间的距离（km）和每一处的配送货物量（I）见表1。该企业现有运输车辆2.51和41两种货车，试

确定配送路线并il算:

（1）配送中心A各配送点、各配送点之间的最短距离。

（2）各配送点组合的节约里程数，并将之进行排序。

图1

表1配送距离和配送量

地点ABACADAFAHAGBCCDDFEFEGFG

距离122222242021201019161122

(km)

货物量0.80.71.01.11.751.15---•一------™

（t）

第五章分拣管理

一、名词解释

1.面分类法

2.商品分类体系

3.商品代码

4.条码

5.所谓商品编码，

6.顺序编码法

7.ITF条码

8.商品拣选

9.拣货作业

10.总合计量分批

11.摘果法

12.定时补货

二、单项选择题

1.分拣作业属于配送中心备货及配货业务范畴，包含两个具体作业流程一是商品（），二是商

品栋诜。

A.分类B.划分C.区分D.归类

2.作为国际物品条码，（）通用于全世界，我国通用的商品条码也是这种类型。

A.UPCB.ITFC.BBCD.EAN

3.商品拣选是将客户订购的商品从配送中心库存中挑选出来准备配送的业务活动，是配送中心成功

实施配送活动的（）环节。

A.指导B.重要C.衔接D.控制

4.即每次作业只拣选一张订单所需货物，待该单所需货物全部拣选配齐后，再进行下一张订单货物

的拣选方法为（

A批量拣选法B.单一拣选法C.混合拣选法D.人工拣选法

5.在每天或每次拣选之前，计算所需货品的总拣选量，再查看拣货区现存货品量，计算差额并在拣

货作业开始前补足货品的方法是（）。

A.批次补货B.定时补货C.随机补货D.定量补货

6.对购进商品实行先分类后拣选的操作流程即是配送中心的（）业务活动。

A拣选B.分拣C.分类D.分区

7.（）分类标志常用于商品大类、中类、小类、品类等高层级类目的划分。

A.普通适用B.局部适用C.行业适用D.企业适用

8.（）可以区别不同产地、不同原料、不同色泽、不同型号的商品品种，为计算机进行数据

处理创造了前提条件，是现代化管理的基础。

A.商品条码B.商品编号C.商品代码D.商品编码

9.商品代码是通过（）形成的。

A.商品条码B.商品编号C.商品代码D.商品编码

10.（）法是以分类对象的从属、层次关系为排列顺序而编制代码的一种方法。这种方法常

用于线分类体系，编码时将代码分成若干层级，并与分类对象的分类层级相对应。

A.层次编码B.平行编码C.混合编码I）.UPC

11.条码技术最早出现在40年代，但真正得到迅速发展和广泛应用，还是近二十年的事。

A.30B.40C.50D.60

12.分配给我国的前缀码是（）。

A.690-692B.790-792C.890-892D.990-992

13.（）分批按先到先处理的基本原则，当订单累积达到设定的数量时，开始进行拣货作业。

这种方式偏重于维持较稳定的作业效率，但在处理速度上慢于定时分批方式。

A.总合计量B.定时C.固定订单量I）.智慧型

三、多项选择题

1.商品分类的作用是（）。

A.有助于配送中心管理B.使商品分类科学实用

C.有助于实现管理现代化D.有利于收集商品信息

2.进行分类时必须遵循（）原则。

A.明确分类商品集合体所包含的范围B.提出商品分类的明确目的

C.每个面有严格的固定位置D.选择适当的商品分类标志

3.选用面分类法，应遵循（）原则。

A.使商品分类建立在一个并列从属关系的基础

B.不同类面的类目之间不能相互交叉，也不能重复出现

C.面的选择以及位置的确定应根据实际需要而定

D.根据需要，选择分类对象的本质属性作为分类对象的标志

4.选择商品分类标志时，为取得良好的分类效果，应遵循：）基本原则。

A.商品分类标志必须满足分类的目的和要求

B.保证分类清楚，能从本质上反应出每类商品的特性

C.包括分类的全部商品，并有不断补充新商品的余地

D.保证每种商品只能出现在一个类别里

5.商品代码主要有（）。

A.数字型代码B.条码

C.混合型代码D.字母型代码

6.利用商品条码作为自动识别的工具具有许多优点，包括（）.

A.准确率高B.使商品分类科学实用

C.采集信息速度高D.采集信息方法简单，易于实现机械化操作

7.在自动分拣系统中，分拣信息转变成分拣指令的设定方式有（）。

A.人工键盘输入B.声控输入

C.激光扫描条码输入D.计算机程序控制

四、填空题

1.线分类法的一般表现形式是大类、中类、和细目等。

2.线分类法又称分类法，是指将分类对象按所选定的若干分类标志，逐次的分成相应的若干

个层级类目，并排列成一个有层次的、逐级展开的分类体系。

3.线分类法的缺点是结构弹性差，一旦确定了分类深度和每一层级的类目容量并固定了划分标志后,

要想变动某一个划分标志就比较困难。因此使用线分类法必须考虑到有足够的容量.

4.商品分类标志在商品分类中具有非常重要的地位，它是将商品进行科学系统地进行分类，决定商

品分类体系结构，以及编制商品目录、商品代码的和基础。

5,面分类法的优点主要表现在分类结构具有较柔性。

6.在建立分类体系时应遵循科学性、、可延性、兼容性和实用性原则，为配送中心实现高效

的分拣作业提供支持和保障。

7.国际上广泛采用的国际贸易商品分类体系主要是和《国际危险货物运输规则》。

8.商品编码的目的在于方便使用，为此在编码时应考虑唯一性、可扩性、简明性、统一性、稳定性

和可操作性等原则。

9.常用的编码方法有顺序编码法、、平行编码法和混合编码法。

10.商品条码由条码符号、字符代码和三部分组成，条码符号乂由安全区、起始区、终

止区、信息段和检验区构成。

11.商品条码是由一组粗细不同，黑白或彩色相间条空组成的用于表示商品代码的，

12.商品拣选作业包括两个主要活动，即拣货作业和作业。

13.影响拣货策略的因素主要有分区、订单分割、和分类，这四个因素相互作用可产生

多种拣货策略。

14.按常用的组合拣选作业划分，可分为两种方法：即和播种法。

15.将拣取分类好的货品作好出货检查，装入妥当的容器，做好标记，根据车辆调度安排的趟次等,

将物品搬运到出货待运区，最后装车配送。这一连串的物流活动就是作业的内容。

16.拣货作业完成后，再将物品按照不同的客户或不同的配送路线作分类的工作，就称之为

“"，又称为“分拣”。

17.分拣作业一般在理货场地进行，它的任务是将发给同一客户(如商场)的各种物品汇集在一处,

以待。

18.出货检查作业包括把拣取物品依照客户、车次对象等按出货单逐一核对货品的品项及数量。同

时，还必须核查货品的与质量。

19.出货检查最常用的做法是进行，也就是将货品一个个点数、并逐一核定出货单，

再进而查验常货货品的质量及包装状况。

五、判断题

1.分拣作业属于配送中心分类业务范畴.()

2.进行科学、系统地商品分类和现代化的商品分类是配送中心分拣管理的基本内容。()

3.商品分类是实现配送中心准确、快捷地进行配送服务的内容。()

4.商品分拣作业是配送中心内最繁重、最耗费人力的作业环节。()

5.线分类体系中，同位类的类目之间存在着并列关系，上位类与下位类之间不存在隶属关系。()

6.而分类法的优点是具有良好的层次性，能较好地反映类目之间的逻辑关系，既符合手工处理信息

的传统习惯，又便于计算机对信息的处理。（）

7.面分类法分类时所选用的标志之间有隶属关系，每个标志层面都包含着一组类目。（）

8.合理、准确的编制商品代码和商品条码是实现配送中心分拣环节自动化的基础。（）

9.ITF条码是美国统一代码委员会制定的一种代码，主要用于美国和加拿大。（）

10.在配送中心的作业中，最费人手的作业之一就是按订单拣选商品。（）

11.订单分割策略必须与分类策略配合运用，才能有效地发挥其优势。（）

12.采用拣货时分类方式时，每批次的客户订单量不宜过小。（）

13.流动补货即将货架的上层作为储存区，下层为拣货区，商品由上层货架向下层货架补货。（）

14.随着消费者多品种、少批量的消费需求口趋强烈，配送中心商品分拣和拆零拣选的作业量越来

越小，分拣作业己成为物流配送中心的一个重要作业环节。：）

六、问答题

1.如何进行商品分类？

2.简述选用线分类方法时，应遵循的基本原则。

3.简述商品条码的种类。

4.怎样才能建立科学系统的商品分类体系？

5.结合实例编制一个商品的EAN-13和EAN-8条码。

6.结合实际谈谈商品的拣货作业。

7.播种法的含义及其优缺点。

七、图示题

1.线分类法结构图

2.面分类结构图

3.拣货单位分区示意图

4.以物流量为基准的群组分区法

5.接力式拣取

6.播种法示意图

7.摘果法示意图

第六章配送加工管理

一、名词解释

1.配送加工

2,流通加工

3.配送加工合理化

二、单项选择题

1.配送加工是流通加工的一种，但配送加工有不同于一般流通加工的特点，它只取决于用户要求,

其加工的目的（），但可取得多种社会效果。

A.单一B.多样C.繁多D.较少

2.配送企业不但可以依靠送货服务、销售经营取得效益，还可以通过（）取得效益。

A.来料加工增值B.来样加工增值C.流转加工增值3.流通加工增值

3.流通过程中为方便销售、方便用户、废物利用，增添附加价值而进行的加工活动，此种物流活动

称为（）0

A.流通B.运输C.配送D.装卸搬运

4.根据我国近些年的实践，配送加工仅就向流通企业提供利润一点，其成效并不亚于从运输和储存

中挖掘的利润，是物流中的（）利润源。

A.第一B.第二C.第三D.重•要

5.配送加工方式的确定实际二是与生产加工的)分工。

A.有效B.合理C.正确D.重要

6.将钢板进行剪板、切裁；钢筋或圆钢裁制成毛坯；木材加工成各种长度及大小的板、方等加工方

式是（）加工

A.生产B.配送C.来料D.来样

7.消费的个性化和产品的标准化之间存在着一定的矛盾,使本来就存在的产需（）形式的分

离变得更为严重。

A.第一种B.第二种C.第三种D.第四种

8.效益观念的树江也是促使配送加工形式得以发展的（）原因

A.第一B.第二C.第三D.重要

9木材进行集中配送加工、综合利用，出材率可提高到72%,原木利用率达到（),经济效益相

当可观。

A.85%B.9c阴C.95%D.100%

10.按照用户的需要对平板玻璃进行套裁和开片，可使玻璃的利用率从62%〜65%,提高到（）

以上，大大降低了玻璃破损率，增加了玻璃的附加价值。

A.85%B.90%C.95%D.100%

三、多项选择题

I.配送加工和一般的生产型加工的主要区别有（）。

A.配送加工的目的在于完善产品的使用价值；而生产加工H的在于创造价值和使用价值

B.配送加工是配送企业完成的；而生产加工是由工'业企业完成的

C.生产加工一般都是复杂加工

D.为流通所进行的加工与直接为消费进行的加工从目的来讲是有区别的

2.配送加工在物流中的地位是（）。

A.配送加工的目的在于完善产品的使用价值

B.配送加工有效地完善了流通

C.配送加工是物流中的重要利润源

D.配送加工在国民经济中也是重要的加工形式

3.配送加工的作用主要有（）。

A.第进行初级加工，方便用户B.提高加工效率及设备利用率

C.充分发挥各种输送手段的最高效率D.改变功能、提高效益

4.为满足需求多样化进行的服务性加工有（）等。

A.为提高配送效率，方便配送活动的加工B.为提高加工效率的加工

C.为提高原材料利用率的加工D.使配送运输合理化的加工

5.几种不合理配送加工形式有（）。

A.配送加工地点设置的不合理B.配送加工作用不大，形成多余环节

C.配送加工成本过高、效益不好D.配送加工方式选择不当

四、填空题

1.配送加工是生产加工的一种辅助和补充，大多是简单加工，主要是改变加工对象的形态,

不需要太复杂的技术装备和工艺流程。

2.目前发展较快的初期加工有：将水泥加工成生混凝土、、冷拉钢筋及冲制异型零件、钢

板预处理、整形、打孔等。

3.加工活动开始部分地由生产及再生产过程向流通过程中配送过程转移，在配送过程中形成了某些

加工活动，这就是加工。

4.流通加工是加工在流通领域中的延伸，也可以看成流通领域为了更好地服务，在职能方

面的扩大。

5.对圆木的进一步下料、切裁和处理，是生产加工的深化，对弥补加工不足有重要意义。

6.从需求角度看，需求存在着多样化和两个特点。

7.为保护产品所进行的加工并不改变产品的和性质，主要采取稳固、改装、冷冻、

保鲜、涂油等方式。

8.自行车、助力车配送加工可大大提高率，有效地衔接批量生产和分散消费。

9.啤酒、葡萄酒等酒类都是液体，从产地批量地将原液运至消费地配制、装瓶、贴商标、包装后出

售，既节约运费，乂安全保险，以较低的成本，卖出较高的价格，大幅度增加。

五、判断题

1.