特许经营许可协议书范本

特许经营许可协议书范本甲方（特许人）：____________________统一社会信用代码：____________________住所地：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________乙方（被特许人）：____________________【自然人填写】身份证号码：____________________【法人/其他组织填写】统一社会信用代码：____________________住所地/经营地址：____________________法定代表人/经营者：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________根据《中华人民共和国民法典》《商业特许经营管理条例》等相关法律法规规定，甲乙双方本着平等自愿、公平公正、诚实信用的原则，就甲方将其合法拥有的特许经营资源许可乙方使用、乙方在统一经营体系下开展经营活动事宜，经充分协商达成如下协议，以资共同遵守。第一章定义与释义第一条本协议项下下列术语的含义为：1.1特许经营资源：指甲方合法拥有的、可作为特许经营许可使用的商标、商号、专利、专有技术、著作权、经营模式、管理经验、产品供应体系、品牌形象、运营手册等全部经营资源，符合《商业特许经营管理条例》规定的特许经营许可条件。1.2特许经营体系：指甲方基于上述特许经营资源形成的统一的经营模式，包括但不限于统一的品牌标识、统一的装修风格、统一的服务标准、统一的产品质量、统一的采购体系、统一的收银系统、统一的营销推广等。1.3特许经营权：指乙方依据本协议约定，在特定地域和期限内使用甲方特许经营资源开展经营活动的权利。1.4门店：指乙方在特许经营区域内设立的、使用甲方特许经营资源开展经营活动的实体经营场所，包括线下门店及经甲方书面同意开设的线上经营端口。1.5特许经营费：指乙方为获得特许经营权向甲方支付的一次性费用，即加盟费。1.6特许权使用费：指乙方为持续使用甲方特许经营资源、获得甲方运营支持而向甲方定期支付的费用，又称管理费。1.7保证金：指乙方为担保本协议履行向甲方支付的履约保证金，用于抵扣乙方应付的违约金、赔偿金及其他未结清费用。1.8运营手册：指甲方制定并向乙方提供的、规范特许经营体系运营的全部书面及电子文件，包括但不限于门店运营规范、服务标准、产品制作手册、员工管理手册、财务管理手册、营销推广手册等，是本协议的组成部分。1.9商业秘密：指甲方所有的、不为公众所知悉、具有商业价值并采取保密措施的技术信息、经营信息、管理信息等，包括但不限于产品配方、制作工艺、客户名单、供应商信息、价格体系、财务数据、营销方案、招商政策、发展规划等。1.10营业额：指乙方门店通过线下、线上等所有渠道获得的全部经营收入总额，包括但不限于现金收入、银行卡消费、第三方支付收入、预售卡收入、团购收入等，不扣除任何成本、费用、税金。第二章特许经营许可核心内容第二条特许经营权性质与范围2.1甲方授予乙方的特许经营权为【普通许可/排他许可/独占许可】，具体含义为：（1）普通许可：甲方在本协议约定的特许经营区域内，可自行设立同品牌门店，也可许可第三方设立同品牌门店，乙方仅享有自身使用特许经营资源的权利；（2）排他许可：甲方在本协议约定的特许经营区域内，仅许可乙方一家使用特许经营资源开展经营活动，不得许可第三方设立同品牌门店，但甲方可自行设立同品牌门店；（3）独占许可：甲方在本协议约定的特许经营区域内，仅许可乙方一家使用特许经营资源开展经营活动，不得自行设立同品牌门店，也不得许可第三方设立同品牌门店。2.2特许经营区域：本协议项下特许经营区域为______省______市______区/县【具体范围可附坐标图作为附件】，乙方不得超出该区域开展经营活动，不得跨区域配送、销售产品或提供服务。2.3特许经营模式：本协议项下特许经营模式为【单店特许/区域开发特许】。单店特许指乙方仅可在特许经营区域内开设1家门店；区域开发特许指乙方需在本协议约定期限内，在特许经营区域内开设______家门店，具体开发进度见附件《区域开发计划表》。2.4许可使用的特许经营资源清单：甲方许可乙方使用的特许经营资源详见附件一《特许经营资源清单》，其中：（1）注册商标：商标注册号______，核定使用商品/服务类别为第______类，有效期至______年______月______日，商标标识见附件；（2）专利：专利号______，专利类型【发明/实用新型/外观设计】，有效期至______年______月______日；（3）著作权：作品名称______，著作权登记号______，作品类型【美术作品/文字作品/计算机软件等】；（4）专有技术：包括但不限于产品配方、制作工艺、服务流程、管理系统等，具体内容见运营手册。2.5许可使用方式：乙方仅可在本协议约定的门店经营范围内使用上述特许经营资源，不得用于其他用途，不得擅自许可第三方使用，不得将特许经营权用于质押、转让、出资等。第三条特许经营期限3.1本协议特许经营期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。其中，乙方需在______年______月______日前完成门店装修、人员培训、证照办理并通过甲方验收，正式开业运营，逾期未开业的，视为乙方违约。3.2协议期满前6个月，乙方可向甲方提出书面续约申请，经甲方审核符合下列条件的，双方可续签特许经营协议：（1）乙方在本协议履行期间无任何违约记录，已结清全部应付费用；（2）乙方门店经营符合甲方特许经营体系标准，未发生重大质量事故、安全事故或品牌负面事件；（3）乙方愿意遵守甲方最新的特许经营政策和运营标准；（4）【其他续约条件，如年度营业额达标率不低于80%等】。3.3续约费用标准：续约时加盟费按原加盟费的______%收取（或免收加盟费），特许权使用费按届时甲方最新的收费标准执行，保证金需重新缴纳。3.4协议期满乙方未提出续约申请，或申请未获甲方同意的，本协议到期自动终止。第三章特许经营费用及支付方式第四条费用构成与标准4.1特许经营加盟费：人民币______元（大写：______圆整），为乙方获得特许经营权的一次性对价，除本协议另有约定外，甲方不予退还。4.2特许权使用费：按下列第______种方式计算支付：（1）固定金额方式：每年人民币______元（大写：______圆整），乙方按【年/半年/季度】支付，每期费用需在当期起始日前5日内付清；（2）营业额比例方式：按乙方每月营业额的______%计提，乙方需在每月10日前将上月特许权使用费支付给甲方。4.3履约保证金：人民币______元（大写：______圆整），用于担保乙方履行本协议项下的全部义务，保证金标准不低于加盟费的20%。4.4其他费用：（1）培训费用：甲方为乙方提供的首次开业培训（培训人数不超过______人，培训期限______天）免收培训费，超出人员或后续提升培训按______元/人/天的标准收取，培训期间食宿费用由乙方自行承担；（2）装修设计费：甲方为乙方提供门店装修设计方案（含平面布局图、效果图、施工图），收取设计费人民币______元（大写：______圆整），乙方自行组织施工的，需经甲方验收合格后方可开业；（3）系统使用费：甲方为乙方提供收银系统、会员管理系统、库存管理系统等运营系统，按______元/年的标准收取使用费，系统硬件设备由乙方按甲方统一标准自行采购或向甲方申请统一配送，配送费用按成本价收取；（4）物料采购费：乙方需从甲方或甲方指定供应商处采购核心原材料、专用设备及带品牌标识的物料，费用按甲方统一公布的采购价格执行，具体价格见附件二《核心物料采购价目表》，甲方调整物料价格需提前15日公示；（5）督导服务费：甲方提供的常规督导服务不另行收费，乙方申请专项督导服务的，按______元/天的标准收取，督导人员差旅费用由乙方承担；（6）其他：______。4.5上述所有费用均为含税价，甲方在收到乙方支付的费用后______日内，向乙方开具【增值税专用发票/增值税普通发票】，乙方需提供准确的开票信息，开票信息变更的需提前3日书面通知甲方。第五条支付方式与账户5.1乙方需将本协议项下所有费用支付至甲方指定的以下银行账户：户名：____________________开户行：____________________账号：____________________5.2乙方付款时需注明“特许经营XX费+门店名称”，因乙方未注明导致费用无法核对的，视为未支付。5.3保证金与加盟费需在本协议签订后3日内一次性支付完毕，乙方未按期支付的，甲方有权推迟履行本协议项下的义务，逾期超过7日的，甲方有权解除本协议，且乙方需按加盟费的10%向甲方支付违约金。第六条保证金的抵扣与退还6.1乙方违反本协议约定，需向甲方支付违约金、赔偿金或其他费用的，甲方有权直接从保证金中抵扣，抵扣后保证金余额不足原金额80%的，乙方需在收到甲方通知后7日内补足，逾期未补足的，视为乙方违约，甲方有权暂停提供所有支持服务。6.2本协议终止后，乙方已完成本协议约定的全部终止后义务，且无任何未结清费用或违约纠纷的，甲方需在30日内将保证金无息退还给乙方。第四章甲方的权利与义务第七条甲方权利7.1监督管理权：甲方有权对乙方的经营活动进行监督、检查和指导，包括但不限于服务质量、产品质量、价格执行、标识使用、财务数据、员工管理、安全管理等，发现违规行为有权发出整改通知，要求乙方限期整改，并可视情节轻重处以1000元以上5000元以下的违约金，违约金直接从保证金中扣除。7.2知识产权维护权：甲方有权维护特许经营资源的合法性和完整性，对乙方侵犯甲方知识产权、损害品牌形象的行为，有权制止、要求赔偿，并可单方解除本协议。7.3体系更新权：甲方有权根据市场需求、法律法规变化、行业发展情况等，对特许经营体系、运营手册、产品结构、价格体系等进行更新调整，更新内容以书面形式通知乙方后生效，乙方需遵照执行，但更新不得不合理地加重乙方责任。7.4收益获取权：甲方有权按照本协议约定收取各项特许经营费用。7.5采购控制权：为保证特许经营体系的统一性和产品服务质量，甲方有权制定核心物料采购标准，要求乙方从甲方或甲方指定的合格供应商处采购核心物料，对乙方采购不合格物料的行为有权制止并追究违约责任。7.6线上经营管理权：甲方有权统一制定线上经营规范，对乙方在各网络平台开设的店铺、账号进行监督管理，乙方开展任何线上经营活动需提前经甲方书面同意。7.7门店资产监督权：乙方门店的核心设备、装修设施等资产处置可能影响特许经营体系统一性的，甲方有权监督，乙方处置前需向甲方备案。第八条甲方义务8.1信息披露义务：甲方已按照《商业特许经营管理条例》第二十二条规定，在本协议签订前30日，向乙方真实、准确、完整地披露了全部特许经营相关信息，包括但不限于甲方基本情况、特许经营资源情况、费用标准、被特许人分布、经营业绩、诉讼仲裁情况等，乙方已充分知悉并认可，无任何异议，具体确认内容见附件八《信息披露确认书》。8.2资质保证义务：甲方保证其从事特许经营活动符合《商业特许经营管理条例》规定的条件，拥有至少2家经营时间超过1年的直营店，具备成熟的经营模式和可复制的经营资源。8.3资源提供义务：甲方需按照本协议约定，向乙方提供特许经营资源的使用许可，交付运营手册及相关经营资料，确保乙方能够正常开展经营活动。8.4培训支持义务：甲方需在乙方开业前为乙方提供开业培训，培训内容包括但不限于产品制作、服务规范、门店管理、财务管理、营销推广、安全管理等，培训后需进行考核，考核合格后方可开业，考核不合格的需免费补考，补考仍不合格的，甲方有权建议乙方更换相关人员。8.5运营指导义务：甲方需向乙方提供持续的运营指导支持，包括：（1）开业指导：乙方开业时，甲方指派______名督导人员到店指导______天，协助乙方完成人员排班、开业活动、流程梳理等筹备工作；（2）日常督导：甲方每月至少安排______次现场督导，每季度安排______次全面巡检，及时发现并解决乙方经营中的问题，出具督导报告并提出整改建议；（3）营销支持：甲方统一制定年度品牌营销方案、节日促销方案，免费向乙方提供营销策划、宣传物料设计、新媒体素材等支持，乙方需本地化营销方案的，甲方可协助制定，产生的物料成本由乙方承担；（4）技术支持：甲方为乙方提供运营系统的维护、升级服务，定期更新产品配方、制作工艺，每季度至少推出1款新产品，及时向乙方提供新产品的技术培训和操作手册；（5）选址支持：甲方可为乙方提供选址咨询、商圈评估服务，协助乙方选择合适的经营地址，最终选址由乙方自行决定，甲方不对选址结果承担保证责任。8.6供应链支持：甲方需保障乙方的物料供应，保证供应的产品、物料质量符合国家相关标准及甲方质量要求，供应价格不高于市场同类同质产品的平均价格，因甲方原因导致物料供应中断超过48小时的，甲方需承担乙方因此遭受的直接停业损失。8.7区域保护义务：甲方需按照本协议约定的特许经营权性质，履行区域保护义务，不得违反约定在特许经营区域内增设同品牌门店。8.8备案义务：甲方保证其特许经营项目符合《商业特许经营管理条例》规定的备案条件，已/将在法定期限内完成商务主管部门的特许经营备案，乙方需配合提供相关备案所需资料。8.9甲方承诺未向乙方作出任何关于门店经营收益的承诺或保证，门店经营风险由乙方自行承担，甲方公布的投资预算、收益测算仅为参考数据，不构成对乙方经营业绩的保证。第五章乙方的权利与义务第九条乙方权利9.1资源使用权：乙方有权在本协议约定的范围和期限内，使用甲方的特许经营资源开展经营活动。9.2支持获取权：乙方有权按照本协议约定，获得甲方的培训、运营指导、技术支持、供应链支持等服务。9.3建议权：乙方有权对甲方的特许经营体系、产品研发、营销推广等提出合理化建议，甲方需认真听取并在7日内给予回复。9.4续约优先权：协议期满后，乙方符合续约条件的，享有同等条件下的优先续约权。9.5知情权：乙方有权了解甲方特许经营体系的更新调整情况，有权查阅甲方公布的物料价格、服务标准等公开信息。9.6拒绝权：乙方有权拒绝甲方要求采购非核心物料、非必需设备的不合理要求，有权拒绝甲方违反法律法规的指令。第十条乙方义务10.1合法经营义务：乙方需自行办理门店经营所需的全部证照，包括但不限于营业执照、食品经营许可证、卫生许可证、消防验收合格证明、税务登记证、特种行业许可证（如需）等，确保门店合法经营，独立承担经营过程中的全部法律责任，自负盈亏，自行承担经营风险和债务。乙方确认与甲方仅为特许经营许可关系，不存在劳动关系、雇佣关系、合伙关系、联营关系，甲方不对乙方的经营亏损、对外债务承担任何责任。10.2费用支付义务：乙方需按照本协议约定的时间、金额，足额向甲方支付各项费用，逾期支付的，每逾期一日按应付未付金额的万分之五支付违约金，逾期超过15日的，甲方有权暂停提供所有支持服务（包括但不限于停止供货、关闭运营系统、暂停培训），由此造成的损失由乙方自行承担。10.3体系遵守义务：乙方需严格遵守甲方特许经营体系的各项标准和要求，按照运营手册的规定开展经营活动，维护品牌形象和品牌声誉，不得从事任何有损甲方品牌形象、特许经营体系统一性的行为，包括但不限于：（1）不得擅自变更门店装修风格、品牌标识的样式、颜色、比例和使用方式；（2）不得擅自调整产品配方、制作工艺、服务流程、质量标准；（3）不得擅自更改产品定价、服务价格，需严格执行甲方制定的指导价，上下浮动不得超过甲方规定的范围，如需调整需经甲方书面同意；（4）不得擅自扩大经营范围、变更经营地址，如需变更需经甲方书面同意，新地址需符合甲方的选址标准和区域保护要求。10.4知识产权保护义务：乙方需妥善保护甲方的知识产权，仅可在本协议约定的范围内使用，不得有下列行为：（1）擅自将甲方的商标、商号、专利、作品等特许经营资源许可第三方使用；（2）擅自修改、歪曲、篡改甲方的品牌标识、产品包装、运营手册等；（3）在本协议约定以外的场合或用途中使用甲方的特许经营资源；（4）注册或使用与甲方商标、商号相同或近似的标识、域名、企业名称、公众号名称等；（5）对甲方的专有技术进行反向工程、复制、传播或出售。10.5人员管理义务：乙方需自行招聘门店员工，承担员工的工资、社保、福利、工伤赔偿、劳动争议等全部用工责任，需按照甲方要求对员工进行岗前培训和定期培训，确保员工掌握相应的技能和服务标准，持证上岗，员工需统一穿着带有甲方品牌标识的工作服，佩戴工牌。乙方需将核心员工（店长、技术主管、财务人员等）名单及身份信息报甲方备案，核心员工离职的，需在3个工作日内告知甲方，并做好工作交接，避免影响门店正常运营。10.6财务报告义务：乙方需建立健全财务会计制度，每日准确记录营业额，每月5日前向甲方报送上月的营业报表、财务报表，确保数据真实、完整，不得瞒报、漏报、虚报营业额。甲方有权查阅乙方的财务账簿、收银系统数据、银行流水、交易凭证等财务资料，乙方需配合提供，不得拒绝、隐瞒。甲方可委托第三方会计师事务所对乙方的财务情况进行审计，乙方需配合，若审计发现乙方瞒报营业额的，审计费用由乙方承担。10.7采购义务：乙方需按照本协议约定，从甲方或甲方指定的合格供应商处采购核心原材料、专用设备及带品牌标识的物料，不得擅自从其他渠道采购核心物料。非核心物料乙方自行采购的，需符合甲方的质量标准，提前将样品及供应商资质报甲方验收合格后方可使用。乙方不得采购、使用不合格或假冒伪劣的原材料、产品，不得销售非甲方体系内的产品，除非经甲方书面同意。乙方需建立库存管理制度，做好物料出入库记录，配合甲方的库存盘点。10.8安全管理义务：乙方需负责门店的消防安全、食品安全、治安安全、人身财产安全等，建立健全安全管理制度，定期开展安全检查，及时消除安全隐患，配备必要的安全设施设备，确保符合国家相关安全标准。发生安全事故的，由乙方自行承担全部责任，若因此给甲方造成损失（包括但不限于品牌损失、赔偿款、律师费、监管罚款等），乙方需全额赔偿。10.9投诉处理义务：乙方需建立客户投诉处理机制，及时、妥善处理客户投诉，一般投诉需在24小时内处理完毕并回复客户，重大投诉（包括但不限于被媒体曝光、被监管部门处罚、涉及10人以上群体性投诉、人身伤害投诉）需在2小时内告知甲方，配合甲方进行处理，产生的费用由乙方承担。10.10信息告知义务：乙方的经营地址、法定代表人、联系方式、经营范围、股权结构、门店名称等发生变更的，需提前10日书面告知甲方；门店发生重大事故、诉讼、行政处罚、停业等情况的，需在24小时内书面告知甲方。10.11特许经营权限制义务：乙方不得擅自转让、出租、出借、质押特许经营权，不得擅自将门店转包、委托给第三方经营，不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。如需转让特许经营权的，需提前30日向甲方提出书面申请，经甲方审核同意，且受让方符合甲方加盟条件的，方可转让，乙方需向甲方支付转让手续费（标准为原加盟费的20%），受让方需与甲方重新签订特许经营协议。10.12竞业禁止义务：在本协议履行期间及本协议终止后2年内，乙方不得在特许经营区域及甲方现有特许经营覆盖区域内，从事与甲方特许经营项目相同或近似的经营活动，包括但不限于：（1）开设或投资与甲方同类型的门店；（2）在与甲方有竞争关系的企业任职、提供咨询或技术支持；（3）为与甲方有竞争关系的企业提供客户资源、供应商资源、技术秘密等商业秘密。乙方的配偶、直系亲属从事上述活动的，视为乙方违反竞业禁止义务。乙方需与其核心员工签订竞业禁止协议，报甲方备案，核心员工离职后违反竞业禁止约定的，乙方需协助甲方追责。10.13保密义务：乙方对在合作过程中知悉的甲方商业秘密负有永久保密义务，不得向任何第三方泄露，也不得用于本协议约定以外的用途。本协议终止后，乙方需立即返还或销毁所有含有甲方商业秘密的资料、文件、设备、电子数据等，不得保留任何副本。10.14线上经营义务：乙方开展线上经营活动（包括但不限于外卖平台、电商平台、直播带货、社交媒体营销、社群营销、私域流量运营等），需提前向甲方提出书面申请，明确经营平台、运营方案、负责人等信息，经甲方同意后方可开展，且需严格遵守甲方的线上经营规范，统一使用甲方提供的线上店铺模板、产品图片、价格体系、宣传话术，不得擅自发布有损品牌形象的内容，线上营业收入需纳入门店营业额统一核算。10.15配合检查义务：乙方需配合甲方的监督检查、督导巡店、财务审计等工作，提供必要的便利，不得拒绝、阻挠、隐瞒，不得伪造、销毁相关证据。第六章协议的变更、解除与终止第十一条协议的变更11.1本协议的任何变更、补充，需经双方协商一致，签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2甲方因法律法规、政策调整、国家标准更新等原因需变更协议内容的，需提前30日书面通知乙方，乙方需配合调整，若调整内容严重损害乙方利益的，双方可协商解决，协商不成的，乙方可提出解除协议，甲方需退还未履行部分的费用。第十二条冷静期条款12.1依据《商业特许经营管理条例》相关规定，乙方在本协议签订之日起15日内，有权单方解除本协议，无需承担违约责任。12.2乙方行使冷静期解除权的，需向甲方发出书面解除通知，甲方在收到通知后10日内，扣除已实际发生的合理费用后，将剩余的加盟费、保证金退还给乙方。已发生的合理费用标准为：（1）培训费用：按______元/人/天计算，按实际培训人数和天数核算；（2）资料费用：按______元/套计算；（3）选址服务费：按______元/次计算（甲方已提供选址服务的）；（4）装修设计费：按______元/套计算（甲方已提供设计方案的）；（5）其他已实际发生的合理费用，凭有效凭证核算。第十三条协议的解除13.1协商解除：双方协商一致，可以解除本协议。13.2甲方单方解除权：乙方有下列情形之一的，甲方有权单方解除本协议，书面通知到达乙方之日起生效，保证金不予退还，乙方还需向甲方支付相当于加盟费30%的违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还需赔偿：（1）逾期支付任何费用超过15日，经甲方催告后仍未支付的；（2）擅自转让、出租、质押特许经营权或将门店转包给第三方的；（3）违反知识产权使用约定，情节严重（包括但不限于擅自许可第三方使用、用于非约定用途、造成品牌重大负面影响等）的；（4）瞒报、漏报营业额超过当月营业额的10%，或单次瞒报金额超过2万元，或累计瞒报金额超过5万元的；（5）违反采购约定，擅自采购不合格核心原材料，或销售假冒伪劣产品，造成食品安全事故或品牌不良影响的；（6）严重违反运营手册规定，经甲方两次书面整改通知后仍未整改的；（7）发生重大安全事故、重大投诉，给品牌造成严重负面影响（包括但不限于被省级以上媒体曝光、被监管部门通报批评等）的；（8）被吊销营业执照、责令关闭、撤销或出现其他丧失经营资格情形的；（9）违反竞业禁止或保密义务的；（10）擅自变更经营地址、经营范围，经甲方通知后拒不改正的；（11）连续停业超过7日且未向甲方报备的；（12）存在其他严重违约行为，导致本协议目的无法实现的。13.3乙方单方解除权：甲方有下列情形之一的，乙方有权单方解除本协议，书面通知到达甲方之日起生效，甲方需退还乙方剩余期限的特许权使用费和全额保证金，并赔偿乙方的实际损失：（1）未按照约定提供特许经营资源或核心运营支持，导致乙方无法正常经营超过30日的；（2）隐瞒重要信息或提供虚假信息，致使乙方遭受重大损失的；（3）违反区域保护约定，在乙方特许经营区域内擅自增设同品牌门店的；（4）提供的核心物料存在严重质量问题，且拒不整改，导致乙方无法正常经营的；（5）未按照约定提供培训、督导等服务，经乙方催告后30日内仍不履行的；（6）甲方丧失特许经营资源所有权或使用权，导致乙方无法继续使用的；（7）存在其他严重违约行为，导致本协议目的无法实现的。第十四条协议终止后的处理14.1本协议终止（包括到期终止、解除终止）后，乙方需履行下列义务：（1）立即停止使用甲方所有特许经营资源，拆除门店内所有带有甲方品牌标识的招牌、装修、宣传物料、设备标识等，销毁所有带有甲方标识的产品、包装、物料、文件资料等，甲方可派人现场监督，拆除及销毁费用由乙方承担；（2）立即停止以甲方特许门店的名义开展任何经营活动，注销或变更带有甲方商号、商标的经营证照、线上店铺、社交账号、域名等；（3）结清所有应付给甲方的费用，包括但不限于特许权使用费、物料款、违约金、赔偿金、督导服务费等；（4）返还甲方提供的运营手册、技术资料、保密文件、设备等所有纸质和电子资料及甲方所有的资产；（5）配合甲方完成特许经营备案的注销或变更手续；（6）向甲方提供所有客户资料的备份，由甲方统一安排客户后续服务（如需）。14.2乙方完成上述全部义务后，甲方需在30日内对乙方进行核查，核查无误的，将保证金（扣除未结清费用后）无息退还给乙方。14.3本协议终止后，乙方仍需遵守保密义务和竞业禁止义务，不得泄露甲方商业秘密，不得从事违反竞业禁止约定的活动。第七章违约责任第十五条通用违约责任15.1任何一方违反本协议约定的，需承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、间接损失、律师费、诉讼费、公证费、差旅费、鉴定费、保全费等。15.2违约金不足以弥补对方损失的，违约方还需补足差额。15.3一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大，没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。第十六条甲方具体违约责任16.1甲方未按照约定提供特许经营资源或运营支持的，每逾期一日，按加盟费的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权解除协议，甲方需退还全部加盟费和保证金，并赔偿乙方实际损失。16.2甲方违反区域保护约定的，需向乙方支付相当于加盟费2倍的违约金，乙方有权解除协议，甲方需退还剩余期限的特许权使用费和全额保证金，并赔偿乙方损失。16.3甲方提供的物料存在质量问题的，需负责退换货，并承担乙方因此遭受的损失，包括但不限于停业损失、客户赔偿、监管处罚、品牌损失等。16.4甲方泄露乙方商业秘密的，需向乙方支付人民币10万元的违约金，造成损失的还需赔偿。16.5甲方未按照规定履行信息披露义务，导致乙方遭受损失的，需承担赔偿责任。第十七条乙方具体违约责任17.1乙方逾期支付费用的，每逾期一日按应付未付金额的万分之五支付违约金，逾期超过15日的，甲方有权暂停所有服务，逾期超过30日的，甲方有权解除协议，保证金不予退还，乙方还需支付相当于加盟费30%的违约金。17.2乙方违反知识产权使用约定的，需向甲方支付人民币10万至50万元的违约金（根据侵权情节、影响范围确定），甲方有权解除协议，保证金不予退还，造成损失的还需赔偿。17.3乙方瞒报、漏报营业额的，除需补足少交的特许权使用费外，还需按少交金额的3倍向甲方支付违约金，累计超过3次或金额超过5万元的，甲方有权解除协议，保证金不予退还。17.4乙方违反采购约定，擅自采购不合格核心物料的，需向甲方支付人民币5万至20万元的违约金（根据情节严重程度确定），甲方有权解除协议，保证金不予退还，造成品牌损失的还需赔偿。17.5乙方违反竞业禁止义务的，需向甲方支付人民币20万元的违约金，且需立即停止违约行为，造成损失的还需赔偿，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还需补足差额。17.6乙方违反保密义务的，需向甲方支付人民币20万元的违约金，造成损失的还需赔偿，且乙方需承担甲方为维权产生的全部费用。17.7乙方擅自转让特许经营权的，转让行为无效，需向甲方支付相当于加盟费50%的违约金，甲方有权解除协议，保证金不予退还。17.8乙方违反运营手册规定，收到整改通知后逾期未整改的，每逾期一日支付违约金500元，整改两次仍不合格的，甲方有权解除协议，保证金不予退还。17.9协议终止后，乙方未按照约定拆除标识、停止使用特许经营资源的，每逾期一日，向甲方支付人民币2000元的违约金，逾期超过15日的，违约金加倍计算，甲方还有权追究其侵权责任。17.10乙方拒绝配合甲方监督检查、财务审计的，每次向甲方支付违约金5000元，情节严重的，甲方有权解除协议，保证金不予退还。第八章争议解决第十八条争议解决方式18.1因