纪元光电项目建议书1028

河北纪元光电有限公司 人力资源管理咨询项目建议 书 北大纵横管理咨询公司 2002年 10月 机密文件 1 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 特 别 声 明 本项目建议书由北大纵横管理咨询公司为纪元光电有限公司制作，所 有建议均非最终咨询建议。 文中涉及部分双方商业机密，仅供本次咨询项目招标使用，且仅供双 方参与此次招标活动人员阅读。 未经双方同意，本项目建议书所有内容不得向第三方透露。 我们真诚期望有机会与纪元光电有限公司进行合作，以便建立长期关 系，共同发展！ 2 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 目 录 我们的解决方案 关键问题 北大纵横简介 项目实施的具体步骤 3 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 深圳 北京 长沙 太原 西安 北大纵横管理咨询公司是国内成立时间最长，最具规模的管理咨询公司 u北京大学控股、北大光华管理学院兴办的专业管理咨询机构 u成立于 1996年，国内首家注册的管理咨询公司 u第一家荣获北京市 “ 高新技术企业 ” 认定证书的咨询公司 u2001年中关村最具发展潜力 “ 十佳 ” 中小高新技术企业最佳管理团 队奖 u被中国企业家杂志社评选为 2002年最具成长性的中小企业 u有深圳、太原、长沙和西安分部 u110多名专业管理咨询顾问 u年营业额达到数千万元 4 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 并为上百家企业提供过管理咨询服务 行 业 项 目 类 型 5 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 我们在多个领域与国内的一些优秀企业进行紧密合作 近期一些主要客户名单 韩国三星（中国） 超声电子 浙江华立集团 北方车辆集团公司 烟台万华 鞍山新轧 湖北江钻股份 新太科技 山东鲁能集团 珠海国有资产管理局 安阳超越集团 航空一集团 全聚德烤鸭股份 秦皇岛港务局 大庆石油管理局 洛阳铜业集团 北京住总房地产 银广厦 中国工商银行 申威药业 中国银行佛山分行 山西信托 航空航天材料研究院 北京住总建筑设计院 二滩水电开发有限公司 中铁信息集团 咨询业务领域 公司发展战略 业务发展战略 国际化战略 企业文化设计 母子公司管理 人力资源管理 企业信息化 营销战略 /品牌战略 企 业购并与重组 渠道效率改进 技术创新体系 行业分析 业务流程设计 6 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 我们的经营理念是：为中国企业的成长与变革提供实效性的解决方案， 成为中国最受尊敬的大型咨询企业 服务战略 适应变化 尊重现实 顾客导向 一切咨询建议都服从于企业的发展战略 一切咨询建议都应适应企业未来环境的变化 一切咨询建议都应以企业实际情况为出发点 一切咨询建议都应为企业创造最高价值 7 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 北大纵横的工作原则 法人意识 保持中立性与客观 性，不会因为外部或 者某个利益团体的压 力而屈从，一切建议 方案都在尊重事实的 基础上，以是否符合 企业的法人意志和长 远利益作为出发点 注重实效 项目组强调深入了解 客户的业务、组织架 构与具体问题并为客 户设计量身定做的解 决方案 对中国国情、文化、 企业的了解使项目组 可以将先进的管理理 论与中国企业的具体 实际紧密结合 共同参与 客户与北大纵横共同 成立项目领导委员会 与项目小组 项目合作双方定时联 系和沟通，与项目有 关和有用的信息应予 以开放，保证信息的 及时性和有效性 与客户建立良好的工 作关系 质量保证 北大纵横的三级质量 控制体系能够保证项目 的质量符合客户的需求 目前，北大纵横的客 户满意度达到 90%以上 上述原则保证了北大纵横以专业咨询能力，设计贴近客户实际的解决方案，以专业的服务 品质和专业精神，赢得客户信赖 8 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 作为北京大学控股、北大光华管理学院兴办的专业管理咨询机构，北大 的学府背景为我们的咨询顾问服务提供了强有力的支持 主要是以厉以宁、张维迎、曹 凤岐、梁钧平为主的一批著名 学者和政府官员，他们是管理 领域和行业方面的权威人士， 更是公司咨询实力的代言人， 对公司咨询业务进行宏观把握 专家顾问团： 教育部委托北京大学光华管理 学院编写中国企业管理案例库 。其中具体的工作由北大纵横 管理咨询公司协助完成 案例库： 9 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 北大纵横目前形成了集团作战的优势 北大纵横联合咨询集团 北 大 商 学 网 北 大 财 富 网 北 大 纵 横 管 理 咨 询 公 司 北 大 保 得 利 投 资 顾 问 公 司 深 圳 纵 横 财 务 顾 问 公 司 基于互联网 、卫星通讯 网的专业化 的工商管理 平台；培养 具有专业管 理技能的高 级经理人， 为管理咨询 公司的客户 提供培训资 源 协助管理咨询 公司的客户从 事兼并与收购 业务 协助管理咨 询公司的客 户从事国际 引资、海外 投资及离案 金融等业务 10 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 高素质的咨询师队伍是我们项目成功的重要保证 咨询师队伍大多具有硕士或硕士以上学历 ，其中很多是从清华、北大、人大、复旦 、欧美 等一流商学院毕业的 MBA 根据不同人员的思维结构与特长配置项目团 队，注重不同思想观念的碰撞与有机融合 11 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 项目小组的专业知识与技能、勤奋和敬业的精神保证了我们在客户中良 好的美誉度 广东超声电子公司（ 000823）总经理 莫少山： “北大纵横能够将决策层零散的、不成熟的 想法整合成清晰的公司战略，解决了发展 方向问题。另外，北大纵横带来的全力以 赴投入工作的精神和职业素质也是我们重 要的收获 ” 江钻股份（ 000852）总经理 梅敬民： “方案抓住了问题的关键，思路 很清晰，可操作性强 ” 山东鲁能积成总经理严中华： “通过与北大纵横的合作，我们完成了组织结 构调整、流程改进和人力资源体系，使公司 运作顺畅，效率得到很大改进。更为重要的 是，我们的视野开阔了，管理理念和管理水 平得到很大提高 ” 秦皇岛港务局局长聂振一 ： “通过北大纵横的战略咨询，我们明确了未来 的发展方向，与北大纵横因此而建立的长期 的合作关系将促进我们迈向更大的成功 ” 12 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 北大纵横的发展正被报刊、电视等媒体广泛关注 13 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 北大纵横愿意与社会一起分享咨询过程中的知识与经验 完成教育部的企业管理案例库的 建设工作 与中国工商时报合作开辟管理论 坛 2000年被物流杂志聘为常务理事 单位 在 企业管理 、 中国企业家 、 中国经营报 等多个媒体上 发表文章 14 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 项目开始 明确问题 北大纵横咨询项目服务流程 任 务 项目 建议书 问题界 定、项 目计划 成果回 顾 最终呈 现 行动 步骤 解决问题 协助客户 实施行动 计划 改进行动 计划 对客户进 行培训最 终 产 品 沟通 企业变革 了解需求 撰写项目 建议书 签订合同 组成项目 组 反复沟通 ，清晰问题 与解决问题 的步骤 项目规划 寻找事实 内部分析 外部分析 寻找解决方案 选择最佳方案 提出建议报告 制定行动计划 项目的结束，并不 意味着双方合作关 系的结束 拟订建议 制订行动计划收集和分析信息 15 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 北大纵横管理咨询项目运作流程 客 户 客户经理 营销 &运作 运作团队 提出需求 项目建议书 项目建议书 及合同确认 内部启动会 制定计划 内部培训及讨论 修改项目建议书 二手资料收集 北大纵横案例库查询 多角度提出问题 一手资料收集清单 准备访谈提纲 试访 确定访谈提纲 深入访谈 信息分析 内部讨论 诊断报告 设计最终方案 完成最终方案 确认方案 方案实施 方案实施辅导 检查访谈 信息 每天进行 一次内部 讨论及交 流 16 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 北大纵横的研究方法 根据企业现状 根据股东要求 根据企业目标 运用专业知识 借鉴历史积累 正确提出问题 根据问题确定 恰当的管理工具 修正管理模型 以适应具体项目 设计调查问卷 设计访谈大纲 选择管理工具 北大纵横数据库 政府管理部门 国家统计部门 行业主管部门 内部资料 竞争对手 公司股东 行业专家 公司供应商 公司经销商 公司内部员工 完整收集资料 全面系统分析 使用管理模型 定量分析 定性分析 团队内部讨论 与客户共同研讨 成功经验借鉴 得出分析结论 提出方案建议 设计实施方案 综合提出方案 17 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 项目运作方式 批准项目实施计划和方法 指定项目小组成员 审核项目建议方案 保证已获批准的有关项目实施 的建议能够顺利实施 向高层指导委员会汇报项目进程和 成果 委员会和项目小组的协调工作 推动企业内部积极参与项目、支持 项目实施 总体把握项目进程 高层指导委员会 纪元光电有限公司领导 北大纵横领导 北大纵横项目小组 北大纵横项目经理 咨询顾问人员 纪元光电有限公司项目小组 由领导委员会指定的管理人 员，主要为各部门领导 项目总监 制定项目工作计划 保证交付成果按时完成 传播知识给公司项目小组 保证咨询服务质量 提供所需信息并与北大纵横小组 协同合作 协助北大纵横小组制定工作计划 督促公司有关人员参与实施工作 18 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 目 录 我们的解决方案 关键问题 北大纵横简介 项目实施的具体步骤 19 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 需要解决几个关键问题 人与工作的匹配： 事得其才，人尽其用 人的需求与工作报酬的匹 配 酬适其需，人尽其力， 最大奉献 人与人的协调合作： 互补凝聚，强调团队精神 工作与工作的协调合作： 权责有序，灵柔高效， 发挥整体优势 人力 资源 管理 20 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 首先，要根据发展战略和组织目标进行人力资源的系统规划 企 业 计 划 过 程 人 力 资 源 计 划 过 程 经营计划 （中长期） 计划方案所需的 资源组织策略 年度计划 （年度） 目标 预算 项目计划与安排 对结果的监督与 控制 制定行动方案 岗位分析和配置 招聘 提升与调动 培训与发展 工资与福利 劳动关系 战略计划 （长期） 宗旨 环境 目标 战略 分析问题 企业需求 外部因素 内部供给分析 预测需求 雇员数量 雇员结构 组织和工作设计 可供的和所需的资源 净需求量 21 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 其次，通过工作分析进行定岗、定编、定职、定员，做到事得其才， 人尽其用 工作分析 ： 收集工作相关信息 工作描述： 工作的目的、职责 、任务、行为 人员素质： 知识、技能、个性 特征等 选拔工具： 面试、结构化测试 、背景分析等 选拔行动： 内部招聘与外部招 聘 事得其才 人尽其用 22 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 第三：综合运用多种激励手段，对员工形成有针对性的激励 给员工以更高的成就感和责任 感，满足自我发展的需要 令员工随时感到受关注和尊重 肯定工作业绩和能力的直接 和长期表现激励 内在 激励 外在 激励 参与管理 决策权 承担更大的责任 升迁、涉外机会 直接 间接 基本工资 奖金 福利 排忧解难 保险 津贴 股权 给员工以归属感 体现企业对员工的关心 宿舍 休假 23 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 第四：建立完善的绩效考核系统，保证优秀的人才能够脱颖而出，消除人浮 于事现象 检查员工有效性标准：保证员工工作努力方向与企业发展目标相一致 人事决策：为员工加薪、晋升和奖励提供依据 员工职业发展：使员工认识到自己的不足，明确今后的努力方向 培训计划和目标：有利于针对员工的不足开展针对性培训 组织诊断：发现组织中存在的问题 考核目的 24 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 目 录 我们的解决方案 关键问题 北大纵横简介 项目实施的具体步骤 25 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 规范系统的人力资源管理平台是构建在人力资源价值链管理的基础上的， 我们将通过对纪元光电有限公司人力资源价值链的各个环节进行分析评价 来进行方案设计的 价值开发 价值评价 价值分配 价值创造者的吸纳与开发 识别企业价值创造的关 键人员类型（ 20%的企业 员工创造了企业 80%的财 富） 创建吸引一流人才的机 制 对员工进行培训开发， 提升员工价值 评价机制与工具： 使优秀的人才脱颖而出 凭能力和业绩而不是靠 政治技巧 分层分类的任职资格标 准体系 分配机制与形式： 多种价值分配形式：机会 、职权、工资、奖金、红 利、股权、学习等 分享报酬体系的建立 富有竞争力的报酬水平 的确立 26 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 纪元光电有限公司人力资源价值链分析的基础是工作分析，同时，工作 分析也是组织设计、人力资源管理体系设计的基础 工作分析 ： 收集工作相关信息 工作描述 ： 工作的目的、职责、 任务、行为 关键业绩指标 定量化、行为描述 人员素质 ： 知识、技能、个性特 征等 选拔工具 ： 面试、结构化测试、 背景分析等 转化 验证有效性 27 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 通过工作分析，建立分级分类的任职资格体系 准备阶段 调查阶段 分析阶段 J明确工作分析的意义、目 的、方法、步骤； J向有关人员宣传、解释； J跟作为合作对象的员工建 立良好的人际关系，并使 他们做好心理准备； J按精简、高效的原则组成 工作小组； J确定调查、分析对象的样 本，同时考虑样本的代表 性 J编制调查提纲，确定调查 内容和调查方法； J广泛收集有关资料、数据 ； J对重点内容做重点、细致 调查； J要求被调查员工对各种工 作特征和工作人员特征的 重要性和发生频率等作出 等级评定 K仔细审核收集到的信 息 K创造性地分析、发现 有关工作和工作人员的 关键成分 K归纳、总结出工作分 析的必需材料和要素 28 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 举例 29 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 工作： 关键业绩 指标 在任职资格体系的基础上，建立纪元光电有限公司有效的薪酬及激励机制 6、计划与业绩挂钩的公司 基本薪资、奖金总额 1、制定职务 级别的标准 3、审批岗位 职责说明书及 划分级别 4、提供通 用的岗位 评价工具 7、制定公司 工资和奖金计 算方法 10、完善部 门的奖金计 算方法 11、计算每个 人的奖金 12、进行业 绩反馈，沟 通奖金方案 9、进行硬性 业绩排序 8、评估每一 个人的业绩 5、为每一个岗 位制定专门的 业绩评估方法 2、编写岗位 职责说明书 30 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 绩效管理在人力资源管理系统中占据重要的地位，而绩效指标和绩效管 理办法都是在工作分析的基础上形成的 企业战略目标 人力资源规划 工作分析与描述形成绩效指标 绩效管理人员招聘与选拔 岗位评估 薪酬体系 培训与开发 组织结构与岗 位设计 31 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 我们将设计的纪元光电有限公司绩效管理系统将由四个子系统组成 测量子系统 要素子系统 指标子系统 组织子系统 32 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 绩效考核管理系统将按循环往复的流程进行 前期 中期 后期 组织目标分解 工作单元职责 活动： 与员工一起确定绩效 目标、发展目标和行动计划 时间： 新绩效期间的开始 绩效计划 ： 活动： 观察、记录和总结绩 效，提供反馈，就问题与员 工探讨，提供指导与建议 时间： 整个绩效区间 绩效实施与管理： 活动： 客观公正的评价员工 绩效表现 时间： 绩效区间结束绩效评估： 活动： 主管人员就评估 的结果与员工讨论 时间： 绩效区间结束 绩效反馈： 绩效管理循环 员工发展计划；人事决策； 培训；组织问题解决。 33 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 未来纪元光电有限公司各岗位（尤其是管理岗位）将使用全方位业 绩评估法 按照各岗位的工作职责和目标进行 对被考核者在完成工作任务过程中所表 现出来的能力和态度进行考核 直 接 上 级 评 价 工作业绩 评价 工作态度 评价 工作能力 评价 横 向 评 价 下 级 评 价 工作态度 评价 按照各岗位的工作职责和目标进行 重点是协调能力和服务质量 重点是沟通能力、监督能力和帮助指导 能力 自我 评价 员工自己针对考核期间的表现做出对自 己的评价 综合 评价 客 户 评 价 34 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 对纪元光电，我们将遵循确定关键业绩指标（任务绩效）的原则（ SMART) 原 则 正确做法 错误 做法 具体的 specific 切中目 标 抽象的 适度 细 化 未 经细 化的 可度量的 measurable 数量化的 主 观 判断 行 为 化的 非行 为 化描述 数据和信息具有可得性 数据和信息无从 获 得 可 实现 的 attainable 在付出努力的情况下可以 实现 过 高或 过 低的目 标 在适度的 时 限内 实现 期 间过长 现实 的 realistic 可以 证 明的 假 设 的 可以 观 察的 不可 观 察或 证 明的 随情景 变 化的 一成不 变 的 上下 级 之 间 共同 认 可的 单 方面的 有 时 限的 Time-bound 使用 时间单 位 不考 虑时 效性 模糊的 时间 概念关注效率 35 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 考核因素定义表 态 度 考 核 积 极 性 协 作 性 是否主动协助上级、同事做好工作 是否能保持与同事良好的合作关系 责 任 性 对工作的失误是否往往逃避责任或辩解 对上司是否有敷衍的现象 纪 律 性 是否能遵守工作规、标准，以及其他规定 是否能够保守公司的秘密与技术成果 业绩 考核 是否积极地学习业务、工作上所需要的知识 对工作是否有抵触情绪、严重程度如何 是否主动承担一些额外任务 是否经常提出新的思路和合理化建议 任务绩效 管理绩效 周边绩效 从本职任务完成结果角度评价 从管理工作的结果角度评价 从对相关部门服务的结果角度评价 举例 36 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 能 力 考 核 知识 学习 力 理解 判断 力 开拓 创新 力 协调 交涉 力 指导 统帅 力 沟通 协调 服务 沟通 监督 指导 是否具备本职工作所必需的管理理论和知识 能否快速吸收并掌握新的理论和方法 能否准确理解上级的意图和指示，并在职权范围内作出行动， 能否对工作中出现的问题，迅速把握其实质，随机应变，作出正确的判断与决 定，进而适宜地予以处理 是否勤于思考，善于捕捉各种信息，不断提出新的工作方法 能否创造性地解决工作中的问题 能否清晰、正确的表达自己的意图，说服对方，有效实现目标 能否在上下级之间进行有效的口头或书面沟通 在交涉过程中能否求同存异，避免冲突，减少摩擦 是否掌握下属的能力与性格，合理地分配任务，组织、统一下属去实现目标 能否与下属保持良好的关系 能否站在公司的立场上，选择有效的沟通方法，协调处理本部门与相关部门间的 工作关系，正确解决工作中遇到的问题 能否提供优质高效的服务 能否经常与下属进行有效的沟通； 能否根据下属的个性和能力合理地给予及时必要的指导； 是否关心下属的自身发展，并经常提出改进的要求或建议 说明：以上指标除沟通、协调、服务由相关部门或同事考核，沟通、监督、指导由下级考核外 ，其他指标均由直接上级考核。 考核因素定义表（续） 举例 37 举例 38 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 超级明 星 规划多重快速 发展步骤，确 保有足够的薪 酬 业绩 不佳者 给予警 告，提供 有针对性 的发展 支持 表现尚可 保留原位 失败者 淘汰出局 表现尚可 考虑发展 中坚力量 进入下一个发 展机会 中坚力量 计划下一步的 提拔，并提出 特殊的发展指 导能力潜力 可简单地描述为 “ 有能力 晋升 ” 可明确地包括诸如领导能力、价值观等特有品质 高 中 低 高中低 业绩 基于业绩评估打分， A/B/C或五分制 强调结果 /成就 经常使用硬性等分 ，以使每个分类都 达到一定的百分比 超级明星 10-15% 中坚力量 25-30% 表现尚可者 25-40% 业绩不佳者 15-25% 失败者 5-10% 对于业绩评估的结果，将建议采用下面的矩阵来决定不同考核结果人员 未来的使用方向 举例 39 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 对于纪元光电有限公司的薪酬体系设计，我们将遵循以下的四个原则 公平性 公平包含外部公平、内部公平和自我公平 薪酬制度要有明确一致的原则作指导，并有统一的、可以说明的规范作依据 管理者要创造机会均等、公平竞争的条件，并引导员工把注意力从结果均等转 到机会均等上来。如果机会不均等，单纯收入与贡献比相等并不能代表公平 竞争性 根据人才的供求关系确定竞争性的薪酬。对于技术要求强的稀缺型人才，供给 有限，应该使其薪酬高于其他企业或具备竞争性。对于普遍性的劳动力，其薪 酬应不低于市场平均水平 激励性 在内部各类、各级职务的薪酬水准上，适当拉开差距，调动员工的积极性和工 作热情，让员工看到奋斗的目标和方向 适应性 薪酬水平要和行业以及企业自身的特点相适应 40 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 岗位评价采用评分法，指标分成 4大类 28小项，尽量科学合理地将岗 位价值进行量化 个人 努力 程度 因素 工作 环境 因素 知识 技能 因素 责任 因素 岗位 评价 依纪元光电情况确 定各项指标及权重 组建专家小组，选 择了解纪元光电情 况的各层次人员 试打分 调整指标、权重 正式打分 41 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 在岗位评价的基础上，生成等级工资分等分级表 管理职 系 工程技术职 系 财会 职系 行政事务职 系 职 级 初级管理等级 中级管理等级 高级管理等级 x档 3档 2档 1档 x档 3档 2档 1档 x档 3档 2档 1档 工勤职 系 销售 /营销职 系 150 180 举例 42 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 薪酬模式也要与企业发展阶段特点相匹配 薪酬策略应当具 有较强的激励性 ，刺激创业，以 投资促发展 高额基本薪资 ，中、高等奖 金与津贴，中 等福利水平 成长 阶段 成熟 阶段 衰退 阶段 较低的基本薪 资，标准的福 利水平，与成 本控制相结合 的奖金 基本薪资处 于平均水平 ，奖金所占 比例较高， 福利水平中 等 保护市场，保 持利润，鼓励 新技术开发与 市场开拓 着重于控制 成本，争取 利润，向别 处投资 43 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 三种典型的确立基本薪资的方式 岗位技能薪酬制 职务职能薪酬制 员工的工资主要取决于当 前的岗位性质，在工作分 析与职位评价的基础上， 以评估的结果作为分配依 据。即通过工作分析与职 位评价确定薪点，合理调 整岗位技能工资的结构比 例 实施以岗位工资为 主、以技能工资为辅的结 构 适合于稳定性生产的工业 企业 以履行职务的种类和程度 为基准来确定薪酬的一种 制度 将工作性质相同的职位归 入一个集团确定职档（职 系），再将每个职务分级 别类，最终定出每个等级 的薪酬标准 适用于技术含量高的企业 市场定价工资制 不仅仅把工资作为劳动报 酬，更看成是企业的一种 投资行为 为激励和吸引优秀人才， 特别是市场上稀缺的人力 资源，可以根据市场价格 设立工资特区，目的是增 强薪酬在人才市场上的竞 争力，留住骨干职工 以市场价格为基础，采取 谈判的形式确定工资，一 般采取保密制度 适用于一些高科技企业或 一些企业的稀缺管理人员 、市场人员和技术人员 44 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 考虑薪酬结构时，要考虑到员工的不同劳动性质要有不同的补偿形式相对应 薪酬体系 基 准 工 资 能 力 工 资 基本薪资 福利 津贴 保险 绩 效 奖 金 特 殊 贡 献 奖 年 终 奖 金 奖金 午 餐 补 贴 交 通 补 贴 。 。 。 。 项 目 津 贴 出 差 津 贴 岗 位 津 贴 医 疗 保 险 养 老 保 险 年 功 工 资 。 。 。 。 股权 45 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 决定员工的薪酬水平时要考虑八个方面的因素 员工 绩效 职务 技能 高低 工作 环境 企业 价值 观 工龄 企业 龄 企业 负担 能力 地区与 行业薪 酬 人力 资源 市场 薪酬 水平 环境因素 个体因素 46 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 目 录 我们的解决方案 关键问题 北大纵横简介 项目实施的具体步骤 47 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 北大纵横管理咨询公司将分三个子项为纪元光电有限公司提供管理咨询服务 建立绩效管理体系 工作分析和岗位评估 建立薪酬管理体系 48 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 我们建议纪元光电有限公司采用以下的顺序进行整个人力资源管理体系的 变革。项目的计划总时间初步定为 45天，具体的安排件下图： 项目 计划 (时间 单位 天 ) 0 15 20 25 40 45 项 目 内 容 项目质量管理 内外部信息收集、人力资 源管理诊断、工作分析和 岗位评估 建立绩效评估体系 建立薪酬管理体系 实施 辅导 49 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 第一子项 工作分析和岗位评价分为以下四个步骤： 确认需求与目标 岗位评估 变革进程和项目质量管理 现有职位体系扫描 明确调研及数据 收集的要求 详细了解和分 析纪元光电业 务及管理流程 访谈与培训 数据资料收集 澄清客户需求 确定工作目标 明确纪元光电 各业务流程和 组织结构 研究并提交岗位说明书 工作分析问卷调 查 总结提交各岗 位说明书 工作分析问卷总 结 岗位说明书编 写、讨论及修 订 确定指标与权重 调整指标与权 重 组建专家小组 试打分 正式打分 生成职级图 50 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 第二子项 建立绩效管理体系分为以下四个步骤： 确认需求与目标 绩效管理体系实施 变革进程和项目质量管理 绩效管理现状诊断 明确调研及数据 收集的要求 纪元光电目标 体系分析 访谈与培训 数据资料收集 澄清客户需求 确定工作目标 明确纪元光电 绩效考核目标 研究并提交绩效管理体系方案 目标体系分解 总结提交绩效 考核方案 绩效考核指标体 系设计 绩效考核管理 办法方案设计 实施方案设计 方案汇报与宣 讲 51 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 第三子项 建立薪酬管理体系分为以下五个步骤： 确认需求与目标 薪酬管理体系实施 变革进程和项目质量管理 薪酬管理现状诊断 明确调研及数据 收集的要求 纪元光电现有 薪酬体系分析 访谈与培训 数据资料收集 澄清客户需求 确定工作目标 行业及地区薪 酬水平调查 薪酬管理方案设计 薪酬框架的确定 总结提交薪酬 考核方案 薪酬方案起草 方案讨论与修 订 实施方案设计 方案汇报与宣 讲 行业资料收集 52 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 内外部信息收集内容包括： v收集纪元光电有限公司发展规划、发展目标、主要发展措施方面的信息 v收集纪元光电有限公司组织结构及组织管理方面的信息，包括部门设置、职能、管理幅度及 管理层次、部门结构、职权、决策权限与决策程序、横向联系、岗位职责、管理规范等，如： （ 1）岗位责任书 （ 2）机构设置图 （ 3）干部的定员和配备 （ 4）人员的考核和奖惩制度 v收集纪元光电有限公司领导、各部门负责人基本情况和人力资源管理制度（招聘、任用、薪 酬、评价考核）方面的信息 v收集人力资源管理流程，包括： （ 1）人事作业流程； （ 2）薪酬作业流程； （ 3）考核作业流程等 v组织个别面谈和小型座谈会，了解纪元光电有限公司的价值观念、组织制度、经营理念、控 制理念等 v收集行业和主要竞争对手信息，特别是关键人员的薪酬、激励、考核、岗位设置方面的信息 ； v收集地区 行业的薪酬结构、薪酬水平的信息； v设计组织与管理调查问卷与工作分析问卷 53 纪元光电有限公司人力资源管理咨询 ALLPKU 北大纵横Copyright 2002 By ALLPKU Management Consulting机密文件 人力资源管理各部分诊断内容包括： v分析纪元光电有限公司现有的工作说明书内容及岗位现状 v分析纪元光电有限公司现有绩效考核制度 v重点分析纪元光电有限公司各部门现行的考核方法、各关键岗位的考核指标、考核标评定标准，分 析绩效考核结果与员工薪酬、员工晋升与淘汰之间的关系 v分析纪元光电有限公司现行的员工工资、奖金、福利与激励制度，分析基本工资与奖金在员工收入 中的比率关系、分析不同部门、不同岗位、不同级别的员工之间的薪酬差异及其对员工所产生的影响 ，分析纪元光电有限公司对员工的激励方法及效果 v分析纪元光电有限公司现行的人力资源管理其它方面的内容进行，如人力资源规划、管理人员能力 开发、员工职业生涯设计等 v分析纪元光电有限公司人员结构及经营者、生产管理、专业技术、市场营销等四支人才队伍建设状 况 v对纪元光电有限公司全体员工分别按学历、岗位、职称、职