jl公司论文：jl公司销售人员离职问题研究

JL 公司论文：JL 公司销售人员离职问题研究 【中文摘要】当今国内的企业越来越重视人力资源管理的作用， 企业渐渐认识到人力资源管理的质量决定着企业在竞争中是否能保 持优势地位。同时，企业的人力资源管理也开始变得越来越有挑战 性。JL 公司作为全国 500 强企业，是行业内部的一家大型公司。随 着近年来企业规模的扩大，企业的业务拓展的范围也越来越大。在 企业的快速成长中，需要建设一支高素质高质量的员工队伍来适应 自身的发展。销售人员以其能给企业带来直接利润和帮助企业保住 并逐步开拓市场，在 JL 公司中受到了相应的重视。但是，销售人员 离职率过高是 JL 公司现在面临着一个亟需解决的问题。本文在对国 内外文献进行分析的基础上，得出了员工离职的一般原因；又从对 JL 销售人员访谈的基础上了解了 JL 公司销售人员离职原因；为了 准确分析 JL 销售人员离职的具体原因，基于文献和访谈，本文采取 了问卷调查的方法，设计了 22 道题目进行研究。通过发放 200 份问 卷，得到了 143 份有效问卷。然后通过因子分析的方法总结出 JL 公 司销售人员离职的具体原因主要有：人职匹配不佳、培训效果不理 想、薪酬和激励不足、企业文化建设有待提升。根据 JL 公司销售人 员离职的具体原因，本文从更合理的人职匹配、改善培训效果、改 进薪酬和激励制度、加强企业文化建设四个方面提出对策建议，帮 助企业改善人力资源管理，留住高质量人才，提高企业的核心竞争 力。 【英文摘要】Nowadays, the enterprise in domestic pay more and more attention to HRM (human resourcemanagement), they gradually realize that the quality of HRM play the important role of enterprisekeeping their superior position in competition. In the meantime, HRM of enterprise is gettingmore and more challenging. As one of top 500 enterprise in domestic, JL company is a largecompany in their industry. As the enterprise expansion in recent years, the business scope becomesmore and more extensive. During the rapid growth of enterprise, it needs to construct ahigh-quality staff team to adapt to the development of itself. The sales have to make direct profitfor enterprise, help enterprise keep and expand market, which get relevant attention in JL company.However, the high dimission rate of sales is an urgent problem in JL company.On the basis of analysis for domestic and international documents, this paper found out the normalfactor of dimission; also after the interview with separating employee from JL company, welearned their separating reason; in order to exactly analyse the detailed reason for sales dimissionof JL company, documents and interview based, this paper adopts the method of questionnairesurvey, designing 22 titles to study. Through distributing 200 questionnaires, we get 143effective ones. After taking the method of Factor analysis, we summarize the detailed reasons ofsales dimission in JL company as follows: bad“person duty matches”、undesirable trainingeffect、insufficient salary excitation、the building of enterprise culture to be upgraded. Accordingto the reason of JLs sales dimission, the paper gives suggestions from these 4 aspects: morereasonable“person duty matches”, improving training effect, modifying salary excitation,strengthening the building of enterprise culture, help enterprise to perfect HRM, retain talent,improve their central competitiveness. 【关键词】JL 公司 销售人员 离职 【英文关键词】JL Company sales turnover 【目录】JL 公司销售人员离职问题研究 摘要 6-7 Abstract 7 第 1 章 绪论 8-13 1.1 问 题的提出 8-9 1.2 研究的目的与意义 9-10 1.3 研究方法与创新之处 10-12 1.3.1 研究方法 10-11 1.3.2 创新之处 11-12 1.4 本文理 论解释 12-13 第 2 章 文献综述 13-19 2.1 国外研究成果 13-16 2.2 国内研究状况 16- 17 2.3 相关理论 17-19 第 3 章 JL 公司销 售人员离职状况 19-24 3.1 公司简介 19 3.2 销售人员基本情况 19-23 3.2.1 人员分布 19-21 3.2.2 业务介绍 21 3.2.3 任职资格 要求 21-22 3.2.4 JL 销售人员晋升途径 22-23 3.3 销售人员离职情况介绍 23-24 第 4 章 JL 公司销 售人员离职的原因 24-45 4.1 文献分析 24-25 4.2 人物访谈的实施与结论 25-29 4.2.1 访谈过程 25 4.2.2 访谈结果 25-29 4.3 问卷调查 29-45 4.3.1 问卷设计 29-31 4.3.2 数据 收集 31-33 4.3.3 样本的描述性统计 33-35 4.3.4 量表的信度检验 35-36 4.3.5 因子分析 36-45 第 5 章 降低 JL 公司销售人员离职率的解决方案 45-63 5.1 更合理的人职匹配 45-50 5.1.1 员工的流入管理 45-49 5.1.2 岗位轮换 49-50 5.2 改