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文档简介

关于店面月饼营销技巧 1. 了解伍仁有哪几种仁类:核桃,瓜仁,南杏仁,脱衣杏仁,榄仁、芝麻仁。 2. 伍仁的口感:软硬适中,咬落清香,且带有各种仁类的甘香,不油腻。 3. 饼色:表皮色泽金黄,文字清晰。 4. 包装:大方,高档,送礼送得体面。 关于月饼的介绍 1 先生,小姐,你好。这是我们瑞麒葡挞王子自己做的月饼,有广式传统月饼又有冰皮月 饼。 2.我们做的伍仁料的分量十足,拿伍仁来讲,我们不用国产仁来做,用进口美国仁。食起 来不会有苦味的感觉,而且够大颗。 3.我们的蛋黄莲蓉都很好,用 100%的纯莲蓉,咸蛋黄是大大只的,吃起来时甘香嫩滑,是 真正的,不加豆蓉做的。 4.我们今年的包装都是很有质感的,造型很新,很多人都会喜欢,送礼送得体面。 价格问题: 1 肯定有 80%的顾客会认为我们的月饼价格贵。首先我们要明确我们的价 格路线,我们所走的是质量路线,由原料到包装,我们都是用最好的原 料,不是斗价格比便宜。 2 客人的心理我们要理解,任何消费者都是想用最少的钱来买最多的东西, 比价讲价在所难免的。这时,我们不要直接反驳客人的话,可转个弯跟 他讲:先生(小姐) ,我们瑞麒葡挞王子所做的月饼无论是落料还是饼色 都是最靓的最好的,平时你食我们的蛋糕西饼都知道,用料好味道正, 所以是物有所值的。 3 再说,今年各种物价都上涨了,造成成本增加了很多,所以我们给的价 格都不算高的。或者我们先切一个饼你试一下先。 4 或者你看中边款,我会给你一个最优惠的推广价,给你最低推广价。 (如 客人看中七星,要赞下客人眼光好等。话先生(小姐)真有眼光,这款 是好多客人选择来送礼的,先问客人要几多盒啊,13 盒几折。 ) 5 如果客人还是嫌贵,不太愿意买,可以这样讲,先生帮你打完折已经优 惠左?元了,而且我们的质量好,包装又靓,送礼大方体面。 6 如果还是未达到交易的地步,可以立刻推介特价饼。我们有二款特价饼, 口感和味道都一样好,请你过来这边看看。 7 如果客人问你:特价饼有没有打折?不好意思,依家这种系特 价饼,是按成本价发售的,所以不打折。 8 如果顾客要一定数量的饼,我们可以让经理来跟你联系,根据 你的价格要求跟你定做也行。 当行人经过时,怎么办? 1. 先生(小姐) ,来看看我们瑞麒葡挞王子的月饼,当客人的目光 停在某一盒饼时,我们就开始推介我们的产品了。 2. 靓女:有没有那一个饼是适合糖尿病人食用的?有啊, 有一种叫做无糖的蛋黄白莲蓉,不过它的饼皮有蔗糖的,莲蓉它 含有麦芽糖,不含蔗糖,血糖高的病人也适合食用嘎, 3. 当客人拿别其它的饼来比较时。1 首先,我们非常荣幸客人拿别 的饼店来和我们比较,证明我们在客人心目中已经有一定的地位, 可以与其他老牌子比较。2.当客人讲完后,我们不能直接顶撞式,抵 毁其他店,但是我们不能讲其他饼店的好处,诋毁自己来抬高他人。 我们可以讲:哦,这样啊?我觉得这是用料有差别咯,所以价格 都算是有差别吧。 4. 当客人问要用来送给员工的月饼时,我们应先与客人初步接触, 先了解他的大概情况,如:要多少盒左右,再咨询要什么价位的 饼等。然后向客人要联系电话,姓名等相关信息。最后把我的卡 片或细董生的卡片递给客人。待客人走后,必须马上把客人的相 关资料

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