增强责任意识 打造和谐团队

增强责任意识增强责任意识 打造和谐团队打造和谐团队 一、责任和团队的概念及其内涵 （一）责任的概念及其内涵 1、 、责责任的概念。任的概念。责任是指要求做成某件事情和完成某项 工作、任务所要达到的标准，是自觉把份内事情做好的一种 行为和心境。也就是说责任是分内应做的事情，承担应当承 担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。 2、 、责责任的内涵。任的内涵。责任有丰富的内涵，可以从不同层次、 不同形式来区分，可以从不同领域、不同角度去认识。2005 年 9 月月 19 日， 人民日报头版头条刊发了任仲平同志论 责任文章，对责任的内涵阐述得比较深刻，借此机会， “拿来” 与大家共同学习： 责责任无任无处处不在，存在于生命的每一个不在，存在于生命的每一个岗岗位。位。父母养 儿育女，儿女孝敬父母，老师教书育人，学生尊师好学，医生 救死扶伤，军人保家卫国。人在社会中生存，就必然要对自 己、对家庭、对集体、对祖国承担并履行一定的责任。 责责任有不同的范畴，任有不同的范畴，如家庭责任、职业责任、社会 责任、领导责任，等等。这些不同范畴的责任，有普遍性的要 求，也有特殊性的要求。责任只有轻重之分，而无有无之别。 责责任是一种客任是一种客观观需要，也是一种主需要，也是一种主观观追求；是自律，追求；是自律， 也是他律。也是他律。一切追求文明和进步的人们，应该基于自己的良 2 知、信念、觉悟，自觉自愿地履行责任，为国家、为社会、为 他人做出自己的奉献。无论是道德责任，还是法定责任，都 不以个人意志为转移。不履行道德责任，会受到道德的谴责 和良心的拷问；不履行法定责任，会受到法律的追究和制度 的惩处。 责责任和任和权权利是辨正利是辨正统统一的。一的。没有无责任的权利，也 没有无权利的责任。一个人的权利，往往是他人的责任；一个 人的责任，往往是他人的权利。享受一定的权利，必须尽到 相应的责任；尽到一定的责任，才能享有相应的权利。 责责任是道德建任是道德建设设的基本元素。的基本元素。官德、师德、医德、 商德、艺德，社会公德、职业道德、家庭美德，都以责任为基 础，为前提。有责任感的人，受人尊敬，招人喜爱，让人放心。 责责任是成就事任是成就事业业的可靠途径。的可靠途径。责任出勇气，出智慧， 出力量。有了责任心，再危险的工作也能减少风险；没有责任 心，再安全的岗位也会出现险情。责任心强，再大的困难也 可以克服；责任心差，很小的问题也可能酿成大祸。 责责任是任是实现实现人的全面人的全面发发展的必由之路。展的必由之路。有理想、有 道德、有文化、有纪律，都以责任相联结，都通过履行责任来 体现，来升华。每个人只有在全面履行责任中，才能使自己 的潜在能力得到充分的挖掘和发挥。每个人只有在推动社会 的进步中，才能实现个性的丰富和完美。 3 （二）团队的概念及其内涵 1、 、团队团队的概念。的概念。团队是由两个或两个以上、相互依赖的、 承诺共同的规则、具有共同愿望、愿意为共同的目标而努力 的互补技能成员组成的群体。群体，在英文中为 Group；团队， 在英文中为 Team。团队不同于群体，群体可能只是一群乌合 之众，并不具备高度的战斗能力，而一个有高度竞争力、战 斗力的团队，必须有“团队精神”（Team spirit）。 2、 、团队团队的内涵。的内涵。我们可以从团队精神出发去理解团队的 内涵。团队精神是近几年来企业管理界最热门的话题之一,已 引起了全社会的广泛关注。所谓团队精神就是大局意识、协 作精神和服务精神的集中体现，是指团队成员为了团队的利 益与目标而相互协作的作风。团队精神是以团结协作、优势 互补为核心，以奉献精神为境界，由忠城和民主意识组成， 团结向上的精神风貌为表现形式，和谐的人际关系和良好的 心理素质为基础。 团结协团结协作、作、优势优势互互补补是是团队团队精神的核心。精神的核心。团队精 神强调的不仅仅一般意义上的合作与共同出力，因为这最多 带来“112”的效果，要发挥团队的优势，其核心在于大家 在工作上加强沟通，利用个性和能力差异，在团结协作中实 现优势互补，发挥积极协同的系统效应，带来“112”的绩 效。社会学实验表明，两个人以团队的方式相互协作、优势 互补，其工作绩效明显优于两个人单干时绩效的总和。 4 奉献精神是奉献精神是团队团队精神的境界。精神的境界。团队精神就是在对待 团队事务的态度上表现为在自己的岗位上“尽心尽力”， “主动” 为了整体的和谐而甘当配角， “自愿”为团队的利益放弃个人 的私利。这在日益提倡个性化、讲究个人能力的今天，决不 是一件容易做到的事，其本质就是一种奉献精神。 忠忠诚诚与民主意与民主意识识是是团队团队精神的两个重要精神的两个重要组组成元素。成元素。 日本社会在强调忠诚、社会责任的东方本位文化的基础上， 不断吸收西方民主管理思想形成了日本经营成功的奇迹 团队精神。而欧美国家在个体本位文化的传统上，强调民 主，通过调动个人的积极性、创造性同时也吸收东方文化中 强调忠诚与社会责任的做法，从而培育出了有他们文化特色 的团队精神。可见，不管是东方的团队精神，还是西方的团 队精神，它都包含两方面的内容忠诚与民主。 团结团结向上的精神向上的精神风风貌是貌是团队团队精神的外在形式。精神的外在形式。团队 总是有着其明确的目标，实现这些目标不可能总是一帆风顺 的，因此，具有团队精神的人，总是以一种强烈的责任感，充 满活力和热情，为了确保完成团队赋予的使命，和同事一起 ，努力奋斗，积极进取，创造性地开展工作。 和和谐谐的人的人际际关系和良好的心理素关系和良好的心理素质质是是团队团队精神的精神的 基基础础。 。没有良好的人际关系，就不可能有人与人之间的真诚 合作的；没有良好的心理素质，也是很难做到相互宽容、乐于 奉献、积极进取的。因此，在团队精神的教育过程中，要把团 5 队精神的教育与人际关系、心理素质教育紧密结合。 二、如何加强责任意识，培养团队精神 （一）如何加（一）如何加强责强责任建任建设设 加强责任建设，要从三各方面入手： 1、从教育入手，强化责任意识。加强理想和信念教育，树 立正确的世界观、人生观和价值观，把个人的前途命运融入 中国特色社会主义的伟大事业中；加强爱国主义和集体主义 教育，把国家、集体、个人的利益有机结合起来，坚持国家利 益、集体利益高于个人利益；加强公民道德教育，把职业目标 同远大理想结合起来，以强烈的事业心和高度的责任感对待 自己的工作，在自己的岗位上忠实地履行责任，做到做到执执行行“无无 借口借口”。 。 2、从学习入手，提高执行能力。在实际接触种，有时候了 解到，有的干部很想把本质工作做好，但力不从心，或者好 心办了坏事，这样的干部不是没有责任心，而是没有履行责 任的执行能力，因此要加强学习，做到做到执执行行“无差无差错错”。 。 3、从制度入手，确保责任落实。以制度管人，以制度管事， 加强责任追究，确保责任落实，做到做到执执行行“无无缝链缝链接接”。 。 （二）如何培养（二）如何培养团队团队精神精神 培养团队精神，我认为必须加强以下五种能力和品格的 培养： 6 1、培养表达与沟通的能力。表达与沟通能力是非常重要 的，不论你做出了多么优秀的工作，不会表达，不能让更多 的人去理解和分享，那就几乎等于白做。好想法、好建议要 尽快让别人了解、让上级采纳，为团队作贡献。所以要抓住 一切机会锻炼表达能力，积极表达自己对各种事物的看法和 意见，并掌握与人交流和沟通的艺术。 2、培养主动做事的品格。每一个人都有成功的渴望，但 是成功不是等来的，而是靠努力做出来的。任何一个单位都 不喜欢只知道听差的人，我们不能被动地等待别人告诉你应 该做什么，而应该主动去了解社会需要我们做什么，自己想 要做什么，然后进行周密规划，并全力以赴地去完成。 3、培养敬业的品格。几乎所有的团队都要求成员具有敬 业的品质。有敬业精神，才能把团队的事情当成自己的事情， 有责任心，才能发挥自己的聪明才智。个人的命运是与所在 的团队、集体联在一起的。要有意识地多参与集体活动，并 且想方设法认真完成好个人承担的任务，养成不论学习还是 干什么事都认真对待的好习惯。有才能但不敬业的人，想用 也没人敢用。 4、培养宽容与合作的品质。今天的事业是集体的事业， 今天的竞争是集体的竞争，一个人的价值只有在集体中才能 得到体现。成功的潜在危机是忽视了与人合作或不会与人合 作。实际上，团队中的每个人各有长处和不足，关键是成员 7 之间以怎样的态度去看待，能够在平常之中发现对方的美， 而不是挑他的毛病，培养自己求同存异的素质，对培养团队 精神尤其重要。 5、培养全局意识、大局观念。团队精神不反对个性张扬， 但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念， 考虑团队的需要。团队成员要互相帮助，互相照顾，互相配 合，为集体的目标而共同努力。在工作中，有意识地培养全 局观念极为重要。 三、建设什么样的团队三、建设什么样的团队 打造打造责责任型任型团队团队。 。构建和谐社会的过程，从一定意 义上说，也是建设责任社会的过程。 “各自责则天清地宁，各相 责则天翻地覆。 ”每一位公民都各司其职，各负其责，才能形成 全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的社会。对个人 是这样，对部门单位也是这样。要勇于任事，敢于担当，不能 在其位不谋其政，在岗位不在状态；要各负其责，不能敷衍塞 责、逃避责任；要责权统一，尽职尽责，不能遇到权力往里揽， 遇到责任往外推；要在岗一日，尽责一天，不能在位时不尽责， 离任后乱指责；做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋， 用人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不 答应来开展一切工作，检验一切工作。这样做了，才称得上 是贯彻了聚财为国，执法为民。 8 打造学打造学习习型型团队团队。 。中共中央，国务院在关于开展全 国“创建学习型组织，争做知识型职工”活动的实施意见中 指出，综合国力的竞争归根结底是人才的竞争。抓住和用好 重要战略机遇期，加快我国的发展，就必须大力培养造就能 够顺应时代发展要求、具有开拓创新能力的宏大的高素质人 才队伍。倡导终身学习理念，努力建设各类学习型组织，努 力造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。 当今世界，随着经济全球化趋势的不断发展和科技进步 的突飞猛进，以经济为基础、科技为先导的综合国力竞争日 益激烈。纵观国内外一些著名企业的发展，无一离开“学习” 二字。有研究指出，美国排名前 25 位的企业中，有 80的企 业是按照“学习型组织”模式进行改造的。国内一些企业也通 过创办“学习型企业”而给企业带来了勃勃生机。汪中求先生 在他的细节决定成败一书中写道：在创业过程中，“第一代 老板靠胆子，第二代老板靠路子，第三代老板靠票子，第四 代老板靠脑子”。毫无疑问，进入 21 世纪，随着科技的进步和 知识更新速度的加快，不管是作为创业者，还是守业者，一 定要不断地学习，更新自己的知识，才能适应日趋激烈的竞 争。作为地税干部，也只有不断学习，才能适应形势发展的 需要。一个团队学习的过程，就是团队成员思想不断交流、 智慧的火花不断碰撞的过程。英国作家肖伯纳有一句名言： “两个人各自拿着一个苹果，互相交换，每人仍然只有一个苹 9 果；两个人各自拥有一个思想，互相交换，每个人就拥有两个 思想。”如果团队中每个成员都能把自己掌握的新知识、新技 术、新思想拿出来和其他团队成员分享，集体的智慧势必大 增，就会产生 1+12 的效果，团队的学习力就会大于个人的 学习力，团队智商就会大大高于每个成员的智商，整体大于 部分之和。 打造打造创创新型新型团队团队。 。创新是一个民族进步的灵魂，是 社会向前发展的不竭动力。现代社会竞争，要求一个团队也 必须是一个创新型团队。吴官正在任山东省委书记时到海尔 视察后说：“海尔之所以发展得这么快，是因为它有一个创新 的企业文化和一个团结的领导班子。 ”海尔文化精髓之一就是 它的创新精神。海尔现在平均每天可推出 1.3 个新品种，平 均每天申请国家专利 2.5 个，海尔是中国拥有专利最多的企 业。像海尔这么多的创新，绝不是几个工程师能搞成的，而 在于他们有一个创新型团队，鼓励人人创新。1998-2000 年的 三年间，海尔人一共提了 3 万多条合理化建议，被采纳了 17000 多条。海尔规定：工人一年提十条合理化建议，只要被 采纳了七条，就可以从“合格员工”升为“优秀员工”，连许多 老工人一年都可以提出十几项合理化建议。这就是海尔创新 型团队的力量。一个企业如此，我们作为一个行政执法单位 也不例外。市局肖局长在今年全市地税工作会议讲话中指出， 10 地税工作经常面临着新情况、新任务，没有许多现成的经验 去借鉴，只有靠我们自己积极努力、开拓进取，锐意创新，只 有如此，我们的发展才能有新视野、新思路，我们的工作才 能有新举措、新作为。机构分设 10 多年来，我局从无到有、 从有到优的发展历程就是一个不断创新发展的过程。当初， 我们只有 5000 元的开办费，征纳环境不利，征管手段落后， 正是我们因时思变，锐意创新，才赢得了发展，树立了形象， 确立了地位。如粘贴式发票、 “三公”评税、交通运输税收管理 以及煤炭资源税收管理等等，无一不是创新得结果。 打造打造协协作型作型团队团队。 。团结协作、优势互补是团队精神 的核心。俗话说， “尺有所短，寸有所长”、 “一根筷子容易折、一 把筷子折不断”、 “一个好汉三个帮”，讲的就是一个团队的团 结协作精神。一个团队之中，团队成员个人的能力、素质和 水平有高有底，团队成员之间如果能够做到优势互补，相互 促进，团队的办事能力就会得到全面提高；如果搞个人主义， 处处抬高个人、贬低他人、勾心斗角、争占上风、个个想当主 角、内耗不断，就会造成角色易位；如果互相拆台，不休止地 搞内耗，那就会弄得像一盘散沙。 打造打造竞竞争型争型团队团队。 。有一个真实的故事：国外一家森 林公园曾养殖了几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美， 又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病， 死的死，竟然出现了负增长。这大大违背了养殖者的初衷， 11 他们百思不得其解。后来他们接受建议，买回几只狼放置在 公园里。在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张