口腔门诊整改措施

1、口腔门诊整改措施关于预防接种门诊整改措施看到网络问政上的帖子,对家长提出的看法和建议本人进行了自 查,对家长提出的看法和建议表示怜悯和谅解,自查情形如下：（一）预检分诊情形：有着专人进行预检分诊,态度和气,热忱主 动,登记资料整齐,询问具体,做好接种前的告知工作,并做好禁 忌症的告知询问；（二）儿保查体情形：工作有序,先查体,查体时认真询问病 情,认认真真查体,对每一位预防接种儿童及家长态度和气,热忱 主动；查体无反常再进电脑预约登记；（三）登记处的人员并对开 出的卡片进行核对,无误后再支配向接种间打针；（四）护士打针时再看一下预防接种本,看一下预约是否正确,是否有禁忌症,核对后无误后再进行打

2、针,并嘱咐打这种针会显现的不良反应,如显现怎么处理,并留观30 分钟无反常在离开；（五）接种现场工作环境洁净,有专人负责卫生治理,工作人 员穿戴洁净,全部佩戴胸牌持有效证件上岗；存在不足情形：1 我中心预防接种门诊借用原防保站办公地点,接种门诊和留观 场所不够宽阔,儿保无特地的查体间；2 宣扬材料不够多；整改措施：1 接种门诊和留观场所不够宽阔,儿保无特地的查体间；需要政 府加大对社区服务基础设施的投入尽快制造条件；尽快解决房屋问 题；2 进一步加强组织领导强化职工的安全意识；3. 多印一些有关疫苗发生的不良反应及留意事项的宣扬材料,对每一位接种家进步行发放；4. 加强业务培训提高医务人员的专

3、业素养；预防保健科 二一二年二月二十日 目录一、口腔门诊工作制度 二、科室员工沟通和谐工作制度 四、口腔全程优质服务制度五、门诊健康训练 六、口腔科绿色通道就诊制度 七、口腔医患沟通工作制度 八、口腔感染掌握业务学习制度 九、门诊感染在职训练与培训制度 十、门诊职工培训制度十 一、患者知情同意告知制度 十二、口腔科感染治理制度 1、口腔门诊医院感染治理制度 2、标准预防防护制度 3、医务人员手卫生制度 4、已知传染病患者防护制度 5、医护人员职业暴露处理及报告制度 6、口腔专科消耗性材料的感染掌握制度 7、重复使用器械的感染掌握治理制度 8、口腔诊疗器械爱护和保养制度 9、口腔模型室规章治理制

4、度10、化学消毒液监测制度 11、口腔卫生保洁制度 12、诊疗室环境日清洁、消毒常规13、牙科手机清洗、消毒与灭菌操作指引 14、超声波洁牙手机的清洗、消毒和灭菌的操作指引 15、口腔科小器械清洗、消毒操作指引16、口腔科可重复使用器械清洗、消毒与灭菌操作指引 17、模型消毒操作指引 18、义齿修整抛光消毒操作指引19、印模托盘消毒操作流程 洁、消毒养护操作指引20、独立水源式牙椅供水管道的清21、牙椅排水管道的清洁、消毒操作指引 22、防止手套交叉污染的方法 23、医疗废物内部分类、收集、处臵、转运制度24、医疗废物处理工作指引25. 口腔消毒治理责任制26、口腔诊疗医院感染治理标准 27、

5、口腔门诊院感治理质量评估细就 关于预防接种门诊整改措施 看到网络问政上的帖子,对家长提出的看法和建议本人进行了自 查,对家长提出的看法和建议表示怜悯和谅解,自查情形如下：（一）预检分诊情形：有着专人进行预检分诊,态度和气,热 情主动,登记资料整齐,询问具体,做好接种前的告知工作,并做 好禁忌症的告知询问；（二）儿保查体情形：工作有序,先查体,查体时认真询问病 情,认认真真查体,对每一位预防接种儿童及家长态度和气,热忱 主动；查体无反常再进电脑预约登记；（三）登记处的人员并对开出的卡片进行核对,无误后再支配 向接种间打针；（四）护士打针时再看一下预防接种本,看一下预约是否正确,是否有禁忌症,核对

6、后无误后再进行打针,并嘱咐打这种针会显现的不良反应,如显现怎么处理,并留观30 分钟无反常在离开；（五）接种现场工作环境洁净,有专人负责卫生治理,工作人 员穿戴洁净,全部佩戴胸牌持有效证件上岗；存在不足情形：1 我中心预防接种门诊借用原防保站办公地点,接种门诊和留观 场所不够宽阔,儿保无特地的查体间；2 宣扬材料不够多；整改措施：1 接种门诊和留观场所不够宽阔,儿保无特地的查体间；需要政 府加大对社区服务基础设施的投入尽快制造条件；尽快解决房屋问 题；2 进一步加强组织领导强化职工的安全意识；3. 多印一些有关疫苗发生的不良反应及留意事项的宣扬材料,对 每一位接种家进步行发放；4. 加强业务培

7、训提高医务人员的专业素养；预防保健科 二一二年二月二十日 中医科门诊工作整改措施 1、针对临床医生利用帮助检查意识薄弱的情形,科内组织了相 关的业务学习,学习帮助检查的重要性,强化临床医生应用帮助检 查指导临床诊断的意义；2、组织学习门诊病历书写规范,加强门诊病历治理；要求 接诊医师按规范认真书写门诊病历,定期检查,发觉不规范病历立 即整改,责任到人；3、每位医生认真学习本科室常见病、多发病的诊疗规范及临床 路径,组织全科业务人员认真读经典、做临床,定期开会,沟通学 习；4、每位临床医师在接诊时做好患者的宣扬工作,告知患者保管 好病历；5、科室每周自查,发觉问题准时整改；关于地区对阿克苏市医院

8、急诊科免疫规范化治理专项整治活动督察反馈看法整改措施一、存在问题1、门诊输液室含氯消毒剂浓度监测日期记录到 2022.2.3二、改进措施：1、护士长对科室工作质控力度不够,未能准时发觉科室存在的问题,对各项护理工作及制度落实情形未检查监督；2、个别护士对消毒隔离治理未按要求执行,科室院感监控员未 尽到应有的责任；三、改进措施：1、护士长对本次检查出的问题准时反馈,并跟踪检查做到准时 整改；2、科室加强护士工作责任心训练,严格执行各项护理操作规程 及消毒规范要求,保证患者安全；急诊科 2022.3.2口腔门诊规章制度1、严格遵守国家法律、法规；认真执行医疗诊疗常规；全面贯 彻相关医疗政策,确保工

9、作人员的职业资格,履行消毒隔离制度、收费标准和收费措施,便利病人,服务社会,争创文明、守法、科 学的现代医疗机构；2、工作人员必需着装洁净,佩戴胸卡,操作时戴好帽子,口罩；不在诊疗室吸烟,言语文明；对有疑难或要转诊的病人应准时联系 其他医疗机构,并专册登记；3、诊治前必需洗手,于消毒室中浸泡或戴一次性手套,严格遵 守消毒隔离制度,并有专册登记；4、遵守工作时间,护士提前一刻钟到岗,热忱接待支配病员；医生准时开诊,严格执行门诊告知制度,不说忌语,不与病员冲突,遇有问题准时向主任汇报,不得隐情不报；5、严格按诊疗常规操作,杜绝医疗事故与差错,责任到人,做 到规范书写病史、药方、检查单；做到一人一机

10、,当场拆封；6、定期进行医疗技能学习,提高医疗质量,定期进行新学问、新技术的业务培训与疑难病例争论,定指标、量化考评标准,削减 投诉；7、严格执行门诊收费标准、财务政策,供应明细收费清单；让 病员看得明白,对超标收费和违反国家财税政策者,一经发觉按相 关政策处理；8、工作人员必需保证设备的保养与完好,专人定期检查测试,确保在治疗中适用符合国家药械标准的真材实料,保证患者的合法 权益；口腔特色专科标准化治理体系 成功石油治理局汽修卫生院 0 胜南社区口腔科标准化治理体系口腔门诊工作制度 1、医务人员上班必需穿工作服,戴口罩、帽子；2、护理人员必需穿护士服、护士鞋,戴护士帽；3、在诊疗病人过程中可

11、能显现血液、体液喷溅时,戴护目镜；4、每次操作前及操作后应当严格洗手或者手消毒；5、医务人员戴手套操作时,每治疗一个病人应当更换一副手套 并 洗手或手消毒；6、医务人员有固定的治疗台,每日下班前打扫洁净,痰盂用消 毒 液冲洗；7、每个诊室桌面,地面下班时要清理洁净,用消毒毛巾拖把擦 拭；8、各个诊室每日都要进行紫外线消毒 1 小时；9、对口腔诊疗器械进行清洗,消毒或灭菌工作的人员门诊操作 中 做好个人防护工作；10、工作人员在下班前将所在房间所管区域的水、电、气开关 关掉,以防发生意外；胜南社区口腔科标准化治理体系 口腔科消毒灭菌制度 1、保持室内清洁,每天操作终止后应进行消毒处理；2、对每位

12、病人操作前后必需洗手,操作时必需戴口罩、帽子,佩戴防护镜；3、器械消毒灭菌应依据“ 去污染酶洗消毒灭菌” 的程 序进行；4、麻醉药品应当注明启用日期与时间,开启后使用时间不得超 过2 小时,现用现配,尽量使用小包装；5、修复技工室的印模、蜡烛、石膏模型及各种修复体应使用中 效以上消毒液进行消毒；6、X线室应严格掌握,防止交叉感染；7、用后的敷料等医用垃圾要准时按医用废物处理以防止交叉感染；胜南社区口腔科标准化治理体系口腔诊疗器械消毒灭菌遵循原就1、进入口腔内的全部诊疗器械,必需达到“ 一人一用一消毒或 者灭菌” 的要求；2、凡接触病人伤口、血液、破旧粘膜或者进入人体无菌组织的 各类诊疗器械,包

13、括牙科手机、车针、根管治疗器械、拔牙器械、手术治疗器械、牙周器械、敷料等使用前必需达到灭菌；3、接触病人完整粘膜,皮肤的口腔诊疗器械,包括口镜、探针、镊子等口腔检查器械,各类用于帮助治疗的物理测量仪器,印模 托盘,漱口杯等,使用前必需达到消毒；4、凡接触病人血液、体液的修复,正畸模型等物品,送技工室操作前必需消毒；5、牙科综合治疗台及配套设施应每日清洁,防止管道堵塞,遇污染应准时清洁、消毒；6、对口腔诊疗器械进行清洗,消毒或者灭菌的人员在操作中做好防护工作；胜南社区口腔科标准化治理体系口腔科清洗消毒制度1、进入口腔内的全部诊疗器械,必需达到“ 一人一用一消毒”的要求；2、凡接触病人伤口、血液、

14、破旧粘膜或者进入人体无菌组织的 各类诊疗器械,包括牙科手机、车针、根管治疗器械、拔牙器械、手术治疗器械、牙周器械、敷料等使用前必需达到灭菌；（高压灭 菌）3、接触病人完整粘膜,皮肤的口腔诊疗器械,包括口镜、探针、镊子等口腔检查器械,各类用于帮助治疗的物理测量仪器,印模 托盘,漱口杯等,使用前必需达到消毒；4、凡接触病人血液,体液的修复,正畸模型等物品,送技工室 操作前必需消毒；5、牙科综合治疗台及配套设施应每日清洁,防止管道堵塞,遇 污染应准时清洁,消毒；6、对口腔诊疗器械进行清洗,消毒或者灭菌的人员在操作中做 好防护工作；7、严格区分有菌区、无菌区、清洁区并有醒目标记,未消毒和 已消毒的物品

15、要分别放置；8、无菌物品要专柜放置,注明有效日期；胜南社区口腔科标准化治理体系口腔科器械爱护与保养制度 1、每天诊疗终止后,对所用器械设备进行完全清洁处理；2、每个治疗台使用后都要冲洗洁净,综合治疗台保持清洁,管 道 通畅,手机管道用完后空钻一分钟；3、大型设备要有专人保管,定时保养,定时记录运行情形,及 时报修；4、对口腔科全部手机等小器械用后集中清洗、注油、高温高压 灭 菌；口腔诊疗器械清洗规程1、口腔诊疗器械使用后,应当准时用流淌水完全清洗,其方法 应当用手工刷洗或者使用机械清洗设备进行清洗；2、有条件时应当使用加酶洗液清洗,再用流淌水清洗洁净；对 结构复杂、缝隙多的器械,应当采纳超声清

16、洗；3、清洗后器械应当擦干或者采纳机械设备烘干；胜南社区口腔科标准化治理体系口腔科器械清洗消毒工作流程一、口腔外科器械清洗,消毒工作流程第 1 步：拔牙钳,刀子,镊子,挺子,骨凿,口镜,探针,大刮 匙,剪子和手术器械一经使用,先用健之素液浸泡,再用加酶洗液清洗（ 1:270 酶洗液浸泡 15 分钟）；第 2 步：用流淌的水清洗洁净；第 3 步：清洗后的器械擦干,分类,轴节处注油；第 4 步：把器械放入有孔的器械盒里,内放化学指示卡,外贴 3M胶带；第 5 步：把包好的器械送消毒供应室高压灭菌（温度 132,时间 8 分钟）；二、口腔内科器械消毒,消毒工作流程对口内手机一经使用必须消毒灭菌、消毒

17、；第1 步：用 75%酒精棉球消毒表面；第2 步：用清洗机清洗,注油机注油；第3 步：上打包机封袋；第 4 步：放消毒锅里灭菌（温度 134,时间 6 分钟）；三、对修复室托盘的清洗,消毒工作流程将口腔修复室使用过的托盘放入消毒液中浸泡 15-20 分钟（ 1000毫克每升的健之素）；第 1 步：将托盘表面物去掉；第胜南社区口腔科标准化治理体系 第 3 步：送供应室高压灭菌（温度 手机消毒流程2 步：擦干托盘放入储槽中；132,时间 8 分钟）；污染机头回收消毒间放入清洗机清洗注油机注油酒精擦拭 进入诊室备用放入无菌间高压锅消毒封装袋封口 小器械消毒流程表 灭菌性小器械污染小器械放入专用器械盒

18、 高压灭菌统一消毒室 分类装入专用清洁器械超声波震荡 清洁器械盒表面残渣 30 分钟 胜南社区口腔科标准化治理体系 口腔科消毒与灭菌监测2%戊二醛泡 30 分钟1、对口腔一次性治疗盘由院里监测后发放到科室；2、口外手术器械（反复使用的）每月采纳化学监测,每日指示 卡；3、手机、小器械每月采样送化验室,细菌化脓菌培育；4、2%戊二醛每周监测浓度；5、高压消毒锅每月做化学监测和生物监测；口腔科个人防护规程1、医务人员进行口腔诊疗操作时,应当戴口罩、帽子、手套,可能显现病人血液、体液喷溅时,应当戴护目镜；2、每次操作前及操作后应当严格洗手或者手消毒；3、医务人员戴手套操作时,每治疗一个病人应当更换一

19、副手套 并洗手或手消毒；4、护理人员清洗器械时应带防护围裙、手套；5、严格执行六步洗手法；胜南社区口腔科标准化治理体系口腔门诊治疗室工作规范1、医务人员进入诊室必需穿工作服、戴口罩、帽子；2、诊室候诊区域保持洁净,物品摆放整齐、环境洁净、舒服优 雅；（ 1）日通风 2 次/ 日,每次 20 分钟,地面每日用 1:500 “ 84”消毒液湿拖 2 次,拖布用 1:500 “ 84” 消毒液浸泡、清洗、甩干 备用；（2）电视柜、茶几、沙发、窗台每日用1:500 “ 84” 消毒液擦拭一次；沙发一周用擦洗剂清洁,保养一次；（3）图书专栏每日用1:500 “ 84” 消毒液擦拭一次,图书杂志摆放整齐,

20、随时更新,每日清点,不外借；（4）清洗池每日用 1:500 “ 84” 消毒液清洗一次,随时擦洗污垢,保持瓷面、水龙头洁净光亮；保持清洗池上方镜面无水渍、污垢,洁净光明；每3、治疗室每日紫外线消毒 2 次,每次 30 分钟,紫外线消毒车日用 1:500 “ 84” 消毒液擦拭 1 次,用完后放置指定位置；每周对治疗室环境进行一次完全的清洁消毒,消毒完后开窗通风,紫外 线灯使用累计时间应有明确记录；4、治疗隔断间地面洁净,物品摆放整齐有序；（1）地面每日用 1:500 “ 84” 消毒液湿托 2 次,治疗台、治疗胜南社区口腔科标准化治理体系椅医生座椅,副台用1:500 “ 84” 消毒液擦抹 2

21、 次,有污染时随时消毒擦拭,抹布用后消毒液浸泡、清洗、晾干；（2）治疗完毕后,副台台面洁净,无杂物,右侧摆放电脑,电脑左侧放名片盒,治疗椅工作台面洁净仅放敷料缸和玻璃皿,容器标记醒目；（3）治疗终止后,治疗椅归于休整位即治疗椅达最低位,椅背与座椅成 90 度,照明灯位于治疗椅前方正中,工作台摆放于尾部与椅身平行,医生座椅摆放于椅背后侧；（专放充填材料,咬合纸等物品,其次层4）副台第一层抽屉放试戴模型,第三层放登记预约本和其他办公用品,副台中间橱柜放印模材料和物品,一次性器械盒；（桶每日清理 1 次,污物桶垃圾不5）副台末端橱柜内的污物宜放置过多,达 2/3 处,准时回收清理（按医院医疗废物安全

22、处置制度执行）,污物桶一周消毒2 次（污物桶内套袋加盖）；（6）治疗椅左后方治疗间东北角放置治疗车,治疗车上放置 的小型设备根管治疗仪、根测仪、光固机等保持电路通畅,电源 完好,每日用 1:500 “ 84” 消毒液擦拭治疗车及小型设备 2 次；（7）治疗椅旁痰盂每日用“84” 消毒液消毒 2 次,每诊疗完一个病人,对痰盂随时进行清洗,必要时消毒,保持痰盂清洁、无污物；胜南社区口腔科标准化治理体系5、治疗间无菌橱柜内物品摆放整齐,无菌容器标签名称,消毒 日期清楚无误,并有专人负责；6、医护人员衣帽洁净,不带首饰,定时修剪指甲,每周清洗工作服 2 次,操作时戴手套、口罩、帽子,必要时戴防护镜,防

23、止自 身感染,每操作一人前后要洗手,治疗下个患者要更换手套,一次 性手套用后做毁坏无害化处理；7、医护人员上岗工作时,接诊热忱,态度和气,耐心讲解,操 作时认真细致,一丝不苟,尽职尽责；8、上午,下午治疗终止后,由专职人员将污染的器械回收清理,送至消毒间清洗,消毒（按消毒隔离制度执行）；9、下班前应检查各诊室及其他工作间电源,水路线路是否正常 有损坏磨损现象准时上报,下班前切断水电总开关,以防发生意外；10、治疗室的各项物品均应有固定的放置地点,专人保管,逐 日检查,随时补充,准时更换；11、治疗室全部设备器械常常检查、加油、保养,并有检查保 养记录；12、治疗室应备常规急救药品,专人负责,每

24、日检查；胜南社区口腔科标准化治理体系 办公区域工作规范1、室内空气流通,每日通风2 次,每次 20 分钟,地面每日用1:500 “ 84” 消毒液湿拖2 次,桌面,窗台,橱柜每日用1:500 “ 84”消毒液擦拭 1 次；抹布专用；2、办公桌面物品摆放整齐,物品放置合理,无个人生活用品；3、抽屉整齐清洁,物品摆放有序,橱柜上下无杂物；4、各种登记本清洁,封面整齐,有标记；5、洗手池清洁,肥皂干燥存放；6、办公区域的文件柜门,橱柜门,抽屉使用后准时关闭,人离 位后座椅准时收回办公台下；7、禁止在办公诊疗区域玩个人通讯设备,运算机嬉戏等与工作无关的活动；8、办公室走廊处的通道出口及消防系统贴有标识

25、并处于正常状 态；9、办公室饮水处保持洁净卫生,无垃圾和怪味现象,茶杯摆放 整齐有序,茶叶筒放入抽屉；胜南社区口腔科标准化治理体系10、办公室接听电话有礼貌,讲电话或与他人沟通时小声不影 响他人工作；11、办公室禁止吸烟；12、办公区域生活垃圾和废纸分类存放,垃圾不能满出应准时 清理；13、办公区域电脑,饮水机,冰箱及其他电器的电源线用导管 固定和绑扎好,下班准时切断电源,以免发生意外；14、更衣柜内物品摆放整齐,下班后工作服不随处乱放,纳入 更衣柜,柜门顺手关闭；15、办公室墙角及室顶每周清扫一次,做到无污染,无爆皮,无蜘蛛网,墙上不乱贴乱画乱钉乱挂；胜南社区口腔科标准化治理体系诊疗时医生工

26、作规范1、认真学习把握口腔科的消毒隔离制度并严格遵守防止医源性 交叉感染；2、接诊每个患者第一要说：“ 您请坐” 引导患者在椅位上就坐,患者坐到椅位上后要问：“ 您怎么不好？” “ 您哪里的牙不好” 或 者“ 您有什么需要” ,患者在表达病史时要看着患者耐心倾听,并 通过提问沟通把握患者的整个病程,患者的心理需求以及患者的期望；3、医生在检查治疗的过程中必需戴手套和口罩,检查患者之前 让患者漱口（假如患者主诉冷水刺激痛需温水漱口）,检查时最好交给患者一面镜子,然后先检查主诉牙齿,并告知患者牙齿的病情,检查完主诉区后要进行全面的检查并告知患者其他牙齿的疾患,检 查的动作要轻柔,口镜防止压迫牙龈区

27、引起患者的不适；4、治疗前向患者介绍2-3 种治疗方案,并耐心介绍各种方案的治疗时间、次数、优缺点以及大致价格,在征得患者同意后,再开 始治疗（阻生齿拔除小手术需要签同意书）必要时可以用收费目录,模型或画图来具体介绍该治疗方案；胜南社区口腔科标准化治理体系5、治疗中在进行每一步操作前必需向患者事先提示,在开髓备 牙、探诊、叩诊、冲洗、放药等步骤之前必需向患者提示可能显现 的症状和感觉；6、治疗中假如临时离开椅位需要向患者说明情形,并留意关掉 椅位照明灯；7、治疗过程中必需向患者介绍该疾病的一般常识并进行口腔卫 生保健学问的宣教；8、治疗后必需清洁患者的口腔四周的血迹,唾液以及印模材料,用镜子或

28、内窥镜介绍今日的治疗成效,嘱咐治疗后的留意事项及可 能显现的症状和处理方法,做好预约并提示患者留下电话便利通知 预约和取消预约；9、认真具体书写病历记录；10、患者复诊时要认真询问治疗后的反应并耐心说明相关症状,说明下一步的治疗方案；11、对治疗后的患者进行随访（电话、邮件）；12、肯定不答应和患者发生争执；13、必需遵守和患者商定的时间,肯定不答应预约时间医生不在岗,如有特别情形必需提前和患者取消预约；14、加强业务学习,努力提高业务水平,树立服务观念,增强 服务意识,提高服务技巧和水平；15、同事之间亲密帮助,相互学习,相互帮忙沟通提高,肯定 不答应发生医务人员之间相互猜忌和争执；胜南社区

29、口腔科标准化治理体系16、执行诊室器械药品等治理规定,全部物品使用后必需放在固定位置；17、严格收费标准,不得随便更换和减免收费；技工修复室工作规范1、室内空气流通,每日通风2 次,每次 20 分钟,地面每日用1:500 “ 84” 消毒液湿拖2 次,桌面、窗台、橱柜每日用1:500 “ 84”消毒液擦拭 1 次；抹布专用；2、石膏灌注的石膏在规定时间准时取出,清理托盘后放入消毒 液浸泡,桌面的废弃的石膏、硬模材准时清理；3、工作完毕后,技工台桌面上的塑料碎屑准时擦掉,桌面上的 蜡渍、碎蜡片准时刮除,保持桌面洁净,物品分类摆放整齐；4、调拌自凝树脂是准时打开排气扇,防止室内有害气体存留；5、技

30、工室每日紫外线消毒1 次,每次 40 分钟；6、外加工义齿精确、按时登记,防止差错发生,成品加工义齿 收回后,逐项登记,摆放指定位置；7、抽屉、橱柜物品摆放整齐、有序；8、洗手池里的石膏、硬模材残渣准时清除,防止堵塞管道,保 持不锈钢水槽,水龙头洁净,光亮；胜南社区口腔科标准化治理体系口腔科库房的治理制度 1、器械库房应由专（兼）职人员负责治理,库房治理人员要严 格遵守医院的各种工作制度和操作规程,库房重地,非库房人员、未经许可不得入内；2、建立口腔耗材及器械出入库房登记表,定期清点；3、库房内口腔耗材及器械种类存放；做到勤核对,勤整理,勤 保养,保持库房内清洁；4、库房治理人员要做好安全保卫

31、工作,通风、防潮；5、库房内口腔耗材及器械不得私自借出或挪做他用；外借口腔 耗材及器械必需填写借物单；6、库房口腔耗材及器械每季度清点1 次,提高口腔耗材及器械周转率,实现最低库存量,常常进行质量检查,防止铺张和积压；7、符合报废条件的医疗设备,应准时办理报废手续；-/ 口腔门诊护士职责1、认真学习消毒隔离制度,防止交叉感染；岗,穿戴好工作服,帽子；2、提前 10 分钟上3、开窗通风,开灯、开闸,保持诊室内洁净、寂静、空气流通 和光线充分,保持治疗室整洁,打扫诊室卫生,整理台面,桌面,候诊杂志、期刊治理、清点；4、做好开诊前的预备工作：1 消毒液擦洗台面、桌面以及拖地；2 用 75酒精擦拭调药

32、台,并更换玻璃板； 3 取出消毒的口镜,玻璃板,擦干备用；4 检查补充各诊桌上药品 含氧化锌,干尸；根管糊剂等）、消毒液,敷料等； 5 按时更换消毒液,准时补充药品,棉球等；5、提前整理当天预约患者的资料,必要时打电话提示和确定预 约的时间；6、衣帽整齐、佩戴胸卡、精神饱满、坚守岗位、热忱接待每一 位患者,指导其舒服就座,调好椅位、灯光,系好胸巾、预备漱口 杯及检查器械；7、听从治疗医生指挥,与其保持行动一样,亲密协作医生的治疗工作,主动看阅病历,问病情,预备所需的物品和器械,准时递 送调好的材料和药品；8、患者就诊完毕,帮忙取下胸巾,撤走漱口杯及检查器械；9、爱护诊室就诊秩序：支配伴随人员舒

33、服就坐和阅读报纸书刊；-/10 、准时补充诊室各种消耗物品,常常整理医生诊桌、调药台、治疗台上物品,保持洁净、整齐,各物品归位；11、严格执行消毒隔离制度,凡口腔用物均应消毒,防止交叉 感染,在进行各种协作前均应洗手、戴手套；12、揉搓银汞时用丝布,严禁直接用手捻,银汞枪每次用前须 酒精消毒,汞应挤入高盐水瓶内；13、负责诊椅、痰盂的卫生,及保养,每一个患者治疗完毕后 刷洗痰盂,诊椅每半天门诊终止后清洁；14、娴熟把握本科常用器械、药物、材料的作用、用法及常见病的诊断、治疗和护理；15、每日清点并登记器械,每周检查、保养器械,准时补充和报损；16、登记治疗中需要购买的材料、器械,保管好药品和其

34、它物 品,定期查对药品及器械；17、负责下班时关好水、电、窗、锁；工作；-/医疗废物处置制度18、协作医生做好收费1、建立医疗废物治理职责制,舍专兼职人员负责治理；2、医 疗废物的暂存场所要合理选址,有明显的警示标识和防鼠、防蚊蝇、防盗等安全措施,定期消毒,保持环境洁净；3、产生医疗废物的科室,要有专人负责登记、分类收集、暂存、密闭运输；4、医务人员出诊治疗后,应将医疗废物带回,不得留在出诊地 点与生活垃圾混放；5、医疗废物按类别分置于专用的包装物或密闭的容器内,进行 交接登记；登记内容包括来源、种类、重量或数量、交接时间、处置方法、最终去向以及经办人签字等,登记资料至少储存三年；6、收集医疗

35、废物的容器或收集袋要有统一标识,税利废物和高 度污染的医疗废物按规定分别放入密闭、防刺、防渗容器或收集袋内；7、使用专用运输工具,将分类分装的医疗废物按规定时间、路 线,运输到指定的暂存场所,不得渗漏、遗撒、污染环境；医疗废 物暂存时间不超过 2 天；8、医疗废物治理人员应进行相关法律和专业技术、安全防护以 及紧急处理学问的培训；-/口腔门诊医师职责1、认真学习把握本诊所的消毒隔离制度并严格遵守；防止医源 性交叉感染；2、接诊每一个患者时第一要说：“ 您请坐” 引导患者在椅位上 就坐；患者从到椅位上后要问：“ 您怎么不好？” 、“ 您哪里的牙 不好？” 或者“ 您有什么需要？” ,患者在表达病

36、史时要看患者耐心倾听；并通过提问沟通把握患者的整个病程、患者的心理需求以及患者的期望；3、医生在检查、治疗的过程中必需戴手套和口罩,检查患者之 前让患者漱口（假如患者主诉冷水刺激痛需用温水漱口）；检查时最好交给患者一面小镜子然后先检查主诉牙齿,并告知患者牙齿的 病情,检查完主诉区后要进行全面的检查并告知患者其它牙齿的疾患；检查的动作要轻柔,口镜防止压迫牙龈附着龈区引起患者不适；4、治疗前要向患者介绍23 种治疗方案,并耐心介绍各种方案的治疗的时间、次数、优缺点以及大致的价格,在征得患者同意 后再开头治疗；（阻生齿拔除、小手术需要签同意书）；必要时可 以用收费手册、模型和医患沟通系统具体介绍治疗

37、方案；5、治疗中在进行每一步操作之前必需向患者事先提示,在进针、磨牙、探诊、叩诊、冲洗、放药等步骤之前都必需向患者提示可能 的症状和感觉,治疗必需严格依据各项治疗的操作标准和程序进行；6、治疗中假如临时离开椅位需要向患者说明情形,并留意关掉 椅位的照明灯；7、治疗的过程中必需要向患者介绍该疾病的一般常识并进行口 腔卫生保健学问的宣教；-/8 、治疗后心须清洁患者的口腔四周血迹、唾液以及印模材料,用小镜子介绍今日治疗的成效,嘱咐治疗后的留意事项以及可能有 的症状和处理方法,作好预约并提示患者留下电话一边通知预约和 取消预约,调整椅位使患者离开椅位；9、本诊所诊治的每一名患者必需填写诊所的病历记录

38、,肯定不 答应不写病历以及病历记录潦草、过于简洁；10、患者复诊时要认真询问治疗后的反应并耐心的说明相关的 症状,说明下一步的治疗方案；11、勉励对治疗的患者进行随访 许和患者发生争执； 电话、邮件 ；12、肯定不允13、医生必需遵守和患者商定的时间,肯定不答应预约的时间 医生不在位,如有特别情形必需提前和患者取消预约；14、严格执行医务人员职责和医疗工作制度,执行医疗工作常 规,严格防止发生医疗事故和差错；15、加强业务学习,努力提高诊疗水平；16、树立服务观念,增强服务意识,提高服务技巧和水平；17、同事之间亲密协作,相互学习,相互帮忙共同提高,肯定不答应发 生医务人员之间的争执；18、执

39、行诊室器械、药品等治理规定,全部物品使用后必需放 在固定位置；19、严格依据收费标准收费,不得随便更换和减免收费；20、不得以任何理由私自向其它单位介绍和转诊病人；-/传染病登记报告制度1、严格执行中华人民共和国传染病防治法及实施方法,设立传染病登记簿,发觉传染病或疑似病人,必需登记并按要求填 写传染病报告卡；2、责任疫情报告人在发觉甲类传染病、乙类传染病中的传染性 非典型肺炎、炭疽中的肺炭疽和人感染高致病性禽流感病人、疑似病人、病原携带者时,应于2 小时内向区疾病预防掌握中心报出传染病报告卡,并通过传染病疫情监测信息系统进行报告；3、责任疫情报告人在发觉乙类传染病病人、疑似病人、病原携 带者

40、时,应于 6 小时内向区疾病预防掌握中心报出传染病报告卡；4、责任疫情报告人在发觉丙类传染病时应于 24 小时内区疾 病预防掌握中心报出传染病报告卡；5、传染病暴发流行时,责任疫情报告人应以最快的通讯方式 电话 64819686向区疾控中心报告疫情；6、在传染病发生或暴发、流行时,应积极协作有关部门实行必 要的掌握措施；-/ 消毒隔离制度 1、认真贯彻执行消毒治理方法、消毒技术规范,做好 消毒隔离工作,严防交叉感染,爱护病人、工作人员和居民的健康；2、严格执行一人一针一管一用一消毒制度；医务人员工作时要 着装整齐、清洁,穿好工作服、戴好工作帽和口罩,诊疗工作前后要洗手；3、治疗室要定期消毒,必

41、要时随时消毒；每天上班前、下班后 都要搞好工作场所的清洁工作；4、无菌器械、容器、器械盘、敷料罐、持物钳等要定期消毒；消毒剂要定期更换；体温计用后应用消毒剂浸泡消毒；5、传染病人或疑似传染病人,应做隔离观看处置,尽快作出诊 断和转送上级医院治疗；6、传染病人或疑似传染病人的排泄物和用过的物品要准时消毒和处理；7、废弃物应分类收集处理,生活垃圾、医疗废弃物、感染性废 弃物分别弃置于黑色、黄色、双层黄色塑料袋内,装放量达 3/4 满 时,扎封袋口,缚于明显标识,密闭运输至临时贮存场所；锐器（针头、穿刺针）用后应放入专用利器盒内,装放量达3/4 满时,关闭封口,密闭运输至临时贮存场所；临时贮存地工作人员与医疗废物处置单位办理医疗废弃物转 运交接手续时,按要求逐项填写危急废物转移联单,并妥当保管,登记资料至少储存三年；-/ 口腔门诊工作制度 1、工作人员、医务人员上班时间必需衣帽整齐、清洁、操作时 戴口罩；2、进行诊疗前后均要求肥皂流水洗手或用 手刷刷手,治疗戴一次性、尽量选用一次性用品,如一次性器械 盘、一次性洁牙刀头,一次性钻头、一次性吸唾器械等,非一次性器械用后采纳 0.5% 过氧乙酸浸泡后清洗、然后高压、高小灭菌备用；3、治疗室、操作台、治