（技能鉴定）快递员职业技能鉴定理论考试试题精选（一）

1、1、根据我国海关有关规定，()不属于我国限寄出境的物品。A.1795年前的文物B.无线电收发信机C.麝香D.丝绸2、航空转运站在接收各民航公司卸交的邮件时，若数目短少或邮件规格不符，要及时通知民航公司，由民航公司在()小时内出具事故签证。A.1B.2C.3D.43、上海浦东国际机场的IATA代码是()。A.GUGB.PVGC.PZHD.GUA4、任何两个邮政局所之间均有直达邮路相互连通，邮件传递全部采用直达的网络构成方式的是()结构形式，又称互联网。A.网状B.带状C.星状D.复合5、国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务，收寄局须在()小时内传真到投递局。A.1B.2C.5

2、D.66、邮政通信的()是迅速、准确、安全、方便。A.服务宗旨B.服务方针C.性质D.特点7、封装特快专递邮件，邮件重量超过()千克时，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。A.2B.5C.10D.158、我国大陆海岸线全长18000多公里，陆上相邻国家不包括()。A.老挝B.哈萨克斯坦C.阿富汗D.乌兹别克斯坦9、金融票据应按国际及港澳特快专递邮件()交寄。A.信函类B.文件资料类C.物品类D.包裹类10、同蒲铁路干线，由()，全长950公里，经晋、陕2省。A.大同潼关B.大同孟塬C.大同蒲县D.大同蒲城11、客户可联系()提出快件撤回的要求。.业务员.客服部门.统计部门.营销部门A.B.C.D.

3、12、是()航空公司的标志。A.四川航空公司B.海南航空公司C.深圳航空公司D.山东航空公司13、催领单应按国内特快专递邮件邮政公事寄送，可作平投。经二次催领仍无人领取且存局时间已满()天，按无法投递特快专递邮件处理。A.5B.10C.12D.2014、“秦”是()省的简称。A.陕西B.甘肃C.山西D.河南15、速递邮件查验平台系统实行三级管理，通过统一组织、分层操作、()集中，有效地监控服务质量。A.单据B.单式C.件数D.数据16、将英文数量词fifty-one翻译成中文是()。A.35B.51C.25D.1517、河南省的省会城市是()。A.开封市B.郑州市C.太原市D.洛阳市18、关于

4、车辆封志说法错误的是()。A.车辆封志是固封在快件运输车辆车门的一种特殊封志B.车辆封志可以防止车辆在运输途中被打开，保证已封车辆完整地由甲地运到乙地C.车辆封志可以分为实物封志和信息封志D.车辆封志是对总包封扎的一种封志，为了保证总包内快件的安全19、成都市的国际机场是()。A.江北国际机场B.宝安国际机场C.黄花国际机场D.双流国际机场20、Agriculture Bank of China是是指()。A.中国银行B.中国工商银行C.中国农业银行D.中国建设银行21、下列市局中，()是云南省内邮区中心局。A.曲靖B.六盘水C.沪州D.玉林22、“次晨达”特快专递邮件是在规定的收寄截止时间以

5、前用户交寄的，保证在()承诺时间内投递给收件人的邮件。A.当天晚上B.次日上午C.次日下午D.次日12时后23、设计派送路线时应考虑的动态因素不包括()。A.天气B.车流量C.道路交通网络D.客户更址24、接收国际进口快件总包，应认真核对()，检查袋身和封装是否完好，有无破损、油污、水湿等异常情况。A.快件数量、重量B.总包数量、重量C.封发清单数量D.派送清单数量25、夹钳和日戳在每日工作结束后，()妥慎保管。A.由经手人B.放入抽屉C.交专人D.交组长26、自行车驮载快件宽度左右不宜超出车把()。A.1.5mB.1.2mC.0.2mD.0.15m27、邮政通信的服务方针是迅速、()。A.安

6、全、诚信、保密B.准确、安全、方便C.准确、便捷、诚信D.安全、方便、诚信28、快件索赔程序为()。索赔申告索赔受理索赔处理终审仲裁A.B.C.D.29、邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“主任”、“局长”、“经理”等是运用了()称谓方式。A.职业称B.职衔称C.姓氏称D.亲属称30、接发人员至机场、火车站提货处，对出现的如破损、少件等问题，应()。A.拒绝接收B.立即返回公司，报告主管C.立即利用汽车将快件总包盘驳到快件处理中心(D当场与承运方提货处人员核对登记，要求提供破损证叫，有条件的要当场拍照12鄂尔多斯市的邮政编码是D.。E.14000F.16000G.17000H.2100031、

7、国际及港澳特快专递邮件物品类，包装箱、盒至少有一个面的长度尺寸不小于()毫米，宽度不小于130毫米。A.162B.215C.229D.32432、职业道德的基本范畴不包括()。A.职业特征B.职业良心C.职业作风D.职业荣誉33、关于中国现代快递服务的发展历程说法不正确的是()。A.20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段B.20世纪70年代未至90年代初：起步阶段C.20世纪90年代初至2l世纪初：成长阶段D.2l世纪初至今：快速发展阶段34、对应交窗口(局内)投交的特快专递邮件，要逐件填列()一式两份，一份留存，一份随特快专递邮件交营业部门。A.封发邮件路单B.封发邮件清单C.特快专递邮件

8、投递清单D.领取特快专递邮件通知单35、“No.3TiandaWestRoad”应译为()。A.天达路3号B.天西达路3号C.天达西路3号D.第三天达西路36、中华人民共和国邮政法规定，邮政业务的()由国务院物价主管部门制定，报国务院批准。A.基本资费B.非基本资费C.特别资费D.优惠资费37、对进口特快专递邮件的查询和答复：本局有特快专递邮件进口节目的，能够立即查明情况的，应于()小时内答复查询方。A.1B.2C.3D.438、按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、()和快件派送四大环节。A.快件包装B.快件捆扎C.快件运输D.快件分拣39、伦敦的航空代码为()A.BHC

9、B.LDNC.LOND.LD40、总包拆解后，对于祥情单地址残缺严重无法分拣的快件应()。A.进入分拣环节B.通过系统内信息进行查询，并与发件人联系确认，将相关信息标注在详情单上C.重新填写一份新的详情单D.不扫描破损详情单快件的条码41、邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了()称谓方式。A.职业称B.姓氏称C.职衔称D.亲属称42、业务员在对快件排序时应遵循以下原则()。优先派送优先快件，优先快件优先排序根据最佳派送路线排序，以节约时间，提高工作效率先集中后分散，先近后远，先易后难，先重后轻易碎品需单独码放A.B.C.D.43、铁路运输所承

10、运的快件，单件快件的体积以适于装入客运列车行李车箱为限，但是根据铁路货物运输规程规定：按零担托运的货物，一般体积不得小于()立方米(一件重量在10kg以上的除外)。A.0.05B.0.03C.0.02D.0.1544、国内特快专递礼仪业务邮政礼仪业务档案(包括详情单、查询单)保管()年。A.1B.2C.3D.445、封装特快专递邮件，邮件重量超过()千克时，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。A.2B.5C.10D.1546、在快递业务中不属于优先派送类型的是：()A.时限要求高的快件B.保价快件C.二次派送的快件D.机要文件47、我国是亚洲面积最大的国家，陆地面积居世界()。A.第一位B.第二位

11、C.第三位D.第四位48、道路交通事故责任认定等级划分中，属于重大事故的是()91PA.一次造成死亡1-2，或者重伤2人以上5人以下B.一次造成死亡1-2人，或者重伤3人以上10人以下C.一次造成死亡2人，同时重伤5人以上，或者财产损失6万元以上D.一次造成死亡2人，同时重伤3人以上，或者财产损失6万元以下49、“Alexander”英译汉准确的是()。A.亚历山大B.伊莱克斯C.亚利桑那D.圣克鲁兹50、滦县属于()省。A.山东B.江苏C.河北D.河南51、下图在包装材料中的名称是()A.小型包装桶B.中型框板桶C.中型包装桶D.小型框板桶52、()按内件性质分只有物品类一种。A.港澳特快专

12、递邮件B.中国速递国际“经济快递”C.中国速递国际快件D.台湾快件53、指定信息录入局，收到相关未配置计算机信息系统局的国内特快专递邮件投递信息，必须在接收信息后()录入完毕。A.当日内B.次日内C.一个工作日内D.二个工作日内54、派送服务的基本原则包括()。安全派送保证派送时限信息保密安全派送A.B.C.D.55、保价标识应粘贴在()。A.快件侧面B.最大最平的面上C.每个表面的骑缝线上D.包装箱的角上56、各台席营业人员根据业务需要，正确使用票据，遇有发生差错，注销作废时不准撕毁，应加盖()戳记。A.注销B.没用C.作废D.已废57、西藏自治区的首府是()。A.南宁市B.拉萨市C.昆明市

13、D.贵阳市58、在运行的设备旁操作时，不正确的是()。A.攀爬、跨越正在运行的传输设备B.着工作服操作传输设备C.将长发束起，以免卷入运行的设备中D.用拖车、托盘转运快件时，不超过规定高度59、一票由长治市寄往朔州市的快件，采用公路运输方式，一般经()中转。A.运城市B.吕梁市C.太原市D.阳泉市60、全网一盘棋，全线一条心是邮政职业道德中()的要求。A.为民B.协作C.文明D.创新61、国内进出口特快专递邮件，自交寄之日起()个月内受理查询。A.1B.2C.3D.462、收寄局从受理客户查询至查单由本局发出最大时限为()小时。A.2B.6C.8D.1663、在包装约80KG重的40套衣服的过

14、程中，适宜将每箱衣服的重量控制在20KG左右，分成4箱包装，而不是将40套装在一个箱子里。如果装在一个箱子里，既增加打包的难度，又不容易装卸。这遵循了()的原则。A.适度包装B.便于装卸C.安全防盗D.适合运输64、英文Sorry,I didnt quite follow you.翻译成中文是()。A.对不起，请再说一遍B.对不起，让您久等了C.对不起，我不太明白D.对不起，请等一下65、非宽体飞机载运的快件，每件快件重量一般不超过()kg，体积一般不超过()。A.50、40cm60cm100cmB.45、40cm60cm80cmC.50、40cm60cm110cmD.45、40cm60cm1

15、00cm66、Identitycard译为()。A.证书B.地址卡C.户口本D.身份证67、中华人民共和国邮政法规定，保价邮件丢失或者全部损毁的，按照()赔偿。A.保价额B.邮件全部价值C.实际损失价值D.所付邮费的两倍68、“次晨达”特快专递邮件是在规定的收寄截止时间以前用户交寄的，保证在()承诺时间内投递给收件人的邮件。A.当天晚上B.次日上午C.次日下午D.次日12时后69、国内特快专递邮件按()分为特快专递信函和特快专递包裹两种。A.处理手续B.传递时限C.内件性质D.邮件资费70、按照国家邮政局有关规定，按址投递分为()投递频次。A.2个B.3个C.4个D.5个71、职业守则要求快递

16、业务员必须做到()遵纪守法，诚实守信;衣着整洁，文明礼貌;保守秘密，确保安全;爱岗敬业，务实发展。A.和B.和C.和D.和72、投递局从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出，最大时限为()小时。A.4B.8C.12D.2473、按照服务时限划分，快件可分为()。A.标准服务快件、承诺服务时限快件、特殊要求时限快件B.保价快件、保险快件、普通快件C.当日达快件、次日达快件、隔日达快件D.承诺服务时限快件、普通快件74、国际快递口岸中心的任务包括()A.收寄国际快件B.对国际快件进行清关C.对国内快件进行清关D.派送国际快件75、中速快件的尺寸限度：长度不超过()米；长度和长度以外最大横周合

17、计不超过3米。A.1.05B.1.5C.1.8D.276、速递邮件查验平台系统实行三级管理，通过统一组织、分层操作、()集中，有效地监控服务质量。A.单据B.单式C.件数D.数据77、下列不属于快递合同有效成立条件的是：()A.双方当事人应具有实施法律行为的资格和能力B.当事人应在平等基础上达成一致C.合同的标准和内容必须合法D.合同双方当事人必须互为有偿78、()属于总包接收前的准备工作。A.准备派送交接单B.检查派送运输工具C.检查装卸、分拣、条码扫描等设备D.准备包装箱79、国际快件按赔偿责任分为()快件。普通保价免责保险A.B.C.D.80、basiccharge应译为()。A.零钱B

18、.基本资费C.本金D.税后利润81、更址快件指快递企业根据()的申请，将收件人的地址按照寄件人的要求进行更改的快件。A.客服人员B.寄件人C.收件人D.处理人员82、国内特快专递邮件起重资费为，起重()克及以内20元。A.200B.300C.400D.50083、邮件按寄递区域分为本埠函件和()。A.国际函件B.国内函件C.外埠函件D.省际邮件84、Beiiing.JiaotongLJniversity是指()。A.清华大学B.北京大学C.北京交通大学D.北京邮电大学85、业务推介失败的主要原因不包括()A.业务不熟B.对客户需求了解不够C.忽略售后服务D.产品优势不足86、寄往香港、澳门的个

19、人物品，每次寄递中药材、中成药以人民币()元为限。A.100B.200C.500D.100087、法国的英文名称是()。A.ArgentinaB.FranceC.ItalyD.Germany88、计算机软件一般可分为()和应用软件两大类。A.操作系统软件B.数据库管理系统C.系统软件D.办公自动化软件89、速递查验平台的直查手段是()局直接向投递局发出的查询。A.查询B.查验C.申请D.开办90、在国内速递业务网中，目前国内特快专递邮件的经转采取的是()体制。A.一级邮区中心局B.二级邮区中心局C.三级邮区中心局D.邮区中心局91、特快专递邮件收寄方式主要有三种：上门揽收、()、设置代办处。A.11185客服电话B.窗口收寄C.电子邮件D.传真方式92、投递员按照当事人提供或确认的送达地址投递法院专递邮件，五日内投送()以上未能送达，通过电话或者其他联系方式又无法告知受送达人的，应当将邮件在规定的日期内退回人民法院，并说明退回的理由。A.二次B.三次C.四次D.五次93、速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果疑难邮件未征询就擅自()，引起用户投诉，相关局为责任局。A.决定B.解决C.退回D.承诺94、下列哪项不属于快递流程的基本要求()A