供应链管理教材(一)

供应链管理SupplyChainManagement苏州大学东吴商学院陈铭苏州大学MBA教学课件1苏州大学MBA教学课件苏州大学东吴商学院

参考书《供应链设计与管理——概念、战略与案例研究（第3版）》（美）辛奇-利维等著，季建华等译，中国人民大学出版社，2010《供应链管理（第3版）》乔普拉

等著，陈荣秋

等译，中国人民大学出版社，2008《供应链管理：缔造神话的根源》（美）泰勒著，方德英译，机械工业出版社，2012《采购与供应链管理：一个实践者的角度》刘宝红著，机械工业出版社，2012《供应管理手册（第7版）》（美）卡维纳托等，刘秉镰等译，电子工业出版社，20102苏州大学MBA教学课件第一部分供应链物流管理

第1章21世纪的供应链3苏州大学MBA教学课件1.1供应链革命1.2整合创造价值的原因1.3供应链的基本模式1.4一体化管理与供应链流程1.5响应性1.6优化的财务管理1.7全球一体化4苏州大学MBA教学课件供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。5苏州大学MBA教学课件供应链系统的分层结构核心企业供应链中的成员企业n231211n213n121n2n12n13－n层的客户顾客/最终客户n3－n层的供应商最初的供应商

核心企业第一层用户第二层用户3－n层的顾客/最终用户第二层的供应商第一层的供应商3－最初的供应商n1n供应链系统的分层结构6苏州大学MBA教学课件供应链结构7苏州大学MBA教学课件供应链管理的层次8苏州大学MBA教学课件“纵向一体化”

“横向一体化”从20世纪80年代中后期开始，在企业管理中形成了一种“横向一体化”的管理热潮。许多企业将原有的非核心业务外包出去，自己集中资源发展核心能力，通过和业务结成战略联盟占据竞争中的主动地位。

9苏州大学MBA教学课件战略外包（Outsouring）10苏州大学MBA教学课件案例：：通用用汽车车公司司的运运输业业务外外包通用汽汽车公公司通通过采采用业业务外外包策策略，，把运运输和和物流流业务务外包包给理理斯维维物流流（LeasewayLogistics））公司司。理理斯维维公司司负责责通用用汽车车公司司的零零部件件到31个个北美美组装装厂的的运输输工作作，通通用汽汽车公公司则则集中中力量量于其其核心心业务务上-制造造轿车车和卡卡车。。始于于1991年的的合作作节约约了大大约10%的运运输成成本，，缩短短了18%的运运输时时间，，裁减减了一一些不不必要要的物物流职职能部部门，，减少少了整整条供供应链链上的的库存存，并并且在在供应应链运运作中中保持持了高高效的的反应应能力力。理理斯维维在Cleveland设有有一个个分销销中心心处理理交叉叉复杂杂的运运输路路线，，通过过电子子技术术排列列它与与各通通用汽汽车公公司的的北美美工厂厂的路路线，，这样样可以以动态态地跟跟踪装装运情情况，，并且且根据据实际际需求求实现现JIT方方式的的运输输。理理斯维维的卫卫星系系统可可以保保证运运输路路线组组合的的柔性性化。。如果果一个个供应应商的的装运运落后后于计计划，，理斯斯维可可以迅迅速地地调整整运输输路线线的组组合。。理斯斯维采采用的的精细细可视视路线线技术术保证证了通通用汽汽车公公司的的生产产线上上的低低库存存水平平。11苏州大大学MBA教学学课件件案例：：保斯斯公司司(BoseCorporation)的全全球资资源配配置中中的运运输控控制（1））众多的的公司司在全全球资资源配配置上上具有有不同同的经经历。。保斯斯公司司是国国际著著名的的生产产高保保真喇喇叭的的公司司，它它采用用JIT的的生产产模式式。它它的零零部件件在全全球范范围内内购买买，等等于将将零部部件的的制造造工作作外包包给全全球范范围内内的供供应商商，它它的供供应商商分布布在北北美、、远东东和欧欧洲。。采购购与物物流部部的总总监LanceDixon认为为，采采用JIT供应应方式式就可可以保保持低低的库库存水水平，，但是是他们们仍然然采用用其他他各种种方法法来保保证低低库存存水平平与零零部件件外购购之间间的平平衡。。12苏州大学MBA教学学课件案例：保斯斯公司(BoseCorporation)的全球资资源配置中中的运输控控制（2）控制运输是是保斯公司司采购策略略的核心之之一，包括括控制计划划内和计划划外的不可可预知的意意外情况。。它不仅控控制内向的的运输，而而且控制外外向的运输输，控制范范围从始于于供应商将将零部件转转交到运输输商手中，，到结束于于产品销售售到用户手手中为止。。为了保证证控制的效效率，保斯斯公司减少少了运输供供应商的数数量，但是是与这些供供应商保持持紧密的、、利益共享享的合作关关系。例如如，保斯公公司与位于于Jacksonville的PIE全国运输输公司、位位于波斯顿顿的Florida.W.N.Proctor公司保持持着紧密的的合作关系系，他们是是保斯公司司国际物流流系统的关关键运输商商。同时保保斯公司建建立了一套套EDI系系统标准，，使公司可可以与PIE的230个电脑脑终端保持持动态联系系，如果一一个国内发发货将要开开始，有关关信息立即即可以发送送到终端。。Proctor公公司主要处处理国际货货运，当一一个货发到到飞机或货货轮船上，，有关信息息也将同步步发送到Proctor公司司的信息系系统上。所所有相关的的货运信息息将用于有有效的控制制库存。通通过这些方方法，保斯斯公司实现现有效的全全球资源配配置。13苏州大学MBA教学学课件案例：福特特汽车公司司的全球资资源配置策策略福特汽车公公司是国际际领先的轿轿车和卡车车制造商之之一。目前前福特汽车车公司大约约有60%的成本是是用在采购购原材料和和零部件上上。在福特特汽车公司司的全球资资源配置中中，它主要要在加拿大大、日本、、墨西哥、、德国、巴巴西和其他他一些国家家进行原材材料和零部部件的采购购。福特汽汽车公司的的全球范围围的采购已已经有很长长的历史了了，从20世纪70年代开始始，它着重重于评价全全球范围内内的供应商商，以获得得一流的质质量、最低低的成本和和最先进的的技术提供供者。最近近几年，福福特汽车公公司致力于于将这种策策略扩展成成为集成化化的福特2000采采购战略，，它的目标标是建立一一个适于全全球制造的的汽车生产产环境，零零部件的设设计、制造造、采购以以及组装都都是在全球球范围内进进行的。福福特汽车公公司建立了了一日报交交货系统应应用于它的的17个分分厂。该系系统反映各各厂每天生生产原材料料大致的需需求量。尽尽管福特汽汽车公司不不要求它位位于世界各各地的供应应商在美国国开设仓库库，能否从从当地仓库库实现JIT供货仍仍然是福特特汽车公司司评价选择择供应商的的关键标准准。这也是是全球资源源配置成功功与效率的的关键所在在。14苏州大学MBA教学学课件案例：福特特汽车公司司的全球资资源配置策策略福特汽车公公司与供应应商保持紧紧密合作，，并在适当当的时候为为供应商提提供一定的的技术培训训，这与不不同地区以以及公司的的不同需求求有关。一一般而言，，发达地区区的供应商商需要的技技术支持比比不发达地地区供应商商的少。不不少国外供供应商都与与福特汽车车公司在工工程、合作作设计等方方面保持着着良好的合合作关系，，因此，对对于很多关关键部件，，福特汽车车公司都有有当地供应应商相关职职员提供的的有力技术术支持。与与全球供应应商之间的的技术交流流困难也因因此而得到到缓和。福福特汽车公公司要求其其供应商在在生产计划划变化的时时候能迅速速反应。对对于大多数数零部件的的供应商而而言，国际际供应商比比国内供应应商更缺乏乏柔性。福福特汽车公公司最近也也尽量保证证生产计划划的稳定性性，短期计计划调整的的频率也比比以前更低低。15苏州大学MBA教学学课件案例：博世世(Bosch)公公司-扩扩展企业业博世公司生生产小汽车车的汽油输输入系统，，它同时为为奔驰和奥奥迪提供该该系统，并并与这两个个公司的信信息系统保保持紧密联联系。它同同时是两个个扩展企业业的一个子子系统，分分别按照协协议的设计计要求、规规定的数量量和生产计计划进行生生产供应。。同时相互互的协议促促进博世公公司不断改改进产品设设计，并且且保证在信信息交流中中不发生奔奔驰与奥迪迪之间的信信息冲突。。16苏州大学MBA教学学课件整合管理价价值主张17苏州大学MBA教学学课件供应链一体体化的基本本模式18苏州大学MBA教学学课件案例：HP打印机的的供应链系系统19苏州大学MBA教学学课件八种供应链链运作流程程20苏州大学MBA教学学课件预测型商业业模式响应型商业业模式21苏州大学MBA教学学课件第2章物流22苏州大学MBA教学学课件2.1物物流业务务的重要性性2.2物物流流的的价价值值构构成成2.3物物流流过过程程2.4物物流流运运作作2.5物物流流整整合合目目标标2.6物物流流的的运运作作模模式式2.7柔柔性性结结构构2.8供供应应链链的的同同步步化化23苏州州大大学学MBA教教学学课课件件物流流的的定定义义PhysicalDistribution(1915阿阿奇奇.萧萧《《市市场场流流通通中中的的若若干干问问题题》》)Logistics（1993年版版的的韦韦氏氏词词典典上上的的解解释释为为：：军军事事科科学学的的分分支支，，包包括括物物资资、、人人员员和和设设备备的的获获得得、、维维护护和和运运输输)24苏州州大大学学MBA教教学学课课件件定义义1：：物物流流是是以以满满足足客客户户需需求求为为目目的的，，以以高高效效和和经经济济的的手手段段来来组组织织原原料料、、在在制制品品、、制制成成品品以以及及相相关关信信息息从从供供应应到到消消费费的的运运动动和和存存储储的的计计划划、、执执行行和和控控制制的的过过程程。。定义义2：：物物流流是是供供应应链链过过程程的的一一部部分分，，是是以以满满足足客客户户需需求求为为目目的的，，以以高高效效和和经经济济的的手手段段来来组组织织产产品品、、服服务务以以及及相相关关信信息息从从供供应应到到消消费费的的运运动动和和存存储储的的计计划划、、执执行行和和控控制制的的过过程程。。定义义3：：物物流流是是在在一一个个系系统统内内对对人人员员或或商商品品的的运运输输、、安安排排及及此此相相关关的的支支持持活活动动的的计计划划、、执执行行与与控控制制，，以以达达到到特特定定的的目目的的。。25苏州州大大学学MBA教教学学课课件件定义义4：：物物流流是是物物质质资资料料从从供供给给者者向向需需要要者者的的物物理理性性移移动动,是是创创造造时时间间性性、、场场所所性性价价值值的的经经济济活活动动。。从从物物流流的的范范畴畴来来看看，，包包括括：：包包装装、、装装卸卸、、保保管管、、库库存存管管理理、、流流通通加加工工，，运运输输、、配配送送等等各各种种活活动动。。如如果果不不经经过过此此过过程程，，物物就就不不能能移移动动。。定义义5：：物物流流是是战战略略性性地地管管理理原原材材料料、、零零部部件件及及产产成成品品的的采采购购、、移移动动及及储储存存（（包包括括相相关关信信息息流流））的的过过程程，，它它贯贯穿穿整整个个企企业业及及其其营营销销渠渠道道，，以以合合理理的的成成本本满满足足客客户户需需求求，，使使企企业业目目前前和和将将来来的的赢赢利利能能力力最最大大化化。。26苏州州大大学学MBA教教学学课课件件《物物流流术术语语》》国国家家标标准准将将物物流流定定义义为为：：物物品品从从供供应应地地向向接接收收地地的的实实体体流流动动过过程程，，根根据据实实际际需需要要，，将将运运输输、、储储蓄蓄、、装装卸卸、、搬搬运运、、包包装装、、流流通通加加工工、、配配送送、、信信息息处处理理等等基基本本功功能能实实施施有有机机结结合合。。国家家经经贸贸委委提提出出的的《《关关于于加加快快我我国国现现代代物物流流发发展展的的若若干干建建议议》》中中对对现现代代物物流流的的定定义义是是：：现现代代物物流流泛泛指指原原材材料料、、产产成成品品从从起起点点至至终终点点及及相相关关信信息息有有效效流流动动的的全全过过程程，，它它将将运运输输、、仓仓储储、、装装卸卸、、加加工工、、整整理理、、配配送送、、信信息息等等方方面面有有机机结结合合，，形形成成完完整整的的供供应应链链，，为为用用户户提提供供多多功功能能、、一一体体化化的的综综合合服服务务。。27苏州大学MBA教学课件件物流管理决策策28苏州大学MBA教学课件件物流的五个运运作环节集成成29苏州大学MBA教学课件件物流的一体化化30苏州大学MBA教学课件件多阶式结构供供应链多阶式供应链链与直接配送送相结合31苏州大学MBA教学课件件灵活型供应链链与直接配送送相结合32苏州大学MBA教学课件件物流的运作周周期33苏州大学MBA教学课件件运作周期的不不确定性34苏州大学MBA教学课件件第3章客户服务35苏州大学MBA教学课件件3.1以以客户为中心心的市场营销销3.2客客户服务3.3客客户满意度3.4客客户成功3.5客客户关系管理理策略36苏州大学MBA教学课件件满意度和质量量模型37苏州大学MBA教学课件件满意并不等同同于喜悦38苏州大学MBA教学课件件实现客户成功功39苏州大学MBA教学课件件第4章采购与制造40苏州大学MBA教学课件件4.1质质量要求4.2采采购4.3制制造4.4精精细生产和六六西格玛4.5物物流衔接41苏州大学MBA教学课件件总体拥有成本本的主要组成成部分42苏州大学MBA教学课件件传统采购模式式43苏州大学MBA教学课件件供应链采购模模式44苏州大学MBA教学课件件更改设计的灵灵活性和成本本45苏州大学MBA教学课件件制造策略和运运作周期46苏州大学MBA教学课件件总生产周期47苏州大学MBA教学课件件战略整合框架架48苏州大学MBA教学课件件供应链合作关关系与传统供供应商关系的的区别49苏州大学MBA教学课件件合作伙伴分类类矩阵有影响力的合作伙伴战略性合作伙伴普通合作伙伴竞争性/技术性合作伙伴增值率高低低高竞争力50苏州大学MBA教学课件件合作伙伴的““之”字图评评价选择法51苏州大学MBA教学课件件合作伙伴综合合评价、选择择的步骤52苏州大学MBA教学课件件案例：克莱斯斯勒与洛克维维尔公司之间间

的长期合合作伙伴关系系克莱斯勒公司司与洛克维尔尔公司达成一一项协议，两两个公司将在在汽车的设计计阶段进行紧紧密合作。洛洛克维尔公司司负责总装厂厂与零部件厂厂的计算机控控制部分的设设计。如果计计算机控制与与汽车的设计计不匹配，就就会影响到汽汽车的质量和和汽车进入市市场的时间。。根据协议，，洛克维尔公公司是为克莱莱斯勒公司的的总装、冲件件、焊接、电电力设备等部部门设计计算算机控制的独独家公司，他他们之间是一一种相互依赖赖的合作关系系。他们（汽汽车制造商与与计算机控制制供应商）之之间的合作是是汽车行业内内的首次。两两个公司的工工程师在汽车车设计阶段的的紧密合作中中，洛克维尔尔公司的工程程师设计开发发相关计算机机控制软件，，以便能与克克莱斯勒公司司的工程师同同时设计控制制系统和整个个汽车。计算算机控制是汽汽车制造过程程中的重要部部分，合作双双方都希望能能够尽可能实实现降低成本本、缩短制造造周期等目标标，而且缩短短进入市场的的周期是克莱莱斯勒公司保保持竞争优势势的主要目标标，以前的周周期是26~28周，现现在的目标是是将它缩短至至24周，克克莱斯勒公司司希望能通过过与洛克维尔尔公司的合作作实现这个目目标。53苏州大学MBA教学课件件案例：北美金金属行业企业业之间的合作作伙伴关系北美金属行业业的企业之间间正在形成一一种高度集成成化的合作联联盟，包括制制造商、分销销商和最终用用户，实际上上构成一条供供应链。他们们之间逐渐加加强的信任关关系在金属行行业产生巨大大影响。金属属制造商可以以直接与最终终用户对话，，从而在他们们之间形成一一种新的解决决问题和满足足用户需求的的途径。制造造商与分销商商之间的联盟盟或紧密的合合作关系也使使其成为可能能。他们之间间的这样一种种紧密的合作作关系是为了了更好地了解解掌握用户的的需求，并共共同合作满足足这些需求。。显然，用户户对于特殊金金属材料（具具有特殊工艺艺）的需求是是制造商与分分销商之间合合作关系的驱驱动力之一。。分销商也为为最终用户提提供诸如库存存管理、成本本分析服务、、采购、长期期计划协助等等服务。整个个供应链上的的企业都为了了给最终用户户带来最大化化的价值而紧紧密地合作在在一起。54苏州大学MBA教学课件件案例：本田公公司与其供应应商的合作伙伙伴关系（1）位于俄亥俄州州的本田美国国公司，强调调与供应商之之间的长期战战略合作伙伴伴关系。本田田公司总成本本的大约80%都是用在在向供应商的的采购上，这这在全球范围围是最高的。。因为它选择择离制造厂近近的供应源，，所以与供应应商能建立更更加紧密的合合作关系，能能更好地保证证JIT供货货。制造厂库库存的平均周周转周期不到到3小时。1982年，，27个美国国供应商为本本田美国公司司提供价值1400万美美元的零部件件，而到了1990年，，有175个个美国的供应应商为它提供供超过22亿亿美元的零部部件。大多数数供应商与它它的总装厂距距离不超过150哩。在在俄亥俄州生生产的汽车的的零部件本地地率达到90%（1997年），，只有少数的的零部件来自自日本。强有有力的本地化化供应商的支支持是本田公公司成功的原原因之一。55苏州大大学MBA教学学课件件案例：：本田田公司司与其其供应应商的的合作作伙伴伴关系系（2）在本田田公司司与供供应商商之间间是一一种长长期相相互信信赖的的合作作关系系。如如果供供应商商达到到本田田公司司的业业绩标标准就就可以以成为为它的的终身身供应应商。。本田田公司司也在在以下下几个个方面面提供供支持持帮助助，使使供应应商成成为世世界一一流的的供应应商：：①①2名名员工工协助助供应应商改改善员员工管管理；；②②40名工工程师师在采采购部部门协协助供供应商商提高高生产产率和和质量量；③③质质量控控制部部门配配备120名工工程师师解决决进厂厂产品品和供供应商商的质质量问问题；；④④在塑塑造技技术、、焊接接、模模铸等等领域域为供供应商商提供供技术术支持持；⑤⑤成成立特特殊小小组帮帮助供供应商商解决决特定定的难难题；；⑥⑥直接接与供供应商商上层层沟通通，确确保供供应商商的高高质量量；⑦⑦定定期检检查供供应商商的运运作情情况，，包括括财务务和商商业计计划等等；⑧⑧外外派高高层领领导人人到供供应商商所在在地工工作，，以加加深本本田公公司与与供应应商相相互之之间的的了解解及沟沟通。。56苏州大大学MBA教学学课件件案例：：本田田公司司与其其供应应商的的合作作伙伴伴关系系（3）本田与与Donnelly公司司的合合作关关系就就是一一个很很好的的例子子。本本田美美国公公司从从1986年开开始选选择Donnelly为为它生生产全全部的的内玻玻璃，，当时时Donnelly的核核心能能力就就是生生产车车内玻玻璃，，随着着合作作的加加深，，相互互的关关系越越来越越密切切（部部分原原因是是相同同的企企业文文化和和价值值观）），本本田公公司开开始建建议Donnelly生生产外外玻璃璃（这这不是是Donnelly的的强项项）。。在本本田公公司的的帮助助下，，Donnelly建立立了一一个新新厂生生产本本田的的外玻玻璃。。他们们之间间的交交易额额在第第一年年为5百万万美元元，到到1997年就就达到到6千千万美美元。。在在俄俄亥俄俄州生生产的的汽车车是本本田公公司在在美国国销量量最好好、品品牌忠忠诚度度最高高的汽汽车。。事实实上，，它在在美国国生产产的汽汽车已已经部部分返返销日日本。。本田田公司司与供供应商商之间间的合合作关关系无无疑是是它成成功的的关键键因素素之一一。57苏州大大学MBA教学学课件件案例：：柯达达公司司选择择尽可可能少少的供供应商商1993年年，柯柯达公公司成成立了了一支支由采采购人人员和和工程程人员员组成成的小小组，，负责责统一一在世世界各各地的的所有有柯达达生产产厂对对控制制系统统的使使用和和采购购情况况。控控制系系统控控制整整个生生产的的工艺艺流程程，尤尤其是是那些些高度度自动动化的的工厂厂。在在选择择供应应商的的过程程中，，柯达达公司司选择择尽可可能少少的供供应商商，而而且小小组偏偏重于于考察察控制制系统统的寿寿命周周期成成本而而不是是单位位成本本。寿寿命周周期成成本包包括隐隐性成成本和和显性性成本本，隐隐性成成本包包括培培训、、工程程、零零部件件、维维修、、可靠靠性等等方面面的成成本，，柯达达公司司估计计隐性性成本本是单单位成成本的的2.5倍倍。小小组将将在全全球范范围内内选择择供应应商。。小组组首先先对现现有的的控制制系统统供应应商进进行评评价，，主要要调查查对产产品、、服务务、潜潜在的的成本本降低低能力力、全全球竞竞争能能力、、战略略导向向等问问题的的观点点。然然后据据此对对潜在在的供供应商商进行行评价价，将将供应应商分分为3类：：世界界一流流供应应商、、首选选的供供应商商和淘淘汰的的供应应商。。根据据合作作目标标选择择尽可可能少少的供供应商商进行行合作作。这这种选选择供供应商商的方方法，，已经经帮助助柯达达公司司降低低了花花费在在控制制系统统上大大约25%的总总成本本，尤尤其是是对于于柯达达公司司的小小型生生产厂厂，获获得了了控制制系统统安装装周期期的缩缩短、、供应应商允允诺持持续更更新、、地方方分销销商愿愿意持持有闲闲置部部件、、供应应商在在设计计早期期就参参与其其中等等好处处。58苏州大学MBA教学学课件案例：企业业通过互联联网寻找合合作伙伴在选择合作作伙伴的过过程中，利利用互联网网作为信息息源可以节节约大量的的时间。虽虽然目前企企业仍然对对通过Internet发送送定单的安安全性存在在一定的怀怀疑，但是是不可否认认，Internet提供了了大量的关关于合作伙伙伴（不管管是供应商商还是需求求方）的免免费信息。。关于供应应商的生产产和服务信信息能被有有效及时地地收集，从从而使Internet成为为合作伙伴伴评价与选选择中的有有效工具。。在MercuryComputerSystems工作的的乔治利用用Internet来寻找供供应商和评评价其综合合实力，他他说他愿意意通过Internet下定定单，但是是必须得到到加密软件件的保证。。59苏州大学MBA教学学课件准时化采购购实践调查查60苏州大学MBA教学学课件第5章信息技术61苏州大学MBA教学学课件5.1信信息系系统的功能能5.2供供应链链信息系统统的组成模模块5.3企企业运运作5.4企企业的的计划和监监控5.5通通信技技术5.6软软件服服务62苏州大学MBA教学学课件供应链管理理中的制造造商、供应应商、分销销商信息交交换63苏州大学MBA教学学课件供应链信息息共享的层层次64苏州大学MBA教学学课件信息共享与与合作程度度65苏州大学MBA教学学课件信息的功能能66苏州大学MBA教学学课件供应链信息息系统的应应用、决策策特点及合合理性67苏州大学MBA教学学课件SCIS的的构成68苏州大学MBA教学学课件ERP系统统的功能69苏州大学MBA教学学课件企业一体化化管理模块块的组成部部分70苏州大学MBA教学学课件企业运作模模块71苏州大学MBA教学学课件企业计划与与监控模块块72苏州大学MBA教学学课件企业运作作模块概概览73苏州大学学MBA教学课课件供应链资资源计划划工具———APSAPS的的发展是是建立在在线性规规划、计计算机科科学、人人工智能能、决策策支持系系统、工工业工程程、物流流管理、、管理科科学、约约束理论论、操作作研究和和其他制制造操作作管理研研究成果果基础上上的高级级生产排排程计划划系统。。74苏州大学学MBA教学课课件高级计划划与排程程问题举举例75苏州大学学MBA教学课课件高级计划划排程系系统模块块76苏州大学学MBA教学课课件案例：神龙公司司基于EDI/Internet的的供应链链信息组组织模式式77苏州大学学MBA教学课课件第6章一体化运运作计划划78苏州大学学MBA教学课课件6.1供供应链计计划6.2供供应链计计划应用用系统6.3销销售和作作业计划划6.4协协同计划划、预测测和补货货6.5预预测79苏州大学学MBA教学课课件供应链计计划总体体框架80苏州大学学MBA教学课课件供应链生生产、计划划总体模型型81苏州大学学MBA教学课课件供应链计计划、跟跟踪运行行环境82苏州大学学MBA教学课课件计划过程程中的冲冲突83苏州大学学MBA教学课课件销售和作作业计划划流程84苏州大学学MBA教学课课件CPFR在零售售业信息息技术流流域的应应用85苏州大学学MBA教学课课件产品特点点对于需需求预测测的影响响86苏州大学学MBA教学课课件预测的管管理过程程87苏州大学学MBA教学课课件订货量波波动在供供应链上上被逐级级放大（（Bullwhip））供应商批量制造商批量零售商订货消费者需求分销商订货数量时间88苏州大学学MBA教学课课件需求变异异放大效效应模拟拟89苏州大学学MBA教学课课件数例:个个人电脑脑每月的的需求与与预测情情况90苏州大学学MBA教学课课件预测误差差的比较较91苏州大学学MBA教学课课件推动式(Push)供供应链拉动式(Pull)供应链制造商分销商零售商用户供应商供应商制造商分销商零售商用户92苏州大学学MBA教学课课件案例：通用电气气公司照照明产品品分部的的供应应链管理理93苏州大学学MBA教学课课件第二部分分供供应链物物流运作作第7章库存管理理94苏州大学学MBA教学课课件7.1库库存的功功能与定定义7.2库库存维持持成本7.3库库存计划划7.4不不确定性性管理7.5库库存管理理政策7.6库库存管理理实践95苏州大学学MBA教学课课件库存掩盖盖了管理理中的各各种问题题96苏州大学学MBA教学课课件减少不增增加价值值的时间间97苏州大学学MBA教学课课件典型产品品的库存存循环98苏州大学学MBA教学课课件不同方案案下的订订货数量量与平均均库存99苏州大学学MBA教学课课件库存维持持成本的的组成部部分100苏州大学学MBA教学课课件经济订货货批量101苏州大学学MBA教学课课件产品需求求的历史史数据分分析与正正态分布布102苏州大学学MBA教学课课件需求不确确定性与与运作周周期不确确定性的的组合103苏州大学学MBA教学课课件EOQ的的改变对对平均库库存的影影响104苏州大学学MBA教学课课件订货量对对缺货数数量的影影响105苏州大学MBA教学课件件订货量对安全全库存的影响响106苏州大学MBA教学课件件使用公平份额额分配法的数数例107苏州大学MBA教学课件件MRP系统与与ＤＲＰ系统统相结合的概概念模型108苏州大学MBA教学课件件产品市场的分分类109苏州大学MBA教学课件件综合策略110苏州大学MBA教学课件件案例：达可海德(DH)服装公公司的VMI系统111苏州大学MBA教学课件件第8章运输基础设施施112苏州大学MBA教学课件件8.1运运输的作用用、原则和参参与者8.2运运输的规章章制度8.3运运输的组成成8.4运运输服务113苏州大学MBA教学课件件运输方式分类类114苏州大学MBA教学课件件运输环节中各各成员之间的的关系115苏州大学MBA教学课件件按照运输方式式与收入对美美国国内运输输分类116苏州大学MBA教学课件件不同运输方式式的运作特点点117苏州大学MBA教学课件件第9章运输管理118苏州大学MBA教学课件件9.1运运输的经济济性与定价9.2运运输部门的的职责9.3单单据9.4定定价119苏州大学MBA教学课件件运输距离与运运输成本之间间的关系载重量与单位位重量运输成成本之间的关关系120苏州大学MBA教学课件件产品密度与单单位重量运输输成本之间的的关系121苏州大学MBA教学课件件基点定价122苏州大学MBA教学课件件配送123苏州大学MBA教学课件件国际物流《联合国国际际货物销售合合同公约(CISG)》》《联合国全程程或部分海上上国际货物运运输合同公约约》《国际贸易术术语解释通则则2010》》（Incoterms-2010）124苏州大学MBA教学课件件《2010年年国际贸易术术语解释通则则》(InternationalRulesfortheInterpretationofTradeTerms2010,缩写Incoterms?2010)是是国际商会会根据国际货货物贸易的发发展，对《2000年国国际贸易术语语解释通则》》的修订，2010年9月27日公公布，于2011年1月月1日实施。。125苏州大学MBA教学课件件《2010年年国际贸易术术语解释通则则》删去了《《2000年年国际贸易术术语解释通则则》4个术语语：DAF(DeliveredatFrontier)边境交货货、DES(DeliveredExShip)目的的港船上交货货、DEQ(DeliveredExQuay)目的港港码头交货、、DDU(DeliveredDutyUnpaid)未完税交交货，126苏州大学MBA教学课件件新增了2个术术语：DAT（deliveredatterminal））在指定目的的地或目的港港的集散站交交货、DAP（deliveredatplace）在指定定目的地交货货。即用DAP取取代了DAF、DES和和DDU三个个术语，DAT取代了DEQ，且扩扩展至适用于于一切运输方方式。127苏州大学MBA教学课件件DAT（deliveredatterminal））目目的地或目目的港的集散散站交货类似于取代了了的DEQ术术语，指卖方方在指定的目目的地或目的的港的集散站站卸货后将货货物交给买方方处置即完成成交货，术语语所指目的地地包括港口。。卖方应承担担将货物运至至指定的目的的地或目的港港的集散站的的一切风险和和费用（除进进口费用外））。本术语适适用于任何运运输方式或多多式联运。128苏州大学MBA教学课件件DAP（deliveredatplace）目目的地交货货类似于取代代了的DAF、DES和DDU三个术术语，指卖卖方在指定定的目的地地交货，只只需做好卸卸货准备无无需卸货即即完成交货货。术语所所指的到达达车辆包括括船舶，目目的地包括括港口。卖卖方应承担担将货物运运至指定的的目的地的的一切风险险和费用（（除进口费费用外）。。本术语适适用于任何何运输方式式、多式联联运方式及及海运。129苏州大学MBA教学学课件修订后的《《2010年国际贸贸易术语解解释通则》》取消了““船舷”的的概念，卖卖方承担货货物装上船船为止的一一切风险，，买方承担担货物自装装运港装上上船后的一一切风险。。在FAS，，FOB，，CFR和和CIF等等术语中加加入了货物物在运输期期间被多次次买卖（连连环贸易））的责任义义务的划分分。考虑到对于于一些大的的区域贸易易集团内部部贸易的特特点，规定定，Incoterms-2010不仅适用用于国际销销售合同，，也适用于于国内销售售合同。130苏州大学MBA教学学课件《2010年国际贸贸易术语解解释通则》》共有11种贸易术术语，按照照所适用的的运输方式式划分为两两大类：第一组：适适用于任何何运输方式式的术语七七种：EXW、FCA、CPT、CIP、DAT、DAP、DDP。EXW（exworks））工工厂交货FCA（freecarrier））货货交承运人人CPT（carriagepaidto））运运费付至目目的地CIP（carriageandinsurancepaidto）运运费/保险险费付至目目的地DAT（deliveredatterminal）目目的地或目目的港的集集散站交货货DAP（deliveredatplace）目目的地交货货DDP（delivereddutypaid）完完税后交货货131苏州大学MBA教学学课件第二组：适适用于水上上运输方式式的术语四四种：FAS、FOB、CFR、CIF。FAS（freealongsideship）装装运港港船边交货货FOB（freeonboard）装装运港船上上交货CFR（costandfreight））成本本加运费CIF（costinsuranceandfreight）成成本、保保险费加运运费132苏州大学MBA教学学课件第10章仓储133苏州大学MBA教学学课件10.1战战略仓储10.2仓仓库作业10.3仓仓库所有权权的分类10.4仓仓库决策134苏州大学MBA教学学课件集并与分拨拨运输135苏州大学MBA教学学课件越库运输136苏州大学MBA教学学课件组合作业137苏州大学MBA教学学课件订单装配138苏州大学MBA教学学课件基于产品移移动周转率率的仓储设设计图139苏州大学MBA教学学课件基本仓库设设计140苏州大学MBA教学学课件仓库布局A与B141苏州大学MBA教学学课件仓储管理系系统功能142苏州大学MBA教学学课件仓储管理系系统功能与与决策支持持143苏州大学MBA教学学课件第11章包装和物料料处理144苏州大学MBA教学学课件11.1包包装装作业的前前景11.2包包装装促进物料料处理效率率11.3物物料料处理145苏州大学MBA教学学课件模块化包装装的实例及及其优点146苏州大学MBA教学学课件主箱在托盘盘上的基本本堆放方式式147苏州大学MBA教学学课件带有自动存存取系统的的高层仓库库148苏州大学MBA教学学课件第三部分供供应应链物流设设计第12章全球战略定定位149苏州大学MBA教学学课件12.1经经济济全球化12.2全全球球供应链一一体化12.3国国际采采购150苏州大学学MBA教学课课件选择全球球运作的的原因151苏州大学学MBA教学课课件全球发展展的特征征差异152苏州大学学MBA教学课课件采购指导导方针153苏州大学学MBA教学课课件第13章章网络整合合154苏州大学学MBA教学课课件13.1企企业设设施网络络13.2仓仓库的的要求13.3系系统概概念及分分析13.4总总成本本整合13.5物物流战战略规划划155苏州大学学MBA教学课课件案例：华华夏彩电电湖北地地区物流流网络HubeiProvinceW1W7W5W2W3W6W4156苏州大学学MBA教学课课件仓库设施施数量与与运输成成本的关关系157苏州大学学MBA教学课课件不同物流流网络下下的在途途库存Figure13.3LogisticalNetwork:TwoMarkets,OneWarehouseFigure13.4LogisticalNetwork:TwoMarkets,TwoWarehousesTable13.1TransitInventoryunderDifferentLogisticalNetworksResults158苏州大学学MBA教学课课件仓库数量量与平均均库存的的关系159苏州大学学MBA教学课课件最低总成成本网络络160苏州大学学MBA教学课课件三维总成成本曲线线161苏州大学学MBA教学课课件最低成本本系统服服务区域域的决定定162苏州大学学MBA教学课课件总成本比比较163苏州大学学MBA教学课课件第14章章物流设计计和运作作计划164苏州大学学MBA教学课课件14.1计计划方方法14.2阶阶段I：问题题的定义义和计划划14.3阶阶段II：数数据收集集和分析析14.4阶阶段III：：建议和和实施14.5供供应链链分析方方法和技技巧165苏州大学学MBA教学课课件166苏州大学学MBA教学课课件研究流程程167苏州大学学MBA教学课课件总成本分分析方法法168苏州大学学MBA教学课课件供应链网网络渠道道示例169苏州大学学MBA教学课课件库存分析析概况170苏州大学学MBA教学课课件库存模拟拟概况171苏州大学学MBA教学课课件线路配送送问题172苏州大学学MBA教学课课件第四部分分行行政管理理第15章章关系建立立和管理理173苏州大学学MBA教学课课件15.1内内部物物流关系系的建立立和管理理15.2供供应链链关系的的建立和和管理174苏州大学学MBA教学课课件物流相关关职能的的传统组组织175苏州大学学MBA教学课课件物流职能能整合176苏州大学学MBA教学课课件传统物流流管理组组织结构构177苏州大学学MBA教学课课件简单功能能集合的的物流组组织形式式178苏州大学学MBA教学课课件物流功能能独立的的组织形形式179苏州大学学MBA教学课课件一体化物物流组织织形式180苏州大学学MBA教学课课件过程组织织181苏州大学学MBA教学课课件关系分类类框架182苏州大学学MBA教学课课件供应链中中的流183苏州大学学MBA教学课课件供应链整整合框架架184苏州大学学MBA教学课课件供应链