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网络营销市场分析一、网络营销环境分析第1页宏观环境分析政治法律环境人口环境经济环境技术环境社会文化环境第2页微观环境分析企业竞争者供给商营销中介用户社会公众第3页二、网络市场调研网络市场调研基本方法(一)网上市场直接调查站点法电子邮件法随机IP法视讯会议法第4页(二)网上间接调查利用搜索引擎搜集资料利用公告栏搜集资料利用新闻组搜集资料利用E-mail搜集资料第5页网络市场调研优势及时性和共享性便捷性和低费用交互性和充分性调研结果可靠性和客观性没有时空和地域限制可检验性和可控制性第6页网络市场调研步骤明确问题与确定调研目标制订调查计划搜集信息分析信息撰写调研汇报第7页三、网络消费者购置行为分析网络消费需求特征消费者消费个性回归需求产品层次含有逆向扩展性和交叉性需求产品更新速度加紧消费行为理性化对购置方便性需求与购物乐趣追求并存第8页影响网络消费者购置行为主要原因商品特征商品价格购物便捷性安全性与可靠性心理动机网络消费者类型第9页网络消费者购置过程需求确认搜集信息
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