值机介绍课件

值机介绍PPT课件汇报人：XX目录01值机流程概述02电子值机介绍03人工值机流程04特殊旅客值机05行李托运指南06值机常见问题解答值机流程概述01值机前的准备行李整理规划根据航空公司规定，合理整理并规划行李重量与尺寸。证件资料准备提前备好身份证、护照及机票等必要证件资料。0102值机步骤可通过线上APP、机场自助机或柜台进行值机操作。选择值机方式确认航班信息、选择座位并打印或获取电子登机牌。办理登机手续值机后的流程值机完成后，旅客可领取登机牌，作为登机凭证。领取登机牌确认行李已正确托运，并获取行李托运凭证。行李托运确认电子值机介绍02电子值机的优势无需排队，在线操作，节省时间，提升出行效率。便捷高效可随时随地进行值机，自主选择座位，提升旅行体验。灵活自主如何进行电子值机通过航空公司官网、APP或第三方平台进行电子值机。选择值机方式在选定平台输入购票时预留的证件号或票号，按提示完成值机。输入信息值机电子值机常见问题旅客对电子值机操作流程不熟悉，易产生如何操作、步骤是否正确等疑问。操作流程疑问遇到电子值机信息错误，如姓名、航班号不符时，旅客不知如何处理。信息错误处理人工值机流程03人工值机地点在机场大厅设有专门的值机柜台，供旅客办理人工值机手续。机场值机柜台部分机场设有特殊服务区域，为老弱病残等特殊旅客提供人工值机服务。特殊服务区域人工值机操作01准备阶段核对机票、身份证件，前往对应值机柜台。02办理阶段提交证件，选择座位，托运行李，获取登机牌。人工值机注意事项证件准备务必携带有效身份证件，确保信息准确无误。时间安排提前到达机场，避免因排队等待而错过航班。特殊旅客值机04老年人值机优先服务为老年人提供优先值机服务，减少等待时间，体现人文关怀。老年人值机01工作人员主动协助老年人完成值机手续，确保流程顺畅。协助操作02儿童值机儿童值机需携带户口本或出生证明等有效证件。证件准备优先为儿童选择靠近过道或前排的座位，方便照顾。座位选择残障人士值机无障碍设施残障人士值机单击此处输入您的项正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅的阐述观点专人协助行李托运指南05行李托运条件行李尺寸与重量需符合航空公司规定，超限可能需额外付费或无法托运。尺寸重量限制01了解并遵守航空公司禁运物品清单，如易燃易爆品、危险品等不得托运。禁运物品规定02行李托运流程前往航空公司柜台，出示机票和身份证件，办理行李托运并获取行李票。办理托运手续01将行李放置在安检机上，通过安检确保行李内无违禁品。行李安检02到达目的地后，根据航班号前往指定行李转盘，领取托运的行李。领取行李03行李托运注意事项确保行李尺寸和重量符合航空公司规定，避免超限。尺寸重量限制01仔细核对禁运物品清单，不携带违禁品托运。禁运物品检查02值机常见问题解答06值机时间限制多数航班提前2-3小时开放值机，具体依航空公司规定。最早值机时间通常为航班起飞前30-45分钟，逾期将无法办理值机手续。最晚值机时间航班延误处理及时通过航空公司渠道查询航班延误具体原因，了解后续安排。延误原因查询根据延误情况，按航空公司规定办理改签或退票手续，减少损失。改签退票处理航班取