本溪市溪湖区(2025年)社区网格员招录考试真题库(含答案)

本溪市溪湖区(2025年)社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、公共基础知识（单项选择题，共15题，每题2分）1.2024年中央一号文件明确提出“健全农村集体资产监管体系”，其中“四议两公开”工作法中的“四议”不包括：A.党支部提议B.党员大会审议C.村民代表会议决议D.村委会商议答案：B（解析：“四议”指党支部提议、“两委”会商议、党员大会审议、村民代表会议或村民会议决议）2.根据《辽宁省社区工作者管理办法（2023修订）》，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过本社区实际参加考核人数的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B（解析：办法第二十一条规定优秀比例不超过15%）3.本溪市溪湖区2024年政府工作报告指出，全年将完成5个老旧小区改造，重点解决“飞线充电”“私搭乱建”等问题。社区网格员在推动改造过程中，首要任务是：A.直接拆除违规搭建物B.收集居民改造需求清单C.联系施工单位进场D.协调物业收取改造费用答案：B（解析：老旧小区改造需坚持“问需于民”，网格员应先入户收集居民意见，形成需求清单）4.根据《中华人民共和国民法典》，社区内儿童在公共区域玩耍时被宠物犬咬伤，责任主体首先应为：A.社区居委会B.犬只饲养人或管理人C.物业企业D.儿童监护人答案：B（解析：民法典第一千二百四十五条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或管理人承担侵权责任）5.2024年10月，辽宁省启动“银龄关爱工程”，要求社区为65岁以上独居老人建立“一对一”联系机制。网格员在落实该工程时，重点应做好：A.每月上门送一次生活物资B.每日通过电话或视频确认安全C.为老人购买商业保险D.组织志愿者每周表演一次节目答案：B（解析：“银龄关爱工程”核心是动态掌握独居老人安全状况，每日联系是基础要求）6.溪湖区某社区存在“僵尸车”长期占用公共车位问题，网格员正确的处理流程是：A.直接联系拖车公司拖走B.张贴通知限期自行处理→联系车主确认→协调交警或物业处置C.拍摄照片上传至“数字社区”平台后不再跟进D.组织居民投票决定如何处置答案：B（解析：需遵循“告知-确认-处置”程序，避免激化矛盾）7.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，有居民反映积分规则不透明。网格员应首先：A.在公示栏重新张贴积分细则B.召开居民议事会解释规则C.向街道申请调整积分标准D.记录意见后上报社区书记答案：B（解析：涉及居民切身利益的事项，应通过议事会公开沟通，增强参与感）8.根据《信访工作条例》，社区网格员发现居民准备集体上访反映物业不作为问题，正确的做法是：A.劝阻居民不要上访B.引导通过社区调解或12345热线反映C.联系公安部门到场制止D.协助居民整理上访材料答案：B（解析：条例强调“多元化解”，应引导依法理性反映诉求）9.溪湖区推行“红色物业”模式，要求网格员与物业企业建立联动机制。下列职责中属于网格员应承担的是：A.决定物业收费标准B.监督物业履行服务合同C.代物业收取物业费D.参与物业企业员工招聘答案：B（解析：网格员负责监督物业履职，协调解决居民与物业矛盾，不直接干预企业经营）10.社区组织“反电诈”宣传活动，针对老年人群体，最有效的宣传方式是：A.发放图文手册B.举办专题讲座并演示“国家反诈中心APP”安装C.在微信群转发反诈链接D.张贴标语海报答案：B（解析：老年人更需面对面讲解和操作指导，互动性强的讲座效果最佳）11.某社区新入住一名刑满释放人员，网格员的首要工作是：A.向全体居民公开其身份B.建立个人档案并定期走访C.限制其参与社区活动D.联系派出所将其列为重点监控对象答案：B（解析：根据《社区矫正法》，网格员需配合做好帮扶，尊重隐私，定期了解生活状况）12.暴雨预警期间，溪湖区某老旧小区出现墙体裂缝，网格员应立即：A.拍照发业主群提醒B.组织居民自行转移C.上报街道并联系应急、住建部门D.等待社区书记指示答案：C（解析：涉及安全隐患需第一时间上报专业部门，同时做好居民预警）13.社区要统计“一老一小”服务需求（60岁以上老人、0-14岁儿童），网格员最准确的信息采集方式是：A.查看户籍底册B.入户登记并核实实际居住情况C.询问物业管家D.参考上次普查数据答案：B（解析：户籍底册可能存在人户分离，需入户核实实际居住人口）14.某居民因家庭矛盾欲跳楼，网格员到达现场后，正确的处置顺序是：①安抚情绪，倾听诉求②联系消防、公安、120③通知家属到场④引导其离开危险位置A.①②③④B.②①③④C.③①②④D.①③②④答案：A（解析：先稳定当事人情绪，同时启动应急联动，再协调家属配合，最后引导脱离危险）15.溪湖区推广“社区食堂”便民项目，网格员在前期调研中需重点收集的信息不包括：A.居民每日用餐时间偏好B.周边餐饮企业经营状况C.特殊群体（如低保户）就餐补贴需求D.社区现有场地可用面积答案：B（解析：社区食堂是便民服务，重点关注居民需求和场地条件，无需调研周边企业经营状况）二、社区工作实务（案例分析题，共2题，每题20分）案例1：溪湖区光明社区近期发生多起电动车电瓶盗窃事件，居民反映强烈。社区召开居民议事会，部分居民提议“在楼道安装监控”，但有3楼住户王大爷反对，称“监控会拍到自家门口，侵犯隐私”。作为网格员，你会如何处理？答案要点：（1）调查核实：①统计近期盗窃事件具体时间、地点，确认监控安装必要性；②了解王大爷反对具体顾虑（如监控角度、数据存储方式等）。（2）沟通协调：①组织居民代表、王大爷召开小型座谈会，解释监控仅用于公共区域安全，调整角度避免拍摄私人空间；②说明《个人信息保护法》规定，监控数据由社区专人管理，仅限公安调查使用；③提供其他防盗建议（如电瓶加锁、物业加强巡逻）供王大爷选择。（3）方案优化：①与物业、公安协商监控安装位置（如楼道拐角，避开住户门口）；②制定《监控使用管理公约》，明确权限和责任，由居民签字确认；③试点安装1-2个监控，观察效果后再推广。案例2：溪湖区幸福社区有位78岁的李奶奶，独居，子女在外地工作，患有高血压。近日网格员走访发现，李奶奶因忘记按时服药导致血压升高，家中杂物堆积，存在摔倒风险。请设计一份针对李奶奶的帮扶方案。答案要点：（1）需求评估：①健康需求：高血压管理、用药提醒；②生活需求：居家安全（清理杂物）、日常采购；③心理需求：情感陪伴。（2）具体措施：①健康干预：联系社区卫生服务中心，为李奶奶建立健康档案，安排家庭医生每周上门测血压；制作“用药提醒卡”（标注药名、剂量、时间），安装智能药盒（到期自动提醒）。②安全改造：组织志愿者协助清理家中杂物，在卫生间安装扶手、防滑垫，卧室安装夜灯；与子女沟通，建议安装“一键呼叫”设备（连接社区、物业、120）。③日常帮扶：纳入“银龄关爱”台账，安排网格员每日上午电话提醒服药、询问情况；联系社区食堂提供送餐服务（重点保证早餐）；发动“时间银行”志愿者每周2次上门陪伴（聊天、采购日用品）。④长效机制：定期与李奶奶子女沟通，反馈老人状况；每季度评估帮扶效果，调整方案。三、综合能力测试（公文写作题，共1题，30分）为提升社区应急处置能力，溪湖区东山社区拟于2025年3月20日（周三）下午2:30在社区活动室开展“防汛防涝应急演练”，参与人员包括社区工作者、网格员、物业人员、部分居民代表。请以东山社区居委会名义撰写一则通知。答案示例：关于开展防汛防涝应急演练的通知社区居民、各相关单位：为提高应对暴雨内涝等突发事件的处置能力，保障居民生命财产安全，东山社区居委会定于近期开展防汛防涝应急演练，具体安排如下：一、时间：2025年3月20日（周三）下午2:30二、地点：社区活动室（演练现场：1号楼前广场、地下车库）三、参与人员：社区工作者、全体网格员、辖区物业企业工作人员、1-3号楼居民代表（每楼5人）