农村合作卫生服务站制度

PAGE农村合作卫生服务站制度一、总则（一）目的为加强农村合作卫生服务站的规范化管理，提高服务质量，保障农村居民的基本医疗和公共卫生服务需求，依据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于农村合作卫生服务站的所有工作人员及相关业务活动。（三）基本原则1.以农村居民健康为中心，提供公平、可及、有效的医疗卫生服务。2.遵循国家医疗卫生法律法规和政策，规范服务行为。3.坚持预防为主，防治结合，中西医并重，注重发挥中医药特色优势。4.实行民主管理，鼓励农村居民参与和监督。二、服务站设置与人员管理（一）服务站设置1.农村合作卫生服务站应根据农村居民分布和需求，合理规划设置，原则上一个行政村设置一个服务站。2.服务站选址应交通便利、环境适宜，符合卫生学要求，远离污染源，便于居民就诊。3.服务站建筑面积应满足基本医疗和公共卫生服务功能需求，布局合理，分为诊断室、治疗室、药房、观察室、预防保健室等功能区域。（二）人员配备1.服务站至少配备2名具备执业资格的卫生技术人员，其中至少有1名执业医师或执业助理医师。2.卫生技术人员应具备相应的专业知识和技能，定期接受培训和考核，不断提高业务水平。3.根据工作需要，可配备适量的护理人员、药剂人员和其他辅助人员。（三）人员岗位职责1.站长职责负责服务站的全面管理工作，制定工作计划和规章制度，并组织实施。协调与上级医疗机构、村委会及相关部门的关系，保障服务站工作顺利开展。组织开展医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务等工作，提高服务质量。负责服务站人员的管理、考核和培训，合理调配人员资源。负责服务站的财务管理、药品和物资管理，确保资金合理使用和物资安全。2.医师职责负责诊断、治疗患者，书写病历，制定合理的治疗方案。认真执行各项医疗操作规程，严格遵守医疗质量安全管理制度，确保医疗安全。开展健康教育和健康促进工作，提高居民的健康意识和自我保健能力。协助站长做好公共卫生服务工作，如预防接种、传染病防控、慢性病管理等。参与服务站的业务培训和技术交流活动，不断提高业务水平。3.护士职责协助医师进行诊疗工作，执行医嘱，做好各项护理操作。观察患者病情变化，及时报告医师并配合处理。负责消毒隔离工作，严格执行无菌操作规程，防止交叉感染。开展患者健康教育和康复指导，促进患者康复。协助管理服务站的药品和物资，做好药品的领取、保管和发放工作。4.药剂人员职责负责药品的采购、验收、储存、保管和发放工作，确保药品质量安全。严格执行药品管理制度，按照药品说明书和医嘱调配药品，保证用药安全有效。定期盘点药品，做好药品库存管理，防止药品积压和浪费。开展药学服务，为患者提供用药咨询和指导，解答患者用药疑问。5.其他人员职责根据各自岗位特点，履行相应的工作职责，如协助开展公共卫生服务、后勤保障等工作。三、医疗服务管理（一）诊疗服务1.服务站应按照核准的诊疗科目开展诊疗活动，不得超范围执业。2.医师应认真询问病史，进行详细的体格检查，合理诊断，规范治疗。严格掌握出入院标准，不得推诿患者。3.书写病历应及时、准确、完整，符合病历书写规范要求。病历应妥善保管，不得丢失、涂改、伪造、隐匿、销毁。4.严格执行医疗操作规程，加强医疗安全管理，防止医疗差错和事故的发生。对医疗纠纷和事故应及时报告，并积极妥善处理。（二）药品管理1.药品采购应从合法渠道购进，严格审核供货单位资质，确保药品质量。2.药品储存应符合药品储存条件要求，分类存放，定期盘点，防止药品变质、过期和失效。3.药品调配应严格按照操作规程进行，做到“四查十对”，确保患者用药安全。4.建立药品不良反应监测报告制度，发现药品不良反应及时报告并处理。（三）医疗废物管理1.按照国家有关规定，对医疗废物进行分类收集、暂存和处置。2.医疗废物应使用专用包装袋、容器进行收集，并有明显的警示标识。3.医疗废物暂存时间不得超过2天，定期交由有资质的医疗废物处置单位进行无害化处理。4.做好医疗废物登记工作，记录医疗废物的来源、种类、重量、去向等信息，登记资料至少保存3年。四、公共卫生服务管理（一）预防接种1.按照国家免疫规划程序，及时为辖区内适龄儿童和重点人群提供预防接种服务。2.建立预防接种证、卡（簿）制度，如实记录接种信息，确保接种信息准确、完整。3.严格执行预防接种操作规程，做好接种前告知、健康询问、接种禁忌核查等工作，确保接种安全。4.定期开展疫苗冷链运转监测，保证疫苗质量和接种效果。（二）传染病防控1.建立传染病疫情报告制度，发现传染病疫情及时报告当地疾病预防控制机构和卫生行政部门。2.做好传染病患者的隔离、治疗和转诊工作，防止传染病的传播和扩散。协助开展疫点消毒、密切接触者管理等防控措施。3.开展传染病防控知识宣传教育，提高居民的自我防护意识和能力。（三）慢性病管理1.对辖区内高血压、糖尿病等慢性病患者进行登记管理，建立健康档案。2.定期对慢性病患者进行随访，了解病情变化，提供健康指导和用药咨询。3.根据患者病情，制定个性化的治疗方案，督促患者规范治疗，提高慢性病患者的管理率和控制率。（四）健康教育1.制定健康教育计划，针对农村居民的健康需求和常见疾病，开展形式多样的健康教育活动。2.利用宣传栏、宣传资料、健康讲座、咨询等方式普及健康知识，提高居民的健康素养。3.定期更新健康教育内容，确保健康教育的针对性和实效性。（五）妇幼保健1.为辖区内孕产妇提供孕期保健、产前检查、产后访视等服务，建立孕产妇保健手册。2.开展新生儿访视，对新生儿进行健康检查和指导，建立新生儿健康档案。3.做好妇女常见病筛查和防治工作，提高妇女健康水平。五、财务管理（一）财务管理制度1.服务站应建立健全财务管理制度，规范财务行为，确保财务工作合法、合规、有序。2.设置会计账簿，进行会计核算，编制财务报表，真实、准确、完整地反映服务站的财务状况。3.严格执行财务审批制度，各项费用支出应经站长审批，重大支出应集体研究决定。（二）收入管理1.服务站的收入主要包括医疗服务收入、公共卫生服务补助收入等。2.医疗服务收入应按照物价部门核定的收费标准收取，开具合法有效的票据。3.公共卫生服务补助收入应专款专用，按照规定用途使用，不得挪作他用。（三）支出管理1.服务站的支出主要包括人员工资、药品采购、设备购置、房屋修缮、水电费、办公费等。2.各项支出应严格控制，厉行节约，提高资金使用效益。3.加强成本核算，降低运营成本，确保服务站的可持续发展。六、绩效考核与监督管理（一）绩效考核1.建立绩效考核制度，对服务站工作人员的工作业绩、服务质量、职业道德等进行全面考核。2.绩效考核指标应科学合理，突出工作重点，注重工作效果和居民满意度。3.绩效考核结果与工作人员的薪酬待遇、奖励表彰、岗位调整等挂钩，充分调动工作人员的积极性和主动性。（二）内部监督1.服务站应建立内部监督机制，定期对医疗服务、公共卫生服务、财务管理等工作进行自查自纠。2.加强对工作人员的职业道德教育，规范服务行为，杜绝违规违纪行为的发生。3.设立意见箱，广泛收集农村居民的意见和建议，及时改进工作。（三）外部监督1.接受上级卫生行政部门、疾病预防控制机