卫生所人员岗位责任制度

PAGE卫生所人员岗位责任制度一、总则1.目的为加强本卫生所管理，规范人员岗位职责，提高医疗服务质量，保障医疗安全，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本卫生所全体工作人员，包括医生、护士、药剂人员、医技人员、管理人员等。3.基本原则依法执业原则：严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，依法开展医疗服务活动。岗位职责明确原则：明确各岗位人员的工作职责、工作流程和工作标准，确保各项工作有序进行。质量第一原则：始终将医疗质量放在首位，不断提高医疗技术水平和服务质量，保障患者安全。协作配合原则：各岗位人员应相互协作、密切配合，共同完成卫生所的各项工作任务。二、各岗位人员职责（一）所长职责1.全面负责卫生所的行政管理和业务管理工作，制定卫生所的发展规划、年度工作计划和管理制度，并组织实施。2.负责组织卫生所的医疗、预防、保健、康复、健康教育等工作，确保各项工作任务的完成。3.负责卫生所的人员管理，包括人员招聘、培训、考核工资福利等工作，合理调配人员，提高工作效率。4.负责卫生所的财务管理，严格执行财务制度，合理使用经费，确保卫生所的正常运转。5.负责与上级卫生行政部门、社区、周边单位等的沟通协调，争取支持和合作，促进卫生所的发展。6.定期对卫生所的工作进行总结分析，及时发现问题并采取措施加以解决，不断提高卫生所的管理水平和服务质量。（二）医生职责1.认真执行各项规章制度和技术操作规范，负责门诊、急诊、住院患者的诊断、治疗工作。2.详细询问患者病史，进行全面的体格检查，合理开具检查、检验申请单，及时准确地做出诊断，并制定合理的治疗方案。3.认真书写门诊病历、住院病历，记录清晰、准确、完整，按时完成病程记录、手术记录、出院小结等医疗文书。4.严格执行医疗质量控制制度，对患者的治疗效果进行跟踪观察，及时调整治疗方案，确保医疗质量。5.负责对患者进行健康教育，宣传疾病防治知识，提高患者的自我保健意识。6.积极参加业务学习和学术交流活动，不断提高业务水平和医疗技术能力。7.协助所长做好卫生所的其他工作，如预防接种、公共卫生服务等。（三）护士职责1.认真执行各项规章制度和护理技术操作规范，负责患者的基础护理、专科护理和整体护理工作。2.严格执行医嘱，准确及时地完成各项治疗和护理任务，观察患者病情变化，发现异常及时报告医生。3.协助医生进行各种检查、治疗和手术操作，做好术前准备、术中配合和术后护理工作。4.负责患者的生活护理，如饮食、起居、心理护理等，关心患者疾苦，为患者提供优质的护理服务。5.做好病房管理工作，保持病房整洁、安静、舒适，定期消毒，防止交叉感染。6.负责医疗用品、药品的领取、保管和发放工作，严格执行药品管理制度，确保用药安全。7.积极参加业务学习和培训，提高护理业务水平和综合素质。8.协助医生开展健康教育工作，向患者及家属宣传疾病防治知识和康复指导。（四）药剂人员职责1.严格执行药品管理法律法规和医疗机构药品管理制度，负责药品的采购、验收、储存、保管、发放等工作。2.认真审核处方，准确调配药品，确保患者用药安全、有效、合理。3.负责药品的质量管理，定期检查药品质量，做好药品的效期管理，防止药品过期、变质。4.向患者及家属介绍药品的使用方法、注意事项等，提供用药咨询服务。5.协助医生做好药物不良反应监测工作，及时收集、报告药品不良反应信息。6.做好药房的清洁卫生和安全管理工作，防止发生药品丢失、火灾等事故。7.积极参加业务学习和培训，提高药学专业知识和技能水平。（五）医技人员职责1.严格执行各项规章制度和技术操作规程，负责本专业的检查、检验工作。2.认真核对患者信息，准确操作仪器设备，确保检查、检验结果的准确性和可靠性。3.及时出具检查、检验报告，保证报告内容完整、清晰、准确，并做好登记工作。4.负责仪器设备的日常维护、保养和校准工作，确保仪器设备正常运行。5.协助医生做好诊断工作，提供相关的技术支持和建议。6.做好检查、检验科室的消毒隔离工作，防止交叉感染。7.积极参加业务学习和培训，不断提高专业技术水平。（六）管理人员职责1.协助所长做好卫生所的行政管理工作，负责文件收发、档案管理、会议组织等日常事务。2.负责卫生所的人力资源管理工作，包括人员考勤、绩效考评、培训计划制定等。3.负责卫生所的物资管理工作，包括办公用品、医疗设备、耗材等的采购、库存管理和发放。4.负责卫生所的信息管理工作，包括患者信息系统维护、统计报表编制等。5.协助所长做好与上级卫生行政部门、社区、周边单位等的沟通协调工作，及时传达相关信息。6.负责卫生所的安全保卫工作，制定安全制度，落实安全措施，确保卫生所的人员和财产安全。7.完成所长交办的其他工作任务，协助各科室做好相关工作的协调和配合。三、工作流程与标准（一）门诊工作流程与标准1.患者挂号患者在挂号窗口或自助挂号机办理挂号手续，提供有效身份证件，准确填写个人信息。挂号人员核对信息无误后，收取挂号费用，发放挂号凭证，并告知患者就诊科室和候诊地点。2.候诊患者持挂号凭证到相应科室候诊，候诊区域应保持安静、整洁，设有候诊椅、宣传栏等设施。导医人员应主动询问患者需求，提供必要的帮助和引导，维持候诊秩序。3.就诊医生接诊患者时，应热情接待，认真询问病史，进行详细的体格检查，根据病情开具检查、检验申请单。医生书写门诊病历应规范、准确、完整，记录患者的症状、体征、诊断、治疗方案等信息。护士应协助医生进行检查、治疗操作，做好护理工作，及时观察患者病情变化。4.检查、检验患者持检查、检验申请单到相应科室进行检查、检验，检查、检验科室工作人员应认真核对患者信息，严格按照操作规程进行操作。检查、检验结果应及时报告医生，医生根据结果调整治疗方案。5.缴费、取药患者持医生开具的处方到收费窗口缴费，收费人员应认真核对处方信息，准确收取费用，并出具收费凭证。患者凭缴费凭证到药房取药，药剂人员应认真审核处方，准确调配药品，向患者详细交代药品的用法、用量、注意事项等。（二）住院工作流程与标准1.入院患者经门诊医生诊断需要住院治疗时，医生开具住院证，患者或家属持住院证到住院处办理入院手续。住院处工作人员核对患者信息，收取住院押金，安排病房，并通知病房护士做好接收准备。病房护士接到通知后，应准备好床位、用品等，迎接患者入院，进行入院评估和护理。2.住院治疗医生根据患者病情制定治疗方案，下达医嘱，护士应严格执行医嘱，按时完成各项治疗和护理任务。医生应定期查房，了解患者病情变化，及时调整治疗方案，书写病程记录。护士应密切观察患者病情，做好基础护理、专科护理和整体护理工作，及时发现并报告病情变化。医技科室应根据医嘱及时为患者进行检查、检验，提供准确的检查、检验报告。3.出院患者病情好转，符合出院标准时，医生开具出院医嘱，护士通知患者或家属办理出院手续。患者或家属到住院处办理出院结算手续，退还剩余押金。病房护士为患者办理出院手续，整理病历，向患者及家属交代出院后的注意事项，提供康复指导。四、质量控制与考核1.质量控制建立健全医疗质量控制体系，制定医疗质量考核标准和指标，定期对医疗服务质量进行检查和评估。加强对医疗文书书写、诊疗操作规范、护理质量、药品管理、感染控制等方面的质量控制，确保医疗安全和质量。定期召开医疗质量分析会议，对存在的问题进行分析讨论，制定改进措施，持续提高医疗质量。2.考核制定人员绩效考核制度，对全体工作人员的工作业绩、工作态度、业务能力等进行全面考核。考核内容包括工作任务完成情况、医疗质量、患者满意度、职业道德等方面。考核方式采用定期考核与不定期考核相结合，平时考核与年终考核相结合。根据考核结果，对表现优秀的工作人员给予表彰和奖励，对不符合要求的工作人员进行批评教育、诫勉谈话或调整岗位等处理。五、培训与发展1.培训计划根据卫生所的发展需求和人员实际情况，制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间等。培训内容包括法律法规、业务知识、技术操作、职业道德等方面，以提高工作人员的综合素质和业务能力。2.培训方式采用内部培训、外部培训、学术交流、在线学习等多种方式开展培训工作。内部培训由卫生所业务骨干或邀请专家进行授课，外部培训可选派人员参加上级卫生行政部门组织的培训或专业机构举办的培训班。鼓励工作人员参加学术交流活动，了解行业最新动态和技术进展，拓宽视野。利用在线学习平台，提供丰富的学习资源，方便工作人员自主学习。3.职业发展建立工作人员职业发展规划机制，根据个人特长和工作表现，为工作人员提供晋升、转岗等发展机会。鼓励工作人员参加学历教育、职称晋升等，提高自身职业竞争力。为工作人员提供良好的工作环境和发展空间，激发工作人员的工作积极性和创造性。六、监督与检查1.成立卫生所监督检查小组，定期对各岗位人员的工作进行监督检查，确保各项规章制度