业务室卫生管理制度

PAGE业务室卫生管理制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的业务工作环境，提高工作效率，保障员工身体健康，特制定本业务室卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有业务室，包括但不限于销售业务室、客服业务室、项目业务室等。3.基本原则卫生管理工作遵循“谁使用，谁负责”的原则，全体员工应积极参与，共同维护业务室的环境卫生。同时，应符合国家相关法律法规及行业卫生标准要求。二、卫生标准与要求办公区域1.桌面保持桌面整洁，文件、资料、办公用品应摆放整齐有序。不得随意堆放杂物，废弃纸张应及时清理。2.电脑及周边设备电脑主机、显示器、键盘、鼠标等设备表面应定期擦拭，保持清洁无灰尘。各类连接线应整理整齐，避免杂乱无章。3.文件柜文件柜应定期清理，柜内文件应分类存放，并做好标识。柜门及柜身应保持干净，无污渍、灰尘。4.地面地面应保持干净，无垃圾、水渍、污渍等。每日工作结束后，应进行清扫，定期进行拖地清洁。5.墙面与天花板墙面应保持整洁，无蜘蛛网、污渍等。天花板如有灰尘或污渍，应定期安排清洁人员进行清理。公共区域1.会议室会议结束后，参会人员应将座椅归位，清理桌面垃圾。会议室地面、桌面、门窗等应及时清洁，保持整洁卫生。2.走廊与通道走廊和通道应保持畅通无阻，地面干净整洁，无杂物堆积。墙壁、扶手等应定期擦拭，保持清洁。3.茶水间茶水间应配备垃圾桶，员工使用后应及时清理垃圾。饮水机、咖啡机等设备应定期清洁，保持外观干净，内部无污垢。水槽应保持清洁，无积水、杂物。4.卫生间卫生间应每日进行清扫，包括地面、马桶、洗手台等。定期消毒，保持空气清新，无异味。卫生纸、洗手液等用品应及时补充。设备与设施1.空调系统定期对空调滤网进行清洗，确保空调运行正常，通风良好。每季度可安排专业人员对空调系统进行全面维护和清洁。2.照明设备定期检查照明灯具，及时更换损坏的灯泡。保持灯罩清洁，确保照明效果良好。3.消防设施消防设施应保持完好无损，表面清洁。定期进行检查和维护，确保在紧急情况下能正常使用。三、卫生清洁责任划分1.个人办公区域员工负责各自办公区域的日常卫生清洁，包括桌面整理、设备擦拭、垃圾清理等。每日工作开始前和结束后，应进行简单的清洁整理工作。2.公共区域茶水间、卫生间等公共区域由专人负责定期清洁。清洁人员应按照规定的时间和标准进行清扫、消毒等工作。走廊、通道等公共区域的卫生维护由全体员工共同负责，不得在公共区域随意丢弃垃圾。发现垃圾应主动清理或通知清洁人员。3.设备设施空调系统、照明设备等由公司指定的专业维修人员按照规定的周期进行维护和清洁。消防设施的检查和维护由安全管理部门负责，确保设施处于良好状态。四、卫生清洁流程与规范日常清洁流程1.准备工作清洁人员应准备好清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等，并确保工具完好可用。2.地面清洁先将地面上的杂物清扫干净，集中放入垃圾桶。然后使用拖把蘸适量清洁剂拖地，按照先边角后中间的顺序进行，确保地面无污渍、水渍。拖完地后，用干净的拖把再次拖干地面，防止滑倒。3.桌面及设备清洁使用干净的抹布擦拭桌面、电脑设备等，去除灰尘和污渍。对于键盘、鼠标等细小部位，可使用专用的清洁工具进行清理。4.文件柜清洁先将文件柜内的文件整理好，取出需要清理的杂物。用湿布擦拭文件柜的柜门、柜身，去除污渍和灰尘。清理完毕后，将文件归位，并保持文件柜的整齐。5.卫生间清洁先清理垃圾桶，更换垃圾袋。然后依次清洁马桶、洗手台，使用清洁剂去除污渍，并用清水冲洗干净。最后用干净的抹布擦干卫生间的台面、镜子等，保持卫生间的整洁和干燥。6.茶水间清洁清理水槽内的杂物，使用清洁剂清洗水槽，去除水渍和污垢。擦拭饮水机、咖啡机等设备的表面，保持设备干净。清理地面垃圾，保持茶水间地面清洁。定期深度清洁流程1.制定计划根据业务室的实际情况，制定定期深度清洁计划，明确清洁的区域、内容、时间和责任人。2.全面清理对办公区域的所有物品进行全面清理，包括文件整理、设备检查等。彻底清洁地面、墙面、天花板等，去除顽固污渍和灰尘。对文件柜、抽屉等进行深度清理，清除内部的杂物和灰尘。3.设备维护对空调系统进行全面清洗，包括滤网更换、内部清洁等。检查照明设备，更换损坏的灯泡，清洁灯罩。对消防设施进行检查和维护，确保设施正常运行。4.消毒工作根据不同区域的卫生要求，使用合适的消毒剂进行消毒。如卫生间、茶水间等公共区域可使用含氯消毒剂进行消毒。对办公区域的桌面、电脑设备等可使用消毒湿巾进行擦拭消毒。5.检查验收深度清洁工作完成后，由相关负责人进行检查验收，确保清洁质量符合要求。对不符合标准的区域，及时通知清洁人员进行返工。五、卫生监督与检查1.设立监督小组公司成立卫生监督小组，成员由各部门负责人及员工代表组成。负责对业务室的卫生情况进行定期检查和不定期抽查。2.检查内容与标准监督小组按照本制度规定的卫生标准和要求进行检查，重点检查办公区域、公共区域的卫生状况，设备设施的清洁维护情况等。3.检查频率定期检查：每周至少进行一次全面检查，对各业务室的卫生情况进行评分。不定期抽查：根据实际情况，随时对业务室进行抽查，及时发现和解决卫生问题。4.结果反馈与整改检查结束后，监督小组应及时将检查结果反馈给各业务室负责人及相关人员。对卫生不达标的区域，下达整改通知，明确整改要求和期限。各业务室应按照要求及时进行整改，整改完成后提交整改报告，由监督小组进行复查。六、奖惩措施1.奖励对于卫生工作表现优秀的业务室或个人，公司将给予表彰和奖励。如颁发流动红旗、奖金、荣誉证书等。在公司内部宣传优秀卫生管理案例，推广先进经验，激励全体员工积极参与卫生管理工作。2.惩罚对于卫生不达标的业务室，第一次给予警告，责令限期整改。若整改后仍不符合要求，将对该业务室负责人进行批评教育，并在公司内部进行通报。连续多次卫生不达标且拒不整改的业务室，将视情节轻重给予相应的经济处罚，如扣除部门绩效奖金等。七、培训与宣传1.卫生知识培训定期组织员工参加卫生知识培训，提高员工的卫生意识和清洁技能。培训内容包括办公区域卫生标准、清洁工具使用方法、消毒知识等。2.宣传教育通