物业安全巡查及隐患排查细则

物业安全巡查及隐患排查细则安全是物业管理的生命线，关乎业主生命财产安全与社区和谐稳定。为系统化、规范化开展物业安全巡查与隐患排查工作，及时发现并消除各类安全风险，特制定本细则。本细则旨在明确巡查责任、规范巡查流程、细化排查要点，为物业服务提供可操作的安全管理指引。一、巡查责任与组织物业安全巡查工作实行“谁主管、谁负责，谁在岗、谁落实”的原则。物业服务中心负责人为安全巡查第一责任人，各部门主管为分管区域或专业领域巡查负责人，秩序维护部、工程部、环境部等一线员工为日常巡查主要执行者。*日常巡查：由各部门按职责分工，每日对所辖区域进行常规性巡查。秩序维护员负责公共区域治安、消防通道、消防设施的日常检查；工程技术员负责公共设施设备运行安全检查；环境保洁员在作业过程中亦需关注环境安全隐患。*专项巡查：针对特定时期（如节假日、恶劣天气来临前）或特定领域（如消防安全、电气安全、电梯安全），组织专项巡查，可由单一部门或多部门联合进行。*联合巡查：每月至少组织一次由物业服务中心负责人牵头，各部门主管参与的联合安全大检查，对社区整体安全状况进行评估。二、巡查内容与要点（一）公共区域环境与秩序安全公共区域是业主活动的主要场所，其环境与秩序直接影响安全感知。巡查时应重点关注：*通道畅通：消防通道、疏散楼梯、安全出口是否保持畅通，有无堆放杂物、停放车辆或设置障碍物；楼道、大堂、电梯厅等公共空间是否畅通无阻。*标识清晰：各类安全警示标识（如“小心地滑”、“禁止攀爬”、“高压危险”）是否齐全、醒目、完好；疏散指示标志、应急照明是否正常工作。*设施完好：公共区域的门窗、玻璃、栏杆、扶手是否稳固、无破损；井盖、排水沟盖板是否完好，无缺失、移位。*环境整洁：公共区域有无易燃易爆物品、有毒有害废弃物随意丢弃；垃圾收集点是否规范，有无异味扩散或蚊蝇滋生，垃圾桶（站）周边有无堆积垃圾。*秩序良好：有无陌生人频繁逗留、可疑人员徘徊；有无违规装修、高空抛物、私拉乱接等行为迹象；车辆停放是否有序，有无堵塞消防通道或占用他人车位。（二）消防系统与设施安全消防系统是生命安全的重要屏障，必须确保其时刻处于良好备用状态。*消防器材：灭火器（干粉、二氧化碳等）压力是否正常，有无过期、锈蚀、损坏，喷嘴是否堵塞，铅封是否完好，摆放位置是否明显、易取用，周围无遮挡；消防栓有无漏水，水带、水枪是否齐全完好，接口是否匹配，消防水泵是否能正常启动。*报警与联动系统：火灾自动报警控制器运行是否正常；烟感探测器、温感探测器是否灵敏有效，有无误报、漏报；手动报警按钮是否完好，按下后能否正常报警。*应急疏散设施：应急照明灯在断电情况下能否自动点亮，照度是否达标；疏散指示标志指示方向是否正确，有无破损、模糊。*消防控制室：设备运行是否正常，值班记录是否完整规范，值班人员是否持证上岗。*用火用电管理：公共区域有无违规动火作业（如焊接、焚烧），有无私拉乱接电线，电气线路有无裸露、老化现象。（三）电气安全电气安全是社区安全的重中之重，需严防触电、短路、火灾等事故。*配电箱（柜）：公共区域配电箱（柜）门锁是否完好，箱内有无杂物，线路连接是否牢固，有无过热、烧焦痕迹，各开关、漏电保护器是否正常工作，标识是否清晰。*公共照明：楼道灯、庭院灯、停车场灯等公共照明是否完好，亮度是否足够，灯座、开关有无破损、裸露。*充电桩安全：电动车集中充电区域（若有）的充电桩是否符合安全标准，有无私拉电线充电现象，充电区域有无易燃物。需特别关注电动自行车入户充电、“飞线”充电等违规行为。（四）特种设备与其他设施安全*电梯：电梯运行是否平稳，有无异响、异味；层门、轿门开关是否顺畅；内召、外呼按钮是否灵敏；轿厢内有无有效年检合格标志、紧急呼叫装置是否畅通、照明通风是否良好；底坑、井道有无异常。发现异常应立即停用并通知维保单位。*供水供电供气设施：二次供水设备、高低压配电设备、燃气管道（公共部分）有无泄漏、异响、锈蚀，压力表、阀门是否正常，有无安全警示标识。*健身娱乐设施：儿童游乐设施、健身器材等有无松动、损坏、锈蚀，连接部件是否牢固，有无安全隐患。（五）技防系统运行安全*监控系统：各监控摄像头画面是否清晰，角度是否合适，能否有效覆盖关键区域；硬盘录像机运行是否正常，录像是否连续，存储时间是否达标。*门禁系统：单元门门禁、道闸系统是否正常工作，刷卡、密码、人脸识别等功能是否灵敏可靠。*周界防范：红外对射、电子围栏等周界防范系统是否处于正常布防状态，有无误报。（六）环境与应急安全*防汛防台：雨季来临前，检查排水系统是否畅通，排水沟、雨水井有无堵塞；防汛沙袋、水泵等应急物资是否准备充足。*围墙护栏：社区围墙、围栏有无破损、倾斜、攀爬痕迹。*危险物品：有无非法存放的易燃易爆、剧毒等危险化学品。三、隐患处置与报告巡查人员在发现安全隐患后，应立即采取初步控制措施，并按以下流程报告与处置：*即时处理：对于轻微、可立即排除的隐患（如通道少量杂物、小型垃圾堆积），巡查人员应立即予以清除或制止。*记录上报：所有巡查情况及发现的隐患均需详细记录于《安全巡查记录表》，内容包括：发现时间、地点、隐患描述、初步处置情况、上报人。对于无法即时处理的隐患，应立即向部门主管报告。*分级处置：部门主管接到报告后，对隐患进行评估，明确整改责任人、整改措施和完成时限。一般隐患由部门内部协调处理；重大隐患（如消防设施严重失效、电气线路重大故障、结构安全隐患等）须立即上报物业服务中心负责人，并同时采取应急防范措施，防止事态扩大。*跟踪验证：隐患整改完成后，应由原上报人或指定人员进行复查验证，确保隐患已彻底消除，并在记录表中注明整改结果及验证情况。*上报备案：对于涉及面广、整改难度大或需动用大额资金的重大安全隐患，物业服务中心应及时向业主委员会及相关政府主管部门报告备案。四、巡查记录与档案管理*各类巡查记录表应设计规范，内容完整，要求巡查人员亲笔签名。*《安全巡查记录表》、《隐患整改通知书》、《隐患整改复查记录表》等资料应每日收集、每周汇总、每月归档，确保记录的连续性和可追溯性。*安全巡查档案保存期限不少于两年，重大隐患及其处置过程的档案应长期保存。*定期对巡查记录进行统计分析，找出安全管理的薄弱环节，针对性地改进工作。五、培训与演练物业服务中心应定期组织员工进行安全知识、巡查技能、应急处置方法的培训，确保每位员工都能掌握基本的安全巡查要点和隐患识别能力。同时，应结合社区实际情况，定期组织消防、防汛、电梯困人等应急预案演练，检验巡查发现、