环卫局环境卫生管理制度

PAGE环卫局环境卫生管理制度一、总则（一）目的为加强环境卫生管理，创造整洁、优美、文明的工作和生活环境，保障人民群众身体健康，促进经济社会可持续发展，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本环卫局实际情况，制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本环卫局管辖范围内的环境卫生管理工作，包括城市道路、公共场所、居民小区、公共设施等区域的清扫保洁、垃圾收集运输、环境卫生设施维护等。（三）基本原则1.以人为本原则：以保障人民群众身体健康为出发点和落脚点，满足人民群众对良好环境卫生的需求。2.依法管理原则：严格遵守国家法律法规和行业标准，依法履行环境卫生管理职责。3.科学规范原则：运用科学的管理方法和技术手段，提高环境卫生管理的规范化、标准化水平。4.公众参与原则：鼓励和引导公众积极参与环境卫生管理，形成全社会共同维护环境卫生的良好氛围。二、环境卫生管理职责（一）环卫局职责1.贯彻执行国家和地方有关环境卫生管理的法律法规、方针政策和行业标准，制定本辖区环境卫生管理工作计划和措施，并组织实施。2.负责辖区内城市道路、公共场所、公共设施等区域的清扫保洁、垃圾收集运输工作，确保环境卫生质量达到规定标准。3.负责辖区内环境卫生设施的建设、维护和管理，包括垃圾转运站、垃圾处理场、公共厕所、果皮箱等，保证设施完好、正常运行。4.组织开展环境卫生宣传教育活动，提高公众环境卫生意识，引导公众养成良好的卫生习惯。5.负责对辖区内单位和个人的环境卫生工作进行监督检查，依法查处违反环境卫生管理规定的行为。6.完成上级交办的其他环境卫生管理工作任务。（二）科室职责1.综合管理科负责制定环境卫生管理制度、工作计划和考核标准，并组织实施。负责环境卫生管理工作的协调、调度和指挥，及时处理环境卫生突发事件。负责环境卫生设施建设项目的规划、立项、招投标等前期工作，组织项目实施和验收。负责环境卫生管理工作的统计报表、档案管理和信息报送工作。负责与其他部门的沟通协调，共同推进环境卫生管理工作。2.清扫保洁科负责制定辖区内道路、公共场所清扫保洁作业计划，并组织实施。负责清扫保洁作业人员的管理和培训，提高作业质量和效率。负责清扫保洁作业设备的配备、维护和管理，确保设备正常运行。负责对清扫保洁作业质量进行监督检查，及时发现和解决问题。负责组织开展环境卫生大扫除、专项整治等活动。3.垃圾收集运输科负责制定辖区内垃圾收集运输作业计划，并组织实施。负责垃圾收集运输车辆的管理和调度，确保垃圾及时、密闭、安全运输。负责垃圾转运站、垃圾处理场的运行管理，保证设施正常运行，垃圾处理符合环保要求。负责对垃圾收集运输作业质量进行监督检查，防止垃圾沿途抛洒、滴漏。负责与相关部门协调，做好垃圾分类收集运输工作。4.环境卫生设施管理科负责制定环境卫生设施维护管理计划，并组织实施。负责公共厕所、果皮箱等环境卫生设施的日常维护和管理，确保设施完好、整洁。负责环境卫生设施的更新、改造和升级工作，提高设施的使用功能和美观度。负责对环境卫生设施的运行情况进行监督检查，及时发现和处理设施故障。负责环境卫生设施的安全管理，防止发生安全事故。（三）工作人员职责1.遵守国家法律法规和本单位的规章制度，认真履行环境卫生管理职责。2.按照作业规范和质量标准，完成清扫保洁、垃圾收集运输、环境卫生设施维护等工作任务。爱护环境卫生设施和作业设备，正确使用和维护，定期进行保养和维修，确保设备正常运行。积极参加业务培训和学习，不断提高业务水平和工作能力。遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工。文明作业，礼貌待人，自觉接受公众监督。发现环境卫生问题及时报告，并积极协助处理。三、环境卫生作业标准（一）道路清扫保洁标准1.城市主干道、次干道每日清扫不少于2次，机械化清扫率达到规定标准。2.清扫作业应达到路面整洁，无杂物、无积水、无积尘、无痰迹、无果皮纸屑等废弃物。3.保洁作业应做到定时巡回保洁，及时清除路面垃圾，保持路面干净整洁。4.道路两侧的人行道、路牙、树穴应保持清洁，无杂物、无垃圾。5.雨天应及时清扫积水，雪天应及时清除积雪，确保道路畅通安全。（二）公共场所清扫保洁标准1.广场、公园、车站、商场、学校、医院等公共场所每日清扫不少于2次，及时清除垃圾和杂物。2.公共场所内的公共设施、宣传栏、座椅等应保持清洁，无灰尘、无污渍。3.公共场所的绿地应保持整洁，无杂草、无垃圾，绿化养护符合要求。4.公共场所的垃圾桶应及时清理，垃圾不外溢，周围地面无散落垃圾。（三）垃圾收集运输标准1.垃圾应做到日产日清，密闭运输，防止垃圾沿途抛洒、滴漏。2.垃圾收集容器应定期清洗消毒，保持清洁卫生。3.垃圾转运站应保持整洁，设备运行正常，垃圾及时转运，无垃圾积压。4.垃圾运输车辆应定期维护保养，外观整洁，标识清晰，尾气排放符合环保要求。（四）环境卫生设施维护标准1.公共厕所应每日清扫保洁，定期消毒，设施完好，无异味，正常使用。2.果皮箱应定期清理，无垃圾满溢，外观整洁，损坏及时修复。3.垃圾转运站、垃圾处理场等设施应定期检查维护，确保设备正常运行，垃圾处理符合环保要求。4.环境卫生设施周围应保持整洁，无杂物、无积水。四、环境卫生监督检查（一）监督检查机构成立环境卫生监督检查小组，负责对本辖区环境卫生管理工作进行监督检查。监督检查小组由环卫局领导、各科室负责人和相关工作人员组成。（二）监督检查内容1.环境卫生管理制度的执行情况。2.环境卫生作业质量标准的落实情况。3.环境卫生设施的建设、维护和管理情况。4.环境卫生宣传教育活动的开展情况。5.公众对环境卫生管理工作的投诉和建议处理情况。（三）监督检查方式1.定期检查：每周至少组织一次全面的环境卫生检查，对各科室的工作进行量化考核。2.不定期抽查：根据工作需要，随时对重点区域、重点部位进行抽查，及时发现和解决问题。3.专项检查：针对环境卫生管理中的突出问题，组织开展专项检查，集中力量进行整治。4.社会监督：设立环境卫生举报电话和邮箱，接受公众监督举报，及时处理群众反映的环境卫生问题。（四）监督检查结果处理1.对监督检查中发现的问题，及时下达整改通知书，责令责任单位限期整改。2.对整改不力的单位和个人，进行通报批评，并按照相关规定进行处罚。3.将监督检查结果纳入科室和个人的绩效考核，与评先评优、奖金分配等挂钩。五、环境卫生考核奖惩（一）考核原则1.客观公正原则：考核应依据事实，客观评价各科室和工作人员的工作业绩。2.全面考核原则：考核应涵盖环境卫生管理工作的各个方面，包括作业质量、设施维护、工作纪律等。3.动态考核原则：考核应根据工作实际情况，及时调整考核标准和方法，确保考核结果的科学性和合理性。（二）考核内容1.环境卫生作业质量：包括道路清扫保洁、垃圾收集运输、环境卫生设施维护等方面的质量标准执行情况。2.环境卫生管理工作：包括制度建设、工作计划制定、人员管理、信息报送等方面的工作落实情况。3.环境卫生宣传教育：包括宣传活动开展、公众环境卫生意识提高等方面的工作成效。4.环境卫生投诉处理：包括投诉案件受理、处理结果反馈等方面的工作情况。（三）考核方法1.日常检查：由监督检查小组对各科室的工作进行日常检查，记录检查情况。2.定期考核：每月对各科室的工作进行一次全面考核，根据日常检查情况和相关数据进行评分。3.公众评价：通过问卷调查、网上投票等方式，征求公众对环境卫生管理工作的意见和建议，作为考核的参考依据。（四）奖励措施1.对在环境卫生管理工作中表现突出的科室和个人给予表彰和奖励，包括荣誉证书、奖金等。2.对在环境卫生管理工作中创新工作方法、取得显著成效的科室和个人，给予特别奖励。3.将表现优秀的科室和个人作为评先评优、晋升晋级的优先推荐对象。（五）惩罚措施1.对在环境卫生管理工作中存在问题较多、整改不力的科室和个人进行通报批评。2.对违反环境卫生管理制度、造成严重影响的科室和个人，按照相关规定进行经济处罚。3.对连续两次考核不合格的科室和个人，进行诫勉谈话，责令限期整改；整改仍不合格的，予以辞退或调整工作岗位。六、环境卫生应急管理（一）应急管理机构成立环境卫生应急管理领导小组，负责组织协调环境卫生应急处置工作。领导小组由环卫局领导担任组长，各科室负责人为成员。领导小组下设办公室，负责日常应急管理工作的组织实施。（二）应急预案制定制定环境卫生应急预案，明确应急处置的组织机构、职责分工、应急响应程序、处置措施等内容，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。（三）应急处置措施1.突发事件发生后，立即启动应急预案，组织应急救援力量赶赴现场进行处置。2.及时清理道路、公共场所的垃圾和杂物，恢复正常的环境卫生秩序。3.对受污染的环境卫生设施进行清洗消毒，防止疫情传播。4.加强对重点区域的环境卫生监测，确保环境安全。5.做好应急处置过程中的信息收集、报告和发布工作，及时向社会公众通报