社区大厅卫生制度

PAGE社区大厅卫生制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、有序的社区大厅环境，提高社区服务质量，保障居民的健康与安全，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于社区大厅内所有区域，包括但不限于办事窗口、等候区、会议室、公共通道、卫生间等。3.职责分工社区管理部门负责统筹协调社区大厅卫生管理工作，制定卫生标准和考核办法。大厅工作人员负责各自工作区域的日常卫生维护，保持桌面整洁、物品摆放有序。保洁人员负责大厅公共区域的日常清扫、消毒等工作，严格按照卫生标准执行。二、卫生标准1.办事窗口桌面保持干净整洁，无灰尘、杂物，文件资料摆放整齐。电脑、打印机等设备表面清洁，定期擦拭，无污渍、水渍。窗口周边地面无垃圾、污渍，随时清理纸屑、烟头。2.等候区座椅摆放整齐，无损坏，定期清洁座椅表面。地面干净，无痰迹、脚印，每日清扫并拖地。茶几、垃圾桶及时清理，垃圾桶内垃圾不超过容量的三分之二，定期清洗垃圾桶。3.会议室会议桌椅摆放整齐，桌面、椅子无灰尘、污渍。地面清洁，地毯定期吸尘、清洗，保持干净无异味。文件柜、展示架等表面擦拭干净，物品摆放有序。4.公共通道地面保持干净，无杂物、积水，每日定时清扫。墙壁、门窗无灰尘、污渍，定期擦拭。消防设施、指示牌等保持清洁，无损坏。5.卫生间洗手台、镜子保持清洁，无污渍、水渍，水龙头无锈迹。便器清洁，无异味，定期消毒。地面干燥，无积水，每日拖地并通风换气。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理。三、清扫与消毒1.日常清扫保洁人员每日定时对大厅公共区域进行清扫，包括地面、桌面、卫生间等，确保无垃圾、杂物。大厅工作人员在工作结束后，清理各自区域的垃圾和杂物，保持工作区域整洁。2.定期消毒每周对大厅公共区域进行一次全面消毒，重点部位如卫生间、门把手、电梯按钮等增加消毒频次。消毒使用符合国家标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行操作，确保消毒效果。对电脑键盘、鼠标等设备定期进行擦拭消毒，防止交叉感染。3.特殊时期消毒在传染病高发期或特殊情况下，增加消毒频次，加强对公共区域和人员接触频繁部位的消毒。做好消毒记录，包括消毒时间、地点、消毒剂名称、浓度等，以备查阅。四、垃圾处理1.分类收集在大厅内设置分类垃圾桶，分别收集可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾。工作人员和居民应按照垃圾分类要求投放垃圾，不得随意混投。2.及时清运保洁人员每日定时清理垃圾桶内的垃圾，确保垃圾不堆积、不外溢。垃圾清运人员按照规定的时间和路线，及时将垃圾运出社区大厅，送至指定的垃圾处理场所。3.特殊垃圾处理对于有害垃圾，如废旧电池、过期药品等，应按照环保要求进行单独收集和处理，不得与其他垃圾混运。对于大件垃圾，如废弃家具等，应联系专业的清运公司进行处理。五、环境卫生维护1.禁止行为禁止在社区大厅内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾。禁止在大厅墙壁、门窗、桌椅等公共设施上乱涂乱画、张贴广告。禁止在大厅内大声喧哗、争吵，保持安静有序的环境。2.设施维护工作人员发现公共设施损坏时，应及时向社区管理部门报告，以便及时维修。保洁人员在日常工作中注意检查设施设备的运行情况，发现问题及时通知相关人员处理。3.绿化管理大厅内如有绿化植物，应定期浇水、修剪，保持植物生长良好，无枯萎、病虫害。绿化植物周围地面保持干净，无杂物、积水。六、监督与考核1.监督检查社区管理部门定期对大厅卫生情况进行监督检查，发现问题及时督促整改。设立卫生监督举报电话和邮箱，接受居民的监督和投诉，对举报问题及时核实处理。2.考核办法制定卫生考核评分标准，对大厅工作人员和保洁人员的卫生工作进行量化考核。考核结果与绩效挂钩，对于卫生工作表现优秀的个人给予奖励，对于不达标的个人进行批评教育和相应处罚。3.持续改进根据监督检查和考核结果，定期分析总结卫生管理工作中存在的问题，制定改进措施，不断完善卫生制度。七、培训与宣传1.卫生培训定期组织大厅工作人员和保洁人员参加卫生知识培训，提高卫生意识和操作技能。培训内容包括卫生标准、清扫消毒方法、垃圾分类知识等。2.宣传教育通过社区公告栏、宣传资料等形式，向居民宣传社区大厅卫生制度，倡导居民爱护公共环