卫生院卫生站管理制度

PAGE卫生院卫生站管理制度一、总则1.目的为加强卫生院卫生站的规范化管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，满足人民群众的基本医疗需求，依据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本卫生院及下属各卫生站的全体工作人员、医疗活动及相关管理工作。3.基本原则卫生院卫生站的管理应遵循以人为本、患者至上、依法执业、科学管理、持续改进的原则，确保医疗服务的公平、可及、安全和有效。二、组织管理1.管理架构卫生院设立院务委员会，由院长、副院长、各科室负责人等组成，负责卫生院的重大决策和管理工作。各卫生站设站长，负责本站的日常管理。2.职责分工院务委员会职责制定和修订卫生院的发展规划、年度工作计划和管理制度。审议重大项目投资、设备购置、人员招聘与调配等事项。监督检查卫生院各项工作的执行情况，协调解决工作中的重大问题。院长职责全面负责卫生院的行政管理和医疗业务工作，组织实施院务委员会的决议。制定卫生院的发展战略和经营目标，推动卫生院持续发展。负责卫生院的人员管理、财务管理、质量管理等工作，确保卫生院正常运转。副院长职责在院长领导下，协助院长开展工作，负责分管领域的行政管理和业务指导。组织实施分管科室的工作计划和质量控制，提高医疗服务水平。协调分管科室与其他科室之间的工作关系，促进卫生院整体工作的顺利开展。科室负责人职责负责本科室的行政管理和业务工作，制定本科室的工作计划和工作制度。组织本科室人员开展医疗服务活动，确保医疗质量和安全。负责本科室的人员培训、绩效考核等工作，提高科室人员的业务素质和工作积极性。卫生站站长职责负责本站的日常管理工作，组织实施本站的工作计划和工作制度。组织本站人员开展基本医疗服务、公共卫生服务等工作，确保服务质量。负责本站的药品管理、设备维护、财务管理等工作，保障本站正常运转。协调本站与周边居民、上级卫生院及相关部门的关系，营造良好的工作环境。三、人员管理1.人员招聘与录用根据卫生院卫生站的工作需要，制定人员招聘计划，明确招聘岗位、人数、条件等。按照公开、公平、公正的原则，通过招聘网站、现场招聘、校园招聘等方式招聘人员。对应聘人员进行资格审查、笔试、面试、体检等环节，择优录用。2.人员培训制定年度人员培训计划，根据不同岗位和人员需求，开展业务培训、技能培训、职业道德培训等。培训方式包括内部培训、外部进修、学术交流、远程教育等。建立培训档案，记录培训内容、培训时间、考核成绩等，作为人员考核和晋升的依据。3.绩效考核建立科学合理的绩效考核制度，制定考核标准和考核办法。考核内容包括工作业绩、工作质量、工作态度、团队协作等方面。定期对工作人员进行绩效考核，考核结果与薪酬待遇、晋升晋级、奖励惩罚等挂钩。4.人员奖惩对工作表现优秀、成绩突出的工作人员给予表彰和奖励，包括荣誉称号、奖金、晋升等。对违反规章制度、工作失误、服务态度差等人员进行批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。四、医疗质量管理1.医疗质量管理制度建立健全医疗质量管理制度，包括医疗核心制度、医疗安全管理制度、医疗风险管理制度等。明确各科室、各岗位的医疗质量管理职责，确保医疗质量管理制度的有效执行。2.医疗质量控制成立医疗质量管理委员会，定期对卫生院卫生站的医疗质量进行检查、评估和分析。建立医疗质量指标体系，对门诊、住院、手术、护理等关键环节的质量指标进行监控和分析，及时发现问题并采取改进措施。加强医疗文书质量管理，规范病历书写、处方开具、检查报告等医疗文书的格式和内容，确保医疗文书的真实性、完整性和准确性。3.医疗安全管理加强医疗安全教育，提高工作人员的医疗安全意识和防范能力。严格执行医疗操作规程，确保医疗操作安全。加强医疗设备管理，定期对设备进行维护、保养和校准，确保设备正常运行。做好医疗纠纷防范和处理工作，及时化解矛盾，维护卫生院卫生站的正常秩序。五、药品管理1.药品采购按照国家药品采购政策和相关规定，制定药品采购计划，优先采购基本药物。选择具有合法资质的药品供应商，签订药品采购合同，明确药品质量标准、价格、交货期等条款。建立药品采购档案，记录药品采购信息，包括供应商资质、采购品种、数量、价格等。2.药品验收药品到货后，由专人负责验收，核对药品的名称、规格、数量、批号、有效期等信息。检查药品的外观质量，包括包装、标签、说明书等是否符合规定，有无破损、变质等情况。对验收合格的药品办理入库手续，对验收不合格的药品及时与供应商联系，进行退换货处理。3.药品储存设立药品仓库，按照药品的性质、剂型、用途等分类存放，实行分区管理。保持药品仓库的温度、湿度、通风等环境条件符合规定要求，确保药品质量安全。定期对药品进行盘点，做到账物相符，及时清理过期、变质、损坏的药品。4.药品调配与发放药房工作人员应严格按照处方调配药品，做到“四查十对”，确保调配准确无误。药品发放时，应向患者或家属交代药品的用法、用量、注意事项等，确保患者正确用药。建立药品调配发放记录，记录药品名称、规格、数量、患者姓名、处方号等信息。六、财务管理1.财务管理制度建立健全财务管理制度，包括财务预算制度、财务核算制度、财务审批制度、财务监督制度等。明确财务人员的职责分工，确保财务管理工作的规范有序。2.财务预算每年年初编制财务预算，包括收入预算、支出预算、资金预算等。财务预算应根据卫生院卫生站的发展规划、工作计划和业务需求进行编制，确保预算的科学性和合理性。定期对财务预算的执行情况进行分析和评估，及时调整预算，确保预算目标的实现。3.财务核算按照国家财务会计制度的规定，进行财务核算，准确记录和反映卫生院卫生站的财务收支情况。做好会计凭证、账簿、报表等财务资料的整理和归档工作，确保财务资料的完整性和真实性。4.财务审批建立严格的财务审批制度，明确审批流程和审批权限。各项费用支出应按照规定的审批流程进行审批，未经审批的费用不得报销。加强对重大财务支出的审核和监督，确保资金使用的合理性和安全性。5.财务监督成立财务监督小组，定期对卫生院卫生站的财务收支情况进行监督检查。加强内部审计工作，对财务管理制度的执行情况、财务收支的真实性和合法性等进行审计。接受上级主管部门和财政、审计等部门的监督检查，及时整改存在的问题。七、公共卫生服务管理1.公共卫生服务项目按照国家基本公共卫生服务规范的要求，开展居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生计生监督协管等公共卫生服务项目。2.服务流程与规范制定各项公共卫生服务项目的服务流程和操作规范，确保服务质量和效果。加强对公共卫生服务人员的培训，提高其业务水平和服务能力。建立公共卫生服务档案，记录服务对象的基本信息、健康状况、服务记录等，实现信息化管理。3.服务质量考核成立公共卫生服务质量考核小组，定期对公共卫生服务项目的实施情况进行考核。考核内容包括服务数量、服务质量、服务效果等方面，考核结果与绩效工资挂钩。针对考核中发现的问题，及时采取改进措施，不断提高公共卫生服务水平。八、设备与物资管理1.设备管理制定设备管理制度，建立设备台账，记录设备的名称、型号、规格、数量、购置时间、使用科室等信息。加强设备的日常维护和保养，定期对设备进行检查、校准和维修，确保设备正常运行。按照规定对设备进行报废处理，及时更新老化、损坏的设备。建立设备使用档案，记录设备的使用情况、维修记录、保养记录等。2.物资管理物资包括办公用品、医用耗材、后勤物资等，应建立物资管理制度，明确物资采购、验收、储存、发放等流程。按照实际需求制定物资采购计划，选择合格的供应商，确保物资质量。物资入库时应进行验收，核对物资的名称、规格、数量、质量等信息，办理入库手续。物资储存应分类存放，保持仓库环境整洁，定期盘点物资，做到账物相符。物资发放应按照规定的审批流程进行，做好发放记录。九、信息管理1.信息系统建设建立卫生院卫生站信息管理系统，实现医疗业务、财务管理、公共卫生服务、药品管理等信息的互联互通和共享。信息系统应具备挂号、收费、病历书写、检查检验申请、医嘱下达、药品调配、报告查询等功能，提高工作效率和管理水平。2.信息安全管理加强信息安全管理，制定信息安全制度