文明卫生监督巡查制度

PAGE文明卫生监督巡查制度一、总则（一）目的为加强公司/组织区域内的文明卫生管理，营造整洁、舒适、文明的工作和生活环境，保障员工身体健康，提升公司/组织形象，特制定本文明卫生监督巡查制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、生产车间、公共活动区域、员工宿舍等场所。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生、文明行为等方面的法律法规及行业标准。2.全面覆盖原则：对公司/组织内所有相关区域进行全方位监督巡查，不留死角。3.及时整改原则：对巡查中发现的问题及时下达整改通知，明确整改责任人和整改期限，确保问题得到有效解决。4.教育与处罚相结合原则：在监督巡查过程中，注重对员工进行文明卫生宣传教育，引导员工自觉遵守相关规定；对违反制度的行为，依法依规进行处罚。二、组织架构与职责（一）文明卫生监督巡查小组成立以公司/组织管理层为核心，各部门负责人、员工代表参与的文明卫生监督巡查小组。巡查小组负责定期对公司/组织内的文明卫生情况进行监督巡查，并对发现的问题进行记录、分析和处理。（二）具体职责1.管理层职责全面领导文明卫生监督巡查工作，制定监督巡查工作方针和目标。对重大文明卫生问题进行决策，协调各部门之间的工作，确保监督巡查工作顺利开展。2.部门负责人职责负责组织本部门员工学习文明卫生相关规定，督促员工遵守制度。定期对本部门区域内的文明卫生情况进行自查自纠，及时发现和解决问题。配合监督巡查小组的工作，对巡查中发现的涉及本部门的问题，积极组织整改，并按时反馈整改情况。3.员工代表职责积极参与文明卫生监督巡查工作，发现问题及时向巡查小组报告。协助宣传文明卫生知识，引导身边员工养成良好的文明卫生习惯。对公司/组织的文明卫生工作提出合理化建议。4.巡查小组办公室职责负责制定文明卫生监督巡查计划、方案和标准。组织实施日常监督巡查工作，对巡查情况进行详细记录，建立巡查档案。对巡查中发现的问题进行分类整理，及时下达整改通知，并跟踪整改落实情况。将巡查结果定期向公司/组织管理层汇报，提出改进措施和建议。三、监督巡查内容与标准（一）环境卫生1.办公区域桌面、文件柜、电脑等办公设备摆放整齐，无杂物堆积。地面干净整洁，无污渍、水渍、纸屑等垃圾。门窗玻璃干净明亮，窗台无灰尘。文件资料摆放有序，无乱张贴现象。垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，周围地面保持清洁。2.生产车间生产设备表面清洁，无油污、灰尘，定期进行维护保养。生产作业区域地面保持清洁，物料摆放整齐，通道畅通无阻。生产过程中产生的废料、废品及时清理，分类存放，不得随意丢弃。车间内通风良好，空气清新，无异味。3.公共活动区域走廊、楼梯、电梯间地面干净，扶手无灰尘，墙壁无污渍。卫生间设施完好，无损坏，地面、墙面清洁，便池无污垢，洗手池无积水，垃圾桶及时清理。会议室、活动室等公共区域桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁，无垃圾杂物。公共区域的绿化植物养护良好，无枯枝败叶，花盆无破损，周围地面无杂物。4.员工宿舍宿舍内床铺、桌椅摆放整齐，个人物品整理有序。地面干净，墙面无乱涂乱画，门窗玻璃清洁。卫生间保持清洁，定期打扫，无异味。宿舍内禁止私拉乱接电线，禁止使用大功率电器，确保用电安全。（二）文明行为1.遵守公共秩序在办公区域、公共活动区域等场所，自觉排队，不拥挤、不插队。遵守公司/组织的作息时间，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。爱护公共设施，不随意破坏桌椅、门窗、水电设备等。2.文明用语在工作和生活中，提倡使用文明礼貌用语，不说脏话、粗话。对待同事、客户、访客等态度热情、和蔼，尊重他人，不恶语相向。3.禁烟规定公司/组织内划定禁烟区域，在禁烟区域内禁止吸烟。吸烟人员应到指定的吸烟区吸烟，吸烟后将烟头熄灭，放入烟灰缸或垃圾桶内，不得随意丢弃。（三）食品安全（如有涉及餐饮区域）1.食堂卫生食堂环境整洁，地面、墙面、天花板清洁卫生，无油污、无灰尘。餐具、厨具清洗消毒严格按照规定程序进行，确保清洁卫生，无残留食物残渣和污垢。食品储存符合卫生要求，分类存放，隔墙离地，防止食品变质、污染。食堂工作人员持健康证上岗，穿戴工作服、工作帽，保持个人卫生。2.食品加工食品加工过程符合卫生标准，生熟分开，避免交叉污染。严格控制食品添加剂的使用，确保食品安全。食品留样制度落实到位，按规定数量和时间进行留样，以备查验。四、监督巡查方式与频率（一）日常巡查由巡查小组办公室安排专人每天对公司/组织内各区域进行不定时巡查，重点检查环境卫生、文明行为等方面的情况。巡查人员应认真填写巡查记录，详细记录发现的问题及所在位置、问题描述等信息。（二）定期检查每周组织一次全面的文明卫生检查，由巡查小组全体成员参与，对办公区域、生产车间、公共活动区域、员工宿舍等进行逐一检查。检查结束后，召开总结会议，对本周的文明卫生情况进行通报，分析存在的问题，提出整改措施和要求。（三）专项检查根据公司/组织实际情况和工作需要，不定期开展专项检查。如在重要活动前、季节交替时、卫生防疫期间等，针对特定区域或特定问题进行专项监督巡查，确保文明卫生工作符合要求。五、问题处理与整改（一）问题记录巡查人员在巡查过程中发现问题后，应立即进行记录。记录内容包括问题发生的时间、地点、问题描述、涉及部门或人员等信息。记录应客观、准确、详细，以便后续进行分析和处理。（二）整改通知下达巡查小组办公室对巡查记录进行整理和分析后，针对发现的问题及时下达整改通知。整改通知应明确整改责任人、整改期限、整改要求等内容，并送达相关部门或人员。整改责任人应在接到整改通知后，签字确认并按照要求组织整改。（三）整改跟踪与复查整改责任人在整改期限内完成整改后，应向巡查小组办公室提交整改报告，说明整改情况。巡查小组办公室应及时组织人员对整改情况进行复查，确保问题得到彻底解决。对整改不力或未按时完成整改的部门或人员，应进行再次督促，并按照制度进行相应处罚。（四）整改结果反馈整改复查结束后，巡查小组办公室应将整改结果及时反馈给公司/组织管理层，并在公司/组织内部进行通报。对整改效果显著的部门或个人进行表扬，对仍存在问题的部门或个人提出进一步的改进要求，形成持续改进的工作机制。六、考核与奖惩（一）考核标准1.将文明卫生工作纳入部门和员工的绩效考核体系，制定明确的考核指标和评分标准。考核指标包括环境卫生状况、文明行为表现、问题整改情况等方面。2.环境卫生状况考核主要依据监督巡查中发现的垃圾清理、设备清洁、区域整洁等情况进行评分；文明行为表现考核根据员工遵守公共秩序、文明用语、禁烟规定等情况进行评价；问题整改情况考核以整改通知下达后的整改完成率、整改质量等为依据。（二）奖励措施1.对在文明卫生工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。表彰形式包括颁发荣誉证书、通报表扬等；奖励方式可以是物质奖励，如奖金、奖品等，也可以是精神奖励，如晋升机会、培训机会等。2.部门在季度或年度文明卫生考核中成绩优异，且在公司/组织内起到良好示范作用的，给予一定的经费奖励，用于改善部门的工作环境或开展团队活动。3.员工个人在文明卫生方面表现突出，如主动发现并解决重大文明卫生问题、积极参与文明卫生宣传教育活动且效果显著等，给予个人奖励，并在公司/组织内部进行宣传推广，树立榜样。（三）处罚措施1.对违反文明卫生制度的部门或个人，视情节轻重给予相应处罚。处罚方式包括批评教育、警告、罚款、扣减绩效分等。2.部门区域内环境卫生多次不达标的，对部门负责人进行批评教育，并责令限期整改。整改期间，部门绩效分予以适当扣减。若因环境卫生问题影响公司/组织形象或受到上级部门批评的，对部门负责人进行严肃问责。3.员工个人违反文明行为规定，如在禁烟区域吸烟、说脏话、破坏公共设施等，第一次给予警告，第二次进行罚款处理，并在公司/组织内部进行通报批评。屡教不改的，给予更严厉的处罚，直至解除劳动合同。4.对在文明卫生监督巡查中发现问题拒不整改或整改不力的部门或个人，除加重处罚外，还将在公司/组织内部进行公开检讨，以起到警示作用。七、培训与宣传（一）培训1.定期组织文明卫生知识培训，提高员工的文明卫生意识和素质。培训内容包括环境卫生标准、文明行为规范、食品安全知识等方面。2.根据不同岗位的特点和需求，有针对性地开展培训活动。例如，对食堂工作人员重点培训食品卫生安全知识和操作规范；对新入职员工进行文明卫生制度和公司/组织环境要求的培训。3.培训方式可以采用集中授课、现场演示、视频播放、案例分析等多种形式，确保培训效果。培训结束后，对员工进行考核，考核结果与员工绩效挂钩。（二）宣传1.利用公司/组织内部宣传栏、电子显示屏、微信群等多种渠道，广泛宣传文明卫生知识和公司/组织的文明卫生制度。2.制作文明卫生宣传海报、手册等资料，发放到各部门和