街道环境卫生监管制度

PAGE街道环境卫生监管制度一、总则（一）目的为加强街道环境卫生管理，创造整洁、优美、文明的街道环境，保障居民身体健康，促进街道经济社会可持续发展，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本监管制度。（二）适用范围本制度适用于本街道行政区域内的环境卫生监管工作，包括街道主次干道、背街小巷、公共广场、公园绿地、住宅小区、商业区域、机关企事业单位等区域的环境卫生管理。（三）基本原则1.以人为本原则：以保障居民身体健康为出发点，充分考虑居民需求，提供优质的环境卫生服务。2.依法监管原则：严格依据国家法律法规及行业标准，对街道环境卫生进行监督管理，确保各项工作依法依规进行。3.属地管理原则：明确各社区、村在街道环境卫生管理中的主体责任，实行属地化管理，做到责任落实、任务明确。4.公众参与原则：鼓励和引导居民、企事业单位及社会组织积极参与街道环境卫生管理，形成共建共享的良好氛围。二、监管职责分工（一）街道办事处职责1.负责制定街道环境卫生工作计划、目标和措施，并组织实施。2.组织协调各社区、村及相关部门开展街道环境卫生整治工作，定期进行检查、考核和评比。3.负责街道环境卫生设施的规划、建设、维护和管理，确保设施完好、正常运行。4.负责街道环境卫生清扫、保洁、垃圾清运等日常管理工作，合理安排作业人员和作业时间，确保环境卫生质量达标。5.负责街道环境卫生宣传教育工作，提高居民环境卫生意识，引导居民养成良好的卫生习惯。6.负责处理居民对街道环境卫生问题的投诉和举报，及时调查处理并反馈处理结果。（二）社区、村职责1.负责本社区、村区域内的环境卫生管理工作，制定具体的工作计划和措施，并组织实施。2.组织发动社区居民、村民参与环境卫生整治工作，开展环境卫生宣传教育活动，提高居民、村民的环境卫生意识。3.负责本社区、村区域内环境卫生设施的日常维护和管理，确保设施完好、正常使用。4.负责本社区、村区域内的环境卫生清扫、保洁、垃圾收集等工作，按照规定的时间和标准完成作业任务。5.及时发现和处理本社区、村区域内的环境卫生问题，对不能处理的问题及时上报街道办事处。6.配合街道办事处做好环境卫生检查、考核和评比工作，积极落实整改措施，不断提高环境卫生质量。（三）相关部门职责1.城管部门负责对街道环境卫生工作进行指导、监督和检查。依法查处街道范围内违反环境卫生管理规定的行为。负责协调解决街道环境卫生管理中的重大问题。2.环保部门负责对街道环境污染防治工作进行监督管理，指导街道做好垃圾处理、污水处理等环保工作。依法查处街道范围内违反环境保护法律法规的行为，确保街道环境质量达标。3.卫生健康部门负责对街道公共卫生工作进行监督管理，指导街道做好疾病预防控制、健康教育等工作。依法查处街道范围内违反卫生健康法律法规的行为，保障居民身体健康。4.市场监管部门负责对街道范围内的市场经营秩序进行监督管理，督促商家做好环境卫生工作，依法查处占道经营、乱摆摊点等违法行为。配合街道办事处做好街道环境卫生综合整治工作。5.其他部门按照各自职责，做好与街道环境卫生管理相关的工作，共同推进街道环境卫生管理工作。三、环境卫生标准（一）道路清扫保洁标准1.街道主次干道、背街小巷应保持路面整洁，无杂物、无积水、无痰迹、无果皮、无纸屑、无烟蒂等垃圾。2.清扫作业应做到定时清扫、全天保洁，每天早晨、中午、晚上各进行一次全面清扫，清扫后的路面应达到“六净”标准，即路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑净、墙根净。3.保洁作业应实行巡回保洁，及时清理路面垃圾，确保路面随时保持整洁。4.道路清扫保洁应使用符合环保要求的清洁工具和清洁剂，避免对环境造成污染。（二）垃圾收集运输标准1.垃圾收集应做到日产日清，定时定点收集，不得随意丢弃垃圾。2.垃圾收集容器应摆放整齐，保持外观整洁，定期进行清洗和消毒，防止垃圾外溢和滋生蚊虫。3.垃圾运输应密闭化运输，防止垃圾沿途洒落和飞扬，运输过程中不得滴漏污水。4.垃圾运输车辆应保持车况良好，定期进行维护和保养，确保车辆正常运行。5.垃圾应运输至指定的垃圾处理场进行处理，不得随意倾倒。（三）公共厕所卫生标准1.公共厕所应保持清洁卫生，无异味，地面、墙面、门窗等应干净整洁。2.公共厕所应配备必要的卫生设施，如洗手池、水龙头、卫生纸、洗手液等，并保持设施完好、正常使用。3.公共厕所应定期进行消毒和除臭处理，防止疾病传播。4.公共厕所应安排专人管理，负责日常清扫、保洁和设施维护等工作。（四）公园绿地卫生标准1.公园绿地应保持整洁美观，无杂物、无垃圾、无乱堆乱放现象。2.公园绿地内的花草树木应定期进行修剪、养护，保持良好的生长状态。3.公园绿地内的水体应保持清洁，无异味，无漂浮物。4.公园绿地内应设置必要的卫生设施，如垃圾桶、果皮箱等，并保持设施完好、正常使用。5.公园绿地应安排专人进行保洁，及时清理绿地内的垃圾和杂物。（五）住宅小区卫生标准1.住宅小区应保持环境整洁，无乱堆乱放、无乱搭乱建、无乱贴乱画现象。2.住宅小区内的道路应保持畅通，路面整洁，无积水、无杂物。3.住宅小区内的公共区域应定期进行清扫、保洁，垃圾应及时收集运输。4.住宅小区内的垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器应摆放整齐，并定期进行清洗和消毒。5.住宅小区内的绿化应保持良好的生长状态，花草树木应定期进行修剪、养护。6.住宅小区内应设置必要的卫生设施，如公共厕所、垃圾中转站等，并保持设施完好、正常使用。7.住宅小区应建立健全环境卫生管理制度，明确管理责任，加强对居民的环境卫生宣传教育，提高居民的环境卫生意识。四、监管措施（一）日常巡查1.街道办事处应组建专门的环境卫生巡查队伍，定期对街道环境卫生状况进行巡查。巡查人员应佩戴明显标识，按照规定的巡查路线和时间进行巡查。2.巡查内容包括道路清扫保洁、垃圾收集运输、公共厕所卫生、公园绿地卫生、住宅小区卫生等方面。巡查人员应认真填写巡查记录，详细记录巡查时间、地点、发现的问题及处理情况等。3.对巡查中发现的环境卫生问题，巡查人员应及时通知责任单位或责任人进行整改，并跟踪整改情况，确保问题得到及时解决。（二）定期检查1.街道办事处应定期组织对各社区、村及相关部门的环境卫生管理工作进行检查。检查内容包括环境卫生管理制度落实情况、环境卫生设施建设和维护情况、环境卫生作业质量情况等。2.检查方式可采取实地查看、查阅资料、听取汇报等方式进行。检查结束后，应及时形成检查报告，对检查中发现的问题进行梳理和分析，并提出整改意见和建议。3.街道办事处应根据检查结果，对各社区、村及相关部门的环境卫生管理工作进行排名和通报，对工作成绩突出的单位和个人进行表彰和奖励，对工作不力的单位和个人进行批评和问责。（三）专项整治1.针对街道环境卫生存在的突出问题，如垃圾乱倒、占道经营、卫生死角等，街道办事处应适时组织开展专项整治行动。专项整治行动应制定详细的整治方案，明确整治目标、任务、措施和责任分工。2.专项整治行动应组织相关部门和单位联合行动，形成工作合力。整治过程中，应加强宣传教育，引导居民自觉遵守环境卫生管理规定，积极参与专项整治行动。3.专项整治行动结束后，应及时进行总结和评估，巩固整治成果，防止问题反弹。（四）投诉举报处理1.街道办事处应设立专门的环境卫生投诉举报电话和邮箱，畅通投诉举报渠道，及时受理居民对街道环境卫生问题的投诉和举报。2.对居民的投诉和举报，街道办事处应认真做好记录，并及时安排人员进行调查处理。调查处理结果应及时反馈给投诉举报人，并向社会公开。3.对投诉举报属实的问题，街道办事处应责令责任单位或责任人限期整改，并依法依规进行处理。对投诉举报人，应给予适当的奖励和保护。五、考核与奖惩（一）考核机制1.街道办事处应建立健全环境卫生考核机制，制定详细的考核标准和办法，对各社区、村及相关部门的环境卫生管理工作进行量化考核。2.考核内容包括环境卫生管理制度落实情况、环境卫生设施建设和维护情况、环境卫生作业质量情况、居民满意度等方面。考核方式可采取日常巡查、定期检查、专项检查等方式进行。3.街道办事处应定期对各社区、村及相关部门的环境卫生考核结果进行排名和通报，并将考核结果纳入街道年度综合考核体系。（二）奖励措施1.对在街道环境卫生管理工作中表现突出的社区、村及相关部门，街道办事处应给予表彰和奖励。奖励方式可包括荣誉称号、奖金、物资奖励等。2.对在环境卫生整治行动中表现积极、贡献突出的单位和个人，街道办事处应给予表彰和奖励。奖励方式可包括颁发荣誉证书、奖金、奖品等。3.对在环境卫生管理工作中提出合理化建议并被采纳，取得显著成效的单位和个人，街道办事处应给予表彰和奖励。奖励方式可包括颁发荣誉证书、奖金、奖品等。（三）惩罚措施1.对在街道环境卫生管理工作中存在问题较多、工作不力的社区、村及相关部门，街道办事处应给予批评和问责。问责方式可包括责令作出书面检查、通报批评、诫勉谈话、组织处理等。