城市环境卫生清扫管理制度

PAGE城市环境卫生清扫管理制度一、总则（一）目的为加强城市环境卫生管理，创造整洁、优美、文明的城市环境，保障人民身体健康，促进城市经济和社会发展，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本公司/组织实际情况，制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织负责的城市区域内环境卫生清扫工作，包括街道、广场、公园、公共绿地、垃圾处理场等相关区域。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足人民群众对良好生活环境的需求为出发点和落脚点，注重保障公众健康和安全。2.依法管理原则：严格遵守国家有关环境卫生管理的法律法规，依法履行职责，规范作业行为。3.科学作业原则：运用先进的技术和设备，采用科学合理的清扫作业方法，提高工作效率和质量。4.公众参与原则：鼓励和引导公众积极参与环境卫生管理，增强环保意识，共同维护城市环境。二、职责分工（一）管理部门职责1.负责制定和完善城市环境卫生清扫管理制度、作业标准和考核办法。2.组织环境卫生清扫工作的实施，对清扫作业进行监督、检查和指导。3.协调与相关部门的关系，解决环境卫生清扫工作中的重大问题。4.负责环境卫生清扫工作的经费预算编制和管理，合理安排资金使用。（二）清扫作业部门职责1.按照管理部门制定的作业标准和要求，组织实施环境卫生清扫工作。2.负责清扫作业人员的培训、管理和考核，提高作业人员的业务素质和工作责任心。3.定期对清扫设备和工具进行维护、保养和更新，确保正常使用。4.及时收集、运输和处理清扫过程中产生的垃圾和废弃物，保持作业区域的整洁。（三）监督考核部门职责1.制定环境卫生清扫工作的监督考核方案，明确考核内容、标准和方式。2.定期对环境卫生清扫工作进行监督检查，及时发现问题并督促整改。3.对清扫作业部门和人员的工作绩效进行考核评价，依据考核结果进行奖惩。三、清扫作业标准（一）道路清扫标准1.每天定时清扫道路，确保路面无杂物、无积水、无积雪。2.清扫作业应采用机械化清扫与人工清扫相结合的方式，主干道机械化清扫率应达到[X]%以上。3.人工清扫时，应按照从路边向路中心清扫的顺序进行，清扫后的路面应达到干净整洁，无明显灰尘。4.道路两侧的人行道、路牙石、树坑等应保持清洁，无垃圾、无杂物。（二）广场、公园清扫标准1.广场、公园内的地面应保持干净，无果皮、纸屑、烟蒂等垃圾。2.对广场、公园内的公共设施，如座椅、栏杆、垃圾桶等应定期进行擦拭，保持清洁卫生。3.及时清理广场、公园内的落叶、杂草等，确保环境整洁美观。（三）公共绿地清扫标准1.定期对公共绿地进行清扫，清除绿地内的垃圾、杂物和死树枯枝。2.对绿地内的花草树木进行修剪、整形，保持良好的景观效果。3.加强绿地内的病虫害防治工作，确保花草树木健康生长。（四）垃圾处理标准1.垃圾应及时收集、运输，做到日产日清。2.垃圾运输过程中应采取密闭措施，防止垃圾泄漏和异味扩散。3.垃圾处理场应按照环保要求进行规范作业，确保垃圾得到安全、有效的处理。四、清扫作业流程（一）准备阶段1.清扫作业人员应提前到达作业现场，检查清扫设备和工具是否完好，如有故障应及时维修或更换。2.根据作业区域的实际情况，合理安排清扫人员和作业路线。（二）清扫阶段1.按照清扫作业标准，依次对道路、广场、公园、公共绿地等进行清扫。2.清扫过程中，应注意避让行人和车辆，确保作业安全。3.对清扫过程中发现的特殊情况，如道路塌陷、井盖损坏等，应及时报告管理部门。（三）收集运输阶段1.将清扫后的垃圾集中收集到指定的垃圾桶或垃圾转运站。2.垃圾收集应做到分类收集，可回收垃圾和有害垃圾应分别存放。3.垃圾运输车辆应按照规定的路线和时间进行运输，确保垃圾及时运至垃圾处理场。（四）收尾阶段1.清扫作业完成后，应检查作业区域是否干净整洁，如有遗漏应及时清理。2.将清扫设备和工具清理干净，妥善存放。3.对当天的清扫作业情况进行记录，包括作业区域、作业时间、清扫人员等信息。五、清扫设备与工具管理（一）设备管理1.建立清扫设备台账，详细记录设备的型号、数量、购置时间、维修保养情况等信息。2.定期对清扫设备进行维护、保养和检修，确保设备正常运行。3.制定设备操作规程，操作人员应严格按照操作规程进行操作，避免因操作不当造成设备损坏。4.对老旧设备应及时进行更新，提高清扫作业的机械化水平。（二）工具管理1.配备充足的清扫工具，如扫帚、簸箕、垃圾袋等，并定期进行检查和更换。2.对清扫工具应妥善保管，存放于指定地点，防止丢失和损坏。3.鼓励采用新型环保的清扫工具，提高清扫效率和质量。六、人员管理（一）人员招聘与培训1.按照岗位需求，招聘具备相应技能和素质的清扫作业人员。2.定期组织清扫作业人员进行业务培训，培训内容包括清扫作业标准、安全操作规程、环保知识等。3.通过培训，提高作业人员的业务水平和工作责任心，确保清扫作业质量。（二）人员考核与奖惩1.建立清扫作业人员考核制度，对作业人员的工作表现、作业质量、遵守纪律等情况进行考核评价。2.根据考核结果，对表现优秀的作业人员给予奖励，对不符合要求的作业人员进行批评教育或辞退。3.设立合理的奖惩机制，激励作业人员积极工作，提高工作效率和质量。七、监督检查与考核（一）监督检查1.管理部门应定期对环境卫生清扫工作进行监督检查，检查内容包括作业标准执行情况、设备工具使用情况、人员工作状态等。2.采用日常巡查、定期检查、专项检查等方式，及时发现问题并督促整改。3.对监督检查中发现的问题，应详细记录，并下达整改通知书，要求责任部门限期整改。（二）考核1.监督考核部门应按照制定的考核方案，对清扫作业部门进行考核评价。2.考核指标包括清扫质量、作业效率、安全管理、群众满意度等方面。3.考核结果应作为对清扫作业部门奖惩和资金拨付的依据。八、应急管理（一）应急预案制定1.针对可能出现的突发环境卫生事件，如自然灾害、公共卫生事件等，制定应急预案。2.应急预案应包括应急组织机构、应急响应程序、应急处置措施等内容。（二）应急处置1.发生突发环境卫生事件时，应立即启动应急预案，迅速组织人员进行应急处置。2.及时清理道路、广场等区域的垃圾和障碍物，保障交通畅通。3.加强对垃圾处理场、水源地等重点区域的卫生防护，防止污染扩散。4.配合相关部门做好疫情防控、救灾抢险等工作，确保城市环境卫生安全。九、信息管理（一）信息收集与整理1.建立环境卫生清扫工作信息收集渠道，及时收集作业情况、群众反馈、上级要求等信息。2.对收集到的信息进行整理、分析，为管理决策提供依据。（二）信息发布与共享1.