村卫生站考核制度

PAGE村卫生站考核制度一、总则（一）目的为加强村卫生站的规范化管理，提高医疗服务质量，保障村民的基本医疗需求，依据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，制定本考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应依据明确的标准和事实，不受主观因素干扰，确保公平、公正。2.全面考核原则：涵盖村卫生站的医疗服务、公共卫生、人员管理、财务管理、药品管理等各个方面，全面评估其工作绩效。3.动态管理原则：根据考核结果及时调整管理策略和措施，促进村卫生站持续改进和发展。（三）适用范围本考核制度适用于本地区内所有村卫生站及其工作人员。二、考核内容与标准（一）医疗服务1.诊疗规范执行严格按照诊疗常规和操作规程开展诊疗活动，病历书写规范、完整，诊断准确，治疗合理。考核标准：随机抽取一定数量的病历进行检查，病历合格率应达到[X]%以上，存在严重书写错误或诊疗不规范的病历视为不合格。2.医疗质量安全加强医疗质量控制，严格执行消毒隔离制度、医疗废物管理制度等，确保医疗安全。考核标准：定期检查消毒设备运行情况、医疗废物处理记录等，消毒合格率应达到[X]%以上，医疗废物无害化处理率达到100%。发生医疗差错或事故的，一票否决。3.医疗服务态度医务人员应热情、耐心、细致地为患者服务，尊重患者权益，保护患者隐私。考核标准：通过患者满意度调查，患者满意度应达到[X]%以上。对于患者投诉较多且经查实的，酌情扣分。（二）公共卫生服务1.居民健康档案管理及时为辖区居民建立、更新健康档案，档案信息准确、完整，动态管理良好。考核标准：健康档案建档率达到[X]%以上，规范化电子健康档案合格率达到[X]%以上，档案动态更新及时。随机抽取部分档案进行核查，发现信息错误或不完整的，每份扣[X]分。2.预防接种严格按照免疫规划程序开展预防接种工作，接种记录完整、准确，冷链设备正常运行。考核标准：疫苗接种率达到国家规定标准，接种信息录入及时、准确，冷链设备温度记录完整。接种差错率为零，冷链设备故障影响接种工作的，每次扣[X]分。3.儿童保健为辖区内儿童提供系统的保健服务，按时进行健康体检、预防接种、疾病筛查等。考核标准：儿童保健覆盖率达到[X]%以上，各项保健服务指标符合要求。未按时完成相关保健服务的，每例扣[X]分。4.孕产妇保健为孕产妇提供全程保健服务，做好孕期检查、产后访视等工作。考核标准：孕产妇保健覆盖率达到[X]%以上，孕产妇系统管理率达到[X]%以上。出现孕产妇死亡等严重不良事件的，一票否决。5.老年人健康管理为辖区内老年人提供健康体检、健康指导等服务。考核标准：老年人健康管理率达到[X]%以上，体检报告及时反馈给老年人。未达到管理率要求的，每低[X]个百分点扣[X]分。6.慢性病管理对高血压、糖尿病等慢性病患者进行规范管理，定期随访、监测，指导合理用药。考核标准：慢性病患者管理率达到[X]%以上，规范管理率达到[X]%以上。随访记录不完整或管理不规范的，每份扣[X]分。7.重性精神疾病患者管理对辖区内重性精神疾病患者进行登记、管理，定期随访、评估。考核标准：患者管理率达到[X]%以上，随访记录完整。未达到管理率要求的，每低[X]个百分点扣[X]分。（三）人员管理1.人员资质村卫生站工作人员应具备相应的执业资格证书，持证上岗。考核标准：核查工作人员的执业资格证书，发现无证上岗人员，每人次扣[X]分。2.业务培训积极参加各类业务培训，不断提高业务水平。考核标准：工作人员年度培训参与率应达到[X]%以上，培训后业务考核成绩合格。未达到参与率要求的，每人次扣[X]分。3.考勤管理严格遵守工作纪律，按时上下班，不得无故旷工。考核标准：制定考勤制度，每月统计考勤情况。旷工一天扣[X]分，迟到、早退累计达到[X]次以上的，每次扣[X]分。（四）财务管理1.财务制度执行严格执行财务管理制度，账目清晰，收支合规。考核标准：定期检查财务账目，发现账目混乱、收支不规范等问题，每次扣[X]分。2.收费管理严格按照物价部门规定的收费标准收费，不得擅自提高或降低收费。考核标准：抽查收费记录，发现违规收费行为，每次扣[X]分，并责令退还多收费用。3.药品及设备采购药品和设备采购应遵循相关规定，确保质量，降低成本。考核标准：检查采购记录和验收报告，发现采购渠道不正规、药品质量不合格等问题，每次扣[X]分。（五）药品管理1.药品储存药品应分类存放，保持储存环境整洁、通风、干燥，温度、湿度符合要求。考核标准：定期检查药品储存情况，发现药品存放混乱、储存条件不符合要求等问题，每次扣[X]分。2.药品质量严格把控药品质量，不得使用过期、变质、失效药品。考核标准：定期检查药品有效期，发现过期药品，每瓶扣[X]分，并责令立即销毁。3.药品出入库管理药品出入库应记录完整，账目相符。考核标准：核查药品出入库记录，发现记录不完整或账目不符的，每次扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由乡镇卫生院定期对村卫生站进行日常巡查，检查各项工作的开展情况，做好记录。2.定期考核：每季度末或年末，乡镇卫生院组织对村卫生站进行全面考核，通过查阅资料、现场检查、问卷调查等方式进行。3.群众监督：设立举报电话和邮箱，接受村民对村卫生站的监督和投诉，对反映的问题及时核实处理。（二）考核周期考核分为季度考核和年度考核。季度考核于每季度末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核结果以各季度考核平均成绩为依据。四、考核结果应用（一）绩效奖励1.根据考核结果，对表现优秀的村卫生站及其工作人员给予绩效奖励。奖励形式包括奖金、荣誉证书等。2.年度考核成绩排名前[X]%的村卫生站，给予[X]元的奖金奖励，并授予“优秀村卫生站”称号；工作人员个人年度考核成绩排名前[X]%的，给予[X]元的奖金奖励，并在全院大会上进行表彰。（二）整改提升1.对于考核中发现的问题，乡镇卫生院应及时向村卫生站下达整改通知书，明确整改要求和期限。2.村卫生站应针对存在的问题制定切实可行的整改措施，认真加以整改。整改期限届满后，乡镇卫生院对整改情况进行复查。3.连续两个季度考核不合格的村卫生站，乡镇卫生院应进行重点帮扶，必要时可暂停部分医疗服务项目，直至整改合格。（三）