卫生监督美容美发制度

PAGE卫生监督美容美发制度一、总则（一）目的为加强美容美发行业卫生监督管理，规范美容美发经营行为，保障消费者健康权益，依据相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于在本行政区域内从事美容美发经营活动的各类美容美发店、美发厅、美容院等经营场所。（三）基本原则美容美发行业卫生监督管理遵循预防为主、风险管理、分类指导、社会共治的原则，确保美容美发经营活动符合卫生标准和要求。二、卫生许可管理（一）许可申请1.美容美发经营者应当在取得营业执照后，按照规定向当地卫生行政部门提出卫生许可申请。2.申请时，应当提交以下材料：卫生许可申请书；营业执照副本复印件；经营场所平面布局图、卫生设施平面布局图；卫生管理制度；从业人员健康证明和卫生知识培训合格证明；法律、法规、规章规定的其他材料。（二）许可审查1.卫生行政部门应当自受理申请之日起[X]个工作日内，对申请材料进行审查，并根据需要进行现场审核。2.现场审核内容包括：经营场所的选址、布局、装修是否符合卫生要求；卫生设施设备是否齐全、有效，运行是否正常；通风、采光、照明等环境卫生条件是否良好；从业人员的健康状况和卫生知识培训情况；卫生管理制度是否健全并有效执行。（三）许可发放1.经审查和现场审核符合卫生要求的，卫生行政部门应当在规定期限内发放卫生许可证。2.卫生许可证有效期为[X]年。有效期届满需要继续经营的，应当在有效期届满前[X]个月向原发证机关提出延续申请。逾期提出延续申请或者未获批准延续的，不得继续经营。三、卫生设施与设备要求（一）场所布局1.美容美发经营场所应当保持良好的通风和采光，室内空气质量应当符合国家卫生标准。2.经营场所应当设置接待区、美容美发操作区、清洗消毒区、用品储存区等功能区域，布局应当合理，避免交叉污染。3.美容美发操作区应当设置独立的美容美发床、美发椅等设备，间距应当符合卫生要求。（二）卫生设施1.美容美发经营场所应当配备完善的卫生设施，包括：清洗消毒设备，如消毒柜、消毒桶、紫外线灯等；公共用品用具清洗消毒专用水池，不得与其他水池混用；保洁设施，如垃圾桶、垃圾袋等；通风换气设备，如排风扇等；照明设备，保证操作区有足够的亮度。2.美容美发经营场所应当根据经营项目和规模，合理配备相应数量的卫生设施设备，并确保其正常运行。（三）用品用具要求1.美容美发经营场所应当使用符合国家卫生标准的美容美发用品用具，不得使用假冒伪劣产品。2.美容美发用品用具应当分类存放，保持清洁卫生，定期进行清洗消毒。3.美容美发用品用具应当有明显的标识，区分已消毒和未消毒用品用具。已消毒的用品用具应当存放在清洁、干燥、通风的专用储存柜内，防止再次污染。四、卫生管理制度（一）卫生管理责任制1.美容美发经营者应当建立健全卫生管理责任制，明确法定代表人或者负责人为卫生管理第一责任人，全面负责本经营场所的卫生管理工作。2.卫生管理第一责任人应当组织制定卫生管理制度和卫生操作规程，并督促从业人员严格执行。（二）从业人员健康管理1.美容美发从业人员应当每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。2.患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等疾病的人员，不得从事直接为顾客服务的工作。3.美容美发经营者应当建立从业人员健康档案，记录从业人员的健康检查情况和培训情况。（三）卫生知识培训1.美容美发从业人员应当接受卫生知识培训，掌握必要的卫生知识和技能，提高卫生意识。2.卫生知识培训应当包括国家卫生法律法规、卫生标准、卫生操作规程、消毒知识等内容。3.美容美发经营者应当定期组织从业人员参加卫生知识培训，培训时间不得少于[X]学时/年。培训结束后，应当对从业人员进行考核，考核合格后方可上岗工作。（四）公共用品用具清洗消毒保洁制度1.美容美发经营场所应当建立公共用品用具清洗消毒保洁制度，明确清洗消毒保洁的程序、方法、要求和人员职责。2.公共用品用具应当按照以下程序进行清洗消毒：清洗：用清洁剂清洗公共用品用具表面的污垢和杂质；消毒：采用物理消毒方法（如煮沸、蒸汽、紫外线等）或者化学消毒方法（如含氯消毒剂、过氧乙酸等）对公共用品用具进行消毒，消毒时间和浓度应当符合卫生标准要求；保洁：消毒后的公共用品用具应当存放在清洁、干燥、通风的专用储存柜内，防止再次污染。3.美容美发经营场所应当配备专门的清洗消毒保洁人员，负责公共用品用具的清洗消毒保洁工作。清洗消毒保洁人员应当经过专业培训，掌握清洗消毒保洁技能。（五）环境卫生清扫保洁制度1.美容美发经营场所应当建立环境卫生清扫保洁制度，保持经营场所的清洁卫生。2.环境卫生清扫保洁应当包括以下内容：每日营业前和营业结束后，应当对经营场所进行全面清扫，清除垃圾和杂物；定期对地面、墙壁、天花板、门窗等进行清洁消毒，保持环境整洁；保持通风换气设备正常运行，定期清洗空调滤网等通风设备，确保空气质量良好；及时清理垃圾桶，保持垃圾存放处清洁卫生，防止异味和蚊蝇滋生。3.美容美发经营场所应当配备专门的环境卫生清扫保洁人员，负责环境卫生清扫保洁工作。清扫保洁人员应当按照规定的程序和方法进行清扫保洁，确保环境卫生符合卫生要求。（六）卫生监督检查制度1.美容美发经营者应当建立卫生监督检查制度，定期对本经营场所的卫生状况进行自查自纠，发现问题及时整改。2.卫生监督检查应当包括以下内容：卫生管理制度的执行情况；从业人员的健康状况和卫生知识培训情况；公共用品用具的清洗消毒保洁情况；环境卫生清扫保洁情况；卫生设施设备的运行情况。3.美容美发经营者应当对卫生监督检查中发现的问题进行记录，并采取有效措施进行整改。整改情况应当记录在案，以备卫生行政部门检查。（七）投诉举报处理制度1.美容美发经营者应当建立投诉举报处理制度，公开投诉举报电话和邮箱，及时受理和处理消费者的投诉举报。2.接到投诉举报后，应当及时进行调查核实，并在规定期限内将处理结果告知投诉举报人。3.对投诉举报反映的问题，应当认真分析原因，采取有效措施进行整改，防止类似问题再次发生。五、卫生监督检查（一）日常监督检查1.卫生行政部门应当定期对美容美发经营场所进行日常监督检查，监督检查内容包括卫生许可情况、卫生设施设备运行情况、公共用品用具清洗消毒保洁情况、从业人员健康状况和卫生知识培训情况、环境卫生清扫保洁情况等。2.日常监督检查可以采取现场检查、查阅资料、询问从业人员等方式进行。卫生行政部门应当制作现场检查笔录，记录检查情况。（二）专项监督检查1.根据卫生监督工作需要，卫生行政部门可以组织开展美容美发行业专项监督检查，对特定区域、特定项目或者特定问题进行集中整治。2.专项监督检查应当制定详细的检查方案，明确检查内容、检查方法、检查时间和人员分工等。检查结束后，应当及时总结分析检查结果，提出整改意见和建议，并向社会公布。（三）抽检监测1.卫生行政部门应当定期对美容美发经营场所的公共用品用具进行抽检监测，检测项目包括微生物指标、化学物质指标等。2.抽检监测应当按照随机抽样的原则进行，可以采取现场采样或者委托有资质的检测机构进行采样检测。检测结果应当及时向社会公布。（四）监督检查结果处理1.卫生行政部门对监督检查中发现违法行为的，应当依法予以查处。对不符合卫生要求的经营场所，应当责令限期整改；逾期不整改或者整改后仍不符合卫生要求的，应当依法吊销其卫生许可证。2.美容美发经营者应当积极配合卫生行政部门的监督检查工作，如实提供有关情况和资料，不得拒绝、阻挠或者隐瞒。对违反本制度的行为，卫生行政部门将依法予以处罚。六、法律责任（一）对美容美发经营者的处罚1.美容美发经营者违反本制度规定，有下列情形之一的，由卫生行政部门责令限期改正，给予警告，可以并处[X]元以下罚款：未取得卫生许可证擅自营业的；卫生许可证有效期届满未按规定申请延续继续营业的；安排未取得健康证明或者患有有碍公共卫生疾病的人员从事直接为顾客服务工作的；未按照规定对公共用品用具进行清洗消毒保洁的；未按照规定建立卫生管理制度或者未按照卫生管理制度要求执行的。2.美容美发经营者违反本制度规定，有下列情形之一的，由卫生行政部门责令限期改正，给予警告，并处[X]元以上[X]元以下罚款：经营场所的选址、布局、装修不符合卫生要求的；卫生设施设备不符合卫生要求或者未正常运行的；未按照规定对从业人员进行卫生知识培训的；未按照规定对环境卫生进行清扫保洁的。3.美容美发经营者违反本制度规定，有下列情形之一的，由卫生行政部门责令限期改正，给予警告，并处[X]元以上[X]元以下罚款；情节严重的，吊销其卫生许可证：使用假冒伪劣美容美发