街道环保卫生人员制度

PAGE街道环保卫生人员制度一、总则（一）目的为加强街道环保卫生管理，提高环境卫生质量，保障居民的生活环境整洁、舒适，特制定本制度。本制度旨在规范街道环保卫生人员的工作行为，明确工作职责，确保街道环境卫生工作的高效、有序开展，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本街道实际情况制定。（二）适用范围本制度适用于本街道辖区内从事环保卫生工作的所有人员，包括但不限于清扫保洁人员、垃圾收集运输人员、公厕管理人员等。（三）基本原则1.依法管理原则：严格遵守国家和地方有关环保卫生的法律法规，依法开展各项工作。2.以人为本原则：以保障居民的身体健康和生活环境质量为出发点，提供优质的环境卫生服务。3.责任明确原则：明确各岗位人员的工作职责和责任范围，确保各项工作任务落实到人。4.高效协作原则：加强各部门之间的协作配合，提高工作效率，形成工作合力。二、人员招聘与培训（一）招聘1.根据街道环保卫生工作的实际需求，制定人员招聘计划。招聘计划应明确招聘岗位、人数、任职条件等内容。2.招聘信息应通过多种渠道发布，包括街道公告栏、社区宣传、网络招聘平台等，广泛吸引符合条件的人员报名。3.对应聘人员进行资格审查和面试，重点考察其工作经验、职业技能、责任心等方面。4.经审查和面试合格的人员，进行体检，确保其身体健康，能够胜任环保卫生工作。（二）培训1.新入职人员必须参加入职培训，培训内容包括街道环保卫生工作的基本情况、工作流程、安全注意事项、职业道德等方面。2.根据不同岗位的工作需求，定期组织岗位技能培训，提高人员的专业技能水平。例如，清扫保洁人员应培训正确的清扫方法、垃圾分类知识等；垃圾收集运输人员应培训车辆操作技能、垃圾收集运输规范等。3.加强环保卫生法律法规和政策的培训，使人员了解相关法律法规和政策要求，依法依规开展工作。4.定期组织职业道德培训，培养人员的敬业精神和服务意识，提高工作责任心和工作质量。三、岗位职责（一）清扫保洁人员岗位职责1.负责街道辖区内道路、人行道、广场、绿地等公共区域的清扫保洁工作，确保地面干净整洁，无杂物、无积水。2.按照规定的时间和路线进行清扫作业，每天至少清扫[X]次，特殊时期应增加清扫次数。3.及时清理道路两侧的果皮箱、垃圾桶，确保垃圾不落地，保持周边环境整洁。4.协助做好垃圾分类工作，将垃圾准确分类投放至相应的垃圾桶内。5.发现道路设施损坏、污水外溢等问题及时报告上级部门。（二）垃圾收集运输人员岗位职责1.按照规定的时间和路线，及时收集街道辖区内各单位、居民小区的垃圾，确保垃圾日产日清。2.严格遵守垃圾收集运输操作规程，确保垃圾收集运输过程中不撒漏、不污染环境。3.定期对垃圾收集车辆进行清洁和维护，确保车辆外观整洁，性能良好。4.协助做好垃圾分类运输工作，将不同类型的垃圾分别运输至指定的处理场所。5.配合相关部门做好垃圾处理设施的管理和维护工作。（三）公厕管理人员岗位职责1.负责街道辖区内公厕的日常管理工作，保持公厕内外环境整洁卫生。2.定期对公厕进行清扫、消毒，确保公厕内无异味、无污渍。3.检查公厕设施设备的运行情况，发现问题及时报修，确保设施设备正常使用。4.为如厕人员提供必要的服务，如提供卫生纸、洗手液等。5.做好公厕的安全管理工作，防止发生安全事故。四、工作流程与规范（一）清扫保洁工作流程与规范1.准备工作：穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品，携带清扫工具，如扫帚、簸箕、垃圾袋等。2.清扫作业：按照从外向内、从左到右的顺序进行清扫，先清扫人行道、路缘石，再清扫机动车道。清扫时应将垃圾、杂物等清扫至簸箕内，然后装入垃圾袋。3.垃圾清理：将垃圾袋内的垃圾及时运至指定的垃圾收集点，不得随意丢弃。4.巡回保洁：在清扫作业完成后，应进行巡回保洁，及时清理新产生的垃圾和杂物。5.特殊情况处理：遇到暴雨、大风等恶劣天气，应及时对道路积水、杂物进行清理，确保道路畅通。（二）垃圾收集运输工作流程与规范1.收集准备：检查垃圾收集车辆的性能和卫生状况，确保车辆正常运行。准备好垃圾袋、垃圾容器等收集工具。2.垃圾收集：按照规定的时间和路线，挨家挨户收集垃圾。收集时应注意礼貌，避免影响居民生活。将垃圾装入垃圾袋或垃圾容器内，不得将垃圾撒漏在地面上。3.垃圾运输：将收集的垃圾运输至指定的垃圾处理场所。运输过程中应关好车门，防止垃圾撒漏。到达垃圾处理场所后，应按照要求将垃圾卸载至指定位置。4.车辆清洗：垃圾运输车辆返回后，应及时进行清洗，保持车辆外观整洁。（三）公厕管理工作流程与规范1.开放前准备：提前打开公厕门窗通风换气，检查公厕设施设备是否正常运行，如水龙头、照明灯具、冲水设备等。准备好卫生纸、洗手液等用品。2.日常保洁：定时对公厕进行清扫、消毒，重点清洁便器、洗手台、地面等部位，确保无异味、无污渍。及时清理公厕内的垃圾，保持公厕整洁。3.设施设备维护：定期检查公厕设施设备的运行情况，发现问题及时报修。对损坏的设施设备应做好记录，并及时更换或维修。4.安全管理：加强公厕的安全管理，确保照明良好，地面干燥，防止发生滑倒、摔伤等安全事故。严禁在公厕内吸烟、使用明火。5.关闭后检查：公厕关闭前，应再次检查设施设备是否正常，门窗是否关闭，确保无安全隐患。五、考核与奖惩（一）考核1.建立健全考核制度，对街道环保卫生人员的工作表现进行定期考核。考核内容包括工作质量、工作效率、工作纪律、职业道德等方面。2.考核方式采用日常检查、定期抽查、居民满意度调查相结合的方式进行。日常检查由街道环保卫生管理部门工作人员负责，定期抽查由上级主管部门组织实施，居民满意度调查通过问卷调查或现场访谈等方式进行。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。考核分数达到[X]分及以上为优秀，[X]分至[X]分为合格，低于[X]分为不合格。（二）奖惩1.对考核结果为优秀的人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.对考核结果为合格的人员，进行鼓励和指导，帮助其提高工作水平。3.对考核结果为不合格的人员，进行批评教育，并根据情况进行相应的处理，如扣发奖金、调整岗位或辞退等。4.对在环保卫生工作中表现突出、做出显著成绩的人员，给予特别奖励，如晋升职务、授予荣誉称号等。5.对违反本制度规定、造成不良影响的人员，视情节轻重给予相应的处罚，如警告、罚款、辞退等。六、安全管理（一）安全培训1.定期组织街道环保卫生人员参加安全培训，培训内容包括交通安全、作业安全、消防安全等方面。2.交通安全培训应包括交通法规、安全驾驶知识、车辆维护保养等内容，确保垃圾收集运输车辆驾驶员遵守交通规则，安全驾驶。3.作业安全培训应包括清扫保洁、垃圾收集运输、公厕管理等工作中的安全操作规程，防止发生意外伤害事故。4.消防安全培训应包括火灾预防、火灾扑救、灭火器使用等内容，提高人员的消防安全意识和应急处置能力。（二）安全措施1.为街道环保卫生人员配备必要的安全防护用品，如工作服、工作帽、口罩、手套、反光背心等，确保人员在作业过程中的人身安全。2.在垃圾收集运输车辆上安装警示标志和防护装置，如警示灯、倒车雷达等，提高车辆行驶的安全性。3.加强对作业现场的安全管理，设置明显的安全警示标志，提醒过往车辆和行人注意安全。在清扫保洁、垃圾收集运输等作业过程中，应安排专人负责现场安全指挥。4.定期对街道环保卫生设施设备进行检查和维护，确保设施设备安全运行。例如，对垃圾收集车辆的制动系统、转向系统、灯光系统等进行定期检查，对公厕的水电设施进行定期维护。5.制定安全应急预案，针对可能发生的安全事故，如交通事故、火灾事故、意外伤害事故等，制定相应的应急处置措施，确保在事故发生时能够及时、有效地进行救援和处理。七、监督与投诉处理（一）监督1.街道环保卫生管理部门应加强对环保卫生人员工作的日常监督检查，及时发现和纠正存在的问题。2.通过建立监督检查机制，定期对街道辖区内的环境卫生状况进行检查评估，对发现的问题及时下达整改通知，督促相关人员限期整改。3.设立监督举报电话和邮箱，接受居民和社会各界对街道环保卫生工作的监督举报。对举报内容应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给举报人。（二）投诉处理1.建立健全投诉处理机制，对居民和社会各界提出的环保卫生投诉，应及时受理、登记和处理。2.接到投诉后，应在[X]个工作日内安排人员进行现场调查核实，查明原因，分清责任。3.根据调查核实情况，制定具体的整改措施，并在规定的时间内完成整改。整改完成后，应及时将整改情况反馈给投诉人，并征求投诉人的意见。4.对投诉处理结果进行跟踪回访，确保问题得到彻底解决，防止问题反弹。