房产中介店里卫生制度

PAGE房产中介店里卫生制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、专业的工作环境，提升房产中介店的形象，保障员工和客户的健康，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于[房产中介店具体名称]内所有区域，包括办公区、接待区、洽谈区、展示区等。3.职责分工店长：全面负责卫生制度的监督与执行，确保制度的有效落实。各区域负责人：负责本区域的日常卫生清洁工作，确保区域卫生达标。全体员工：遵守卫生制度，积极参与卫生维护工作，保持个人工作区域的整洁。二、卫生标准与要求办公区1.桌面保持桌面整洁，文件、办公用品摆放整齐有序。每天下班前清理桌面，将文件整理归档，将用过的办公用品归位。2.电脑及周边设备电脑屏幕、键盘、鼠标保持清洁，定期擦拭，避免灰尘积累。各种连接线整理有序，不杂乱缠绕。3.文件柜文件柜外观干净，无灰尘、污渍。文件分类存放，标识清晰，便于查找。4.地面地面干净，无杂物、垃圾，定期清扫拖地。地毯区域需定期吸尘，保持清洁。接待区1.沙发及茶几沙发表面整洁，无污渍、破损，抱枕摆放整齐。茶几干净，无灰尘，茶具摆放整齐，定期清理更换。2.展示架展示架上的房产资料、宣传册摆放整齐，无灰尘。定期更新展示资料，确保资料的时效性和准确性。3.绿植绿植摆放美观，定期浇水、修剪，保持生机盎然。花盆周围无杂物，地面无落叶。4.地面与墙面地面干净，无脚印、水渍。墙面无污渍、蜘蛛网，定期擦拭。洽谈区1.桌椅桌椅摆放整齐，桌面干净，椅子无损坏。洽谈结束后及时清理桌面，保持整洁。2.饮水机饮水机外观清洁，定期清洗内部，确保水质卫生。及时补充饮用水，保持饮水机正常供水。3.垃圾桶垃圾桶套有垃圾袋，垃圾及时清理，无异味。定期更换垃圾袋，保持垃圾桶周边清洁。4.空气环境保持空气流通，可适当摆放空气清新剂，改善洽谈区气味。展示区1.样板房样板房内家具、装饰摆放整齐，无灰尘、污渍。定期清洁样板房，包括地面、墙面、门窗等，保持样板房的整洁美观。检查样板房设施设备是否正常运行，如有问题及时报修。2.楼盘模型与展板楼盘模型摆放稳固，表面清洁，无灰尘。展板内容清晰，无破损、褪色，定期检查更新。3.灯光与通风展示区灯光明亮，通风良好，确保客户有舒适的参观体验。定期检查灯具和通风设备，保证正常运行。三、卫生清洁流程与时间安排日常清洁1.上班前各区域负责人对负责区域进行初步清扫，清理地面垃圾、擦拭桌面灰尘等。检查办公设备是否正常运行，如有问题及时报修。2.上班期间员工保持个人工作区域的整洁，随时清理产生的垃圾。洽谈区、接待区等公共区域由专人负责定时巡查，及时清理杂物、更换垃圾袋等。3.下班前全体员工清理各自桌面，整理文件，关闭电脑及其他电器设备。各区域负责人进行全面清洁，包括拖地、擦拭门窗、整理物品等，确保区域卫生达标。定期清洁1.每周对办公区的文件柜、电脑主机等进行深度清洁，擦拭灰尘，整理文件。全面清洁接待区的沙发、茶几、展示架等，更换茶具。检查样板房的设施设备，进行简单维护和清洁。2.每月对地毯进行深度清洗或更换（视情况而定）。彻底清洁洽谈区的饮水机内部，消毒处理。检查展示区的楼盘模型和展板，如有损坏及时修复或更换。3.每季度对墙面、天花板进行全面擦拭，清除蜘蛛网和污渍。对办公区和公共区域的空调滤网进行清洗或更换。四、卫生检查与考核1.检查方式店长定期对各区域进行卫生检查，可采用日常巡查、不定期抽查等方式。设立卫生检查记录表格，详细记录检查时间、区域、存在问题等。2.考核标准卫生达标率：以每次检查结果为依据，计算各区域卫生达标次数占总检查次数的比例，达标率应不低于[X]%。问题整改情况：对检查中发现的问题，各区域负责人应及时整改，整改情况纳入考核范围。3.奖惩措施奖励：连续三个月卫生达标率达到[X]%及以上的区域负责人，给予一定的物质奖励或绩效加分。惩罚：卫生达标率低于[X]%的区域负责人，进行警告批评，并要求限期整改。如整改后仍未达标的，给予相应的经济处罚或绩效扣分。五、卫生维护注意事项1.环保意识员工应养成环保意识，尽量减少一次性用品的使用，如纸杯、塑料袋等。垃圾分类投放，便于后续处理。2.安全操作在进行卫生清洁工作时，如使用清洁剂、电器设备等，应严格按照操作规程进行，确保安全。使用清洁工具后及时归位，妥善保管，避免造成安全隐患。3.客户接待期间在客户接待期间，应保持卫生环境的整洁，避免因清洁工作影响客户体验。如遇紧急情况需要清理，应尽量选择客户休息或不影响业务洽谈的时