闲置楼宇运营管理制度

PAGE闲置楼宇运营管理制度一、总则（一）目的为规范公司闲置楼宇的运营管理，提高资源利用效率，确保楼宇运营活动合法、有序、高效进行，实现公司资产的保值增值，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有闲置楼宇及其附属设施设备的运营管理活动。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规及相关行业标准，确保运营管理活动合法合规。2.安全第一原则：始终将安全放在首位，保障楼宇使用人员的生命财产安全。3.效益最大化原则：充分挖掘闲置楼宇的潜在价值，优化资源配置，实现经济效益与社会效益的统一。4.专业化管理原则：运用专业的管理方法和技术手段，提高运营管理水平。二、管理职责（一）运营管理部门1.负责制定闲置楼宇运营管理的整体规划和年度计划，并组织实施。2.建立健全闲置楼宇的运营管理制度和流程，确保各项工作有章可循。3.负责闲置楼宇的招租、招商工作，与租户签订租赁合同，明确双方权利义务。4.对楼宇的日常运营进行监督管理，包括设施设备维护、环境卫生、安全保卫等，及时处理各类问题。5.定期对闲置楼宇的运营情况进行分析评估，向上级领导汇报，并提出改进措施和建议。（二）资产管理部门1.负责闲置楼宇的产权管理，确保产权清晰，无产权纠纷。2.参与闲置楼宇运营管理规划和计划的制定，从资产管理角度提供专业意见。3.监督运营管理部门对楼宇资产的使用情况，防止资产流失。4.负责闲置楼宇的资产评估、产权变更等相关工作。_（三）财务部门_1.负责制定闲置楼宇运营的财务预算和成本控制方案，对运营收支进行核算和管理。2.审核运营管理过程中的各项费用支出，确保资金使用合理合规。3.定期编制财务报表，为公司决策提供财务数据支持。（四）法务部门1.审查闲置楼宇运营管理过程中的各类合同、协议，确保其合法有效。2.为运营管理活动提供法律咨询和法律风险防范建议，处理相关法律纠纷。（五）其他相关部门根据各自职责，配合运营管理部门做好闲置楼宇的运营管理工作，如协助招租招商、提供技术支持等。三、闲置楼宇界定与登记（一）闲置楼宇界定标准1.连续闲置[X]个月以上的楼宇。2.因公司战略调整、业务转型等原因不再使用的楼宇。3.经评估确认为闲置的其他楼宇。（二）闲置楼宇登记1.资产管理部门负责对闲置楼宇进行全面清查，填写《闲置楼宇登记表》，详细记录楼宇的基本信息、闲置原因、现状等。2.《闲置楼宇登记表》经相关部门审核后，报公司领导审批，并归档保存。四、运营规划与招商（一）运营规划制定1.运营管理部门根据公司发展战略和市场需求，结合闲置楼宇的实际情况，制定详细的运营规划。2.运营规划应包括但不限于楼宇功能定位、目标客户群体、运营模式、发展目标、实施步骤等内容。3.运营规划需经公司领导审批通过后实施，并根据实际情况适时进行调整优化。（二）招商工作1.制定招商方案，明确招商目标、招商渠道、招商政策等。2.通过多种渠道进行招商宣传，如网络平台、行业展会、中介机构等，吸引潜在租户。3.对意向租户进行资格审查，包括企业信誉、经营状况、资金实力等，确保租户具备良好的履约能力。4.与租户进行洽谈，签订租赁合同，明确租赁面积、租赁期限、租金标准、支付方式、双方权利义务等条款。5.在招商过程中，严格遵守相关法律法规，确保招商活动合法合规。五、租户管理（一）租户入驻管理1.租户签订租赁合同后，运营管理部门应协助其办理入驻手续，包括提供楼宇钥匙、介绍周边环境、协助开通水电等设施。2.组织租户进行安全培训和消防演练，使其熟悉楼宇安全规定和应急处理流程。（二）日常管理1.建立租户档案，记录租户基本信息、租赁情况、缴费记录等，以便进行跟踪管理。2.定期对租户进行走访，了解其经营状况和需求，及时解决租户遇到的问题。3.监督租户按照租赁合同约定使用楼宇，不得擅自改变用途、转租或转借。4.对租户的装修活动进行监管，确保装修方案符合楼宇安全要求，不影响其他租户正常使用。（三）费用管理1.按照租赁合同约定，及时收取租户租金、物业费、水电费等各项费用。2.建立费用收缴台账，详细记录费用收缴情况，定期进行核对和统计分析。3.对欠费租户进行催缴，如经多次催缴仍未缴纳的，按照合同约定采取相应措施，直至解除租赁合同。（四）合同变更与解除1.租户如需变更租赁合同条款，应提前向运营管理部门提出书面申请，经双方协商一致后签订补充协议。2.在租赁合同履行过程中，如出现法定或约定解除情形，运营管理部门应按照合同约定和相关法律法规办理解除手续，并妥善处理善后事宜。六、楼宇维护与管理（一）设施设备维护1.建立健全设施设备维护管理制度，明确维护责任人和维护周期。2.定期对楼宇的电气设备、给排水系统、消防设施、电梯等设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。3.对设施设备的维修、更换等情况进行详细记录，建立设备档案，便于跟踪管理。4.及时处理设施设备故障和安全隐患，确保楼宇使用安全。（二）环境卫生管理1.制定环境卫生管理制度，明确保洁标准和作业流程。2.安排专人负责楼宇公共区域的环境卫生清扫，包括楼道、电梯、卫生间、停车场等，保持环境整洁。3.定期对垃圾桶进行清理和消毒，防止垃圾堆积和异味产生。4.加强对租户环境卫生的监督管理，要求租户保持租赁区域内的整洁卫生。（三）安全保卫管理1.建立安全保卫制度，配备必要的安全保卫人员和设施设备。2.加强门禁管理，对进出楼宇的人员和车辆进行登记和检查，防止无关人员和车辆进入。3.定期进行安全巡逻，重点检查消防设施、电气设备、门窗等部位，及时发现和处理安全隐患。4.制定应急预案，定期组织安全演练，提高应对突发事件的能力。七、风险管理与应急处置（一）风险管理1.识别闲置楼宇运营管理过程中的各类风险，如市场风险、法律风险、安全风险等。2.对识别出的风险进行评估，分析其发生的可能性和影响程度。3.根据风险评估结果，制定相应的风险应对措施，如风险规避、风险降低、风险转移、风险接受等。4.定期对风险管理工作进行检查和评估，及时调整风险应对措施，确保风险管理工作有效。（二）应急处置1.制定完善的应急预案，包括火灾、地震、水浸、治安事件等各类突发事件的应急处置流程。2.成立应急处置小组，明确各成员的职责和分工。3.定期组织应急演练，提高应急处置小组的应急响应能力和协同作战能力。4.在突发事件发生时，应急处置小组应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置，最大限度地减少损失和影响，并及时向上级领导报告。八、监督与考核（一）内部监督1.建立健全内部监督机制，定期对闲置楼宇运营管理工作进行检查和监督。2.运营管理部门应定期向上级领导汇报工作进展情况，接受公司内部审计和监督。3.对发现的问题及时进行整改，确保运营管理工作规范、有序进行。（二）考核评价1.制定闲置楼宇运营管理考核评价指标体系，对运营管理部门及相关人员的工作业绩进行考