卫生服务站职工奖惩制度

PAGE卫生服务站职工奖惩制度一、总则1.目的为加强卫生服务站管理，规范职工行为，提高服务质量和工作效率，激励职工积极工作，特制定本奖惩制度。2.适用范围本制度适用于卫生服务站全体职工。3.基本原则奖惩分明，公平公正。以奖为主，以惩为辅。教育与惩罚相结合。二、奖励制度1.奖励种类表扬奖金荣誉称号晋升2.奖励条件工作表现突出，为服务站发展做出显著贡献的。积极参与业务培训，业务水平显著提高，在相关考核中成绩优异的。服务态度热情周到，患者满意度高，收到患者表扬信或锦旗的。提出合理化建议，被采纳后有效改善工作流程或提高工作效率的。在突发公共卫生事件或其他紧急任务中表现英勇，做出突出贡献的。3.奖励程序由职工所在科室负责人推荐或个人自荐。填写奖励申请表，详细说明奖励事由。站务委员会进行审核。审核通过后，根据奖励种类进行相应表彰和奖励。4.奖励标准表扬：给予全站通报表扬。奖金：根据贡献大小给予[X]元至[X]元的奖金。荣誉称号：授予“优秀职工”“服务标兵”等荣誉称号。晋升：在同等条件下，优先晋升职务或职称。三、惩罚制度1.惩罚种类警告罚款待岗辞退2.惩罚条件违反劳动纪律，无故迟到、早退、旷工的。工作态度不认真，出现差错事故，给服务站造成损失的。服务态度恶劣，与患者发生争吵，造成不良影响的。违反财务制度，私自挪用公款或虚报费用的。泄露患者隐私，造成患者权益受损的。违反医疗操作规程，导致医疗事故的。拒不执行上级工作安排，影响工作正常开展的。3.惩罚程序由科室负责人发现问题后进行调查核实。填写惩罚申请表，写明惩罚事由和依据。站务委员会进行审议。审议通过后，向职工送达惩罚决定书，并告知其申诉权利。4.惩罚标准警告：给予全站通报批评。罚款：根据情节轻重给予[X]元至[X]元的罚款。待岗：待岗期限为[X]个月至[X]个月，待岗期间只发基本工资。辞退：严重违反制度且屡教不改的，予以辞退。四、考勤管理1.正常出勤职工应按照规定的工作时间上下班，不得迟到、早退。2.请假制度病假：需提供医院诊断证明，经批准后方可休假。事假：提前[X]天申请，经批准后方可休假，事假期间扣除相应工资。婚假、产假、丧假等按照国家相关规定执行。3.旷工处理无故旷工一天，给予警告处分；旷工两天及以上，按日扣除三倍工资，并根据情节轻重给予进一步处罚。五、工作纪律1.遵守职业道德职工应遵守医疗卫生行业职业道德规范，诚实守信，廉洁奉公。2.保守工作秘密不得泄露服务站的业务信息、患者隐私等机密内容。3.严禁违规操作严格按照医疗操作规程开展工作，杜绝违规行为。六、服务质量1.规范服务流程严格执行各项服务流程，确保服务标准化、规范化。2.提高服务态度主动热情为患者服务，耐心解答患者疑问，不得敷衍塞责。3.患者投诉处理对患者投诉要及时受理，认真调查，妥善处理，并将处理结果反馈给患者。七、业务学习1.积极参加培训职工应积极参加各类业务培训，提高自身业务水平。2.鼓励自学成才对通过自学取得相关专业证书或技能提升的职工给予适当奖励。八、财务管理1.严格财务制度遵守国家财务法规和服务站财务管理制度，规范财务行为。2.杜绝违规报销不得虚报、冒