瑜伽馆环境卫生扣分制度

PAGE瑜伽馆环境卫生扣分制度一、总则1.目的为了确保瑜伽馆提供一个安全、舒适、卫生的环境，保障会员和员工的健康，特制定本环境卫生扣分制度。通过明确环境卫生标准和相应的扣分措施，促使全体员工共同维护瑜伽馆的环境卫生，提升服务质量。2.适用范围本制度适用于瑜伽馆内所有区域，包括瑜伽教室、休息区、更衣室、卫生间、储物区、前台及公共通道等。3.基本原则合规性原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生的法律法规及行业标准。责任明确原则：明确各区域环境卫生责任人，确保责任落实到人。公平公正原则：对环境卫生不达标的情况进行客观、公正的扣分处理。持续改进原则：根据扣分情况，不断优化环境卫生管理措施，持续提升环境质量。二、环境卫生标准及扣分细则瑜伽教室1.地面标准：保持干净整洁，无灰尘、杂物、水渍，地板光亮。扣分细则：发现地面有明显灰尘或杂物，每处扣2分；有水渍未及时清理，每处扣3分；地板有污渍且未清洁到位，每处扣5分。2.墙面及天花板标准：墙面无污渍、脚印、涂鸦，天花板无蜘蛛网。扣分细则：墙面有污渍或脚印，每处扣2分；有涂鸦未及时清理，每处扣5分；天花板发现蜘蛛网，每处扣3分。3.瑜伽设备及道具标准：摆放整齐，定期清洁消毒，无损坏。扣分细则：设备或道具摆放杂乱，扣3分；未按规定进行清洁消毒，每次扣5分；有损坏未及时维修或更换，每件扣5分。4.空气标准：空气清新，无异味。扣分细则：有明显异味，每次扣5分。休息区1.桌椅沙发标准：表面干净，无污渍、灰尘，摆放整齐。扣分细则：桌椅沙发有污渍或灰尘，每处扣2分；摆放不整齐，扣3分。2.茶几标准：桌面清洁，无杂物，杯垫摆放整齐。扣分细则：茶几有杂物未清理，每次扣3分；杯垫未摆放整齐，扣2分。3.垃圾桶标准：垃圾及时清理，桶身清洁无异味。扣分细则：垃圾桶满溢未及时清理，每次扣5分；桶身有污渍或异味，扣3分。更衣室1.衣柜标准：柜门关闭良好，表面干净，无灰尘、污渍。扣分细则：柜门未关闭，每个扣2分；表面有灰尘或污渍，每处扣2分。2.换鞋区标准：鞋子摆放整齐，地面清洁无杂物。扣分细则：鞋子摆放杂乱，扣3分；地面有杂物未清理，每处扣2分。3.通风标准：保持良好通风，无异味。扣分细则：通风不良有异味，每次扣5分。卫生间1.洗手台标准：台面干净无水渍，水龙头、镜子清洁光亮，洗手液、纸巾充足。扣分细则：台面有水渍或污渍，每处扣3分；水龙头或镜子有污渍未清洁，扣3分；洗手液或纸巾不足，每次扣3分。2.马桶标准：内外清洁，无污渍、异味，冲水正常。扣分细则：马桶有污渍或异味，每次扣5分；冲水不畅，扣5分。3.地面标准：干燥无水渍，无脚印、杂物。扣分细则：地面有水渍或脚印，每处扣3分；有杂物未清理，每处扣2分。4.垃圾桶标准：垃圾及时清理，垃圾袋更换及时。扣分细则：垃圾桶满溢未及时清理，每次扣5分；垃圾袋未及时更换，扣3分。储物区1.货架标准：货物摆放整齐，货架清洁无灰尘。扣分细则：货物摆放杂乱，扣3分；货架有灰尘未清洁，每处扣2分。2.通道标准：畅通无阻，无杂物堆积。扣分细则：通道有杂物堆积，每次扣5分。前台1.台面标准：整洁干净，文件、办公用品摆放有序。扣分细则：台面有杂物或文件摆放杂乱，扣3分。2.地面及周边标准：地面清洁，周边无垃圾、污渍。扣分细则：地面有污渍或垃圾未清理，每处扣2分。公共通道1.地面标准：保持清洁，无明显灰尘、杂物。扣分细则：地面有明显灰尘或杂物，每处扣2分。2.墙面及扶手标准：墙面无污渍，扶手干净无灰尘。扣分细则：墙面有污渍，每处扣2分；扶手有灰尘未清洁，每处扣2分。三、扣分执行与记录1.检查人员设立专门的环境卫生检查小组，成员包括瑜伽馆管理人员、保洁人员及部分会员代表。检查小组定期对瑜伽馆各区域进行环境卫生检查，检查频率为每周至少[X]次。2.扣分执行检查人员在检查过程中，如发现不符合环境卫生标准的情况，应立即进行记录，并根据扣分细则进行相应扣分。对于能够当场整改的问题，应要求责任人立即整改；对于不能当场整改的问题，应下达整改通知，明确整改期限和责任人。3.扣分记录设立环境卫生扣分台账，详细记录每次检查的时间、区域、问题描述、扣分情况及责任人等信息。扣分台账应妥善保存，以备查阅和统计分析。四、整改与复查1.整改要求责任人接到整改通知后，应按照要求及时进行整改，确保环境卫生达标。整改完成后，责任人应向检查小组提交整改报告，申请复查。2.复查程序检查小组在接到整改报告后，应及时安排复查。复查时，如发现问题已整改到位，应在扣分台账中注明整改情况；如仍未整改到位，应继续下达整改通知，并加倍扣分。五、奖惩措施1.奖励每月对环境卫生扣分情况进行统计，对于当月环境卫生达标且扣分最少的区域责任人，给予[X]元的奖励。对于在环境卫生管理方面提出有效建议或做出突出贡献的员工，给予表彰和奖励。2.惩罚连续两个月环境卫生扣分累计达到[X]分及以上的区域责任人，给予警告处分，并扣除当月绩效奖金的[X]%。连续三个月环境卫生扣分累计达到[X]分及以上的区域责任人，予以辞退处理。六、培训与宣传1.培训定期组织员工参加环境卫生培训，提高员工的环境卫生意识和操作技能。培训内容包括环境卫生标准、清洁消毒方法、扣分制度等。2.宣传在瑜伽馆内张贴环境卫