新员工入职培训

新员工入职培训

新员工入职培训篇1

1.0目的

明确新入职员工培训程序，确保岗前培训的规范性和有效性，使新入职员工

经过培训后，能尽快地融入公司环境，顺利开展岗位工作。

2.0适用范围

适用于公司所有部门新入职员工之教育培训。

3.0职责

3.1行政部

(D负责新入职员工公共课程之制订、举办和考核。

(2)负责将培训员工的考核资料及培训记录交文控中心保存。

3.2新员工所属部门

(1)负责新入职员工部门专业培训课程制订及实施。

(2)负责新入职员工部门专业培训课程的考核。

3.3国家认定的特种作业人员在入职时(如电工、焊工、电梯工、司机等)，

必须具备由国家认证机构颁发的(特种作业资格证)。

4.0实施细则

4.1课程培训准备：

(1)新入职员工的岗前培训课程分为公共课程和部门专业课程两个部分。

(2)公共课程培训由行政部负责任命培训讲师利准备培训教材。

(3)部门专业课程由部门负责人指定专人负责，一般由入职引导人或部门主

管担任。培训方式可依部门业务具体情况自行确定。

4.2课程培训实施

(1)新员工在完成入职手续后，人政部先向员工介绍试用期的具体安排，然

后由培训讲师安排进行培训工作。

(2)培训方式包括：网上学习、自学、集中讲授、一对一讲授、实践操作等,

采取有效、可行的培训方式，切实提高培训效果。

(3)行政部负责为期两天的.新人公共课程培训的实施。行政部可根据新进人

员的数量，由其先接受专业知识的培训后，集中人员统一安排在一个月的某个时

间段培训。

(4)公共课程的内容应包括如下方面：

新员工入职培训篇2

一、安全方面

1、机台炮筒下面一律不准放置脱模剂、顶针油、防锈剂之类的油品，否则

易发生油品伤人事故；

2、机器在工作过程中一律严禁做机器内部清洁工作(机器的曲臂、炮筒部

位)，否则易发生压伤事故；

3、机器在生产过程中一律严禁打开机台后安全门；

4、严禁在没有带防护用具的情况下触摸机器加热部分，手动射胶情况下严

禁将头伸入吐料板区域，否则易发生烫伤事故；

5、严禁人员疲劳生产，否则易发生质量、人身、设备事故；

6、模具吊模时严禁人员站在模具下方作业，否则易发生人身伤害事故；

7、处理漏胶时必须关闭机器电热力关，处理模具内部产品或清洁模具表面

时必须关闭机器马达开关。

二、日常工作

1、停机30分钟以下（夏天10分钟以上）机台操作工需做事项如下：

A.与停机、量停十到十五钟前（具体视产品的重、量）将料桶下料口堵住。

B.待料管余料，生产完（最后一模机器会因储料不到位警报，警报响后，手

动按开模打开模具，按顶针顶出产品。

C.按座退键将射座退出到射座退终点位置，按射出键将料管的余料射完。

D.按关模键将模具轻微关至到模面接触（勿起高压，曲臂不可打直，带中子

的模具须由调机员做此项工作。）

E.将模具的水路关闭（关闭水路时严禁从机器的后面外露的水管上踩踏E.将

马达的电源关闭（电热勿关）如不会操作叫当班领班或上下模处理

2.生产过程中标签的使用方式

A.标签上必须填写产品名称、产品数量、生产日期、生产者的班别、工号

B.标签粘贴必须工整、统一的粘贴于周转箱侧面

C.一个周转箱上面只允许有一个标签（最新的标签、旧标签要去除）

3.白纸、PE袋的使用方式

在拿取白纸、PE袋时必须保持现场环境的整洁，严禁在拿取的过程中，将

包白纸的废纸，PE袋乱扔、乱丢的情况发生。将不能使用的白纸、PE袋要及时

处理（放到垃圾桶里），机台上能用的白纸、PE袋必须摆放整齐

4.生产过程中模具应注意的事项

车间现有的模具主要是：两板模、三板模、热流道模具、带中子、绞牙的模

具、严禁用紫铜棒以外的任何金属物敲击模具，两板模、热流道模具生产时主要

注意模具的导杆、牛角、滑块、顶针生产中是否有异常声音，生产时还要注意模

具的顶针是否回位。如有异常情况及时反映领班处理。

A.三板模生产时主要注意模具的导杆、牛角、滑块、顶针生产中是否有异常

声音，同时还要注意拉料板的固定拉杆、拉杆螺丝是否有松动。如有异常情况及

时反映处理。

B.中子、绞牙的模具生产时主要注意模具的导杆、牛角、滑块、顶针生产中

是否有异常声音，同时还要注意确认每模的中子是否下到位，如有相应的动作没

有完成而合模时，应及时的按下机器禁急停止键，或将机器却换至手动状态，避

免损坏模具。如有异常情况及时反映处理。

5.1问题不会因你刻意的去躲避而自动消失，躲避问题只会让后果更加严重。

5.2问题越早被发现、解决，浪费成本就越低、工时就越少。

5.3现在没有问题不代表以后没有问题，外界的环境、条件都在变。

5.4合规格不一定没有问题，不要把这句话当戌护身符。

5.5预防问题的成本就永远低于解决问题的成本。

5.6没有责任是缺乏敏感度，没有危机意识及不具备分析能力的人是无法发

现问题。

5.7问题就是问题，不要心有侥幸、自圆其说、自欺欺人或学鸵鸟政策

5.8问题时永远存在的.，认为没有问题的人本身就是一个最大的问题（不求

上进）

5.9不要抱怨问题太多，要面对问题，假如没有问题的话公司为什么还要聘

请我们。

5.10不要等主管问得时候才告诉他问题，要主动的把问题反映给主管。

6.日常生产中降低不良的重点

6.1降低不艮率是每天最重要的工作，必须连续不断的在做

6.2一定要填写不良回馈，如果你提供不确实或不清楚的回馈，或者根本没

有回馈，问题不可能解决的，同时会导致别人走错方向，损人不利己

6.3想要降低不良，就一定要在发现不良后立即很清楚的回馈给造成不良的

源头，积极的制定对策，同时追踪对策的有效性。

6.4对于别人的善意回馈，不要当成是责难

6.5不良率是否有效的控制及降低下来，与大家的相互的责怪。

6.6问题一定要越早对策处理，才会有效，同时处理的成本会降低。

6.7隐藏问题所造成的后果是极其可怕的。

6.8天下没有解决不了的问题，只要你以正确的心态去解决，落实相关的动

作。

新员工入职培训篇3

第一项，公司发展史

新员工一般在进入公司办好入职手续后，由人事部进行入职培训，那么入职

培训讲什么呢，一般第一项通常是公司发展史，每个公司的发展史不一样，所以

讲的具体内容和情况根据每个公司具体情况来确定。

第二项，公司组织架构

新员工入职培训一般第二项内容主要是让新员工了解公司的组织情况，了解

公司组织结构和未来公司发展方向，及公司有哪些部门组织，每个部门负责人是

谁。

第三项，公司企业文化

新员工入职培训第三项一般讲公司企业文化，主要讲公司发展经营目标，企

业愿景，企业文化，企业精神，企业使命，这类的关于企业文化的内容。

第四项，人事规举制度

新员工入职培训第四项内容一般主要讲公司人事管理的规章制度，包括考勤,

员工手册，离职，薪资，绩效，员工奖肘等员工行业管理规范等规章制度，这些

都是每个新员工进入公司必须要学习的。

第五项，公司产品知识

新员工入职培训一般都需要学习公司的产品知识，要知道公司是做什么产品

的，对产品有了一定认识后，才可以在今后的工作中更好地发挥自己的特长，所

以公司产品培训是必须要有的。

第六项，公司财务报销管理制度

新员工在进入公司后，肯定会涉及到财务管理事项的，所以一般新员工必须

要学习报销管理制度，包括报销审批权限等事项。这些都是新员工必须要学习的。

第七项，公司0A系统ERP等操作

新员工进入了一个新公司，必须对新员工的办公自动化，或者ERP系统有一

定的了解，所以很多公司在入职培训中会加入0A操作的ERP操作的培训，但这通

常不是所有公司都有，只是部分公司会这样做的。

第八项，安全消防知识培训

新员工入职后，一般都会需要进行安全及消防知训培训，包括上下班安全注

意事项，消防管理及消防知道培训等。这些都必须要撑握的，所以在新员工培训

中一般都会涉及到的，特别是工厂型企业一般都会有这项培训的.。

第九项，新员工入职培训考试

基本大部分公司在新员工培训后都会有一个简单的新员工入职培训考试的，

有些公司会将考试成绩做为转正的参考，有些则不会，所以即然培训了，请大家

认真对待哦。

新员工入职培训应当多听，少说.，多记，因为到了新环境要多学习，才能更

好的融入新的环境。

新员工入职培训篇4

一、培训目的

1、为新员工提供与公司及工作岗位相关的正确信息，鼓励新员工士气，增

强新员工对工作的信心。

2、使新员工了解公司所能提供绐他们的相关工作情况及公司对他的期望。

3、使新员工了解行业情况，公司历史，规章制度，企业文化。

4、使新员工感受到公司对他们的欢迎，重视，找到归属感，使其更快的适

应公司和工作要求。

5、使新员工明白自己的工作职责，岗位情况。

6、使员工有能力处理工作中遇到的基本问题

二、课程意义

1、从学校人到企业人转变：从学校人转变为企业人，按照工作的角色处理

事情，实现个体导向向团队导向的转变；性情导向向职业导向的转变；思想导向

向行动导向的转变；成长导向向责任导向的转变。

2、培养职场新人的好习惯：通过对工作机制、工作环境的了解和认知，认

识到在工作中应该注意的问题，养成好习惯，了解工作的有效方式，避免走弯路,

做一个受欢迎的单位新人。

3、职业生涯规划：通过对职业、职业生涯的认知，对个人的才能和驱动力

的.测评了解自己面对未来的挑战，根据自身的特点进行职业生涯设计。

4、与成功有约：通过对成功规律的认知和了解，树立争取的态度，从而在

工作中养成正向思维的习惯，养成正确的行为习惯。

5、实用社交礼仪：通过对见面礼仪，接待礼仪，电语礼仪，信函礼仪，会

议礼仪，仪态礼仪，餐饮礼仪，服饰礼仪了解并掌握各种商务礼仪，使自己在职

场的交往游刃有余。

6、有效沟通技巧：通过培训让新员工了解在工作中什么才是真正的沟通，

学习并运用一些沟通方法解决工作中遇到的问题，重点学习在工作中如何与上级、

同事进行沟通。

7、时间管理：了解什么是时间和时间管理，通过对影响时间管理的各个因

素进行分析，了解并掌握进行时间管理的方法，并实现时间增值。

三、培训形式及内容

入职培训是一项由企业的人力资源部门和新员工的直接上级共同协作的工作。

根据培训的两大类内容，通常由两方面分别主导和负责。

一般性培训内容：由人力资源培训专员培训

1、企业概况（公司的历史背景、发展现状、发展前景、企业愿景、经营理念、

使命、价值观）。

2、企业文化

3、基本的产品，服务知识、运营情况。

4、企业的组织结构及高层领导简介。

5、规章制度、服务礼仪、行为规范、职业规划等。

6、人力资源管理的其它相关制度。

7、劳动合同，福利与社会保险等。

8、配合各种培训内容而设定不同的体验式培训游戏。

专业性培训培训：由部门直线经理或部门兼职培训师培训

1、工作场所、办公设施设备的熟悉。

2、训练业务、流程、职责、权限，包括客户、产品、市场、行业、对外联

络方。

3、专业性的技术、业务、财务等管理方法训练-视岗位而定。

4、介绍相关联的业务人员、部门及单位。

第一部分内容相对标准化和固定化，部门或岗位的差异不大，一般由人力资

源部门承担和组织，所需时间、内容通常比较固定。

第二部分内容则根据不同岗位的实际工作需要，主要由新员工的直接主管/

部门负责人拟定并推动执行，所需时日则可有很大差异，短则一两日，长则数月,

但一般以试用期为上限。在这里，部门负责人可以根据新员工的个人情况量身订

做，考虑其当时的职务所需以及将来的发展所需，使新人的学习有特定的方向；

部门负责人可每月定期了解新人学习和适应情况，个时面谈，沟通彼此的想法，

修正不适当的部分。通过这种方式，部门负责人不需要全天候"监视"新人的所作

所为，也可培养新员工对工作的认同感和责任感。

新员工入职培训篇5

一、到职前培训（部门经理负责）

1、致新员工欢迎信。

2、让本部门其他员工知道新员工的到来（每天早会时）。

3、准备好新员工办公场所、办公用品。

4、准备好给新员工培训的部门内训费料。

5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

二、部门岗位培训（部门经理负责）

到职后第一天：

1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训（人力资源部负责）。

2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。

4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

5、新员工工作描述、职责要求。

6、讨论新员工的第一项工作任务。

7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

到职后第五天：

1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作

中出现的问题，回答新员工的提问。

2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。

3、设定下次绩效考核的时间。

到职后第三十天

部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的。表现，填写评价表。

到职后第九十天

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写

试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要

求与体系。

三、公司整体培训：（人力资源部负责一不定期）

1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。

2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。

四、新入职员工事项指导标准

1、如何使新进人员有宾至如归的感受

当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。

而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象，新工作与新上司也和新进员

工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进

人员要给予主管人员好印象同样的重要。

2、新进人员面临的问题

1）陌生的脸孔环绕着他；

2）对新工作是否有能力做好而感到不安；

3）对于新工作的意外事件感到胆怯；

4）不熟悉的人、事、物，使他分心；

5）对新工作有力不从心的感觉；

6）不熟悉公司规章制度；

7）他不知道所遇的上司属哪一类型；

8）害怕新工作将来的困难很大。

3、友善的欢迎

主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加

入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣

并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，

但却常常为主管人员所疏忽。

4、介绍同事及环境

新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快

就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的困窘，而新进

人员同样地也感到尴拉，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。

友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进

入状态。

5、使新进人员对工作满意

最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说，故意使新进

人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当

你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉,

然后推已及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助

他们。

6、与新进人员做朋友

以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难,

如此可降低因不适应环境而造成的离职率。

7、详细说明公司规章制度

新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错

误，所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章，然后，他将知道公司对他的

期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。

8、以下政策需仔细说明

1）给薪方法；

2）升迁政策；

3）安全法规；

4）员工福利；

5）人事制度；

6）员工的行为准则。

上述政策务必F5T始时，即利用机会向新员工加以解释。

9、如何解释公司政策

对新进人员解释有关公司政策及规章时，必须使他认为对他们是公平的一种

态度。假如领导人员对新进人员解释规章，使他们认为规章的存在处处在威胁他

们时，那他对他的新工作必不会有好的印象。所有公司的政策及规章都有其制定

的理由，主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定

的理由一开始就详细地告诉了新进人员，他将非常高兴而且承认他们的'公正与

其重要性。除非让他知道制定政策的理由，否则他势必会破坏规章，同时对政策

也将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由，因

为当一个新进人员在参加一项新工作时，他是着手与公司建立合作的关系，因此

愈是明白那些理由，则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明

公司政策及其制订的理由，是主管人员的责任，这是建立劳资彼此谅解的第一个

步骤。

10、给予安全培训

1)配合新进人员的工作性质与工作环境，提供其安全指导原则，可避免意外

伤害的发生。安全训练的内容是：

(1)工作中可能发生的意外事件；

(2)各种事件的处理原则与步骤；

(3)仔细介绍安全常识；

(4)经过测试，检查人员对“安全”的了解程度。

2)有效的安全培训可达到以下目标：

(1)新进人员感到他的福利方面，已有肯定的保证；

(2)建立善意与合作的基础；

(3)可防止在工作上的浪费，以免造成意外事件；

(4)人员可免于时间损失，而增加其工作能力；

(5)对建立公司信誉极有帮助。

11、解释给薪计划

新进人员极欲知道下列问题；

(1)何时发放薪金；

(2)上、下班时间。

五、相关表格

1、新员工部门岗位培训检查监督表

2、新员工岗位培训反馈表

3、新员工试用期内表现评估表

4、新员工部门岗位培训检查监督表

新员工入职培训篇6

一、首先要对他们进行认知培训

主要是帮助他们了解企业，从而尽快的融入到企业中，找到自己的定位。通

过前面与部门、员工的沟通，我们对培训的内容也做了聚焦，一方面要培训公司

优势，包括公司实力或者在同行业当中的地位，公司的发展目标(有没有上市计

划)，背景及公司理念，管理层介绍，组织架构，各部门主管的熟悉等，培训之

后带新员工到各部门和公司主要的办公环境走一遍，这项培训的目的是让新员工

对公司具有认同感，并愿意在公司里发展。培训内容主要包括一些员工守则，企

业制度，企业文化等等的讲解。

另一方面是产品培训I,公司产品线介绍，主要针对的客户群体，销售方式有

哪些，同时产品特点，优势与卖点，是销售人员一定要讲讲销售法则。这一项一

定在培训之后有书面的考核。如果是销售人员，一定要有一天的'销售技巧培训。

这里最好是销售经理来讲。可以根据销售的产品详细的列一下销售技巧培训的提

纲。当然，一般情况都会有培训企业文化、公司规章制度、组织结构和办公流程。

有的还会增加公司内部观摩、岗位说明、产品概况等内容。

二、其次是要开展职业培训

什么是职业培训呢，职业培训的基本内容一般分为基本素质培训、职业知识

培训、专业知识与技能培训和社会实践培训。基本素质培训包括文化知识、道德

知识、法律知识、公共关系与社会知识、生产知识与技能。

这种培训主要是培养熟练工，培训的内容以基本素质培训为主，并结合用人

单位的岗位设置及职业要求进行培训；

职业知识培训包括职业基础知识、职业指导、劳动安全与保护知识、社会保

险知识等。使求职者了解国家有关就业方针政策以及俱选择职业的知识和方法；

掌握求职技巧、开业程序与相关政策；了解职业安全与劳动保护有关政策和知识;

掌握社会保险方面和知识和政策；

专业知识与技能培训包括专业理论、专业技能和专业实习。学员在专业理论

的指导下掌握一定的专业技能，并通过在企业的实习，提高解决实际问题的能力,

为就业打好基础；社会实践包括各种社会公益活动、义务劳动参加学习和勤工俭

学等。

三、对他们进行技能培训

在新员工上岗前，他们对自己要做的本职工作并不太了解。这就需要我们的

企业在他们开始工作之前对他们进行岗位技能培训。

四、对他们进行意志力的培训

世界上每个人都渴望成功，而只有一个词汇可以担当得起引领世人迈向成功

的重任，那就是“意志”。只有渴求成功并且有坚强意志的人，才能登上人生的

颠峰。而对于那些意志薄弱的人，等待他们的唯有失败。

人类的意志具有某种无法破解的神秘力量。作为人类思维的一种能力，意志

对我们每个人来说无疑是一种熟知而又实用的东西，尽管有些人否认人类具有精

神性，但从来没有人对意志的力量产生过怀疑。尽管很多人对意志的源泉、原理、

功能、局限性及其积极性作用有着不同的看法，但所有人都认同这样一个看法：

意志是人类精神领域一个不可分割的组成部分。进一步讲，在我们每个人的生命

之中，意志都发挥着异常重要的作用，它甚至可以决定我们一生的成败。坚强的

意志可以成为我们获取成功的助力，而薄弱的意志则会成为我们前进道路上的伴

脚石。心理学研究表明：我们的意志品质是可以通过训练加以改变的。训练意志

品质的通用法则：克服不良心态；提升行动力；自己要学会坚强。

入职培训目的

入职培训的目的通常包括以下几方面：

1、减少新员工的压力和焦虑；

2、减少启动成本；

3、降低员工流动；

4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间；

5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望；

6、协助新员工获得适当的角色行为；

7、帮助新员工适应工作群体和规范；

8、鼓励新员工形成积极的态度。

入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培

训方法。

新员工入职培训篇7

一、分析培训需求一一方案设计的前提

培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和

内容。需求分析是确定培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三

方面进行：

1,组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方

案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。

2,工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,

如果已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。

3,差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求

进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位

胜任能力。

二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标

培训总目标是整个培训方案的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典

型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而

适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了

解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受企业

的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作

性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章

制度；了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求；能熟练应用

各种基本的工作技能等。

三、遵循培训原则

培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，

脱岗培训为辅，在实战中快速成长；针对不同类别妁新员工针对性培养；培养过

程严格管理，严格考核。

四、明确培训方案的适用对象

如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。

五、设定合理的培训时间

一般公司的职前培训在7-30天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要

2—3个月；到岗后的培训周期较长，会持续6个月一1年左右。

六、选定合适的培训责任部门

职前培训由企业总部统一安排，责任部门为人力资源部或专门的培训中心；

在岗锹炼期间，由员工所在业务部门负责；若跨部门锻炼，则有多个业务部门共

同负责。

七、设计培训内容

一般来说，新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训，

他们需要与需求分析的结果相符合，并与工作的要求相关。知识方面应包括企业

的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企

业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需

要增加对应的专业知识，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完本专业相

关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理

等通用技能。其他素质方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外,

不同的培训层次有不同的内容重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观

层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。

八、选择合适的培训方式

培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演

法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选择采

用。根据成人学习的规律，新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式

以提升培训效果。

九、准备好相关的培训支持资源

培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、

工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些安排能让员工从

不同的角度体会到企业的关怀，所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。

十、评估培训效果

企业在实施培训后，应采用一定的形式，把培训的效果用定性或定量的方式

表不出来。

我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级谛价模型，这个模型将

培训的效果分为四个层次：1,反应层，在培训结束时，通过满意度调查了解员

工培训后总体的反应和感受；2,学习层，通过考试确定受训人员对原理、技能、

态度等培训内容的理解和掌握程度；3,行为层，即行为改变，确定受训人员在

实际工作中行为的变化；4,结果层，即产生的绩效，可以通过一些指标来衡量,

如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。

企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展，因为只有最

终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意，培训

评估完成后，需要撰写培训评估报告，内容包括培训项目概况、培训结果、评估

结果及改进建议，以便不断地展现效果、总结经验和持续改进。

新员工入职培训篇8

新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员

工从一个团体融入到另一个团体的过程，是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始

初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。及时、规范、全面

的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。

培训时间：一个月

培训地点：会议室

培训目的：让新员工更好的了解公司的概况、企业文化，给新员工一种归属

感，使新员工尽快的适应公司的需要，，尽快发挥新进员工的聪明才智，达成双

方的相互认知和协调统一，实现共赢。

培训者：人力资源管理者、部门经理

培训方法：讲授法、车间实习、多媒体辅助培训、师徒制。

培训内容：

1、公司的基本概况以及相关的规章制度；

2、公司的用人机制，如公司如何对待员工，有哪些福利措施，为员工实现

个人价值创造了哪些环境，个人在公司的发展前景等；

3、公司发展过程中的重大事件，让大家更好的认识公司；

4、公司的组织结构、发展规划、目标宗旨；

5、公司的薪酬福利待遇；

6、公司产品的种类，产品的生产工艺流程；

7、公司企业文化的宣传；

8、员工日常基本礼仪、行为规范，员工关系处理；

9、新员工应聘岗位的岗位技能要求和工作日常事务；

10、部门岗位的织责以及岗位技能知识培训。

培训流程：

企业文化知识培训

车间实践培训

岗位技能培训

信息反馈与结果评价

新员工培训安排：

第一个星期主要在会议室进行上述1—9项内容的培训，让新员工更好的认

识公司，以便更好的融入公司环境。除以上外还应包括一下几点：

1、致新员工欢迎词；

2、向老员工介绍新员工的到来；

3、带领新员工到厂区参观，并向新员工介绍厂区的布置；

4、解决新员工的住宿问题；

5、给新员工发放学习用品；

6、第一天应陪同新员工到公司餐厅吃第一顿午餐；

7、进行一些新员工信息的收集。第二、三个星期让新员工在车间进行实践,

这期间在各生产区域都要指派一名工人师傅带一名新员工进行学习实践。让新员

工熟悉公司的产品的生产流程以及一些生产工艺细节问题，让新员工在车间找到

一些有待改善的‘地方，然后每隔两天抽出半天时间

在会议室进行讨论，集思广益，并做好记录。培训者通过讨论来对每位新员

工给予评价。

第四个星期让新员工在所应聘部门进行岗位技能培训，由各部门经理进行培

训。主要对新员工进行岗位技能知识、岗位责任以及岗位日常事务的培训。让新

员工熟悉工作环境以及一些工作规范等其他知识，以便于培训期结束后能尽快的

开始工作。结束后由部门经理对新员工的一些信息以及评价反馈给人力资源部。

培训期结束后，由人力资源部对每位新员工进行评价。安排新员工入职，一

个月后由人力资源管理人员组织新员工进行茶花会谈，发现一些问题并及时进行

解决。

员工心态培训

心态培训是近几年在我国一些外资企业中非常风行的一种员工培训。实践证

明，心态培训是企业最重要的培训，通过正确的心态培训，可以转变员工态度，

鼓舞员工士气，改善工作效率，进而极大地促进组纨目标的实现。然而，目前在

我国仍有很多企业对这一新的企业培训认识不足，他们往往认为员工的心态是先

天固有而不可改变的，所以培训主要是知识技能培训。因此，本文认为有必要对

此问题作以专门研究。

新员工入职培训篇9

一、动员、组织、培训学习《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共

和国消防法》。

二、安全工作的意义和作用。

三、安全检查知识

1、安全检查的作用；

2、安全检查的内容；

3、消防安全自查工作。

四、如何处理突发情况

1、如何报警；

2、如何扑灭初期火灾;新员工入职培训计划书3、如何组织人员疏散；

4、如何逃生，有针对性选择：被困电梯如何自救，高层建筑火灾逃生方法,

烧伤的急救，休克的急救，火场上如何救人，歌舞厅，卡拉0K火灾的逃生方法,

遇火自救七法，火场逃生的十种方法等。

五、天火器的正确使用方法及现场演练。

三级安全教育培训计划

为了规范新入厂员工的安全教育，从源头把好安全关，消减安全风险，特指

定本计划。

一、三级安全教育的有关规定

1995年原劳动部《企业职工劳动安全卫生教育管理规定》提出了“企业新职

工上岗前必须进行厂级、车间级、班组级三级安全教育”的要求。并要求三级安

全教育时间不得少于40学时。

2.《安全生产法》第二十一条规定：“生产经营单位应当对从业人员进行安

全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生

产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和

培训的从业人员，不得上岗作业。”其中，从业人员的安全教育培训主要有新员

工上岗前的三级教育、“四新”教育和变换岗位教育、经常性教育等。

3.对新进入单位的员工应进行厂、车间、班组三级安全生产教育培训。对

从事钻井、井下作业、油田建设施工、采油、油气储运和危险化学品的生产、储

存、运输等危险性较大的专业和岗位的新员工，教育培训时间不得少于48学时,

其他专业和岗位教育培训时间不得少于24学时。

4.新员工入厂时，由人力资源部开具安全教育通知单，然后介绍到安全科

进行厂级安全教育，时间为2天；厂级安全教育结束后，经考试合格并由安全教

育负责人填写三级安全教育卡、签署意见后，由新员工带着三级安全教育卡回到

人力资源部，人力资源部再将新员工分配到车间教育，时间为2天；车间教育结

束后，经考试合格并由教育负责人填写三级安全教育卡、签署意见后，将新员工

介绍到班组教育，时间为2天。调岗员工不进行厂级安全教育，由安全科出具三

级安全教:育木后，到车间、班组进行二级安全教育。

二、三级安全教育内容

（一）厂级安全教育主要内容安全生产法规，企业安全生产的重大意义；

2.介绍企业基本情况，主要岗位及危险因素；

3.安全环保职业卫生基本知识；

4.本单位安全生产规章制度、劳动纪律；

5.有关事故案例及原因分析。

（二）车间级安全教育主要内容本车间的概况、生产性质、生产任务、生产工

艺流程，主要设备的特点，安全生产状况和规章制度；

2.本车间的危险区域、有毒有害因素及必须遵守的安全事项；

3.预防工伤事故和职业病的主要措施；

4.典型事故案例及事故应急处理措施。

（三）班组级安全教育主要内容本班组安全生产情况；

2.遵章守纪教育和岗位安全操作规程；

3.所使用机器设备、工具的性能、特点及安全装置、防护设施性能、作用和

维护方法；

4.岗位间工作衔接配合的安全事项；

5.典型事故及发生事故后应采取的紧急措施；

6.劳动防护用品（用具）的性能及其正确使用方法。

7.工作中常见的安全标志、安全色介绍。

新员工入职培训篇10

一、培训目的

1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业

应具备的基本素质。

二、培训对象

公司所有新进员工

三、培训时间

新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

四、培训方式

1、脱岗培训：采用集中授课的形式。

2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教师

行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的

老员工

六、培训教材

公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例

七、培训内容

1、公司概况（历史、背景、经营理念、愿景、价值观）

2、组织结构图

3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）

4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）

5、绩效管理制度

6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

7、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）

8、仪态仪表服务的要求

八、培训考核

1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或

技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同。

九、培训效果评估

行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟

踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以

使培训更加富有成效，达到预期培训目标。

新员工入职培训篇11

一：培训目标

1、让新员工懂得集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工

作环境

2、让新员工熟习新岗位职责，工作流程，与工作相干的保险，卫生常识以

及服务行业应具备的基本素质。

二：培训程序

1、大学生或合同工人数多，文明档次，年纪构造绝对集中时，由团体职校

与用人单位共同培训，独特考察。（不按期）

2、人数较少，疏散时，由具体用人单位从中心具体班组负责培训，培训结

果以单位和员工书面表格确以为证，职校负责抽查。

三：培训内容

1、中央（公司）岗前培训一一中央筹备培训资料。重要是要对新来员工表现

欢送；依照各中心（公司）行业特色，中心（公司）的组织结构，工作性质，核心

（公司）有关规章轨制跟本公司服务行业基础素质预备手册或专人讲授；指定新员

工工作部分的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问

题。

2、部门岗位培训一一新员工实际工作部门负责。

先容新员工意识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部

门内的特别划定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老

职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交流看法，重申工作职责，

指出新员工工作中呈现的问题，答复新员工的发问；对新员工一周的表示进行评

估，给新员工下一步工作提出一些详细请求。

3、集团整体培训I：集团职校负责一不定期

散发《员工培训手册》一一（简述东南大学的历史与现状，描写东南大学在南

京市地舆地位，交通情形；集团历史与发展远景，集团的企业文化与经营理念；

集团组织结构及主要引导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服

务品质尺度等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工公道化倡议采用

的渠道；解答新员工提出的问题。）

四：培训反馈与考核

1、各中心（公司）制造的培训教材须经由集团职工培训学校的审核，并交加

团培训学校存档，所进行的中心（公司）部门培训应在集团职工培训学校领导下进

行。各中心（公司）每培训一批新员工都必需实现一套新员工培训表格，部门中心

（公司）集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认

2、培训实施进程应当真严厉，保障质量，所有培训材料留神保留，并注意

在实施过程中一直修正，完美。

3、培训成果经职校抽查后，同一发放培训结业证书；职校订各中心新员工

培训情况每学期给各中心总结反馈一次。

五：新员工培训实行

1、招集各中心（公司）负责培训职员，就有关集团新职工培训实施方案，征

求与会者意见，完善培训方案。

2、各中心（公司〕尽快拿出存在针对性的培训教材，落实培训人选，配合集

团职校组建从上至下的培训治理网络。

3、集团内部宣扬新员工培训计划，通过多种情势让全部职工了解这套新员

工培训体系，宣传发展新员工培训工作的主要意思

4、所有新员工在正式上岗前，都必须在中心（公司）集中培训一次，（培训内

容见中心岗前培训）；而后再到详细工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培

训）；各中心（公司）可根据新员工根本情况实施相应的培训教材和时间，个别情

况1、，培训时间为1-3大；依据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培

训，总体培训时光一周为宜，培训及格发放结业证书，培训合格名单报集团人力

资源部。

新员工入职培训篇12

引言

开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的，新员工常发现自己要在一个

完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功,

新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及

公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪

影响和适应新环境的准度而感到吃惊。此外，新员工也许还需要放弃一些在以前

的工作环境中帮助其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。

适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。

新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，

需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它

将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本（如招聘、甄选、

培训、员工达到工作熟练所需的时间）；员工继续留任组织的可能性；替代离职员

工的费用几个方面。

尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的

工作却做得很少，迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自

灭”式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。

企业管理顾问罗百辉认为，认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组

织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍使

用的一种方法。

新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的

上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划，该计划常常是在新员工同意

加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工

到岗首日所受到的问侯及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而，与着重于组

织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训计划重视社会化过程

的遭遇阶段，新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。

入职培训的目的通常包括以下几方面：

1、减少新员工的压力和焦虑；

2、减少启动成本；

3、降低员工流动；

4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间；

5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望；

6、协助新员工获得适当的角色行为；

7、帮助新员工适应工作群体和规范；

8、鼓励新员工形成积极的态度。

入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培

训方法。

入职培训内容的评估和决定

从理想的角度来说，入职培训应该遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。

组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的精心评定。培训完成之后，再

对其进行系统地评估，以评定培训项目的成功程度。

一般来说，入职培训计划应包括如下信息：公司的整体信息，通常由负责人

力资源开发的员工提供；与工作紧密相关的信息，通常由新员工的直接上级主管

提供；公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和

战略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作

信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参

观，以及部门成员介绍。

鉴于组织社会化的本质，组织应该清楚地向新员工传达组织对其的期望。应

该向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工

作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此，构成员工期望的要

素，工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顽客关系等都应纳入讨论之列。

组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键

要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。

懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。有的'组织使用信条

来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。许多组织试图简化这些宣言而

只通过正式文件，如员工手册和业务报告等来传达。

入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中

安排填写薪酬和福利表，以使员工知道他们应该得到的薪酬和已参加的福利计划。

引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如

何与整个部门相配合，以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应讨论工作

流程、协调等事宜。最后，实际的工作场所布局也应该得到解释，包括办公日用

品的存放、各种设施、紧急出口和其他非常规的特征。

在入职培训中，可使用各种媒体，包括讲课、录像、印制的材料、讨论等。

电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司

及人员提供很独特的机会。入职培训的时间根据情况而各异。从几小时到几天，

甚至几个月不等。

T面是企管顾问罗白辉为培训师提供的常用入枳培训内容清单：

1、公司历史、哲学、公司业务；

2、组织结构图；

3、组织所在行业概览；

4、福利组合概览（如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等）

5、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总

体的绩效期望

6、薪酬程序：发薪日，如何发放；

7、职位或工作说明书和具体工作规范；

8、员工体检日程安排和体检项目；

9、职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息）

10、基本的人与机械控制和安全培训；

11、员工手册、政策、程序、财务信息；

12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电孑邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、

停车位、办公用品的作用规则等;

13、参观设施和公司周围相关服务，如餐厅、购物场所、干洗店、散步空间

等的地图；

14、技术或具体与工作相关的信息（或如何与相关上级主管或同事协商培训

的日程安排）；

15、着装（如周五可便装上班）；

16、工作外的活动（如运动队、特殊项目等）。

入职培训直接上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工的角色功能

有效入职培训的关键要素之一是新员工与其直接上级管理人员、同事以及其

他组织成员之间频繁的互动。在培训遭遇阶段的这种互动越频繁，新员工的社会

化进程越快。有研究表明：新员工认为与同事、直接上级管理人员以及中高层同

事之间的互动对他们的帮助最大。而且，这种互动与新员工往后的态度（工作满

意度、组织承诺、离职倾向）有关。

1、直接上级主管：直接上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是

新员工的向导。直接主管可借助于向新员工提供实赤信息、清晰而现实的绩效期

望、强调员工在组织内取得成功的可能性来帮助新员工克服焦虑感。除此之外，

直接上级主管还可通过鼓励同事接纳新员工来帮助他们。有些企业的主管还精心

为每一位新员工安排一位伙伴帮助他们适应工作环境。导师制，即为每位新员工

配备一名经验丰富的老员工，也可起到同样的作用，另外，直接主管可协助新员

工开发他们在组织中的角色，以减少还不到期望而产生的负面结果。

其他重要的直接主管引导功能包括：

①提供具体工作培训；

②暂缓安排新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习；

③分派具挑战性的首次任务；

④进行及时的、有建议性的绩效评估；

⑤诊断造成冲突的问题（结构性的和人际间的）；

⑥利用新员工到来之机，重新分配工作任务或进行工作的再设计以提高有效

性和员工对工作系统的满意度。

值得一提的是，为了让直接主管能有效地履行其入职培训的职责，对他们进

行培训是必要的。通过培训，使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的逻辑、

他们自己的角色、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的认识。

2、同事：组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中

极其有帮助的活动。因为，通过此，他们可以获得支持、信息和培训。此外，同

事的帮助有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能通过减少一些过激

的做法，如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其处境尴尬等，来缓解新员工

的焦虑。

协助新员工与同事之间的互动的一种方法是建立伙伴制度，即新老员工的配

对帮助制度。被指派帮助新员工的同事应该获得相关的材料和培训以便帮助他们

完成其职责。

3、人力资源开发人员：在整个入职培训中，人力资源开发人员的主要职责

是设计并监控入职培训项目。具体来说，他们的职责包括指定或获取各种材料

（比如工作手册和讨论会导师的指引），实施培训，设计并进行评估研究。

人力资源开发人员还应扮演激励各管理层积极参与和支持入职培训项目的角

色。建立行动委员会并努力让关键管理者们自始至终积极参与（如与新员工见面、

进行入职培训）。另外，人力资源开发人员还应采取措施（如对新员工和其直接上

级领导进行访谈和问卷调查）以确保入职培训项目按计划并有效地进行。

4、新员工：在入职培训过程中，应鼓励新员工积极主动地成为主动的学习

者。应鼓励他们主动搜寻他们自认为对其适应组织有帮助的各种信息和建立各种

关系。同时组织应努力创造一种鼓励和强化新员工比种行为的氛围。

入职培训中常出现的问题

入职培训与其他的人力资源开发一样，不免会产生一些问题。应该引起注意

的问题有：

1、过分强调文书工作；

2、信息超载（在短时间内绐新员工提供过多信息）；

3、不相关信息（提供给新员工普通而表面的与其工作任务无直接关系的信

息）；

4、缺乏策略（过多强调工作的失败率或负面情况）；

5、过分地推销组织；

6、强调正式的、单向的沟通（使用授课和录像而没有给新员工讨论有兴趣话

题的机会或提问的机会）；

7、闪电式（将培训项目压缩为一天完成）；

8、缺乏对培训项目的诊断或评估；

9、缺乏效果跟踪。

信息超载是入职培训中尤为普遍的问题，以为许多培训为了图方便和省事而

在短时间内向受训者灌输大量的信息。然而，人在一定的时间内能够吸收的信息

是有限的。接受的信息量超过人所能接受的程度时，人的学习效率就会下降，压

力就会上升。项目的设计者和实施者必须意识到这一点并尽力防止信息超载。

①在培训的初期阶段只包含重要的信息；

②提供书材料以便受培训者课后复习，尤其是对于复杂的福利计划和重要的

主题，如公司使命和工作规则等;

③分期分阶段进行培训，使各项培训之间有时间上的缓冲；

④进行新员工跟踪以确保他们完全理解主要的培训内容并回答他们提出的额

外问题。

需求评价活动能帮助培训项目设计者确定将新员工所需的信息包括在培训项

目中。这也可以借鉴顶尖级组织的做法。

设计和实施员工入职培训项目

入职培训的问题可能通过关注以下基本原则来加以避免：需求评价、设计、

实施和培训后评估。

1、列10步骤在设计培训项目时值得借鉴：

1、设立目标

2、形成指导委员会

3、入职培训概念研究；

4、访问新近招聘的员工、直接上级管理人员和公司的高管；

5、调查顶级企业的入职培训做法；

6、调查现有本公司的入职培训项目及材料；

7、挑选内容和培训方式；

8、试用并修改材料；

9、编制和装订印制视听材料；

10、培训主管和系统装备。

通常情况下雇佣决定一旦做出，就应尽快将直接主管指引小册子发给新员工

的直接上级主管，将入职培训的计划安排发给新员工。接着的培训按计划进行。

确保入职培训项目的有效性

为确保入职培训的有效性，可以尝试以下做法:

1、好的入职培训项目要遵循“须知”原则。新员工所得到的信息是他们需

要的信息，而既不是填鸭式的课程，也不是表面化拘主题。最相关的信息和最急

需的信息应率先提供给新员工。

2、有效的入职培训应安排几天或几周来进行c当第一天的培训过于紧张的

话，所有的培训目的准以达到。好的入职培训甚至在新员工到职前就已开始，然

后在到职的第一天马上继续。

3、入职培训的内容应注意保持工作有关的技犬信息和社交信息的平衡。

4、经理和新员工之间的双向交流通常会使培训更为有效。成功的社会化过

程往往建立在互助互信的上下级关系上。

5、第一印象尤其重要：新员工常常牢记入职的第一天达数年之久。因此，

入职培训第一天的内容和形式必须精心计划，并有颇具社交能力的人来担任培训

任务。填写表格等文书工作应减到最少。

6、好的入职培训将帮助新员工适应新的工作环境的责任交给其直接上级主

管。尽管人力资源开发的专员和其他人员能够提供重要的资源，但长期的指导和

支持还是来源于新员工的直接上级主管。再者，直接上级主管的位置有利于其了

解新员工所面临的问题并帮助他们解决这些问题。

7、入职培训应帮助新员工尽快安顿下来，安居才能乐业。当住房等生活问

题没得到良好的安置之前，新员工是无法专心工作的。

8、应该逐渐将新员工介绍给即将与其共事的同事，而不是在第一天就一股

脑儿介绍所有的同事给新员工认识。

9、新员工到职后应给予足够的时间来适应，而在这之前不适宜安排过重的

工作任务。

10、最后，组织应系统地诊断新员工的需要，评估入职培训的有效性。需要

时，在往后的培训中，新的主题和事项应加入，而一些边缘的部分应该删除。

新员工入职培训篇13

一、心态与心态培训

所谓心态，指人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事

态度。美国潜能开发专家安东尼？罗宾说：“心态可说是发生在我们体内几百万

条神经作用的结果，也就是说，在任何时间内的感受，是当我们从周围得到某些

刺激，就把讯号送到脑部，因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉

的。对于跟自己有关事物所做的反应，就叫做心态，可能会是进取的、有为的，

也可能是颓丧的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它。”美国成功学专

家拿破仑？希尔关于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异,

但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极

的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”

在现实生活中，往往有这样一种现象：相同的事物，人们往往有不同的看法,

并会采取不同的行动。如接到顾客投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意

与我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自

然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功，能够克服万难去建功立业,

有些人却不行？不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”o心态决定了

员工的命运，也决定了企业的命运。

既然心态对员工行为有如此之大的影响，而且心态又是可以接受刺激而诱导,

因此，完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训

应运而生。

二、心态培训的意义

行为学家认为，态度一行为一结果一环境是一个循环的过程，积极的态度导

致良性的循环，消极的态度则导致恶性的循环，因此，良好的心态是人才的必备

素质之一。心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、

取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，

保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功，通常习惯在行动上调整，而不

是在心态上去做改善。事实上，从心态上出发，才能根本解决问题。可以说，心

态培训是企业最重要的培训，是企业员工培训之本。

1、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不可否认，从理论上讲，

专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平，导致工作绩效的提高。但是如果

员工心态本身就不正常，如他认为培训只是企业在搞形式，或者他认为自己尢技

能培训的必要，那么技能培训又会有什么效果呢？因此，心态培训是知识和技能

培训的基础，它是调动人力资源主观能动性的‘培训。通过心态培训，解决了员

工的心态问题，一切培训才有效果和意义。

2、心态培训是塑造企业文化的重要手段。企业文化是一个企业所表现的风

格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神，它是企业持续发展的动力源泉。

但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中，则只能称之为企业文化的

种子要素，而不能真正发挥作用。只有通过心态培训等手段才能催化其生根发芽。

员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己

最重视的价值观是什么，生活中追求的目标是什么，就随时都能更正确、迅速的

做出决定。

3、心态培训是企业员工激励的主要内容。拿破仑将军曾说过，“一支军队

战斗力的四分之三是由士气决定的。”那么如何提高士气？抑或如何激励员工？实

践证明，现有的物质激励和精神激励手段对士气的提另作用有限。这一问题可以

用期望理论来解释，当员工认为预计能达到目标的概率（期望值）很小时，即使目

标价值（效价）很大，被激发的力量也不会很大。现有的激励手段往往针对效价的

提高，而员工期望值仍然很小，自然激发力有限。而通过心态培训，针对的却是

期望值的提高，再配合其他激励手段，就会大大提高员工士气。因此，可以说，

心态培训是企业员工激励不可忽视的主要内容。

4、心态培训是提高员工情商的基本方法。美国心理学家高曼综合心理学的

研究成果认为，一个人的情商对成功起到了关键性的作用，智商与先天性因素关

系较为密切，而情商的高低更取决于后天因素，它主要是通过后天的学习、培养

和锻炼而形成的。对于大多数人，智力和能力的差羽并不大，知识和技巧也差不

多，这时自我超越的重点，更应该倾向于坚持和积累，即情商的提高。因此情商

为人们开辟了一条事业成功的新途径，它是企业心态培训中一个重要的内容。

三、心态培训的主要内容

如前所述，一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差

别在于成功人士有积极的心态，即PMAo而失败人士则习惯于用消极的心态，即

NMA,去面对人生。成功人士运用PMA黄金定律支犯自己的人生，他们始终用积

极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生；失败人士则受过去

的种种失败与疑虑所引导和支配，他们空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废，最终

走向了失败。因此，心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主

要包括：